LiKE 이용약관

발효일: 2026년 7월 9일 · 최종 업데이트: 2026년 7월 9일

본 번역은 참고 및 편의를 위해 제공됩니다. 본 문서의 법적 구속력은 오직 영어 버전에만 있으며, 불일치·모호함 또는 상충이 있는 경우 영어 본문이 우선합니다.

1. 정의

본 약관에서 다음 용어는 아래에 정한 의미를 가집니다:

• "플랫폼": lynkora.pro 도메인 및 그 하위 도메인에서 제공되는 LiKE 웹 애플리케이션으로, Lynkora가 제공하는 모든 기능, API, 문서 및 관련 서비스를 포함합니다.

• "사용자": 플랫폼에 등록하여 이를 이용하는 자연인으로서, 개인적 목적을 위한 사인(소비자) 자격으로 본인 명의로 이용하거나, 조직을 대리하여 이용하는 자를 말합니다.

• "조직"(이하 "Tenant"): 계정이 등록된 회사, 법인 또는 그 밖의 구분된 작업공간(사인의 개인 작업공간 포함)을 말합니다. 조직의 작업공간은 Lynkora가 부여한 주소(하위 도메인)로 식별됩니다. 해당 하위 도메인은 Lynkora 도메인의 일부로 유지되며 구독 기간 동안 이용을 위해 제공됩니다 — 조직은 이에 대한 어떠한 권리도 취득하지 아니하며, Lynkora는 본 약관 및 자사의 명명 정책에 따라 이를 변경하거나 회수할 수 있습니다.

• "콘텐츠": LiKE 편집기에서 생성된(AI 기능의 도움을 받아 생성된 콘텐츠 포함) 또는 플랫폼에 업로드·가져오기·동기화된 모든 문서, 텍스트, 이미지, 데이터 및 기타 정보를 말합니다. 귀하를 위해 생성되어 귀하의 지식 베이스에 저장된 AI 산출물은 AI 보충약관에 따라 귀하의 콘텐츠의 일부를 구성합니다.

• "AI 검색": 인공지능을 이용하여 콘텐츠에서 정보를 검색하고 조회하는 플랫폼 기능을 말합니다.

• "AI 응답": AI 검색 시스템이 조직의 콘텐츠를 기반으로 생성한 텍스트를 말합니다.

• "서비스": 호스팅, 콘텐츠 관리 및 검색을 포함하여 플랫폼이 제공하는 모든 기능, 서비스 및 자원을 말합니다.

• "Lynkora": LiKE 플랫폼을 개발하고 운영하는 회사를 말합니다.

2. 약관의 수락

본 이용약관(이하 "약관")은 귀하의 LiKE 플랫폼 이용을 규율합니다. 플랫폼에 등록하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 약관 전부에 동의하게 됩니다. 본 약관의 어느 부분에라도 동의하지 않는 경우 플랫폼을 이용하지 마십시오.

연령 요건

귀하는 만 18세 이상이며, 본인 또는 귀하의 조직을 위하여 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력을 보유하고 있음을 확인합니다.

대리 권한

조직을 대리하여 등록하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 확인합니다. 조직은 자신의 계정으로 수행된 모든 행위에 대하여 책임을 집니다.

중요: 본 약관은 참조로 편입된 문서(베타 테스트 프로그램 약관, 청구 및 환불 약관, AI 보충약관, 개인정보처리방침)와 함께 귀하와 Lynkora 간의 완전한 합의를 구성하며 종전의 모든 합의를 대체합니다. 본 약관과 편입된 문서가 해당 문서가 명시적으로 규율하는 사항에 관하여 상충하는 경우, 편입된 문서의 규정이 우선합니다.

3. 계정

등록 요건

등록 시 귀하는 유효한 업무용 이메일 주소를 제공해야 합니다. 귀하는 제공한 정보를 정확하고 최신으로 유지할 책임이 있습니다.

계정 보안

플랫폼 로그인은 귀하의 이메일과 비밀번호로 이루어지거나, 귀하의 Google 계정(OAuth)을 통한 로그인으로 이루어집니다. 해당 요금제에서는 기업용 SSO(OIDC)를 이용할 수 있습니다. 귀하의 이메일로 전송되는 일회용 코드는 등록 시 주소 확인 및 비밀번호 재설정(복구)에 사용됩니다. 귀하는 계정 접근을 유지할 전적인 책임이 있으며 다음 사항을 이행해야 합니다:

• 귀하의 계정에 대한 무단 접근을 즉시 Lynkora에 통지할 것

• 귀하의 이메일, 로그인 코드 또는 SSO 자격증명에 대한 접근을 제3자와 공유하지 아니할 것

• 공용 컴퓨터를 이용할 때 계정에서 로그아웃할 것

Lynkora는 귀하 자신의 과실로 인한 귀하 계정에 대한 무단 접근에서 발생하는 손실, 플랫폼 데이터가 제3자에게 알려지는 것, 또는 그로 인한 재산적·비재산적 및/또는 정신적 결과에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

조직과 Tenant

각 조직은 하나의 Tenant(하나의 작업공간)에 대응합니다. 다만, 하나의 사용자 계정은 여러 Tenant를 생성하거나 여러 Tenant에 속할 수 있습니다 — 예컨대 여러 조직을 관리하거나 개인 작업공간과 업무 작업공간을 분리하여 유지하는 경우입니다. 접근 권한은 각 Tenant 내에서 개별적으로 결정됩니다. 여러 Tenant 관리에 도움이 필요하면 당사 지원팀에 문의하십시오. 각 Tenant는 별도의 청구 단위입니다: 요금제, 한도 및 요금은 Tenant별로 결정되고 청구됩니다.

관리자의 책임

Tenant 관리자는 다음에 대하여 책임을 집니다:

• 사용자 및 접근 권한 관리

• 직원의 플랫폼 이용 감독

• 내부 보안 정책 준수

4. 서비스 설명

핵심 기능

LiKE 플랫폼은 다음을 제공합니다:

• 사용자 또는 조직의 지식 베이스 콘텐츠를 저장·생성·편집·검색·처리하여 이후 AI 검색을 수행하기 위한 도구

• AI 기반 검색(다단계 처리 파이프라인)

• 다국어 콘텐츠 지원

• 널리 사용되는 플랫폼과의 통합

• 공개적으로 접근 가능한 문서를 위한 "공개 문서" 기능

AI 검색 파이프라인

당사의 AI 검색은 텍스트 전처리, 의미 벡터화, 관련성 순위화, 접근 권한에 따른 필터링, 응답 생성 및 결과 캐싱을 포함하는 다단계 처리 흐름을 사용합니다. 구현 세부사항은 서비스가 발전함에 따라 변경될 수 있습니다.

다국어 지원

플랫폼은 다양한 언어의 콘텐츠와 인터페이스를 지원합니다. AI 응답의 품질은 언어에 따라 달라질 수 있습니다. 이용 가능하고 지원되는 인터페이스 및 AI 검색 언어의 목록은 상이할 수 있으며, LiKE 문서에 명시되어 있고 변경될 수 있습니다.

모바일 기기에서의 접근

플랫폼은 데스크톱 및 모바일 브라우저에서 이용 가능한 웹 애플리케이션이며, 모바일에 최적화된 인터페이스를 포함합니다. 일부 기능은 모바일 인터페이스에서 이용할 수 없거나, 제한되거나, 다르게 표시될 수 있습니다. 귀하의 요금제에서 이용 가능한 전체 기능은 데스크톱 버전에서만 제공됩니다. Lynkora가 향후 전용 모바일 애플리케이션을 출시하는 경우, 해당 애플리케이션과 함께 별도의 또는 보충적인 약관이 제공되지 않는 한 본 약관이 이에도 적용됩니다.

통합

플랫폼은 제3자 서비스와의 통합을 지원합니다. 통합의 이용은 각 제공자의 약관에 따라 규율됩니다.

공개 문서

사용자(적절한 권한을 가진 승인된 자)가 공개 모드를 활성화한, 사용자가 지정한 모든 문서 — LiKE 편집기에서 생성되었든 제3자 시스템에서 가져오거나 동기화되었든 — 는 공개될 수 있습니다. 그러한 문서는 등록 없이 공개적으로 접근 가능한 링크를 통해 이용할 수 있습니다. 사용자는 어떤 콘텐츠를 공개할지 결정하며 언제든지 공개 모드를 비활성화할 수 있습니다. 귀하의 공개 지식 베이스가 검색엔진에 색인되는지는 귀하의 설정으로 제어되며, 귀하가 노출하는 것에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. Lynkora는 제3자 검색엔진의 색인 및 캐시에 공개 콘텐츠가 포함·제외 또는 제거되는 것을 보장하지 아니합니다.

기능의 범위

플랫폼 기능의 범위는 귀하의 요금제에 따라 다르며 "요금제" 페이지 및 LiKE 문서에 기재되어 있습니다. 플랫폼은 해당 시점에 귀하의 요금제에서 실제로 이용 가능한 기능으로 제공됩니다. Lynkora는 귀하의 요금제에 대해 기재되지 않은 특정 기능의 존재를 보장하지 아니합니다. 문서나 요금제 페이지에 반영되지 않은 추가적이거나 상이한 기능에 대한 귀하의 기대는 본 약관의 일부가 아닙니다. 본 조항은 디지털 서비스가 그 설명에 부합하도록 할 EU/EEA 소비자의 권리를 제한하지 아니합니다.

문서 및 도움말 자료

문서, 도움말 문서, 가이드, 툴팁, 스크린샷 및 기타 설명 자료는 정보 제공 및 편의를 위해 제공됩니다. 이들은 부정확성, 오탈자, 누락을 포함할 수 있으며 서비스가 발전함에 따라 구식이 될 수 있습니다. Lynkora는 문서의 정확성, 완전성 또는 최신성을 보장하지 아니합니다. 문서와 플랫폼의 실제 동작(유료 기능의 경우 "요금제" 페이지 및 귀하의 요금제 카드)이 상충하는 경우, 실제 동작 및 해당 페이지가 우선합니다. 귀하는 중대한 결과를 초래하는 결정에 있어 문서에만 의존해서는 안 되며 — 서비스 내에서 직접 확인해야 합니다. 본 조항은 EU/EEA 소비자의 강행적 권리를 제한하지 아니합니다.

베타 서비스

Lynkora는 알파, 베타, 미리보기, 조기 접근 또는 평가 기능이나 프로그램("베타 서비스")을 제공할 수 있습니다. 베타 서비스는 선택 사항입니다: 이는 귀하가 참여 전에 수락하는 별도의 베타 테스트 프로그램 약관에 따라 제공되며, 본 약관을 보충하고 베타 관련 사항에 관하여는 본 약관에 우선합니다. 베타 서비스는 어떠한 보증이나 서비스 수준 약정 없이 "있는 그대로"(as is) 제공되며, 언제든지 변경되거나 중단될 수 있고 추가적인 자격 조건 및 한도가 적용될 수 있습니다. 데이터 보호, 허용되는 사용 및 지식재산권에 관한 본 약관의 조항은 베타 서비스에 전부 적용됩니다.

5. 요금제 및 청구

이용 가능한 요금제

LiKE는 다음 요금제를 제공합니다:

• Free — 기능이 제한된 무료 요금제

• Starter — 기본 유료 요금제

• Pro — 우선 지원이 포함된 고급 요금제

• Business — 한도가 증대된, 성장하는 팀을 위한 요금제

• Enterprise — SLA 및 전담 지원이 포함된 대규모 조직을 위한 요금제

현재의 요금제 목록 및 그 한도는 당사 웹사이트의 "요금제" 페이지에 게시되어 있습니다.

청구 주기

구독은 선택한 옵션에 따라 1, 3, 6 또는 12개월 단위로 구매하며, 선택한 기간에 대해 결제가 청구됩니다. 더 긴 구독 기간은 월간 청구 대비 할인을 제공합니다.

자동 갱신

구독은 각 청구 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 귀하는 계정 대시보드에서 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 취소 시 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 유료 구독에 대한 접근을 유지하고 이후 갱신은 중단됩니다.

결제 처리

구독 결제는 Lynkora 또는 그가 위임한 승인된 제3자 결제 서비스(결제 처리자 / Merchant of Record(등록 재판매자))가 처리합니다. 해당 결제 제공자는 결제 수납, 관련 관할지에서의 적용 세금(부가가치세/GST/판매세)의 산정·징수·납부, 그리고 PCI DSS 표준에 따른 카드 데이터 처리에 대하여 책임을 집니다. Lynkora는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하거나 처리하지 아니합니다.

카드 정보는 보안 결제 페이지에서 입력됩니다. 해당 Merchant of Record 및 청구가 귀하의 은행 명세서에 표시되는 방식에 관한 정보는 구매 시점에 청구 및 환불 약관에서 공개되며, 별도 문서로의 게시는 베타 기간 종료 전까지 완료됩니다.

가격 변경

Lynkora는 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 모든 가격 변경은 발효 최소 30일 전에 귀하에게 통지됩니다. 플랫폼의 계속 이용은 새 가격에 대한 귀하의 수락을 구성합니다. 새 가격은 통지 기간 종료 후 다음 청구 기간부터 적용되며, 현재 유료 구독의 가격은 해당 기간이 끝날 때까지 변경되지 아니합니다.

연간 가격 지수 조정(인플레이션)

Lynkora는 12개월에 최대 1회, 인플레이션 및 비용 상승을 반영하기 위하여 해당 통화 또는 관할지의 공식 소비자물가지수(예: EUR의 경우 Eurostat HICP, 기타 통화의 경우 이에 상응하는 공식 지수)를 참조하여 가격을 재검토할 수 있습니다. 그러한 변경은 발효 최소 30일 전에 귀하에게 통지됩니다.

급격한 인플레이션 또는 통화 평가절하. 예외적 상황에서 — 급격한 인플레이션 상승 또는 청구 통화의 상당한 평가절하(기준: 해당 통화의 연간 인플레이션 15% 초과) — Lynkora는 연 1회를 초과하여 가격을 조정하거나, 영향을 받은 통화의 청구를 보다 안정적인 통화(USD 또는 EUR)로 전환할 수 있으며, 최소 30일 전에 통지합니다.

새 가격은 통지 기간 종료 후 다음 청구 기간부터 적용되며, 현재 유료 구독의 가격은 해당 기간이 끝날 때까지 변경되지 아니합니다. 새 가격에 동의하지 않는 경우 발효 전에 취소할 수 있습니다. 세금은 Merchant of Record가 산정·납부하며 본 지수 조정의 일부가 아닙니다.

환불 정책

신규 사용자에게는 무료 체험(결제 정보 불필요)이 제공될 수 있으며, 체험은 어떠한 결제 또는 환불 의무도 발생시키지 아니합니다. 유료 구독의 경우: 귀하의 법정 권리(EU/EEA 소비자의 경우 청구 및 환불 약관에 기재된 바와 같이 비례 환불을 수반하는 14일 청약철회권 포함) 외에, 구독료는 환불되지 아니하며, 취소 시 접근은 결제된 기간이 끝날 때까지 계속되고 이후 갱신은 중단됩니다. 환불은 지급 의무가 있는 경우 Merchant of Record를 통하여 원 결제 수단으로 원 결제 통화로 처리됩니다.

AI 토큰

플랫폼의 AI 기능(검색 및 응답 생성, AI 작성 도구, 서식, 임베딩을 통한 콘텐츠 색인, 연결된 소스로부터의 데이터 조회 및 처리)은 텍스트 처리 단위인 AI 토큰을 소비합니다. 월간 토큰 한도는 요금제에 따라 다릅니다. 유료 요금제에서는 한도가 사용자당으로 표시되며, 모든 팀 구성원의 토큰은 공유 월간 풀(한도 × 유료 좌석 수)을 형성합니다. Free 요금제에서는 공유 월간 팀 한도가 적용됩니다. 월간 한도에 도달하면 AI 기능은 다음 달까지 또는 추가 토큰 팩을 구매할 때까지 일시 중지되며, 플랫폼 접근 및 자료 열람은 계속 이용할 수 있습니다.

6. 콘텐츠 및 지식재산권

귀하 콘텐츠의 소유권

귀하는 플랫폼에 업로드된 모든 콘텐츠의 소유권을 보유합니다. Lynkora는 귀하의 콘텐츠에 대하여 어떠한 소유권도 주장하지 아니합니다.

Lynkora에 대한 라이선스

플랫폼에 콘텐츠를 업로드함으로써, 귀하는 Lynkora에게 다음 목적을 위하여 귀하의 콘텐츠를 이용할 수 있는 제한적·비독점적 라이선스를 부여합니다:

• 플랫폼 서비스의 제공

• 색인 및 검색

• AI 응답의 생성

• 플랫폼의 유지 및 최적화

Tenant 간 접근 방지

귀하의 콘텐츠는 엄격히 격리되어 다른 조직이 접근할 수 없습니다. Lynkora는 한 Tenant의 콘텐츠에 대한 접근을 다른 사용자에게 제공하지 아니합니다.

Lynkora의 권리

Lynkora는 서비스 제공에 사용되는 모든 소스코드, 기능, 데이터베이스 구조 및 지식재산을 포함하여 플랫폼의 소유자입니다. 본 약관에서 명시적으로 부여된 권리를 제외하고, Lynkora의 특허, 노하우, 상표, 영업비밀 또는 기타 지식재산에 대한 라이선스를 포함하여 어떠한 권리, 라이선스 또는 허가도 명시적, 묵시적 또는 금반언(estoppel)에 의하여 귀하에게 부여되지 아니합니다.

상표 및 브랜드

"Lynkora", "LiKE", "Lynkora intelligent Knowledge Engine" 및 관련 로고는 Lynkora DOO Beograd의 상호 및 상표(™)입니다. 귀하는 서비스를 정확히 지칭하기 위한 지명적 공정 이용을 제외하고, Lynkora의 사전 서면 동의 없이 이들 — 또는 혼동을 일으킬 정도로 유사한 명칭, 표지 또는 도메인 이름 — 을 사용할 수 없습니다. 귀하는 본 약관 또는 법률이 요구하는 경우 플랫폼이 표시하는 브랜드 또는 귀속 표시를 제거하거나 변경할 수 없습니다.

종료 시의 콘텐츠

유료 구독이 종료되면, 귀하는 자동으로 Free 요금제로 이전되며 무료 등급의 한도 내에서 플랫폼을 계속 이용할 수 있습니다. 30일 이내에 귀하는 문서의 양, 사용된 저장 공간 및 팀(Tenant) 구성원 수를 Free 요금제 한도에 맞추어야 하며, 동일한 기간 동안 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다. 이 기간 이후, 무료 등급 한도를 초과하는 콘텐츠는 시스템에서 삭제될 수 있습니다.

고객 데이터 및 콘텐츠: 귀하의 권리와 법적 근거

플랫폼을 통하여 콘텐츠 — 개인정보(귀하, 귀하의 직원, 고객 및 기타 제3자의 정보) 및 상업적·비밀·영업비밀 정보(귀하 또는 제3자의 정보) 포함 — 를 업로드·가져오기·생성 또는 내보내기 함으로써, 귀하는 다음을 진술하고 보증합니다:

• 귀하는 플랫폼을 통하여 그러한 콘텐츠를 업로드·가져오기·처리·저장 및 내보내기 하는 데 필요한 모든 권리, 허가 및 권한을 보유하고 있습니다;

• 귀하는 정보주체로부터 필요한 모든 동의를 받았고, 그러한 데이터를 Lynkora에 이전하여 서비스의 일부로 처리하도록 하는 적절한 법적 근거(GDPR 및 적용되는 세르비아 개인정보보호법(ZZPL), 기타 적용 법령에 따른 것 포함)를 보유하고 있습니다;

• 그러한 콘텐츠는 제3자의 지식재산권, 비밀유지, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하지 아니하며 적용 법률을 위반하지 아니합니다.

플랫폼을 통하여 업로드된 개인정보와 관련하여, 귀하는 관리자(controller)로서 행위하고 Lynkora는 귀하의 지시에 따라 행위하는 처리자(processor)로서 행위합니다. 당사가 개인정보를 처리하는 방식은 개인정보처리방침(/ko/privacy.html)에 기재되어 있습니다. 귀하는 콘텐츠, 그 적법성 및 적용 요건 준수에 대하여 단독으로 책임을 지며, Lynkora는 귀하가 업로드하는 콘텐츠의 적법성을 확인할 의무가 없습니다.

7. AI 검색 및 응답 생성

AI 응답의 성격

AI 응답은 제안 및 추정이며 보장된 사실이 아닙니다. 시스템은 귀하의 콘텐츠 분석에 기반하며 부정확성, 오류 또는 정보의 잘못된 해석을 포함할 수 있습니다.

귀하의 책임

귀하는 모든 AI 응답을 사용 전에 검증하고 확인할 전적인 책임을 집니다. 이는 특히 다음의 경우에 중요합니다:

• 업무상 중요한 정보

• 재무 또는 법률 사안

• 의료 또는 과학 정보

• 외부 당사자를 위한 권고

AI 콘텐츠에 대한 책임 부인

Lynkora는 AI 응답의 정확성, 완전성 또는 적합성에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 귀하는 AI 기능을 자기 책임으로 이용합니다. Lynkora는 AI 응답이 제3자의 지식재산권을 포함하여 어떠한 권리도 침해하지 아니함을 보증하지 아니하며, 그 이용의 적법성을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 자세한 내용은 AI 보충약관을 참조하십시오.

AI 성능 및 응답 시간

AI 기능은 제3자 AI 제공자(예: OpenAI)와 외부 네트워크 및 인프라에 의존합니다. 응답 시간과 데이터 처리 또는 업로드 속도는 보장되지 아니하며, 외부 채널·네트워크 상태 또는 제공자 및/또는 OpenAI 서버의 부하, 그리고 요청의 크기, 사용된 모델 및 요청 대기열에 따라 달라지거나 증가할 수 있습니다. Lynkora는 서비스 안정성을 보호하기 위하여 AI 기능을 조절하거나, 대기열에 넣거나, 일시적으로 제한할 수 있습니다. 제3자 제공자 또는 네트워크에 기인하는 지연이나 중단은 Lynkora의 합리적 통제 범위를 벗어나며 본 약관의 책임 제한("제3자 제공자의 장애" 포함)의 적용을 받습니다.

데이터의 기밀성

귀하의 콘텐츠는 다음 목적으로만 이용됩니다:

• 귀하의 조직 또는 개별 사용자인 귀하에게 AI 응답을 제공

• 귀하의 Tenant 내에서 조회 품질, 색인 및 관련성을 개선

한 Tenant(조직이든 개별 사용자이든)의 콘텐츠는 다른 Tenant를 위한 모델 학습에 이용되지 아니합니다.

모델 학습에의 이용

Lynkora는 귀하의 콘텐츠로 자사의 AI 모델을 학습시키지 아니하며 — Lynkora는 학습 가능한 자체 AI 모델을 보유하고 있지 않습니다. Lynkora는 제3자 AI 제공자의 모델을 그들의 API를 통하여 이용합니다. 적용되는 API 약관에 따라, 귀하의 콘텐츠는 기본적으로 해당 제공자의 모델을 학습시키거나 개선하는 데 이용되지 아니하며, Lynkora는 귀하와 별도로 합의한 경우를 제외하고 그러한 학습에 동의(opt-in)하지 아니합니다. 원하는 경우, 귀하는 서비스 품질 개선을 위하여 그러한 이용에 명시적으로 동의할 수 있습니다.

AI 투명성 (EU AI법)

플랫폼은 인터페이스에서 AI가 생성한 답변과 AI가 생성한 콘텐츠를 식별하며, 법률(규정 (EU) 2024/1689 제50조 — 2026년 8월 2일부터 적용 포함)이 요구하는 경우 이를 기계 판독 가능한 방식으로 표시합니다 — 위젯, 통합 및 API에서도 마찬가지입니다. 귀하는 법률이 요구하는 경우 그러한 표시를 제거해서는 안 됩니다. 귀하가 플랫폼 외부에서(API를 이용하는 애플리케이션을 통한 것 포함) AI 생성 콘텐츠를 게시하는 경우, 최종 이용자에 대한 고지 및 라벨링 의무는 귀하에게 있습니다.

AI 보충약관

AI 기능에 관한 상세 약관 — 모델 제공자, 금지되는 고위험 이용, 오디오 전사, API 및 프로그램적 이용, 할당량 및 공정 이용(fair use) 포함 — 은 본 약관의 일부를 구성하는 별도 문서 "AI 보충약관"(AI 약관)에 정해져 있습니다. AI 관련 사항에 관하여는 해당 약관이 본 조에 우선합니다.

8. 허용되는 사용

귀하는 플랫폼을 적법한 목적으로만 이용하기로 동의합니다. 다음 사항이 금지됩니다:

위법한 콘텐츠

콘텐츠는 그 자체가 불법이거나 그 게시·배포 또는 처리가 적용 법률상 불법인 경우 "위법"합니다. 위법한 콘텐츠에는 다음이 포함되나 이에 한정되지 아니합니다(본 목록은 예시이며 열거는 완결적이지 않습니다):

• 지식재산권(저작권, 상표, 특허, 영업비밀)의 침해;

• 위법하게 게시된 개인정보 또는 그 밖의 사생활 권리 침해;

• 명예훼손 및 그 유포가 위법한, 고의로 허위인 진술;

• 아동 성착취물(CSAM) 및 미성년자를 성적으로 대상화하는 모든 콘텐츠;

• 테러 또는 폭력적 극단주의 콘텐츠, 폭력 또는 범죄 실행에 대한 선동;

• 위법한 혐오 표현 및 위법한 차별;

• 촬영된 사람의 동의 없이 공유된 사적인 이미지;

• 사기, 피싱, 위조품 및 그 밖의 기만적 자료;

• 악성 코드 및 익스플로잇(「악성 코드 및 보안 위협」 참조);

• 제재 체제 또는 수출통제 규정을 위반하는 콘텐츠;

• 적용 관할지에서 그 게시 또는 배포가 위법한 그 밖의 모든 콘텐츠.

위법한 공개 콘텐츠에 대한 대응(통지 및 조치)

Lynkora는 사전 검열을 하지 아니하며 귀하의 비공개 콘텐츠를 검토하지 아니합니다. 다만, 귀하가 공개한 콘텐츠(공개 지식 베이스, 위젯, 통합, 공개 AI 응답)에 관하여, Lynkora는 사후적으로 — 근거 있는 신고, 권리자의 통지 또는 관할 당국의 명령에 따라 — 위법하거나 본 약관에 위반된다고 합리적으로 판단하는 자료를 제거·차단하거나 그 접근을 제한할 수 있으며, 실행 가능한 경우 귀하에게 통지하고 적용되는 통지 및 조치 절차를 준수합니다. 귀하는 [email protected]로 연락하여 그러한 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.

사용자 행위

• 스팸 및 대량 발송

• 다른 사용자에 대한 괴롭힘

• 해킹 시도 또는 무단 접근

기술적 제한

• 적용 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외한 플랫폼의 역설계

• 콘텐츠의 스크래핑 및 대량 다운로드

• 분산 서비스 거부 공격(DDoS)

• 악성 소프트웨어 또는 바이러스의 주입

악성 코드 및 보안 위협

귀하는 플랫폼을 통하여 다음을 업로드·전송 또는 배포하는 것이 금지됩니다:

• 바이러스, 트로이 목마, 웜, 랜섬웨어, 스파이웨어 또는 그 밖의 악성 코드;

• 플랫폼, 그 인프라 또는 다른 사용자의 데이터를 방해·손상하거나 무단 접근을 획득하도록 고안된 익스플로잇, 스크립트 또는 파일;

• 보안 또는 데이터 격리 메커니즘을 우회하거나 침해하는 콘텐츠;

• prompt injection(프롬프트 주입) 공격: AI 기능의 시스템 프롬프트, 모델 지시, 내부 구성 또는 안전 통제를 조작·무력화하거나 추출하도록 고안된 콘텐츠 또는 요청;

• jailbreaking(탈옥): AI 기능의 이용 제한이나 안전 메커니즘을 우회하려는 시도. 선의의 보안 연구는 책임 있는 공개(responsible disclosure) 세이프 하버 범위 내에서만 허용되며, 그 범위를 넘어서는 행위는 Lynkora의 사전 서면 동의를 요합니다.

고의 또는 과실로 플랫폼이 바이러스, 트로이 목마, 봇 또는 플랫폼을 방해하거나 다른 사용자의 데이터를 해치는 그 밖의 악성 코드에 감염되도록 허용하거나 이를 주입하는 사용자는, Lynkora, 다른 사용자 및 그 밖의 제3자에게 발생한 모든 손해에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 귀하가 AI 기능의 시스템 프롬프트, 모델 지시 또는 안전 통제를 고의로 우회하거나 우회하려고 시도하는 경우(프롬프트 주입, 탈옥), 또는 그 밖에 AI 기능이나 API를 남용하는 경우, 귀하는 그러한 요청을 처리하는 데 발생한 직접 비용(제3자 토큰 및 API 비용과 인프라 비용 포함)을 Lynkora에 배상해야 합니다.

Lynkora는 악성 또는 위법한 콘텐츠를 검사·격리하거나 제거할 수 있으며 보안 위협이 되는 계정을 정지할 수 있습니다.

민감정보 및 특별 범주의 데이터

귀하는 특별 범주의 개인정보(건강, 생체정보, 인종 또는 민족적 출신, 정치적 또는 종교적 견해, 재무 데이터, 국가 식별자, 미성년자의 데이터)를 업로드하는 것의 적법성에 대하여 책임을 지며, 이를 처리할 법적 근거를 보유하고 있음을 보장해야 합니다. 지식 베이스에 전체 결제 카드 데이터(카드 번호, CVV)를 업로드하는 것은 금지됩니다 — 결제는 결제 제공자의 보안 결제 페이지에서 처리됩니다.

수출통제 및 제재

귀하는 적용되는 수출통제 규정 및 제재 체제(EU, 미국(OFAC) 및 UN 제재 포함)를 위반하여 플랫폼을 이용하거나 이를 통하여 데이터를 업로드하지 아니하며, 수출 제한 대상 기술 데이터를 업로드하지 아니하기로 동의합니다.

자격증명

• 제3자와 자격증명을 공유하는 것은 금지됩니다

• 자격증명을 판매하거나 거래하는 것은 금지됩니다

요청량 제한

보안상의 이유로 그리고 귀하의 요금제 토큰 한도를 최적으로 이용하기 위하여, 시스템은 요청의 수 및 양(AI 기능에 대한 요청 포함)에 제한을 적용합니다. 적용 한도를 초과하는 경우 해당 기능은 일시적으로 제한되거나 중지될 수 있으며, 구체적 한도는 귀하의 요금제에 따라 결정됩니다.

청구 및 환불 남용

결제 기능 및 환불 메커니즘의 악의적 이용이 금지되며, 여기에는 다음이 포함됩니다: 무료 또는 할인 접근을 얻기 위한 "결제 — 환불/철회 — 재결제"의 반복적·체계적 순환; 서비스가 실제로 이용되었음에도 부당한 결제 이의(chargeback); 환불을 통한 요금제 한도 우회. 지급 의무가 있는 모든 환불은 소비된 자원(예: AI 토큰)을 포함하여 실제로 제공된 서비스에 비례하여 산정됩니다. 그러한 남용이 확인되는 경우, Lynkora는 자동(셀프서비스) 환불을 거부할 수 있고 "접근 종료" 조항에 따라 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 본 조항은 선의로 행사되는 소비자의 강행적 권리를 제한하지 아니합니다.

위반의 결과

허용되는 사용 정책 위반은 다음을 초래할 수 있습니다:

• 계정 정지

• 콘텐츠 제거

• 플랫폼 접근의 완전한 종료

• 적용 법률에 따른 법적 조치

9. 통합

제3자 서비스

플랫폼은 제3자 서비스(Google Drive, Slack, GitHub 등)와 통합될 수 있습니다. 이러한 통합의 이용은 각 제공자의 서비스 약관을 따릅니다.

제공자 책임

Lynkora는 다음에 대하여 책임을 지지 아니합니다:

• 통합된 서비스의 중단

• 제3자 서비스 장애로 인한 데이터 손실

• 제3자 서비스의 API 또는 기능 변경

OAuth 및 인가

통합을 이용할 때 OAuth 인가가 필요할 수 있습니다. Lynkora는 귀하가 명시적으로 부여한 권한에만 접근합니다.

토큰 관리

귀하는 접근 토큰의 관리 및 보안에 대하여 책임을 집니다. 더 이상 필요하지 않은 통합에 대한 접근은 신속히 철회하십시오.

10. SLA 및 가용성

가용성 목표 (Enterprise)

Enterprise 요금제 고객의 경우, Lynkora는 월간 최대 99%의 플랫폼 가용성(예정된 유지보수 제외)을 확보하고자 노력합니다. 구체적 SLA 조건은 개별 계약에서 정의됩니다.

예정된 유지보수

Lynkora는 최소한의 통지로 예정된 유지보수를 수행할 권리를 보유합니다. 예정된 유지보수는 가능한 한 트래픽이 적은 시간대에 사전 통지와 함께 수행됩니다.

목표 수준 미달

Enterprise 요금제 고객에 대하여 목표 가용성 수준이 충족되지 아니하는 경우, 적용되는 구제책(있는 경우)은 개별 SLA 계약에서 정의됩니다. 플랫폼은 개별 SLA 계약에서 명시적으로 합의되지 않는 한 별도의 보상 또는 "다운타임 크레딧" 프로그램을 제공하지 아니합니다.

SLA 제외

SLA는 다음에 적용되지 아니합니다:

• 예정된 유지보수 및 업데이트

• 통합된 서비스 장애로 인한 중단

• 고객의 인터넷 연결 문제

• 부적절한 이용으로 인한 공격

11. 책임의 제한

플랫폼의 제공

플랫폼은 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함하여 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 없이 "있는 그대로"(as is) 제공됩니다. 특히, 당사는 가져온 문서의 자동 변환(레이아웃, 표 및 스캔된 페이지의 인식 포함)의 정확성을 보증하지 아니합니다: 결과는 원본 파일에 따라 다르며 편집기에서의 편집이 필요할 수 있습니다.

EU/EEA 소비자의 경우, 본 조의 어떠한 내용도 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 대한 법정 적합성 보증을 제한하지 아니합니다.

보증의 부인

Lynkora는 다음을 보증하지 아니합니다:

• 플랫폼의 지속적 가용성

• 오류 없는 작동

• 모든 시스템과의 호환성

• 콘텐츠의 보존

손해의 제한

귀하에 대한 Lynkora의 최대 책임은 직전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대하여 지급한 금액(Merchant of Record를 통한 것 포함)으로 제한됩니다. 지급이 이루어지지 아니한 경우(Free 요금제), 최대 책임은 100유로입니다. 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, 사업 고객이 Lynkora로부터 변호사 비용, 감정 비용 또는 그 밖의 분쟁 관련 비용을 회수할 권리는 본 상한 내에 포함되며 이를 증가시키지 아니합니다.

제한에 대한 예외

본 약관의 어떠한 내용도 다음에 대한 Lynkora의 책임을 배제하거나 제한하지 아니합니다: 고의 또는 중과실; 그 과실로 인한 사망 또는 신체 상해; 사기; 또는 철회 불가능한 소비자 권리를 포함하여 적용되는 강행법상 배제될 수 없는 그 밖의 모든 책임.

간접 손해의 배제

Lynkora는 다음에 대하여 책임을 지지 아니합니다:

• 이익 또는 수익의 손실

• 데이터의 손실

• 영업권(goodwill)의 손실

• 간접적, 부수적 또는 징벌적 손해

AI 응답에 대한 배제

Lynkora는 AI 응답의 부정확성, 불완전성 또는 오용에서 발생하는 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 또한 Lynkora는 AI 응답에 관한 제3자의 지식재산권 침해 청구에 대하여 어떠한 면책(indemnification)도 제공하지 아니합니다.

제3자 제공자의 장애

제3자 제공자(AI 모델·인프라 및 이메일 제공자, Merchant of Record 및 결제 처리자 포함)의 장애, 오류, 다운타임, 침해 또는 그 밖의 행위와 관련하여, 귀하에 대한 Lynkora의 책임은 존재하는 경우 — 본 조의 다른 제한에 더하여 — 해당 사건과 관련하여 Lynkora가 해당 제공자로부터 실제로 회수하거나 배상받은 금액으로 제한됩니다. 본 조는 EU/EEA 소비자의 강행적 권리를 제한하지 아니합니다.

면책

귀하는 다음에서 발생하는 모든 청구, 요구, 소송, 손실 및 비용(합리적 법률 비용 포함)에 대하여 Lynkora DOO Beograd, 그 계열사 및 직원을 방어하고 면책하기로 동의합니다:

• 플랫폼을 통하여 업로드·가져오기 또는 내보내기 된 귀하의 콘텐츠 또는 데이터;

• "고객 데이터 및 콘텐츠: 귀하의 권리와 법적 근거" 조의 진술 및 보증에 대한 귀하의 위반;

• 제3자의 권리(개인정보, 지식재산 및 비밀유지에 대한 권리 포함) 또는 적용 법률에 대한 귀하의 침해.

12. 접근 종료

사용자에 의한 취소

귀하는 계정 대시보드를 통하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다.

Lynkora에 의한 종료

Lynkora는 다음의 경우 귀하의 접근을 종료할 수 있습니다:

• 본 약관 위반

• 미납: 갱신 시도 실패 및 독촉(dunning) 기간 이후, 구독이 정지되고 Free 등급으로 강등될 수 있습니다(청구 및 환불 약관 참조)

• 플랫폼의 위법한 이용

• 30일 통지로 Lynkora의 재량에 따른 종료. 이 경우, 당사는 이용되지 않은 기간에 대한 선지급 요금을 일할로 환불합니다.

시정 기간

약관 위반의 경우, 귀하에게 상황을 시정할 30일의 기간이 부여됩니다. 지속적이거나 반복적인 위반은 접근의 즉시 종료를 초래할 수 있습니다.

종료의 결과

유료 구독의 종료 시, 귀하는 Free 요금제로 이전되며 그 한도 내에서 플랫폼을 계속 이용할 수 있습니다. 30일 이내에 귀하는 문서 수, 사용된 저장 공간 및 Tenant 내 사용자 수를 Free 요금제 한도에 맞추어야 하며, 동일한 기간 동안 데이터를 내보낼 수 있습니다. 이 기간 이후, 무료 등급 한도를 초과하는 콘텐츠 및 자원은 삭제될 수 있습니다. 동일한 절차가 요금제 강등 시에도 적용됩니다.

각 요금제에는 고유한 한도(Tenant당 최대 사용자 수 포함)가 있습니다. 실제 사용자 수가 귀하 요금제의 한도를 초과하는 경우, 계정 소유자는 해당 한도를 갖춘 상위 요금제로 전환해야 합니다.

종료 후의 데이터

Lynkora는 법적 목적을 위하여 합리적인 기간 동안 귀하 콘텐츠의 백업 사본을 보관할 수 있습니다. 그 밖의 모든 사본은 삭제됩니다. 귀하가 GDPR(또는 적용되는 개인정보보호법)에 따른 개인정보 삭제권을 행사하는 경우, 그러한 데이터는 개인정보처리방침 및 정보주체 요청 절차에 기재된 방식으로 삭제되나, 적용 법률이 그 보관을 명시적으로 요구하는 데이터는 제외됩니다. 귀하 콘텐츠의 삭제와 무관하게, Lynkora는 적용 법률이 허용하는 범위에서 — 법적 청구의 확정·행사 또는 방어를 위한 것 포함(GDPR 제17조 제3항) — 자사의 계정·청구 및 감사 기록과 귀하의 본 약관 수락 증거를 보관할 수 있습니다. 잔여 사본은 순환 주기에 따라 삭제될 때까지(통상 최대 30일) 암호화된 백업에 남아 있을 수 있으며 재해 복구를 제외하고 삭제된 계정의 복원에 이용되지 아니합니다. 백업으로부터의 복원 후, Lynkora는 이전에 삭제된 데이터를 다시 삭제하기 위한 자동화된 조치를 적용합니다.

이동성 및 전환 (EU 데이터법)

규정 (EU) 2023/2854("데이터법", Data Act)의 적용 대상 고객에게는 다음이 적용됩니다. 내보내기 가능한 데이터에는 귀하의 입력 및 출력 데이터가 포함됩니다: 문서(귀하가 이용 가능한 버전 콘텐츠 포함), 업로드된 미디어 파일, 문서 및 컬렉션 메타데이터, 그리고 지식 베이스 구조; 여기에는 Lynkora의 영업비밀, 내부 모델 구성, 프롬프트 또는 파생된 서비스 텔레메트리는 포함되지 아니합니다. 방법: 내장 내보내기 기능, 무료; 데이터는 Markdown(.md) 형식의 문서와 원본 형식의 미디어 파일을 담은 단일 ZIP 아카이브로 제공됩니다. 일반적으로 사용되는 형식을 사용함에도 불구하고, Lynkora는 내보내기 구조가 특정 다른 서비스 제공자의 가져오기 요건과 직접 호환됨을 보증하지 아니합니다; 이는 데이터법에 따라 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 수령할 귀하의 강행적 권리를 제한하지 아니합니다. 기한: 귀하는 전환을 위한 내보내기 또는 데이터 조회를 최대 2개월의 통지로 요청할 수 있으며, 조회 기간은 최소 60일입니다. 삭제: 전환 완료 또는 조회 기간 만료 시, 내보내기 가능한 데이터는 "접근 종료" 조에 따라 삭제됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 데이터법에 따른 귀하의 강행적 권리를 제한하지 아니합니다.

13. 분쟁 해결

준거법

본 약관은 그 국제사법 원칙과 무관하게 세르비아 공화국의 법에 의하여 규율됩니다. GDPR, 적용되는 EU 개인정보보호법 및 귀하의 거주국 법의 강행규정은 그것이 강행적인 경우에 적용됩니다.

소송 전 절차

어떠한 청구를 제기하기 전에, 양 당사자는 협상을 통하여 분쟁을 해결하기로 합의합니다. 청구 수령 후 30일 이내에 선의의 화해 노력이 이루어져야 합니다.

EU/EEA 소비자

귀하가 EU/EEA 소비자인 경우, 귀하는 거주국 법원에 청구를 제기할 수 있고 귀하 국가에서 관할하는 대체적 분쟁 해결(ADR) 기관을 포함하여 적용되는 소비자 구제 수단을 이용할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 귀하의 강행적 소비자 권리를 제한하지 아니합니다.

사업 고객

사업 고객의 경우, 협상으로 해결되지 아니한 분쟁은 세르비아 공화국 베오그라드 법원에서 해결됩니다.

미국 사업 고객

귀하가 미국에 주소를 두고 서비스를 사업 또는 직업상 목적으로 이용하는 경우("미국 사업 고객"), 본 약관에서 발생하거나 이와 관련되고 협상으로 해결되지 아니한 모든 분쟁은 JAMS가 그 Streamlined Arbitration Rules에 따라 관리하는 구속력 있는 중재로 최종 해결되며, 중재지는 뉴욕주 뉴욕이고 영어로 단독 중재인 앞에서 진행됩니다; 중재판정에 대한 판결은 관할 있는 어느 법원에서도 등록될 수 있습니다. 법원이 아닌 중재인이 본 중재합의의 해석·적용 가능성·집행 가능성 또는 성립에 관한 모든 분쟁을 해결할 배타적 권한을 가지나, 집단적 또는 대표적 근거의 중재 금지를 집행할 배타적 권한은 법원이 보유합니다. 대량 또는 협조적 신청은 JAMS Mass Arbitration Procedures and Guidelines에 따라 관리됩니다; 20건을 초과하는 협조적 청구가 제기되는 경우, 당사자들은 우선 최대 5건의 시범(bellwether) 중재를 진행한 뒤 나머지 청구가 진행되기 전에 의무적 전체 조정을 거치는 단계적 절차에 합의합니다. 분쟁은 개별적 근거로만 중재되며; 집단, 단체, 병합 또는 대표 절차는 허용되지 아니합니다. 집단 절차 포기를 포함한 본 조의 중재합의는 U.S. Federal Arbitration Act에 의하여 규율되며; 본 약관의 나머지 부분은 위에 기재된 바와 같이 세르비아 공화국의 법에 의하여 계속 규율됩니다. 각 당사자는 소액사건 법원(small claims court)에 적격 청구를 제기하고 관할 법원에서 지식재산권 침해에 대한 금지적 구제를 구할 권리를 보유합니다.

중재 전 통지(선행 조건). 중재 개시 전에, 분쟁을 주장하는 당사자는 상대방에게 청구, 관련 사실 및 구체적으로 구하는 구제를 기재하고 당사자(또는 법인의 임원)가 직접 서명한 서면 분쟁 통지(Lynkora의 경우: [email protected])를 보내야 하며, 당사자들은 통지 수령일로부터 60일 동안 적어도 1회의 직접 협의를 포함하여 선의로 분쟁 해결을 시도해야 합니다. 본 항의 준수는 중재 개시의 선행 조건이며, 아래의 제척기간은 이 절차 동안 정지됩니다.

집단 중재 불가; 불가분성. 중재인은 서로 다른 고객의 청구를 병합하거나 어떠한 집단 또는 대표 절차도 주재할 수 없습니다. 집단 절차 포기가 특정 분쟁에 관하여 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 본 중재합의는 그 분쟁에 관하여 무효가 되며(그 분쟁은 위 분쟁 해결 조항에 따라 법원에서 진행됨), 그 밖의 모든 분쟁에 대하여는 계속 유효합니다.

비용; 부당한 청구; 비용 담보. 중재를 개시하는 당사자는 JAMS 신청 및 관리 비용을 선지급하며, 이는 최종 판정에서 재배분될 수 있습니다. 각 당사자는 자신의 변호사 비용을 부담하고 JAMS 비용은 적용되는 JAMS 규칙에 따라 배분되며; 중재인은 청구 또는 방어가 부당하거나 부적절한 목적으로 제기되었다고 판단되는 당사자에게 변호사 비용을 포함한 비용을 재배분할 수 있고, 적용되는 JAMS 규칙이 허용하는 범위에서 당사자에게 비용 담보의 제공을 명할 수 있습니다.

배심재판 포기. Lynkora와 미국 사업 고객 간의 분쟁이 중재가 아닌 법원에서 진행되는 범위에서, 양 당사자는 법률이 허용하는 최대 범위에서 배심재판을 받을 권리를 포기합니다.

분쟁의 개별적 근거

적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, 분쟁은 개별적 근거로 해결됩니다. 본 규정은 EU/EEA에서의 소비자 대표 소송을 포함하여 그러한 포기가 법률상 금지되는 경우에는 적용되지 아니합니다.

청구 기한(사업 고객)

적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, 본 약관에서 발생하거나 이와 관련된 사업 고객의 모든 청구는 청구가 발생한 후 12개월 이내에 개시되어야 하며; 그렇지 아니하면 영구히 배제됩니다. 본 제한은 소비자, 지급 의무, 또는 적용 법률이 더 긴 기간을 강행적으로 정하는 경우에는 적용되지 아니합니다.

14. 약관의 변경

변경 권리

Lynkora는 언제든지 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 당사는 변경 사항을 최소 30일 전에 귀하에게 통지할 것을 약속합니다. 변경이 법률, 규제 당국의 명령에 의하여 요구되거나 기다릴 수 없는 중대한 보안 사안을 다루는 경우, 통지에 사유를 기재하여 보다 짧은 합리적 통지 기간이 적용될 수 있습니다.

시간적 적용

변경은 장래에 대하여만 적용됩니다: 모든 사건은 그 사건 시점에 유효한 약관 버전에 의하여 규율됩니다. 이전 버전은 보관되며 요청 시 이용 가능합니다.

중대한 변경

약관의 중대한 변경(SLA, 책임 제한 또는 소유권의 변경 포함)에 대하여, 당사는 귀하의 명시적 동의를 요청합니다. 동의하지 않는 경우, 귀하는 변경 발효 전에 플랫폼 이용을 중단하고 데이터를 내보낼 수 있습니다.

변경의 거부

귀하가 중대한 변경을 명시적으로 거부하거나, 명시적 동의가 요구되는 경우 발효일 이후에도 이를 수락하지 아니하는 경우, 당사는 접근이 종료되기 전 60일 동안 귀하가 데이터를 내보낼 수 있도록 하며, 그 후 계정은 폐쇄되고 데이터는 "접근 종료" 조에 따라 처리됩니다. 진행 중인 유료 기간이 있는 경우: 이전 버전의 약관이 그 기간이 끝날 때까지 귀하에게 계속 적용되며, 새 버전의 수락은 갱신의 조건입니다; 변경이 법적 요건 또는 그 기간의 종료를 기다릴 수 없는 중대한 보안 사안에 기인하는 경우, 당사는 이용되지 않은 기간에 대한 일할 환불과 함께 접근을 조기에 종료할 수 있습니다. 데이터 내보내기는 이러한 각 시나리오에서 계속 이용 가능합니다.

계속 이용

중대하지 아니한 변경의 경우, 새 약관 발효 후 플랫폼의 계속 이용은 그에 대한 귀하의 수락을 구성합니다. 동의하지 않는 경우, 귀하는 구독을 취소할 권리가 있습니다.

양도 및 승계

Lynkora는 귀하의 권리가 본 약관에 따라 실질적으로 감소되지 아니하는 것을 조건으로, 합병·인수·조직개편·사업 또는 자산의 매각과 관련하여 또는 지정된 Merchant of Record에게, 귀하의 동의 없이 본 약관 및 그에 따른 권리와 의무의 전부 또는 일부를 계열사 또는 승계인에게 양도하거나 이전할 수 있습니다. 귀하는 Lynkora의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 본 약관은 당사자의 승계인 및 양수인을 구속합니다.

서비스의 중단 또는 매각

Lynkora가 서비스를 (전부 또는 실질적 일부) 중단하거나 사업 매각의 일환으로 이전하기로 결정하는 경우, 당사는 최소 30일 전에(가능한 경우 더 일찍) 귀하에게 통지하고, "접근 종료" 조에 정한 기간 동안 귀하의 콘텐츠를 내보낼 수 있도록 하며, 이용되지 않은 유료 기간에 대한 선지급 요금을 일할로 환불합니다. 서비스가 인수자에게 이전되는 경우, 귀하의 데이터에 대한 적용되는 보호가 유지됩니다.

변경 이력

Lynkora는 약관 변경의 아카이브를 유지합니다. 모든 버전은 요청 시 이용 가능합니다.

15. 연락처 정보

지원팀

지원 이메일: [email protected]

신속한 응대: 당사는 문의에 가능한 한 신속히 응대하고자 노력합니다

법무 연락처

이메일: [email protected]

웹사이트: https://lynkora.pro

우편 주소: Lynkora DOO Beograd, Kneza Miloša 15, 11000 Belgrade, Serbia

회사 정보: Lynkora DOO Beograd, 세르비아 공화국 등록, 등록번호(MB) 22195689, 납세자식별번호(PIB) 115706177

청구 및 불만

청구는 [email protected]로 발송되어야 하며 다음을 포함해야 합니다:

• 청구에 대한 상세한 설명

• 귀하의 연락처 정보

• 원하는 결과

• 관련 문서의 사본

처리 기간

청구는 합리적인 기간 내에 검토됩니다. Lynkora는 검토 결과를 이메일로 통지합니다.

참고: 문제의 최선의 해결을 위하여, 먼저 계정 대시보드 또는 지원 이메일을 통하여 기술 지원에 문의하십시오.

맺음말

LiKE를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 귀하와 Lynkora 간의 완전한 합의를 구성합니다. 문의 사항이 있으면 당사 지원팀에 문의하십시오.

본 약관은 영어로 작성 및 체결되었으며, 영어 본문이 유일하게 법적 구속력을 가지는 정본입니다. 다른 언어로의 모든 번역은 오직 편의 및 정보 제공을 위하여 제공됩니다. 번역과 영어 버전 간에 불일치, 모호함 또는 상충이 있는 경우, 영어 버전이 우선하며 유일하게 법적 구속력을 가지는 본문입니다. 이는 적용되는 소비자 보호법이 요구하는 경우 소비자가 자신의 언어로 제공된 정보에 의존할 강행적 권리를 제한하지 아니합니다.

최종 업데이트: 2026년 7월 9일 발효일: 2026년 7월 9일 버전: 1.3