Соглашение об участии в программе бета-тестирования LiKE

Дата вступления в силу

9 июля 2026 г.

Перевод для ознакомления. Юридически обязывающей является английская версия настоящего документа; при любом расхождении преимущественную силу имеет английский текст.

Преамбула

Настоящее Соглашение об участии в программе бета-тестирования LiKE (далее — «Соглашение») является дополнением к Пользовательскому соглашению LiKE между Вами или Вашей организацией («Вы») и Lynkora DOO Beograd («Lynkora», «мы»), зарегистрированной в Республике Сербия (ПИБ 115706177, MB 22195689). Участвуя в бета-программе LiKE («Бета»), Вы принимаете и Пользовательское соглашение, и настоящее Соглашение. В случае противоречия по вопросам, связанным с Бетой, приоритет имеет настоящее Соглашение.

---

1. Объём бета-программы

1.1. Определение

Бета-программа LiKE — это пре-релизная программа с ограниченным доступом, в рамках которой Вы можете использовать сервис LiKE («Сервис») бесплатно для оценки, обратной связи и не-производственного использования. Бета включает функции, которые могут быть экспериментальными, неполными или подлежат изменению или удалению.

«Тенант» — выделенное рабочее пространство Вашей организации (или Ваше личное рабочее пространство) внутри Сервиса, создаваемое при регистрации и идентифицируемое адресом (поддоменом), который выделяет Lynkora. Поддомен остаётся частью домена Lynkora и предоставляется в пользование на время Вашего участия или подписки — он не передаётся и не продаётся, права на него у Вас не возникают; Lynkora может изменить или отозвать его в соответствии с настоящим Соглашением и своими правилами именования. Тенант включает его пользователей, контент и настройки. Все права и лимиты по настоящему Соглашению (включая лимиты тарифа Беты и статус LiKE Pioneer) применяются к Тенанту в целом, а не к отдельному пользователю, если прямо не указано иное. Под одной учётной записью может существовать несколько Тенантов; каждый Тенант — отдельная единица тарификации и оплачивается отдельно (в период Беты доступ бесплатен, тарификация применяется при переходе на платный тариф).

Сервис разработан и предлагается для делового и профессионального использования. Если Вы тем не менее используете Сервис как потребитель, Ваши императивные законные права потребителя применяются независимо от любых противоречащих положений настоящего Соглашения, и к Вам применяются потребительские положения настоящего Соглашения (пункты 7.5, 8.4, 9.1, 11.2).

1.2. Период Беты

Бета-программа планируется к запуску на или около 19 июля 2026 года и продолжится до Публичного релиза, если не будет прекращена ранее или продлена по единоличному усмотрению Lynkora. Lynkora уведомит Вас не менее чем за десять (10) дней до окончания Беты и перехода на платные тарифы («Публичный релиз»).

1.3. Непроизводственное использование

Бета предназначена для оценки и тестирования. Вы подтверждаете, что Сервис во время Беты:

Может содержать ошибки, неточности и проблемы производительности
Может быть временно недоступным
Может испытывать потерю данных (хотя мы прилагаем все усилия для их предотвращения)
Не должен использоваться для критически важных операций

Вы ответственны за поддержание собственных резервных копий данных, критичных для Ваших операций.

Во время Беты Вам следует избегать загрузки специальных категорий персональных данных (о здоровье, биометрических и подобных) или данных, подпадающих под отраслевое регулирование (например, медицинские карты, полные данные платёжных карт), если Вы не убедились, что Ваши регуляторные обязательства допускают обработку в пре-релизной среде. Раздел 8 Пользовательского соглашения (допустимое использование, включая запрет полных данных карт) применяется в полном объёме.

1.4. Изменение и удаление функций Беты

Lynkora может отключить, приостановить, изменить, добавить или удалить любую функцию Беты в любое время без предварительного уведомления. Это включает изменение пользовательских интерфейсов, корректировку поведения AI-моделей, изменение API-эндпоинтов и пересмотр лимитов тарифа Беты. Функции, доступные во время Беты, могут или не могут быть включены в Публичный релиз, и их включение, ценообразование или назначение на тариф в Публичном релизе остаются на единоличное усмотрение Lynkora.

1.5. Допустимое использование во время Беты

В дополнение к правилам допустимого использования Пользовательского соглашения, во время Беты Вы обязуетесь не:

Проводить обратную разработку, декомпиляцию или попытки извлечения исходного кода, моделей или промтов Сервиса, кроме случаев, когда такой запрет не допускается применимым правом
Проводить тестирование безопасности, пентесты или сканирование уязвимостей без предварительного письменного согласия Lynkora (ответственные отчёты об уязвимостях на [email protected] приветствуются)
Публиковать или раскрывать бенчмарки, сравнения производительности или статистику доступности Сервиса без предварительного письменного согласия Lynkora
Использовать автоматизированный скрейпинг или массовое извлечение данных Сервиса, кроме встроенных функций экспорта или документированных API
Перепродавать, сублицензировать или предоставлять доступ к Бете третьим лицам за пределами Вашего Тенанта
Использовать Конфиденциальную информацию Беты (как определено в пункте 4.1) для разработки конкурирующего продукта или сервиса, либо содействия такой разработке. Для ясности: это не ограничивает Вас в независимой разработке или работе над схожими или конкурирующими продуктами без использования Конфиденциальной информации Беты
Обходить лимиты Беты или условия участия — включая создание нескольких учётных записей (аккаунтов) для одной и той же организации или лица, а также умышленное создание Тенантов исключительно для обхода бесплатных лимитов или многократного получения статуса LiKE Pioneer. Правомерное использование нескольких Тенантов под одной учётной записью допускается (см. Пользовательское соглашение); при этом каждый Тенант учитывается и тарифицируется отдельно

Нарушение настоящего пункта может повлечь немедленную приостановку или прекращение доступа согласно пункту 9.1 и отзыв статуса LiKE Pioneer согласно пункту 2.3.

1.6. Публичный контент, виджет, интеграции и API

Сервис позволяет публиковать контент базы знаний публично и размещать виджет LiKE, интеграции (например, Slack, Telegram) и API на Ваших сайтах и каналах. Во время Беты:

Ваш контент — Ваша ответственность. Вы несёте единоличную ответственность за контент, который решили сделать публичным (включая его законность, точность и чистоту прав), и за соблюдение законов, применимых к Вашей аудитории. Lynkora хранит и передаёт Ваш контент, но не осуществляет его предварительную модерацию.
Неправомерный публичный контент. Lynkora не осуществляет предварительную модерацию и не просматривает Ваш приватный контент. Однако в отношении контента, который Вы сделали публичным (публичная база знаний, виджет, интеграции, публичные AI-ответы), Lynkora вправе реактивно — по обоснованной жалобе, уведомлению правообладателя или предписанию уполномоченного органа — удалить, отключить или ограничить доступ к материалу, который она разумно считает неправомерным или нарушающим Пользовательское соглашение, с уведомлением Вам, где это практически осуществимо, и соблюдая применимые процедуры уведомления и реагирования (notice-and-action).
Публичные AI-ответы. AI-ответы, выдаваемые через Вашу публичную базу знаний, виджет или интеграции, генерируются из Вашего контента в соответствии с Вашей конфигурацией и предоставляются Вашей аудитории под Вашим контролем (в терминологии AI Act Вы выступаете оператором, внедряющим ИИ-систему, — deployer); пункты 6.1–6.4 (AI-дисклеймеры, прозрачность) применяются к таким публичным выдачам в полном объёме.
Лимиты и злоупотребления. Трафик виджета, интеграций и API подчиняется лимитам добросовестного использования (fair use), которые Lynkora может корректировать во время Беты для защиты Сервиса. Обход лимитов или использование API способом, деградирующим Сервис, является нарушением пункта 1.5.
Индексация поисковиками. Индексируемость Вашей публичной базы знаний поисковыми системами управляется Вашими настройками; Вы отвечаете за то, что открываете. Lynkora не гарантирует включение, исключение или удаление контента из индексов и кэшей сторонних поисковых систем.

Перечисленные возможности доступны в объёме, предусмотренном Вашим тарифом Беты (см. карточку тарифа).

---

2. Доступ, цены и льготы LiKE Pioneer

2.1. Бесплатный доступ во время Беты

Доступ к Сервису во время Беты предоставляется бесплатно, без требования данных банковской карты или платёжной информации. В течение периода Беты выставление счетов не производится.

2.2. Объём Беты

Во время Беты Вам предоставляется бесплатный доступ к Сервису по тарифу «Beta»: набор функций, в существенной части соответствующий тарифу Pro в редакции, действующей на момент Беты, с собственными лимитами Беты (включая собственные лимиты AI-токенов). Актуальные лимиты и доступный функционал (пользователи, AI-токены, статьи, хранилище, источники данных, функции) указаны на странице Беты (/beta.html) и в карточке Вашего тарифа в интерфейсе Сервиса; они формируются из действующей карточки тарифа. Отдельные функции могут быть экспериментальными, меняться или удаляться (пункт 1.4); состав платных тарифов при Публичном релизе может отличаться (пункты 1.4, 7.6). Об изменении лимитов в сторону уменьшения мы уведомим согласно разделу 12.1. Документация, справочные материалы, страница Беты и карточка тарифа предоставляются в информационных целях, могут содержать неточности или устаревать; при расхождении приоритет имеет фактическое поведение Сервиса, и полагаться исключительно на документацию не следует.

2.3. Программа LiKE Pioneer

Первые пятьдесят (50) квалифицированных Тенантов — как команд, так и отдельных пользователей, как определено ниже в настоящем пункте, — присоединившихся к Бета-программе («LiKE Pioneers»), имеют право на льготу LiKE Pioneer: непрерывно действующую скидку тридцать процентов (30%) на любой платный тариф при переходе к Публичному релизу, пока квалифицированный тенант поддерживает активную подписку, при соблюдении следующих условий:

Разъяснение статуса «LiKE Pioneer»: Термин «LiKE Pioneer» относится исключительно к статусу клиентской лояльности, предоставляемому в рамках настоящей Бета-программы. Это обозначение применяется к определённым квалифицированным клиентским аккаунтам и отражает статус клиента как раннего пользователя. Оно не предоставляет, не наделяет и не подразумевает: (i) какой-либо доли собственности, капитала, акций или экономического участия в Lynkora DOO Beograd или её аффилированных лицах; (ii) права голоса, представительства в совете директоров или полномочий принятия решений в бизнесе Lynkora; (iii) каких-либо трудовых, партнёрских, совместных, агентских или фидуциарных отношений с Lynkora; или (iv) каких-либо правовых или деловых отношений с Lynkora, помимо отношений платящего или потенциально платящего клиента согласно настоящему Соглашению и Основному соглашению. «LiKE Pioneer» — это исключительно маркетинговое и ценовое обозначение.

Статус LiKE Pioneer предоставляется в порядке завершения активации (см. определение «квалифицированного Тенанта» ниже) по временной метке активации; сама по себе регистрация место не резервирует; записи Lynkora являются решающими
Льгота LiKE Pioneer действует только при непрерывной подписке; перерыв более шестидесяти (60) дней может прекратить льготу
Льгота LiKE Pioneer не подлежит передаче, применяется только к оригинальному тенанту и не распространяется на аффилированные структуры без письменного согласия
Льгота LiKE Pioneer не применяется к дополнительным услугам (например, дополнительные токены, дополнительное хранилище) если явно не указано иное
Льгота LiKE Pioneer совместима со скидкой при ежегодной оплате (обе могут применяться суммарно) — ежегодная оплата является структурой ценообразования, основанной на обязательстве клиента, а не промо-скидкой
Льгота LiKE Pioneer НЕ суммируется с другими скидками, включая, но не ограничиваясь: промо-кодами, партнёрскими/амбассадорскими кодами (протоколами), реферальными вознаграждениями, сезонными кампаниями, скидками за лояльность (tenure), офферами реактивации или единовременными стимулирующими программами. Если клиент имеет право на несколько скидок, применяется только одна крупнейшая применимая скидка (исключая комбинацию LiKE Pioneer Benefit + ежегодная оплата, которые суммируются как указано выше)
Скидки на дополнительные услуги, объёмные тарифы по местам или промо-цены на конкретные функции применяются независимо и не суммируются с льготой LiKE Pioneer
Льгота LiKE Pioneer — это процентная скидка от действующих на соответствующий момент прейскурантных цен Lynkora; она не является заморозкой цен или гарантией конкретного уровня цен, структуры тарифов или набора функций
«Квалифицированный Тенант» (как команда, так и отдельный пользователь) — Тенант, завершивший активацию в течение семидесяти двух (72) часов с момента регистрации: (i) email-адрес владельца подтверждён и (ii) выполнено хотя бы одно из следующего: (a) создана или импортирована статья, содержащая не менее 1000 символов содержательного текста, либо (b) подключён внешний коннектор данных и завершена его первая синхронизация с получением хотя бы одного документа. Дублирующие, мошеннические или искусственно созданные тенанты, а также тенанты, манипулирующие критериями активации, не квалифицируются
Lynkora может отозвать статус LiKE Pioneer в случае существенного нарушения Пользовательского соглашения или настоящего Соглашения (включая пункт 1.5 «Допустимое использование»), злоупотребления или попыток обойти условия участия
Бездействие во время Беты: Lynkora может (но не обязана) отозвать статус LiKE Pioneer за устойчивое бездействие в течение периода Беты — менее пяти (5) входов в Сервис за период Беты и/или отсутствие создания либо редактирования статей в течение тридцати (30) и более дней подряд. Отзыв за бездействие применяется только во время периода Беты (никогда — после перехода на платную подписку) и только после предварительного уведомления не менее чем за семь (7) дней с возможностью возобновить активность
Размер программы: Lynkora может по своему усмотрению увеличить число мест LiKE Pioneer сверх пятидесяти (50); такое увеличение не затрагивает уже предоставленные статусы

2.4. Переход после окончания Беты

По окончании периода Беты Вы можете:

(a) Перейти на платную подписку и продолжить использование Сервиса (LiKE Pioneers: со скидкой LiKE Pioneer)
(b) Продолжить на тарифе Free, если он доступен и Ваше использование соответствует его лимитам
(c) Экспортировать Ваши данные и прекратить использование

Lynkora уведомит Вас не менее чем за десять (10) дней до окончания Беты с инструкциями по каждому варианту. Без явного действия по конверсии Ваш бета-доступ будет переведён на тариф Free или прекращён; автоматическое выставление счёта без Вашего явного согласия не производится.

2.5. Зарегистрированный продавец (Merchant of Record) для биллинга после Беты

При переходе на платный тариф выставление счетов будет производиться Lynkora или назначенным зарегистрированным продавцом (Merchant of Record) либо платёжным процессором. Применимая биллинговая структура обрабатывает сбор VAT/GST, налоговое перечисление и обработку платежей в соответствии с условиями и политиками конфиденциальности, действующими на соответствующий момент. Личность текущего Merchant of Record или платёжного процессора раскрывается в Условиях биллинга на момент покупки, и дескриптор в Вашей платёжной выписке может отображать имя Merchant of Record, а не «Lynkora». Скидки LiKE Pioneer сохраняются независимо от любых изменений биллинговой структуры, платёжного процессора или Merchant of Record.

---

3. Обратная связь и улучшения

3.1. Лицензия на обратную связь

Мы приветствуем (но не требуем) предоставление обратной связи о Сервисе («Обратная связь»), включая отчёты об ошибках, запросы на функции, предложения и общие комментарии. Предоставляя Обратную связь, Вы предоставляете Lynkora бессрочную, безотзывную, всемирную, неисключительную, безвозмездную, сублицензируемую и передаваемую лицензию на использование, модификацию и включение Обратной связи в Сервис или другие продукты Lynkora, без указания авторства или компенсации. В степени, допустимой применимым правом, Вы отказываетесь от осуществления личных неимущественных прав в отношении Обратной связи. Вы заверяете, что Ваша Обратная связь не содержит конфиденциальной информации или интеллектуальной собственности третьих лиц, которой Вы не вправе делиться. Lynkora не обязана использовать, внедрять Обратную связь или отвечать на неё.

3.2. Обратная связь не конфиденциальна

Вы не должны включать конфиденциальную информацию в Обратную связь. Обратная связь будет считаться неконфиденциальной и не защищённой авторским правом.

3.3. Аналитика для улучшения Сервиса

Во время Беты Lynkora может собирать анонимизированную аналитику использования (использование функций, метрики производительности, частота ошибок) для улучшения Сервиса. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Lynkora. Вы можете запросить ограничение несущественной аналитики, обратившись на [email protected], понимая, что это может ограничить нашу возможность помочь Вам во время Беты.

3.4. Независимая разработка

Вы признаёте, что Lynkora может в настоящее время или в будущем независимо разрабатывать или приобретать продукты, функции или идеи, схожие с концепциями в Вашей Обратной связи или конкурирующие с ними. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает право Lynkora разрабатывать такие продукты или функции без обязательств или компенсации Вам, при условии, что Lynkora не использует Ваш конфиденциальный контент (в отличие от Обратной связи) в нарушение Пользовательского соглашения. В максимальной степени, допустимой применимым правом, Вы соглашаетесь не предъявлять Lynkora требований из интеллектуальной собственности (включая патентные и авторско-правовые) в связи с использованием Lynkora Вашей Обратной связи или разработкой Lynkora продуктов или функций, схожих с концепциями из Вашей Обратной связи, — в том числе если Обратная связь описывает Ваши собственные рабочие процессы. Для ясности: этот отказ касается только Обратной связи и не предоставляет Lynkora никаких прав на Ваш Контент.

---

4. Конфиденциальность

4.1. Конфиденциальность Беты

Во время Беты Вы можете получить доступ к функциям, дорожным картам или информации, отмеченной как конфиденциальная или непубличная («Конфиденциальная информация Беты»). Вы соглашаетесь:

Не разглашать публично Конфиденциальную информацию Беты без нашего письменного согласия
Не публиковать скриншоты или детали нерелизованных функций публично (соцсети, блоги, пресса) без предварительного обсуждения
Не использовать Конфиденциальную информацию Беты для конкурентного анализа или создания конкурирующих продуктов

4.2. Разрешённые публичные обсуждения

Несмотря на пункт 4.1, Вы можете:

Публично обсуждать Ваш общий опыт с LiKE (положительный или отрицательный)
Делиться Вашим собственным контентом, хранящимся в LiKE
Упоминать, что Вы участник Беты
Публиковать скриншоты Вашего рабочего пространства, не раскрывающие нерелизованные функции

4.3. Срок конфиденциальности

Обязательства по конфиденциальности согласно пункту 4.1 действуют в течение двух (2) лет с момента окончания периода Беты, или до тех пор, пока Конфиденциальная информация Беты не станет общедоступной не по Вашей вине, в зависимости от того, что наступит раньше. В отношении информации, составляющей коммерческую тайну, обязательства действуют, пока информация сохраняет статус коммерческой тайны.

4.4. Возврат или уничтожение

При прекращении Вашего участия в Бете или по письменному запросу Lynkora Вы прекращаете использование Конфиденциальной информации Беты и, по выбору Lynkora, возвращаете или уничтожаете её (кроме копий в штатных резервных копиях, которые остаются под защитой настоящего раздела до удаления по циклам резервного копирования), и подтверждаете это письменно по запросу. Настоящий пункт не применяется к Вашим собственным контенту и данным.

4.5. Обеспечительные меры

Вы признаёте, что несанкционированное раскрытие Конфиденциальной информации Беты может причинить Lynkora непоправимый вред, для которого денежная компенсация будет недостаточным средством защиты. Lynkora вправе требовать судебного запрета или иных обеспечительных мер в дополнение к любым другим средствам правовой защиты, без обязанности предоставления обеспечения.

---

5. Обработка данных во время Беты

5.1. Соответствие GDPR

Несмотря на характер Беты «как есть», Lynkora обрабатывает персональные данные во время периода Беты в соответствии с GDPR и своей Политикой конфиденциальности. В частности:

Права субъектов данных (доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение) реализуются согласно Политике конфиденциальности
Политика конфиденциальности применяется без изменений
Резидентство данных: ЕС (OVH Frankfurt/Gravelines)

5.2. Резервное копирование и восстановление во время Беты

Хотя мы поддерживаем ежедневное резервное копирование и инфраструктурное резервирование (см. Политику конфиденциальности для деталей), во время Беты:

Обязательства по SLA и восстановлению, применимые к платным тарифам (если и когда такие обязательства установлены), не применяются к Бете
Индивидуальные запросы на восстановление данных обрабатываются по мере возможностей, без SLA
Катастрофическая потеря данных (хоть и маловероятная) является риском участия в Бете

Мы настоятельно рекомендуем поддерживать независимые резервные копии критичных данных.

5.3. Экспорт данных

В любое время Вы можете экспортировать Ваши данные через встроенные функции экспорта (статьи, медиа, метаданные). Экспорт данных в машиночитаемых форматах будет доступен не менее шестидесяти (60) дней после окончания Беты или закрытия Вашего аккаунта.

5.4. Удаление данных

Удаление идёт по трём трекам:

Персональные данные (законодательство о приватности): по Вашему запросу или прекращении аккаунта Lynkora удалит или анонимизирует Ваши персональные данные в течение тридцати (30) дней, за исключением случаев, когда сохранение требуется по закону или для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Контент клиента и экспортируемые данные: удаляются после закрытия аккаунта или завершения процесса перехода, по истечении периода выгрузки данных согласно пункту 5.3 (шестьдесят (60) дней).
Резервные копии: удаляются по циклу ротации резервного копирования (не немедленно по запросу — обычно до тридцати (30) дней); резервные копии зашифрованы и не используются для восстановления удалённых аккаунтов, кроме случаев аварийного восстановления (disaster recovery). После любого восстановления из резервной копии Lynkora применяет автоматические меры для повторного удаления данных, ранее удалённых по Вашему запросу или при закрытии аккаунта, на основе внутреннего реестра удалений.
Собственные записи Lynkora: независимо от удаления Вашего Контента Lynkora вправе сохранять свои учётные, биллинговые и аудиторские записи, а также доказательства принятия Вами Пользовательского соглашения и настоящего Соглашения в объёме, разрешённом применимым правом, — в том числе для установления, осуществления или защиты правовых требований (GDPR ст. 17(3)).

5.5. Отсутствие гарантий форматов экспорта

Форматы экспорта, файловые структуры, API-ответы и схемы данных могут меняться во время Беты без предварительного уведомления. Если Вы разрабатываете интеграции, скрипты или сторонние инструменты, полагающиеся на конкретные форматы или схемы, Вы делаете это на свой риск. Lynkora не несёт ответственности за интеграции, сломанные изменениями Беты, и не гарантирует обратную совместимость в течение периода Беты.

5.6. Безопасность во время Беты

Хотя Lynkora применяет коммерчески разумные меры безопасности во время Беты (включая шифрование TLS в транспорте, зашифрованные резервные копии и мультитенантную (межтенантную) изоляцию данных), Сервис во время Беты может не включать все меры безопасности, аудиты или укрепления, запланированные для Публичного релиза. Данные платёжных карт во время Беты не собираются и не обрабатываются; после Публичного релиза данные платёжных карт, если таковые появятся, будут обрабатываться назначенными платёжными провайдерами или Merchant of Record (пункт 2.5). Функции корпоративного уровня, такие как расширенное журналирование аудита, корпоративный единый вход (SSO SAML) и формальные сертификации безопасности (например, SOC 2, ISO 27001), могут стать доступны только в более поздних релизах. Защита данных согласно применимому праву (включая GDPR) остаётся в полной силе во время Беты.

5.7. Законные права не затрагиваются (включая EU Data Act)

Ничто в настоящем Соглашении (включая пункт 5.5) не ограничивает Ваши императивные права по применимому законодательству, включая, где это применимо к Вам, права на смену провайдера, переносимость и экспорт данных согласно Регламенту (ЕС) 2023/2854 («Data Act») и права субъектов данных согласно GDPR. Пункт 5.5 применяется только в той мере, в которой это совместимо с такими императивными правами.

Для клиентов, подпадающих под действие Data Act, к смене провайдера и экспорту применяется следующее:

Экспортируемые данные включают Ваши входные и выходные данные: статьи (включая доступный Вам контент версий), загруженные медиафайлы, метаданные статей и коллекций, список пользователей и структуру базы знаний. Экспортируемые данные не включают коммерческую тайну Lynkora, внутренние конфигурации моделей, промты, векторные представления (embeddings) и производную сервисную телеметрию.
Способ: встроенные функции экспорта, предоставляемые бесплатно; данные выгружаются единым ZIP-архивом, содержащим статьи в формате Markdown (.md) и медиафайлы в их исходных форматах. Несмотря на использование общеупотребимых форматов, Lynkora не гарантирует, что структура выгрузки будет напрямую совместима с требованиями импорта конкретного другого поставщика услуг; это не ограничивает Ваши императивные права по Data Act на получение данных в машиночитаемом формате.
Сроки: Вы можете запросить экспорт или выгрузку данных для переноса с уведомлением, предусмотренным Data Act (максимальный срок уведомления — два месяца); период выгрузки (retrieval) составляет не менее шестидесяти (60) дней (пункт 5.3).
Удаление после перехода: по завершении процесса перехода или истечении периода выгрузки Ваши экспортируемые данные и цифровые активы удаляются в соответствии с пунктом 5.4.

5.8. Ответственное раскрытие уязвимостей

Если Вы обнаружили потенциальную уязвимость безопасности, сообщите о ней на [email protected] с разумной детализацией. Мы обязуемся подтверждать добросовестные отчёты и информировать Вас об устранении, где это уместно.

Гарантия непреследования (safe harbor): Lynkora не будет инициировать юридические действия против Вас за добросовестное исследование безопасности, соблюдающее ВСЕ следующие условия: (a) доступ только к данным Вашего собственного Тенанта — никогда не получать доступ, не изменять и не удалять данные других тенантов или пользователей; (b) без нарушения работы сервиса (без DoS, нагрузочного или стресс-тестирования); (c) без выгрузки данных сверх минимума, необходимого для демонстрации проблемы; (d) немедленно остановиться и сообщить после подтверждения уязвимости; (e) без публичного раскрытия до подтверждения устранения Lynkora или истечения девяноста (90) дней с момента отчёта, в зависимости от того, что наступит раньше, если не согласовано иное; (f) без социальной инженерии, фишинга или физических атак.

Активное тестирование на проникновение сверх описанного объёма по-прежнему требует предварительного письменного согласия (пункт 1.5). Программа вознаграждений за уязвимости (bug bounty) не действует и денежное вознаграждение не предлагается, если прямо не указано иное в отдельной опубликованной программе.

---

6. Отказ от гарантий по AI-функциям

6.1. AI-результаты «как есть»

LiKE использует AI-модели, предоставляемые OpenAI и/или другими сторонними AI-провайдерами, которых выбирает Lynkora (состав провайдеров может периодически меняться), для генерации ответов, резюмирования контента и, где доступно, транскрибации аудио. AI-результаты могут:

Содержать неточности, пропуски или галлюцинации
Не отражать точно Ваше намерение или исходный материал
Различаться по качеству в зависимости от версии модели, статуса провайдера и качества входных данных

Вы несёте ответственность за проверку AI-результатов перед их использованием. Lynkora не несёт ответственности за действия, предпринятые на основе AI-результатов.

6.2. Точность транскрибации аудио

Там, где функции транскрибации аудио предлагаются, точность голосовой транскрибации варьируется в зависимости от языка, акцента, качества аудио и содержания. Транскрипция не сертифицирована для юридических или медицинских целей документирования.

6.3. Обработка данных AI-функциями

Во время Беты Ваш контент, отправленный AI-моделям, обрабатывается согласно применимым политикам обработки данных провайдера (например, применимое соглашение OpenAI об обработке данных (Data Processing Addendum)). Lynkora не разрешает сторонним AI-провайдерам использовать Ваш контент для обучения их моделей, за исключением случаев, отдельно раскрытых Вам или согласованных с Вами. Актуальный список провайдеров и детали — в Политике конфиденциальности.

6.4. Прозрачность AI (EU AI Act)

Сервис обозначает AI-сгенерированные ответы и AI-функции в своём интерфейсе и, где это требуется Регламентом (ЕС) 2024/1689 («AI Act», включая статью 50, применяемую с 2 августа 2026 года), соответствующим образом маркирует AI-сгенерированный контент. Если Вы публикуете, распространяете или иным образом используете AI-сгенерированный контент, полученный из Сервиса, за его пределами (включая deep fakes или тексты, публикуемые для информирования общественности), ответственность за раскрытие информации, маркировку и иные обязанности оператора ИИ-системы (deployer в терминологии AI Act) согласно AI Act или иному применимому праву несёте Вы. Вы не должны удалять или скрывать маркировку AI-контента, применяемую Сервисом, если такая маркировка требуется по закону.

6.5. Не профессиональная консультация; запрет высокорискового использования

AI-сгенерированные ответы — информационные результаты, производные от Вашей базы знаний. Они не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой, налоговой, по безопасности или иной регулируемой), даже если Ваша база знаний содержит такую тематику (например, HR-политики, медицинские руководства, юридическая или финансовая документация). Вы не должны использовать Сервис как единственное или решающее основание для решений, порождающих юридические или сопоставимо значимые последствия для физических лиц — включая решения о найме, медицинские, кредитные, страховые или юридические определения — либо для любого использования, классифицируемого AI Act как высокорисковое (high-risk); такое использование Сервиса не разрешается. Квалифицированный человек должен проверять любой AI-результат до того, как на него полагаются в любых значимых контекстах.

---

7. Отказ от гарантий

7.1. Бета «как есть»

СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ БЕТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ФАКТИЧЕСКОЙ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ ГАРАНТИЙ КАКОГО-ЛИБО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, НЕНАРУШЕНИЯ, ТОЧНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОЙ РАБОТЫ.

7.2. Отсутствие SLA по доступности

Отсутствует Соглашение об уровне обслуживания (SLA) для времени безотказной работы, времени отклика или доступности во время Беты. Lynkora будет прилагать коммерчески разумные усилия для поддержания доступности, но не берёт на себя обязательства по конкретным процентам безотказной работы.

7.3. Отсутствие обязательств по дорожной карте

Любые заявления о будущих функциях, сроках или планах, обсуждаемых во время Беты, не являются обязательными обязательствами. Lynkora оставляет за собой право добавлять, изменять, откладывать или удалять функции без предварительного уведомления.

7.4. Поддержка во время Беты

Поддержка во время Беты предоставляется на основе разумных усилий (best-effort). Время отклика, время решения и каналы поддержки не гарантированы. Lynkora может предоставлять поддержку через email ([email protected]), в-приложении, сообщества или иные средства по своему усмотрению. Выделенный аккаунт-менеджер, телефонная поддержка или обязательства по уровню обслуживания не применяются во время Беты. Обязательства по поддержке, применимые к платным тарифам, не распространяются на участников Беты.

7.5. Явное принятие отступлений Беты (потребители ЕС)

Если Вы — потребитель в ЕС/ЕЭЗ, Вы сохраняете свои законные права на соответствие цифровой услуги договору согласно Директиве (ЕС) 2019/770 в редакции национального законодательства Вашей страны. Однако, явно и отдельно принимая настоящее Соглашение при активации Беты, Вы признаёте и явно принимаете в качестве конкретных отступлений от объективных требований соответствия, что Сервис во время Беты: (a) не имеет обязательств по времени безотказной работы или доступности; (b) может содержать ошибки и экспериментальные функции, которые могут меняться или удаляться; (c) несёт риск потери данных, несмотря на резервные копии; и (d) поддерживается только на основе разумных усилий. Эти отступления были специально доведены до Вашего сведения до активации.

7.6. Отказ от полагания на будущую функциональность

Вы признаёте, что заключили настоящее Соглашение, не полагаясь на какие-либо заявления, демонстрации, дорожные карты, презентации или заверения относительно будущих функций, производительности, доступности или планов Сервиса, сделанные Lynkora, её основателями, сотрудниками или представителями, и не имеете средств правовой защиты в отношении таковых, за исключением прямо изложенного в настоящем Соглашении. Ваше решение об участии основано на Сервисе в его текущем виде. Ничто в настоящем пункте не ограничивает и не исключает ответственность за мошенничество или умышленное введение в заблуждение и не затрагивает Ваши императивные законные права потребителя.

---

8. Ограничение ответственности

8.1. Специальный лимит ответственности для Беты

НЕЗАВИСИМО ОТ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ОГРАНИЧЕНИЙ В ОСНОВНОМ СОГЛАШЕНИИ, СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ LYNKORA, ВЫТЕКАЮЩАЯ ИЛИ СВЯЗАННАЯ С БЕТА-ПРОГРАММОЙ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ БОЛЬШЕЙ ИЗ ДВУХ СУММ: (а) СТО ЕВРО (€100), ИЛИ (б) СУММЫ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ LYNKORA ЗА СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ ПЕРИОДА БЕТЫ. ПОСКОЛЬКУ БЕТА БЕСПЛАТНА, ФАКТИЧЕСКИЙ ЛИМИТ (CAP) СОСТАВЛЯЕТ €100.

8.2. Исключение косвенных убытков

Lynkora не несёт ответственности за любые косвенные, последующие, случайные, специальные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную прибыль, потерянные данные, прерывание бизнеса или потерю деловой репутации, независимо от того, возникают ли они из нарушения договора, деликта или любой другой правовой теории.

8.3. Требования отдельных юрисдикций

Некоторые юрисдикции не разрешают ограничение ответственности. В таких юрисдикциях ответственность Lynkora ограничивается максимально допустимой законом.

8.4. Исключения из ограничений

Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Lynkora за: (a) умысел или грубую неосторожность; (b) смерть или вред здоровью, причинённые её небрежностью; (c) мошенничество или умышленное введение в заблуждение; или (d) любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена согласно императивным нормам применимого права, включая неотчуждаемые права потребителей. Ограничения пунктов 8.1 и 8.2 применяются в максимальной степени, допустимой применимым правом, и предназначены быть автономными и подлежащими исполнению в этой степени.

8.5. Возмещение с Вашей стороны

Если Вы — бизнес-клиент, Вы обязуетесь защищать Lynkora, её аффилированных лиц, должностных лиц и сотрудников, возмещать им убытки и ограждать их от претензий третьих лиц, ущерба и разумных расходов (включая юридические издержки), возникающих из: (a) контента, который Вы загружаете в Сервис или обрабатываете через него, включая претензии о нарушении интеллектуальной собственности или неправомерном контенте; (b) использования Вами Сервиса в нарушение Пользовательского соглашения, настоящего Соглашения или применимого права; или (c) публикации или использования Вами AI-сгенерированного контента за пределами Сервиса в нарушение пункта 6.4. Lynkora незамедлительно уведомит Вас о такой претензии и будет разумно содействовать за Ваш счёт. Настоящий пункт не применяется к потребителям в той мере, в которой это запрещено применимым законодательством о защите потребителей.

---

9. Прекращение

9.1. Прекращение по инициативе Lynkora

Для бизнес-клиентов, где это допустимо законом, Lynkora может прекратить Ваш бета-доступ в любое время; где это практически осуществимо, Lynkora предоставит предварительное уведомление. Причины могут включать:

Окончание бета-программы
Нарушение Пользовательского соглашения или настоящего Соглашения
Подозрение в злоупотреблении или неправильном использовании Сервиса
Бизнес или юридические причины

Lynkora также может немедленно приостановить Ваш доступ без предварительного уведомления, когда это разумно необходимо для устранения риска безопасности, предполагаемого злоупотребления, выполнения требования закона или предотвращения вреда Сервису или другим пользователям; Lynkora уведомит Вас о приостановке и её причинах без неоправданной задержки. Если Вы — потребитель в ЕС/ЕЭЗ, прекращение без причины производится с уведомлением не менее чем за пятнадцать (15) дней; немедленное прекращение сохраняется для случаев существенного нарушения, безопасности или юридических причин.

При прекращении у Вас будет не менее шестидесяти (60) дней для экспорта Ваших данных (пункт 5.3).

9.2. Прекращение по Вашей инициативе

Вы можете покинуть Бету в любое время, закрыв Ваш аккаунт в настройках Сервиса или связавшись с [email protected]. Ваши данные будут обработаны согласно пункту 5.3 (экспорт) и 5.4 (удаление).

9.3. Сохранение силы положений

Следующие пункты действуют после прекращения: пункт 3 (Обратная связь и улучшения, включая Независимую разработку), пункт 4 (Конфиденциальность и обеспечительные меры), пункт 5.4 (Удаление данных), пункт 5.7 (Императивные права), пункт 7 (Отказ от гарантий, отказ от полагания), пункт 8 (Ограничение ответственности и возмещение), пункт 11 (Применимое право и споры), пункт 12 (Прочее).

---

10. Публичные упоминания

10.1. Упоминание участника Беты

С Вашего явного согласия (opt-in) Lynkora может ссылаться на Вас или Вашу организацию как участника Беты в маркетинговых материалах, включая:

Логотип в разделе «Trusted by beta partners» на сайте
Кейс-стади (case study) — при условии отдельного соглашения
Отзыв с указанием авторства

Согласие может быть дано через настройки аккаунта, подтверждение по email или подписанную форму маркетингового согласия.

10.2. Отзыв согласия

Вы можете отозвать маркетинговое согласие в любое время, связавшись с [email protected]. Отозванное согласие применяется в отношении будущих упоминаний; существующие опубликованные материалы будут обновлены в разумный срок (обычно 30 дней).

---

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Сербия. GDPR, применимые законы ЕС о конфиденциальности и национальные законы о защите данных Вашей юрисдикции применяются где обязательны.

11.2. Разрешение споров

Для потребителей в ЕС/ЕЭЗ:

Вы можете предъявить иск в стране Вашего проживания
Вы можете использовать применимые механизмы защиты прав потребителей, включая компетентные органы альтернативного разрешения споров (ADR) в стране Вашего проживания

Для бизнес-клиентов:

Споры разрешаются судами Белграда, Республика Сербия
Для бизнес-клиентов, домицилированных в США, арбитражные положения Пользовательского соглашения (Разрешение споров — Бизнес-клиенты из США) применяются к спорам, связанным с Бетой, в полном объёме, включая обязательное досудебное уведомление (предварительное условие), делегацию арбитру, запрет группового арбитража, JAMS Mass Arbitration Procedures с поэтапным процессом пилотных дел (bellwether), отказ от суда присяжных и двенадцатимесячный (12) срок предъявления требований для бизнес-клиентов
Положения Пользовательского соглашения о сроке предъявления требований (бизнес-клиенты) применяются и к спорам по настоящему Соглашению
Стороны соглашаются попытаться добросовестно провести переговоры не менее тридцати (30) дней до начала судебного разбирательства; для бизнес-клиентов, домицилированных в США, применяется 60-дневное обязательное досудебное уведомление из Пользовательского соглашения (как указано выше в настоящем пункте)

11.3. Индивидуальный порядок разрешения споров

В максимальной степени, допустимой применимым правом, споры по настоящему Соглашению предъявляются и разрешаются только в индивидуальном порядке, а не в качестве истца или участника группы в каком-либо групповом, коллективном, консолидированном или представительском разбирательстве. Настоящий пункт не применяется там, где такой отказ запрещён применимым правом, включая потребителей в ЕС/ЕЭЗ в отношении представительских исков согласно Директиве (ЕС) 2020/1828.

---

12. Прочее

12.1. Изменения

Lynkora может изменять настоящее Соглашение с уведомлением за пятнадцать (15) дней по email или в приложении (сокращённый срок периода Беты; после Публичного релиза к изменениям Пользовательского соглашения применяется стандартный 30-дневный срок — Пользовательское соглашение §14); если изменение требуется законом или устраняет критический вопрос безопасности или соответствия, может применяться более короткий разумный срок уведомления с указанием причины. Продолжение использования после периода уведомления означает согласие. Если Вы не согласны с изменениями, Вы можете прекратить участие согласно пункту 9.2. Если Вы явно отклонили изменение или не приняли его после даты вступления в силу (когда требуется явное принятие), Ваш бета-доступ переводится в режим «только чтение и экспорт» на тридцать (30) дней, после чего закрывается; Ваши данные обрабатываются согласно пунктам 5.3 и 5.4. Изменения применяются только на будущее: к событию применяется та редакция настоящего Соглашения, которая действовала на момент события.

12.2. Полнота соглашения

Настоящее Соглашение вместе с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и применимыми дополнительными условиями (Условия оплаты и возвратов, Дополнительные условия использования AI) составляет полное соглашение между Вами и Lynkora в отношении Бета-программы, заменяющее любые предыдущие устные или письменные соглашения.

12.3. Автономность положений

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в полной силе и действии.

12.4. Язык

Настоящее Соглашение составлено на английском языке. Переводы на любые иные языки предоставляются исключительно для удобства; в случае противоречия или неоднозначности преимущественную силу имеет английская версия, за исключением случаев, когда императивные нормы права Вашей юрисдикции требуют иного.

12.5. Уступка прав

Lynkora может уступить или передать настоящее Соглашение, полностью или частично, аффилированному лицу, правопреемнику в связи со слиянием, поглощением или продажей активов, либо назначенному Merchant of Record, без Вашего согласия, при условии, что Ваши права по настоящему Соглашению не будут существенно уменьшены. Вы не можете уступить настоящее Соглашение без предварительного письменного согласия Lynkora.

12.6. Отсутствие трудовых, агентских и партнёрских отношений

Ваше участие в Бете добровольно. Ничто в настоящем Соглашении не создаёт трудовых, подрядных, агентских, партнёрских отношений или совместного предприятия между Вами (или Вашими пользователями) и Lynkora. Вы не имеете права на заработную плату, вознаграждение или иную компенсацию за время, потраченное на использование Сервиса, тестирование или предоставление Обратной связи. Lynkora не направляет и не контролирует, как, когда и используете ли Вы Сервис.

12.7. Санкции и экспортный контроль

Вы заверяете и гарантируете, что: (a) ни Вы, ни Ваша организация, ни контролирующий её бенефициарный владелец не включены в применимые санкционные списки, включая списки ЕС, ООН, Великобритании или США (OFAC SDN и эквивалентные), и не находятся в мажоритарной собственности или под контролем включённых в них лиц; (b) Вы не находитесь, не учреждены и не проживаете постоянно в стране или на территории, подпадающей под всеобъемлющее эмбарго; и (c) Вы не будете использовать Сервис в нарушение применимых законов об экспортном контроле или санкциях, для обхода санкций или в интересах подсанкционного лица. Lynkora может немедленно приостановить или прекратить доступ без ответственности, если разумно полагает, что настоящий пункт нарушен, и может отказать в обслуживании, где это требуется применимым правом.

12.8. Контакты

Вопросы по настоящему Соглашению: [email protected]
Бета-поддержка: [email protected]
Вопросы защиты данных: [email protected]

---