LiKE 청구 및 환불 약관

버전 1.3 · 시행일: 2026년 7월 9일 · 최종 갱신: 2026년 7월 9일

본 청구 및 환불 약관은 LiKE 이용 계약을 보충합니다.
언어: 영어(우선)

본 번역본은 정보 제공 및 편의를 위하여 제공됩니다. 본 문서의 영어 버전만이 법적 효력을 가지며, 해석상 차이·모호함 또는 상충이 있는 경우 영어 원문이 우선합니다.

1. Merchant of Record

유료 구독 및 부가 기능은 Lynkora DOO Beograd, Kneza Miloša 15, 11000 베오그라드, 세르비아 공화국(법인 등록번호 MB 22195689, 납세자번호 PIB 115706177)(이하 「Lynkora」)를 대신하여 Merchant of Record로 행위하는 제3자 허가 결제 제공자가 판매하고 청구합니다. 결제 제공자는 결제를 수납하고, 적용되는 세금(VAT/GST/판매세)을 계산·징수·납부하며, PCI DSS에 따라 카드 데이터를 처리합니다. 귀하의 결제 명세서 표기에는 「Lynkora」가 아닌 결제 제공자의 명칭이 표시될 수 있습니다. Lynkora는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다. Merchant of Record의 신원, 법적 명칭 및 적용 조건은 결제(checkout) 시 결제 제출 전에 고지되며, 그 공표는 베타 기간 종료 전까지 완료됩니다. Lynkora는 최소 30일의 사전 통지로 다른 Merchant of Record 또는 결제 처리자를 지정할 수 있으며, 활성 구독 및 할인은 영향을 받지 않습니다.

2. 요금제, 가격, 통화

현행 요금제 및 가격은 당사 웹사이트의 "가격" 페이지에 게시됩니다. 가격은 가격 페이지(/pricing.html) 및 결제 시 표시되는 통화로 표기되며, 소비자의 경우 요구되는 적용 VAT를 포함합니다. 기업 고객의 경우 별도의 표시가 없는 한 가격은 VAT를 제외하고 표시됩니다. 가격 및 통화는 국가/지역에 따라 달라질 수 있으며(지역별 가격 조정 포함), 이용 가능한 신호 — 귀하의 위치(IP/지리적 위치), 귀하의 계정 또는 청구 프로필의 국가, 귀하의 결제 수단이 발급된 국가를 포함 — 로부터 자동으로 결정됩니다. 결제 시에는 Lynkora가 아닌 Merchant of Record가 자체 검증(청구 주소, 카드 발급국, IP 등)에 근거하여 그리고 자체 조건에 따라 귀하의 국가 및 적용 세금을 결정하며, 그 결정이 결제를 규율합니다. 이러한 신호는 부정확할 수 있습니다(예: VPN 사용, 거주국과 다른 국가에서의 등록, 또는 다른 국가에서 발급된 카드로의 결제). Lynkora는 귀하에게 적용되는 지역 및 통화를 결정·검증·정정하고, 그에 따라 가격을 조정하며, 신호가 일관되지 않거나 지역별 가격의 우회를 나타내는 경우 지역별 가격을 제한하거나 거부할 수 있습니다. 결제 시 표시된 가격이 해당 주문에 적용됩니다. 이는 소비자의 강행적 권리를 제한하지 않습니다. 가격 변경은 이용 계약을 따릅니다. 물가 연동 검토의 경우 12개월마다 1회를 초과하지 아니하며, 최소 30일의 사전 통지를 수반하고, 변경은 귀하의 다음 청구 기간부터 적용됩니다. LiKE Pioneer 지속 할인(30%)은 베타 테스트 프로그램 계약에 정한 바에 따라 당시의 정가에 적용됩니다.

3. 체험

무료 체험의 조건(기간, 종료 방식)은 가입 시 및 가격 페이지(/pricing.html)에 표시됩니다. 유료 구독은 귀하의 명시적 결제 주문 없이는 활성화되지 않습니다.

4. 청구 주기, 좌석, 부가 기능

각 Tenant(워크스페이스)는 별개의 구독입니다. 요금제, 좌석 및 요금은 Tenant별로 계산되고 청구됩니다.
구독은 1, 3, 6 또는 12개월 기간으로 구매되며, 선택한 기간에 대하여 선불로 청구됩니다. 더 긴 기간에는 결제 시 표시된 할인이 적용되며, 이는 Pioneer 할인과 중첩됩니다.
좌석 변경: 추가된 좌석은 현재 기간의 잔여분에 대하여 비례 배분(pro-rata)으로 청구되며, 감소된 좌석은 다음 기간부터 효력이 발생합니다.
부가 기능(예: AI tokens 팩, 추가 저장공간)은 구매 시 기술된 바에 따라 일회성이거나 반복적입니다. 소모성 부가 기능(토큰 팩)은 소비가 시작된 후에는 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
갱신 결제가 실패하는 경우, 당사는 재시도하고 귀하에게 통지합니다. 통지에 표시된 독촉(dunning) 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 구독이 중지되고 이후 무료(Free) 등급으로 강등될 수 있습니다.

5. 청약철회권(EU 소비자)

귀하가 EU/EEA의 소비자인 경우, 귀하는 통신판매 계약에 대하여 법정 14일 청약철회권을 가집니다. 디지털 서비스의 경우, 유료 서비스에 대한 즉시 이용을 요청하고 결제 시 이를 확인함으로써, 귀하는 이행이 즉시 개시되는 데 동의하며 서비스가 완전히 이행되면 청약철회권을 상실함을 인정합니다. 계속적 구독의 경우, 14일 이내에 철회하면 이용하지 않은 기간에 대하여 비례적으로 환불받습니다. 철회 요청: [email protected] 또는 결제 제공자의 결제 영수증을 통하여.

청약철회권은 선의로 행사되어야 합니다. 모든 환불은 소비된 자원(예: AI tokens)을 포함하여 실제로 공급된 서비스에 비례하여 산정됩니다. 무료 이용을 얻기 위하여 철회가 반복적 또는 조직적으로 이용되는 경우(「구독 — 철회 — 재구독」 순환 포함), Lynkora는 그러한 요청을 개별적으로 평가하고, 자동(셀프서비스) 환불을 거부하며, 이용 계약의 허용 이용 및 해지 조항에 따른 조치를 적용할 수 있습니다.

6. 환불

법정 권리를 넘어서, 구독료는 환불되지 않습니다. 해지는 향후 갱신을 중단시키며, 이용은 유료 기간 종료 시까지 계속됩니다.
서비스가 실질적으로 이용 불가능하였거나 부적합하였고 당사가 합리적인 기간 내에 이를 시정할 수 없었던 경우, 당사에 문의하십시오 — 법정 구제수단(소비자를 위한 지침 (EU) 2019/770상 가격 감액 또는 해지 포함)은 영향을 받지 않습니다.
환불은, 지급 의무가 있는 경우, Merchant of Record가 원래의 결제 수단으로 처리합니다.

7. 해지 및 강등

귀하는 청구 설정에서 언제든지 해지하거나 강등할 수 있습니다. 해지는 현재 유료 기간 종료 시 효력이 발생합니다. 강등 시, 하위 등급의 한도를 초과하는 콘텐츠는 제품 내 강등 흐름에 따라 처리됩니다(변경 적용 전에 영향받는 항목의 미리보기를 제공하는 유예 기간). 데이터 내보내기는 이용 계약 및 베타 기간 중 베타 테스트 프로그램 계약에 따라 계속 이용 가능합니다.

8. 인보이스 및 세금 문서

인보이스/영수증은 Merchant of Record가 발행하며 귀하가 결제 시 제공한 이메일 주소로 발송됩니다. 현재 제품 내 청구 설정에서는 제공되지 않습니다. 영수증 재발송을 원하시면 [email protected]로 문의하십시오. 해당하는 경우 리버스 차지(reverse-charge) 처리를 위하여 결제 시 귀하의 VAT 번호를 제공하십시오.

9. 우선순위

본 청구 약관은 이용 계약을 보충합니다. 베타 기간에는 베타 관련 사항에 대하여 베타 테스트 프로그램 계약이 우선합니다(베타 기간에는 청구가 발생하지 않습니다). 청구로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 이용 계약의 분쟁 해결 조항에 따라 배타적으로 해결됩니다(미국 기업 고객의 경우 그 중재 조항 및 기간을 포함). 소비자의 강행적 권리는 본 문서의 이에 반하는 어떠한 내용보다도 우선합니다.

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