Условия оплаты и возвратов LiKE

Версия 1.3 · Дата вступления в силу: 9 июля 2026 · Последнее обновление: 9 июля 2026

Настоящие Условия оплаты и возвратов дополняют Пользовательское соглашение LiKE.
Язык: русский перевод — для удобства (for convenience) (юридически преобладает английская версия)

1. Зарегистрированный продавец (Merchant of Record)

Платные подписки и дополнения продаёт и биллингует сторонний лицензированный платёжный провайдер, действующий как зарегистрированный продавец (Merchant of Record) от имени Lynkora DOO Beograd, Kneza Miloša 15, 11000 Белград, Республика Сербия (матичный номер MB 22195689, ПИБ 115706177) («Lynkora»). Платёжный провайдер принимает платежи, рассчитывает, собирает и перечисляет применимые налоги (VAT/GST/sales tax) и обрабатывает данные карт по PCI DSS. В выписке по карте может отображаться наименование платёжного провайдера, а не «Lynkora». Lynkora не хранит полные данные ваших карт. Наименование, юридическое лицо (legal name) и применимые условия Merchant of Record раскрываются при оформлении заказа (checkout) до совершения платежа; их публикация завершается по окончании бета-периода. Lynkora может назначить другого Merchant of Record или платёжного процессора с уведомлением не менее чем за 30 дней; действующие подписки и скидки не затрагиваются.

2. Тарифы, цены, валюта

Действующие тарифы и цены публикуются на странице «Тарифы» нашего сайта. Цены указываются в валюте, показанной на странице тарифов (/pricing.html) и при оформлении заказа (checkout), и для потребителей включают применимый VAT, где это требуется; для бизнес-клиентов цены указаны без VAT, если не указано иное. Цены и валюта могут различаться в зависимости от страны/региона (включая региональную адаптацию цен) и определяются автоматически по доступным сигналам — включая ваше местоположение (IP/геолокацию), страну вашего аккаунта или платёжного профиля и страну выпуска вашего платёжного средства; при оплате именно зарегистрированный продавец (Merchant of Record), а не Lynkora, определяет вашу страну и применимый налог на основании собственной проверки (в частности, платёжного адреса, страны выпуска карты и IP) и в соответствии со своими условиями, и именно это определение действует для платежа. Эти сигналы могут быть неточными (например, из-за использования VPN, регистрации из страны, отличной от страны вашего резидентства, или оплаты картой, выпущенной в другой стране). Lynkora вправе определять, проверять и корректировать применимые к вам регион и валюту, соответственно изменять цену, а также ограничивать или не применять региональные цены, если сигналы противоречивы или указывают на обход региональных цен. К заказу применяется цена, показанная при оформлении заказа (checkout). Императивные права потребителей настоящим не ограничиваются. Изменение цен — по Условиям использования: не чаще раза в 12 месяцев для инфляционных пересмотров, с уведомлением минимум за 30 дней; изменения применяются со следующего платёжного периода. Постоянная скидка LiKE Pioneer (30%) применяется к действующим прейскурантным ценам согласно Соглашению о бета-программе.

3. Пробный период

Условия бесплатного пробного периода (длительность, порядок завершения) указываются при регистрации и на странице тарифов (/pricing.html). Платная подписка не активируется без вашего явного оформления заказа.

4. Платёжный цикл, места, дополнения

Каждый Тенант (рабочее пространство) — отдельная подписка: тариф, места и оплата рассчитываются и выставляются по каждому Тенанту в отдельности.
Подписки оформляются на период 1, 3, 6 или 12 месяцев и оплачиваются авансом за выбранный период. Более длительные периоды дают скидку, показанную при оформлении; она суммируется со скидкой Pioneer.
Изменение мест: добавленные места тарифицируются пропорционально (pro-rata) до конца текущего периода; уменьшение мест вступает в силу со следующего периода.
Дополнения (например, пакеты AI-токенов, дополнительное хранилище) — разовые или регулярные, как описано при покупке; расходуемые дополнения (пакеты токенов) не подлежат возврату после начала потребления, кроме случаев, предусмотренных законом.
При неуспешном платеже продления мы повторим попытку и уведомим вас; подписка может быть приостановлена, а затем переведена на тариф Free, если оплата не завершена в течение периода, указанного в уведомлении.

5. Право на отказ (потребители ЕС)

Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ, у вас есть законное право отказа от дистанционного договора в течение 14 дней. Для цифровых услуг, запрашивая немедленный доступ к платному Сервису и подтверждая это при оформлении, вы соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги и признаёте, что утрачиваете право отказа после полного оказания услуги; для длящихся подписок при отказе в течение 14 дней вам будет возвращена пропорциональная часть за неиспользованный период. Запросы на отказ: [email protected] или по ссылке в квитанции (receipt) платёжного провайдера.

Право отказа осуществляется добросовестно. Возврат рассчитывается пропорционально фактически оказанной услуге, включая потреблённые ресурсы (например, AI-токены). При повторном или систематическом использовании отказа (в том числе по циклу «подписка — отказ — повторная подписка») с целью получения бесплатного доступа Lynkora вправе рассматривать такие запросы индивидуально, отказать в автоматическом (само-сервисном) возврате, а также применить меры согласно разделам о допустимом использовании и прекращении доступа Пользовательского соглашения.

6. Возвраты

Сверх законных прав плата за подписку не возвращается; отмена останавливает будущие продления, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Если Сервис был существенно недоступен или не соответствовал договору и мы не смогли устранить это в разумный срок, свяжитесь с нами — законные средства защиты (включая снижение цены или расторжение по Директиве (ЕС) 2019/770 для потребителей) не затрагиваются.
Возвраты, где они причитаются, выполняет Merchant of Record на исходный способ оплаты.

7. Отмена и понижение тарифа

Вы можете отменить подписку или понизить тариф в любое время в настройках биллинга. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. При понижении контент, превышающий лимиты нижнего тарифа, обрабатывается через внутрипродуктовый сценарий понижения тарифа (льготный период с предпросмотром затрагиваемых элементов до применения изменений). Экспорт данных остаётся доступным согласно Условиям использования, а во время Беты — Соглашению о бета-программе.

8. Счета и налоговые документы

Счета/чеки выставляет Merchant of Record; чек направляется на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении покупки. В настройках биллинга внутри продукта они в настоящее время недоступны; для повторной отправки чека обратитесь в поддержку [email protected]. Укажите VAT ID при оформлении для применения механизма обратного начисления НДС (reverse-charge), где это применимо.

9. Приоритет

Настоящие Условия оплаты дополняют Пользовательское соглашение; во время Беты по связанным с ней вопросам приоритет имеет Соглашение об участии в программе бета-тестирования (во время Беты биллинг не производится). Любой спор, вытекающий из биллинга или связанный с ним, разрешается исключительно по положениям Пользовательского соглашения о разрешении споров (включая, для бизнес-клиентов из США, арбитражные положения и сроки предъявления требований). Императивные права потребителей имеют приоритет над любыми противоречащими положениями.

---