LiKE 청구 및 환불 약관

버전 1.4 · 시행일: 2026년 10월 1일 · 최종 갱신: 2026년 10월 1일

이전 버전에 동의한 사용자에게는 본 버전이 그에 관한 통지 후 30일이 지난 2026년 10월 31일에 시행되며, 그 전에 동의하는 경우에는 그때부터 적용됩니다. 신규 사용자에게는 시행일부터 적용됩니다.

본 청구 및 환불 약관은 LiKE 이용 계약을 보충합니다.
언어: 영어(우선)

본 번역본은 정보 제공 및 편의를 위하여 제공됩니다. 본 문서의 영어 버전만이 법적 효력을 가지며, 해석상 차이·모호함 또는 상충이 있는 경우 영어 원문이 우선합니다.

1. Merchant of Record

유료 구독 및 부가 기능은 Lynkora DOO Beograd, Kneza Miloša 15, 11000 베오그라드, 세르비아 공화국(법인 등록번호 MB 22195689, 납세자번호 PIB 115706177)(이하 「Lynkora」)를 대신하여 Merchant of Record로 행위하는 제3자 허가 결제 제공자가 판매하고 청구합니다. 결제 제공자는 결제를 수납하고, 적용되는 세금(VAT/GST/판매세)을 계산·징수·납부하며, PCI DSS에 따라 카드 데이터를 처리합니다. 귀하의 결제 명세서 표기에는 「Lynkora」가 아닌 결제 제공자의 명칭이 표시될 수 있습니다. Lynkora는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다. Merchant of Record의 신원, 법적 명칭 및 적용 조건은 결제(checkout) 시 결제 제출 전에 고지됩니다. Lynkora는 최소 30일의 사전 통지로 다른 Merchant of Record 또는 결제 처리자를 지정할 수 있으며, 활성 구독 및 할인은 영향을 받지 않습니다.

구매 시 Merchant of Record는 자체 시스템에 고객 계정을 생성하며, 여기에는 귀하의 구매 내역, 활성 및 비활성 구독, 결제 정보와 개인정보가 보관됩니다. 해당 계정은 Merchant of Record에 속하며 그 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 플랫폼의 청구 설정에서 접근을 요청할 수 있으며, Merchant of Record가 제한된 시간 동안만 유효한 일회용 로그인 링크를 이메일로 발송합니다. 해당 링크는 Lynkora에 제공되지 않습니다. 결제 카드 정보는 그 계정에서만 변경할 수 있으며, Lynkora는 이를 보관하지도 교체하지도 않습니다. 그 밖의 사항 — 인보이스와 결제 내역, 해지, 요금제·청구 주기·좌석 수 변경, 청구 주소와 부가가치세 식별번호, 환불 요청 — 은 플랫폼 자체에서 이용할 수 있습니다.

2. 요금제, 가격, 통화

현행 요금제 및 가격은 당사 웹사이트의 "가격" 페이지에 게시됩니다. 가격은 가격 페이지(/pricing.html) 및 결제 시 표시되는 통화로 표기되며, 소비자의 경우 요구되는 적용 VAT를 포함합니다. 기업 고객의 경우 별도의 표시가 없는 한 가격은 VAT를 제외하고 표시됩니다. 가격 및 통화는 국가/지역에 따라 달라질 수 있으며(지역별 가격 조정 포함), 이용 가능한 신호 — 귀하의 위치(IP/지리적 위치), 귀하의 계정 또는 청구 프로필의 국가, 귀하의 결제 수단이 발급된 국가를 포함 — 로부터 자동으로 결정됩니다. 결제 시에는 Lynkora가 아닌 Merchant of Record가 자체 검증(청구 주소, 카드 발급국, IP 등)에 근거하여 그리고 자체 조건에 따라 귀하의 국가 및 적용 세금을 결정하며, 그 결정이 결제를 규율합니다. 이러한 신호는 부정확할 수 있습니다(예: VPN 사용, 거주국과 다른 국가에서의 등록, 또는 다른 국가에서 발급된 카드로의 결제). Lynkora는 귀하에게 적용되는 지역 및 통화를 결정·검증·정정하고, 그에 따라 가격을 조정하며, 신호가 일관되지 않거나 지역별 가격의 우회를 나타내는 경우 지역별 가격을 제한하거나 거부할 수 있습니다. 결제 시 표시된 가격이 해당 주문에 적용됩니다. 이는 소비자의 강행적 권리를 제한하지 않습니다. 가격 변경은 이용 계약을 따릅니다. 물가 연동 검토는 12개월마다 1회를 초과하지 아니하며(그보다 잦은 조정은 이용 계약에 기재된 예외적 상황에서만 가능합니다), 최소 30일의 사전 통지를 수반하고, 새 가격은 통지 기간이 종료된 후 도래하는 청구 기간부터 적용되며, 귀하의 현행 유료 구독 가격은 해당 기간이 끝날 때까지 변경되지 않습니다. 가격 지역은 유료 요금제의 월간·일간 AI 토큰 제공량도 결정합니다 — 이용 계약의 「지역별 가격 및 요금제 제공량」 참조. 지역은 구매 시점에 확정되며 유료 기간이 끝날 때까지 적용됩니다.

지역 가격의 적용 대상. 가격이 지역별로 다른 경우, 해당 지역의 가격은 거주지가 그 지역의 국가에 있는 소비자와 사업장이 그 지역의 국가에 있는 사업 고객에게 제공됩니다. 국적은 기준이 아닙니다. EU/EEA 내에서는 가격이 귀하의 거주 또는 사업장 소재 회원국이나 귀하의 결제 수단이 발행된 회원국에 따라 달라지지 아니합니다. 당사가 보유한 정보에 비추어 귀하의 국가가 적용된 지역과 일치하지 아니하는 것으로 보이는 경우, 당사는 이를 확인하여 줄 것을 요청할 수 있습니다. 귀하의 성명과 주소가 표시된 공과금 청구서, 은행 거래내역서 또는 상업등기부 등본이면 충분하며, 신분증명서는 요구하지 아니하고 제출된 자료는 사안이 해결될 때까지만 보관합니다. 요청서에 기재된 기간 내에 확인 자료가 제출되지 아니하거나 그 자료가 지역을 확인하여 주지 못하는 경우, 지역 가격은 다음 청구 기간부터 적용되지 아니할 수 있으며, 대신 귀하의 국가에 해당하는 지역의 가격이 적용됩니다. 당사는 그 기간이 시작되기 전에 이를 알려드리며, 귀하는 새 가격이 효력을 발생하기 전에 해지할 수 있습니다. 현재 및 과거 기간에 대하여 이미 지급된 금액은 재계산되지 아니합니다. 자동화된 지표는 검토 대상을 선별하는 데에만 사용되며, 지역 가격의 철회 결정은 사람이 내리고 귀하는 [email protected]로 이의를 제기할 수 있습니다.

3. 체험

무료 체험의 조건(기간, 종료 방식)은 가입 시 및 가격 페이지(/pricing.html)에 표시됩니다. 유료 구독은 귀하의 명시적 결제 주문 없이는 활성화되지 않습니다.

4. 청구 주기, 좌석, 부가 기능

각 Tenant(워크스페이스)는 별개의 구독입니다. 요금제, 좌석 및 요금은 Tenant별로 계산되고 청구됩니다.
구독은 1, 3, 6 또는 12개월 기간으로 구매되며, 선택한 기간에 대하여 선불로 청구됩니다. 더 긴 기간에는 결제 시 표시된 할인이 적용됩니다.
구독의 가격은 선택한 기간의 가격이며 그 기간의 일수에 따라 달라지지 아니합니다. 월은 역월(曆月)을 의미하고, 한 달은 28일, 30일 또는 31일인지와 무관하게 동일한 금액입니다. 기간은 역월의 1일이 아니라 결제일부터 기산합니다. 14일에 결제한 구독은 다음 달 14일까지 유지되며, 더 긴 기간 내의 월 단위 구간도 매월 같은 날에 시작합니다. 해당 월에 그 날짜가 없는 경우, 구간 또는 기간은 그 달의 말일에 종료됩니다(1월 31일에 1개월을 더하면 2월 28일 또는 29일). 각 구간은 직전 구간이 아니라 기간의 개시일부터 기산되므로, 그 다음 구간은 다시 원래의 날짜로 돌아갑니다. 갱신 시 새 기간은 이미 결제된 기간이 끝나는 때부터 시작되므로 날짜가 밀리지 아니합니다. 상위 요금제 변경, 좌석 추가 또는 환불 시의 비례 금액은 해당 기간의 일수를 기준으로 계산합니다.
좌석 변경: 추가된 좌석은 현재 기간의 잔여분에 대하여 비례 배분(pro-rata)으로 청구되며, 감소된 좌석은 다음 기간부터 효력이 발생합니다. 좌석 수는 Tenant의 활성 구성원 수 미만으로 줄일 수 없으므로, 먼저 구성원을 제거하거나 비활성화하여야 합니다.

상위 요금제로의 변경: 현재 결제 주기 내에서 즉시 적용되며, 해당 주기의 잔여 일수에 대한 가격 차액이 청구되고 이후 결제일은 변경되지 않습니다. 새 요금제의 사용량은 변경일부터 동일한 비율로 — 현재 월 단위 구간의 잔여 일수분 — 제공되며, 다음 구간부터는 전액 제공됩니다.

유효한 구독의 상위 요금제 변경은 언제든지 가능합니다. 귀하에게 환불이 이루어진 경우, 새 구독의 구매 및 그 밖의 유료 변경은 아래 "환불 이후의 구매" 항의 적용을 받습니다.

요금제 결제의 환불: 요금제에서 구매한 좌석 및 상위 요금제 변경은 해당 요금제 없이 존속할 수 없으므로 요금제와 함께 한 번의 처리로 환불되며, 확인 전에 환불되는 각 항목과 그 금액을 표시합니다. 이러한 환불(일부 환불 포함) 후에는 Tenant가 Free 요금제로 이전되며 구독은 갱신되지 아니합니다. 추가 좌석 또는 토큰 팩만의 환불은 요금제를 변경하지 아니하며 갱신을 중단시키지 아니합니다.

결제 주기의 변경(예: 월간에서 연간으로)은 다음 주기부터 적용됩니다. 현재 주기는 구매 시 선택한 주기에 따라 청구·산정되며, 새 주기는 갱신 시점부터 적용됩니다. 이는 주기를 단독으로 변경하든 요금제와 함께 변경하든 동일합니다.
부가 기능은 AI 토큰 팩이며, 일회성으로 구매합니다. 토큰 팩은 Enterprise를 제외한 유료 요금제를 이용하는 활성 Tenant의 소유자가 구매할 수 있으며, 무료 요금제, 체험 기간 또는 베타 중, 갱신 결제가 연체된 동안, Tenant가 일시 정지되거나 차단된 동안, 환불 요청이 진행 중인 동안 및 계정 삭제를 요청한 후에는 구매할 수 없습니다. 토큰 팩은 구독 기간에 연동되지 않습니다. 구매한 수량은 소멸하지 아니하며 전부 소비될 때까지 이용할 수 있습니다. 잔량은 요금제 변경 시 및 무료 요금제로 전환 시에도 유지되며, 현재 요금제의 월 제공량을 모두 사용한 후에 소비되며, 요금제의 일일 한도가 적용됩니다. 14일 이내에 철회하는 경우, 팩 대금은 아직 소비하지 아니한 수량에 비례하여 환불됩니다.
구독은 최초에 선택한 기간과 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다. 갱신 시 적용되는 가격과 할인은 이용 계약에 따라 정해집니다.
갱신 결제가 실패하면 재시도하고 1일차, 4일차, 8일차에 알림을 보냅니다. 결제 실패일부터 10일 동안 Tenant에 대한 접근은 유지되나, 구독에 따른 월간 및 일간 AI 토큰 제공량은 Free 요금제의 제공량으로 제한되며, 구매한 토큰 팩은 계속 이용할 수 있습니다. 이 기간 내에 결제하면 요금제의 전체 제공량이 즉시 복원됩니다. 10일 이내에 결제가 완료되지 아니하면 Tenant는 Free 요금제로 이전됩니다(제7조).

환불 이후의 구매

본 항은 귀하의 요청으로 이루어진 환불, 즉 청구 설정의 환불 기능을 통한 환불, 환불을 수반한 구독 해지를 통한 환불 또는 귀하의 서면 요청에 따른 환불로서, 그 환불이 구독 대금, 상위 요금제 변경 대금 또는 추가 좌석 대금에 관한 것인 경우에 적용되며, 결제 이의 제기(차지백)를 통하여 귀하에게 반환된 금액에도 적용됩니다. 전액이 반환되었는지 일부가 반환되었는지는 문제되지 아니합니다. 그러한 요청 없이 이루어진 환불은 산입하지 아니합니다. 특히 기술적 오류, 중복 주문, 대조가 되지 아니한 결제 또는 그 밖의 사유로 당사의 판단에 따라 이루어진 환불이 그러합니다. 토큰 팩의 환불과 서비스 개시 전 주문의 취소도 산입하지 아니합니다. 환불이 귀하의 요청으로 이루어진 것인지 분명하지 아니한 경우에는 산입하지 아니합니다. 환불은 각 Tenant별로 따로 산정하며, 하나의 환불 요청은 환불된 요금제에서 구매한 것(추가 좌석 또는 상위 요금제 변경)이 그와 함께 반환되는 경우를 포함하여 1회의 환불로 산정합니다. 동일한 주문에 관한 결제 이의 제기는 그 절차가 몇 차례 진행되었는지와 무관하게 1회의 환불로 산정하며, 그 분쟁이 당사에 유리하게 종결되어 금액이 당사에 반환된 경우에는 전혀 산입하지 아니합니다.

당사는 본 항에 따라 산입되는 가장 최근의 환불을 기준으로, 그 환불일에 종료되는 12개월 내에 그러한 환불이 몇 차례 있었는지를 산정합니다. 아래에 기재된 효과는 그 일자부터 12개월간 적용되고, 그 후에는 귀하의 어떠한 조치 없이도 소멸합니다. 새로 산입되는 환불이 있는 경우 그 기간은 해당 환불일부터 다시 기산합니다. 환불이 1회인 경우에는 아무런 효과가 없습니다.

환불 2회. 이 기간 동안 Tenant의 새 구독은 예약을 통해서만 구매할 수 있습니다. 예약은 무료이며 귀하에게 어떠한 의무도 발생시키지 아니합니다. 예약은 Tenant의 소유자가 신청하고 취소하며, 요금제, 좌석 수 및 결제 주기가 예약에 기록됩니다. 예약은 가장 최근 환불이 이루어진 월 단위 구간이 종료된 때부터 결제할 수 있습니다. 해당 일자는 예약 시 표시되며, 결제가 가능해지는 날에 이메일로 안내합니다. 결제는 그 일자부터 3일(역일) 이내에, 결제일에 유효한 가격으로 이루어지며, 그 가격은 결제 전에 표시됩니다. 그 기간 내에 결제되지 아니한 예약은 아무런 불이익 없이 소멸하고 다시 신청할 수 있으며, 해당 일자가 이미 지났으므로 즉시 결제할 수 있습니다. 구독은 예약된 내용 그대로 결제됩니다. 요금제, 좌석 수 또는 주기를 변경하려면 예약을 취소하고 새로 신청하여야 하며, 이로 인하여 해당 일자가 미뤄지지는 아니합니다. 세 번째 환불이 산정된 경우에는 기존 예약을 결제할 수 없습니다.

같은 기간 동안 Tenant의 소유자, 환불된 결제를 지급한 사람 및 해당 환불을 요청한 사람은 새로운 Tenant를 생성할 수 없습니다. Tenant를 삭제하여도 이 기간은 종료되지 아니합니다. 초대를 통하여 기존 Tenant에 참여하는 것은 이에 영향을 받지 아니합니다.

환불 3회 이상. 이 기간 동안 Tenant의 새 구독 구매, 상위 요금제 변경, 좌석 추가, 토큰 팩 구매 및 결제 주기 변경은 당사 지원팀([email protected])을 통하여 처리됩니다. 구독 해지, 하위 요금제 변경, 좌석 수 감소, 예정된 변경의 취소, 환불 요청, 체험 기간 개시, 결제 정보 업데이트 및 유효한 구독의 자동 갱신은 평소와 같이 이용할 수 있습니다. 위에 기재된 새 Tenant 생성 제한도 함께 적용됩니다.

어떠한 결제에 관하여 귀하의 환불 요청이 진행 중인 동안에는 요금제 변경과 부가 기능 구매를 이용할 수 없습니다. 환불은 Tenant를 결제 이전 상태로 되돌리므로, 그 사이에 이루어진 구매도 함께 취소되기 때문입니다. 이 제한은 당사가 요청에 답변한 때 또는 귀하가 청구 설정에서 요청을 철회한 때에 종료됩니다.

당사 지원팀은 요청을 개별적으로 검토하며, 본 항의 어떠한 제한도 기간 만료 전에 해제할 수 있습니다. 본 항은 청약철회권(제5조)을 포함한 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 아니하며, 제한은 새로운 구매에만 관계됩니다.

5. 청약철회권(EU 및 영국 소비자)

귀하가 EU/EEA의 소비자인 경우, 귀하는 통신판매 계약에 대하여 법정 14일 청약철회권을 가집니다. 본 서비스는 디지털 서비스입니다. 청약철회권은 귀하가 서비스 이용을 개시한 이후를 포함하여 14일의 기간 전체에 걸쳐 적용됩니다. 14일 이내에 철회하면 구독 기간 중 아직 경과하지 않은 부분에 비례하여 환불받습니다. 철회 요청: [email protected] 또는 본 조건에 첨부된 표준 철회 서식. 국가별로 달리 적용되는 조건은 부속서 B에 정합니다. 본 조와 다른 경우 귀하의 국가에 대해서는 부속서 B가 우선합니다.

구독을 신청하거나(이 요청은 구독의 각 갱신에도 적용됩니다) 요금제를 상향하거나 좌석을 추가함으로써 귀하는 청약철회 기간의 종료를 기다리지 아니하고 서비스의 제공을 즉시 개시할 것을 명시적으로 요청하며, 그 요청의 효과에 관하여 고지받았음을 확인합니다. 그 효과는 청약철회권의 상실이 아닙니다. 청약철회권은 14일 동안 그대로 유지됩니다. 그 효과는 다만, 제공이 개시된 후 철회하는 경우 귀하가 철회를 통지한 시점까지 경과한 유료 기간의 부분에 상응하는 비례 금액을 지급한다는 것입니다. 토큰 팩에는 제4조 및 부속서에 정한 별도의 규칙이 적용됩니다.

요금제 상향과 좌석 추가는 각각 자체 주문과 결제를 통해 원격으로 체결되는 별도의 구매입니다. 귀하는 그러한 구매를 한 날로부터 14일 이내에 철회할 수 있으며, 추가 결제액은 그 결제가 해당하는 기간 중 경과하지 않은 부분에 비례하여 환급됩니다. 구독 자체의 청약철회 기간은 구독 체결 시점부터 기산하며 요금제 상향으로 새로 시작되거나 단축되지 않습니다. 귀하가 그 기간 내에 구독을 철회하는 경우, 해당 구독에서 구매한 요금제 상향과 좌석도 함께 환급되며, 각각 그 기간 중 경과하지 않은 부분에 비례합니다(제4조).

청약철회권은 선의로 행사되어야 합니다. 모든 환불은 실제로 공급된 서비스에 비례하여 산정되며, 토큰 팩의 경우 아직 소비되지 않은 수량에 비례하여 산정됩니다(제4조). 무료 이용을 얻기 위하여 철회가 반복적 또는 조직적으로 이용되는 경우(「구독 — 철회 — 재구독」 순환 포함), Lynkora는 그러한 요청을 개별적으로 평가하고, 자동(셀프서비스) 환불을 거부하며, 이용 계약의 허용 이용 및 해지 조항에 따른 조치를 적용할 수 있습니다.

6. 환불

모든 고객은 소비자인지 여부 및 소재지와 관계없이 제5조 및 부속서 A의 조건에 따라 구매일로부터 14일 이내에 청구 설정의 환불 기능 또는 [email protected]로의 요청을 통하여 이유를 밝히지 아니하고 구매 대금의 환불을 받을 수 있습니다. EU/EEA 또는 영국의 소비자가 아닌 고객에게 이는 Lynkora가 동일한 조건으로 부여하는 계약상 권리입니다. 그 기간이 지난 후에는 법정 권리를 넘어서 요금은 환불되지 않습니다. 해지는 향후 갱신을 중단시키며, 이용은 유료 기간 종료 시까지 계속됩니다.
서비스가 실질적으로 이용 불가능하였거나 부적합하였고 당사가 합리적인 기간 내에 이를 시정할 수 없었던 경우, 당사에 문의하십시오 — 법정 구제수단(소비자를 위한 지침 (EU) 2019/770상 가격 감액 또는 해지 포함)은 영향을 받지 않습니다.
청구에 이의가 있는 경우 은행에 연락하기 전에 [email protected] 로 문의하십시오. 당사는 귀하의 요청을 검토하여 5영업일 이내에 회신합니다.
환불은 지급 의무가 있는 경우 Merchant of Record가 원래의 결제수단으로 처리하며, 환불이 귀하의 법정 청약철회권에서 비롯되는 경우 부당한 지체 없이 그리고 어떠한 경우에도 당사가 귀하의 결정을 통지받은 날부터 14일 이내에 처리합니다.
원래의 결제수단으로 환불이 불가능한 경우(계좌가 해지되었거나 은행이 지급을 수령하지 아니하는 경우), 당사는 이를 귀하에게 알리고 다른 환불 방법을 귀하와 협의합니다. 통상 은행 송금으로 하며, 이를 위하여 송금에 필요한 정보만을 요청하고 귀하에게 어떠한 비용도 발생하지 아니합니다. 위에 정한 기간이 적용되며, 원래의 결제수단에 입금할 수 없어 발생한 지연으로 인하여 귀하의 환불받을 권리가 상실되지는 아니합니다.

7. 해지, 강등 및 계정 삭제

귀하는 청구 설정에서 언제든지 해지하거나 강등할 수 있습니다. 해지는 현재 유료 기간 종료 시 효력이 발생합니다. 강등 시 및 유료 구독 종료 시, 새 요금제의 한도를 초과하는 콘텐츠는 삭제되거나 보관 처리되지 아니합니다. Tenant가 해당 한도 내로 들어올 때까지 새 콘텐츠를 생성할 수 없으며, 좌석 수를 초과하는 구성원은 이용 계약("종료의 결과" 항)에 기재된 바에 따라 처리됩니다. 데이터 내보내기는 이용 계약에 따라 계속 이용 가능합니다.

계정을 삭제하면 구독의 갱신이 중단됩니다. 삭제 후 삼십(30)일 이내에는 계정을 복구할 수 있으며, 이때 콘텐츠, 미사용 패키지 잔액 및 구독이 함께 복구됩니다. 다만 복구 시점에 유료 기간이 아직 만료되지 않은 경우에 한합니다. 해당 기간 중에 유료 기간이 만료되면 구독은 재개되지 않으며 유료 이용은 다시 구매하셔야 합니다. 삼십일이 지나면 삭제는 되돌릴 수 없게 됩니다. 데이터는 삭제되고 구독은 해지되며, 잔여 기간에 대한 선결제 금액과 토큰 패키지 및 기타 부가 상품의 미사용 잔액은 소멸하여 환불·이전·복구되지 않고, 재가입하시더라도 마찬가지입니다. 삭제를 확정하시기 전에 유료 이용이 유지되는 날짜와 미사용 잔액을 안내해 드립니다. 이는 계약 체결일로부터 십사일 이내의 청약철회권을 포함한 귀하의 법정 권리에 영향을 미치지 않습니다. 계정 삭제는 그 권리의 포기가 아니며 행사 기간을 단축하지도 않습니다. 결제만 중단하고 유료 기간이 끝날 때까지 이용을 유지하려면 계정을 삭제하는 대신 갱신을 취소하십시오.

플랫폼에서 계정을 삭제하더라도 Merchant of Record의 고객 계정이나 그가 보유한 기록은 삭제되지 않습니다. Merchant of Record는 독립적인 관리자로서 결제·청구·세무 기록을 자신에게 적용되는 법률이 정한 기간 동안 보관합니다. 해당 데이터에 관한 요청은 Merchant of Record에 제기합니다.

8. 인보이스 및 세금 문서

인보이스/영수증은 Merchant of Record가 발행하며 귀하가 결제 시 제공한 이메일 주소로 발송됩니다. 동일한 인보이스와 결제 내역은 제품 내 청구 설정 및 Merchant of Record의 고객 계정에서도 확인할 수 있습니다(제1조 참조). 영수증 재발송을 원하시면 [email protected]로 문의하십시오. 해당하는 경우 리버스 차지(reverse-charge) 처리를 위하여 결제 시 귀하의 VAT 번호를 제공하십시오.

9. 우선순위

본 청구 약관은 이용 계약을 보충합니다. 본 약관이 명시적으로 규율하는 사항에 관하여 상충이 있는 경우, 이용 계약의 「계약의 수락」 조항에 규정된 바에 따라 본 약관이 우선합니다. 청구로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 이용 계약의 분쟁 해결 조항에 따라 배타적으로 해결됩니다(미국 기업 고객의 경우 그 중재 조항 및 기간을 포함). 소비자의 강행적 권리는 본 문서의 이에 반하는 어떠한 내용보다도 우선합니다.

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부속서 A — 청약철회권(EU/EEA 소비자)

본 부속서는 본 결제 및 환불 조건의 일부를 구성합니다. 귀하가 거주국 법률상 소비자인 경우 그 범위에서 적용됩니다.

A. 청약철회권에 관한 정보

청약철회권. 귀하는 이유를 제시하지 아니하고 14일 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다.

철회 기간. 철회 기간은 계약 체결일부터 14일이 경과하면 만료됩니다.

철회권의 행사. 철회권을 행사하려면 다음에 통지하여야 합니다 —

Lynkora DOO Beograd
Kneza Miloša 15, 11000 베오그라드, 세르비아 공화국
등록번호 MB 22195689 · 납세자번호 PIB 115706177
이메일: [email protected]

— 본 계약을 철회한다는 귀하의 결정을. 다음 중 어느 방법으로도 가능합니다:

계정의 결제 설정에 있는 환불 기능을 통하여 — 14일의 기간 내에 요건을 갖춘 신청은 자동으로 처리됩니다;
[email protected] 로 보내는 명확한 의사표시(예: 전자우편)에 의하여;
아래 B부의 표준 철회 서식에 의하여. 해당 서식의 사용은 의무가 아닙니다.

철회와 구독 취소는 다릅니다. 구독 취소는 향후 갱신을 중단시키고 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용을 유지시키며, 그 자체로는 환불을 발생시키지 않습니다. 14일 기간 내의 철회는 계약을 종료시키고 아래에 정한 바에 따라 산정된 환불을 발생시킵니다. 두 선택지는 철회 기간 중 계정의 결제 설정에서 모두 이용할 수 있습니다.

기간의 준수. 철회 기간을 준수하기 위해서는 기간이 만료되기 전에 환불 기능을 이용하거나 철회권 행사에 관한 통지를 발송하는 것으로 충분합니다.

철회의 효과. 귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 수령한 모든 대금을 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 귀하의 철회 결정을 통지받은 날부터 14일 이내에 반환합니다. 당사는 귀하가 최초 거래에서 사용한 것과 동일한 결제수단으로 반환하며, 귀하가 명시적으로 달리 합의한 경우는 예외로 합니다. 어떠한 경우에도 그 반환으로 인하여 귀하에게 수수료가 부과되지 않습니다. 반환은 본 조건 제1조에 명시된 Merchant of Record가 처리합니다.

이행이 개시된 경우. 귀하가 철회 기간 중 서비스 제공의 개시를 요청한 경우, 귀하는 본 계약의 전체 범위와 대비하여 귀하가 당사에 철회를 통지한 시점까지 제공된 부분에 비례하는 금액을 지급하여야 합니다. 귀하는 구독의 신청 시(이 요청은 각 갱신에도 적용됩니다), 요금제 상향 시 또는 좌석 추가 시에 그러한 요청을 하며, 그 시점에 그 의미에 관하여 고지받습니다(제5조 참조).

토큰 패키지. 토큰 패키지는 일정한 수량에 대한 별도의 계약으로 공급됩니다. 패키지의 일부를 소비한 경우, 지급할 금액은 소비한 수량에 비례하여 산정됩니다.

B. 표준 철회 서식

(계약을 철회하고자 하는 경우에만 본 서식을 작성하여 반송하십시오.)

수신: Lynkora DOO Beograd, Kneza Miloša 15, 11000 베오그라드, 세르비아 공화국 — [email protected]

본인/당사()는 다음 서비스의 제공에 관한 본인/당사()의 계약을 철회함을 이에 통지합니다:

_______________________________________________

주문일()/수령일(): _______________

소비자 성명: _________________________

소비자 주소: ______________________

워크스페이스(테넌트) 주소 또는 계정 이메일: ______________________

소비자 서명 (서면으로 제출하는 경우에만): ______________________

일자: _______________

(*) 해당되지 않는 것은 삭제하십시오.

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부속서 B — 국가별 조건

본 부속서는 본 결제 및 환불 조건의 일부를 구성합니다. 본 부속서에는 특정 국가 또는 지역에만 적용되는 조건을 정합니다. 본 부속서가 본문과 다른 경우 해당 국가 또는 지역에 대해서는 본 부속서가 우선합니다.

유럽연합 / EEA

제5조에 기술된 청약철회권은 귀하의 국가에 이행된 지침 2011/83/EU에 따라 발생합니다. 부속서 A가 귀하에게 적용되며, 여기에는 청약철회 표준양식이 포함됩니다.

영국

귀하가 영국의 소비자인 경우, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013에 따라 동일한 14일의 권리가 제5조의 조건으로 적용됩니다. 제5조 및 부속서 A의 EU/EEA에 대한 언급은 영국을 포함하는 것으로 보며, 철회에는 부속서 A의 표준양식을 사용할 수 있습니다.