LiKE Abrechnungs- und Erstattungsbedingungen

Version 1.3 · Datum des Inkrafttretens: 9. Juli 2026 · Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026

Diese Abrechnungs- und Erstattungsbedingungen ergänzen die LiKE-Nutzungsvereinbarung.
Sprache: Englisch (maßgeblich)

Übersetzung zu Informations- und Bequemlichkeitszwecken. Nur die englische Fassung dieses Dokuments ist rechtsverbindlich; bei Abweichungen, Unklarheiten oder Widersprüchen ist der englische Text maßgeblich.

1. Merchant of Record

Kostenpflichtige Abonnements und Add-ons werden von einem lizenzierten Drittanbieter für Zahlungen verkauft und abgerechnet, der als Merchant of Record im Namen von Lynkora DOO Beograd, Kneza Miloša 15, 11000 Belgrad, Republik Serbien (Handelsregisternr. MB 22195689, Steuernr. PIB 115706177) („Lynkora") handelt. Der Zahlungsanbieter nimmt Zahlungen an, berechnet, erhebt und führt die anwendbaren Steuern ab (MwSt./GST/Sales Tax) und verarbeitet Kartendaten nach PCI DSS. Auf Ihrem Zahlungsbeleg kann der Name des Zahlungsanbieters anstelle von „Lynkora" erscheinen. Lynkora speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Identität, rechtlicher Name und geltende Bedingungen des Merchant of Record werden beim Checkout vor der Absendung einer Zahlung offengelegt; deren Veröffentlichung wird bis zum Ende des Beta-Zeitraums abgeschlossen. Lynkora kann mit einer Frist von mindestens 30 Tagen einen anderen Merchant of Record oder Zahlungsabwickler benennen; aktive Abonnements und Rabatte bleiben unberührt.

2. Tarife, Preise, Währung

Die aktuellen Tarife und Preise werden auf der Seite „Preise" unserer Website veröffentlicht. Die Preise sind in der auf der Preisseite (/pricing.html) und beim Checkout angezeigten Währung angegeben und enthalten für Verbraucher, soweit erforderlich, die anwendbare MwSt.; für Geschäftskunden werden die Preise ohne MwSt. angegeben, sofern nicht anders angegeben. Preise und Währung können je nach Land/Region variieren (einschließlich regionaler Preisanpassungen) und werden automatisch anhand verfügbarer Signale bestimmt — einschließlich Ihres Standorts (IP/Geolokalisierung), des Landes Ihres Kontos oder Abrechnungsprofils und des Landes, in dem Ihr Zahlungsmittel ausgestellt wurde; bei der Zahlung bestimmt der Merchant of Record — nicht Lynkora — Ihr Land und etwaige anwendbare Steuern anhand seiner eigenen Überprüfung (etwa Rechnungsadresse, Land des Kartenausstellers und IP) und gemäß seinen Bedingungen, und diese Bestimmung ist für die Zahlung maßgeblich. Diese Signale können ungenau sein (etwa aufgrund der Verwendung eines VPN, der Registrierung aus einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland oder der Zahlung mit einer in einem anderen Land ausgestellten Karte). Lynkora kann die für Sie geltende Region und Währung bestimmen, überprüfen und korrigieren, den Preis entsprechend anpassen und die regionale Preisgestaltung beschränken oder ablehnen, wenn die Signale widersprüchlich sind oder auf eine Umgehung der regionalen Preisgestaltung hindeuten. Der beim Checkout angezeigte Preis gilt für diese Bestellung. Dies beschränkt nicht die zwingenden Rechte von Verbrauchern. Preisänderungen richten sich nach der Nutzungsvereinbarung: höchstens einmal alle 12 Monate für inflationsgebundene Überprüfungen, mit einer Frist von mindestens 30 Tagen; Änderungen gelten ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum. Der fortlaufende Rabatt des LiKE Pioneer (30 %) gilt für die jeweils aktuellen Listenpreise gemäß dem Vertrag über das Beta-Testprogramm.

3. Testphase

Die Bedingungen der kostenlosen Testphase (Dauer, Art des Endes) werden bei der Registrierung und auf der Preisseite (/pricing.html) angegeben. Ein kostenpflichtiges Abonnement wird ohne Ihre ausdrückliche Checkout-Bestellung nicht aktiviert.

4. Abrechnungszyklus, Sitze, Add-ons

• Jeder Tenant (Arbeitsbereich) ist ein gesondertes Abonnement: Tarif, Sitze und Entgelte werden pro Tenant berechnet und in Rechnung gestellt.
• Abonnements werden für einen Zeitraum von 1, 3, 6 oder 12 Monaten erworben und für den gewählten Zeitraum im Voraus abgerechnet. Längere Zeiträume enthalten den beim Checkout angezeigten Rabatt; er ist mit dem Pioneer-Rabatt kombinierbar.
• Sitzänderungen: hinzugefügte Sitze werden anteilig für den Rest des laufenden Zeitraums berechnet; verringerte Sitze werden ab dem nächsten Zeitraum wirksam.
• Add-ons (z. B. AI-token-Pakete, zusätzlicher Speicher) sind einmalig oder wiederkehrend, wie beim Kauf beschrieben; verbrauchbare Add-ons (Token-Pakete) sind nach Beginn des Verbrauchs nicht erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, wiederholen wir den Versuch und benachrichtigen Sie; das Abonnement kann ausgesetzt und anschließend auf die kostenlose Stufe (Free) herabgestuft werden, wenn die Zahlung nicht innerhalb des im Hinweis angegebenen Mahnzeitraums abgeschlossen wird.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Wenn Sie Verbraucher in der EU/im EWR sind, steht Ihnen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag zu. Bei digitalen Diensten stimmen Sie, indem Sie den sofortigen Zugang zum kostenpflichtigen Dienst verlangen und dies beim Checkout bestätigen, dem sofortigen Beginn der Leistungserbringung zu und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde; bei laufenden Abonnements werden Sie, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, für den nicht genutzten Zeitraum anteilig erstattet. Widerrufsanträge: [email protected] oder über den Checkout-Beleg des Zahlungsanbieters.

Das Widerrufsrecht ist nach Treu und Glauben auszuüben. Eine etwaige Erstattung wird im Verhältnis zur tatsächlich erbrachten Leistung berechnet, einschließlich verbrauchter Ressourcen (z. B. AI tokens). Wird der Widerruf wiederholt oder systematisch genutzt (einschließlich eines Zyklus „abonnieren — widerrufen — erneut abonnieren"), um kostenlosen Zugang zu erlangen, kann Lynkora solche Anträge einzeln prüfen, die automatische (Selbstbedienungs-)Erstattung ablehnen und Maßnahmen nach den Bestimmungen zur zulässigen Nutzung und Beendigung der Nutzungsvereinbarung anwenden.

6. Erstattungen

• Über die gesetzlichen Rechte hinaus sind Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig; die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen, und der Zugang besteht bis zum Ende des bezahlten Zeitraums fort.
• War der Dienst wesentlich nicht verfügbar oder nicht vertragsgemäß und konnten wir dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben, kontaktieren Sie uns — die gesetzlichen Rechtsbehelfe (einschließlich Preisminderung oder Beendigung nach der Richtlinie (EU) 2019/770 für Verbraucher) bleiben unberührt.
• Erstattungen werden, soweit geschuldet, vom Merchant of Record auf das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.

7. Kündigung und Herabstufung

Sie können jederzeit in den Abrechnungseinstellungen kündigen oder herabstufen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam. Bei einer Herabstufung werden Inhalte, die die Grenzen der niedrigeren Stufe überschreiten, gemäß dem produktinternen Herabstufungsablauf behandelt (Kulanzzeitraum mit Vorschau der betroffenen Elemente, bevor die Änderungen gelten). Der Datenexport bleibt gemäß der Nutzungsvereinbarung und, während der Beta, gemäß dem Vertrag über das Beta-Testprogramm verfügbar.

8. Rechnungen und Steuerdokumente

Rechnungen/Belege werden vom Merchant of Record ausgestellt und an die von Ihnen beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie sind derzeit nicht in den produktinternen Abrechnungseinstellungen verfügbar; um einen erneuten Versand eines Belegs zu veranlassen, kontaktieren Sie [email protected]. Geben Sie Ihre USt-IdNr. beim Checkout an, um gegebenenfalls die Reverse-Charge-Behandlung zu erhalten.

9. Vorrang

Diese Abrechnungsbedingungen ergänzen die Nutzungsvereinbarung; während der Beta ist für Beta-bezogene Angelegenheiten der Vertrag über das Beta-Testprogramm maßgeblich (während der Beta erfolgt keine Abrechnung). Jede Streitigkeit, die aus der Abrechnung entsteht oder mit ihr zusammenhängt, wird ausschließlich nach den Bestimmungen zur Streitbeilegung der Nutzungsvereinbarung beigelegt (einschließlich, für US-Geschäftskunden, deren Schiedsbestimmungen und Fristen). Zwingende Verbraucherrechte gehen allen entgegenstehenden Bestimmungen hierin vor.

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