لوحة التحكم ← الأسئلة — أسئلة المستخدمين التي أجاب عنها LiKE إجابة ضعيفة أو لم يتمكّن من الإجابة عنها إطلاقًا. كل سؤال من هذا القبيل تلميح إلى المقالة الناقصة. هذا القسم متاح لدور المحرّر وما فوقه.
#ما الذي يُعدّ فجوة
تبدأ الفجوة باستعلام بحث غطّت إجابته الموضوع بأقل من 75% (تُسنَد درجة التغطية بواسطة النموذج اللغوي الكبير عند توليد الإجابة). ويصل هذا السؤال إلى قسم «الأسئلة» مباشرةً بعد البحث.
أعطال البحث من جهتنا والإدخال العديم المعنى (السلاسل القصيرة جدًا، أو الكتابة بتخطيط لوحة مفاتيح خاطئ) لا تُعدّ فجوات ولا تصل إلى القسم.
#المواضيع
مرة يوميًا يحلّل LiKE الأسئلة المتراكمة: يجمع الأسئلة عن الشيء نفسه في مواضيع (كتلة «فجوات المعرفة») ويصدر لكل منها حكمًا:
- «لا توجد مقالة» — لا توجد في القاعدة مقالة عن هذا الموضوع، ويجب كتابتها؛
- «المقالة غير مكتملة» — المقالة موجودة لكنها لا تجيب عن هذا السؤال؛
- «البحث لم يعثر عليها» — المقالة موجودة وتجيب، لكن البحث لم يجدها. هذا خلل في البحث وليس مهمة للمحرّر: لا تدخل هذه المواضيع في العدّاد على الصفحة الرئيسية؛
- «لم يُحلَّل بعد» — جُمع الموضوع، ولا حكم له بعد.
لا يُعاد إنشاء الموضوع كل ليلة: تُضاف الأسئلة الجديدة إلى الموضوع المفتوح الموجود.
لماذا يهمّ هذا: لرؤية الفجوات الحقيقية في قاعدة المعرفة، وترتيب المحتوى حسب الطلب الفعلي، وفهم ما يبحث عنه الموظفون وبأي كلمات.
#فرز الأسئلة
قائمة بالأسئلة مع الترتيب (حسب التكرار / حسب التاريخ / حسب الثقة) والمرشّحات: الحالة (جميع الأسئلة / جديدة / قيد المعالجة / تم التعيين / تم الحل)، والقسم، والمجموعات. يعرض كل سؤال نصّه، وعدد مرات طرحه (×N)، واللغة (تُوسَم إذا كان الاستعلام متعدّد اللغات)، والقسم، ووقت آخر طلب.
يُعالَج كل سؤال عبر أحد مسارين:
✦ حكم الذكاء الاصطناعي — يحلّل LiKE السؤال ثم إمّا:
- يقترح مقالة موجودة مع نسبة ثقة ومبرّر — زرّ «قبول»؛
- أو يوصي بإنشاء مقالة جديدة إذا لم توجد مقالة مناسبة.
يمكنك تشغيل التحليل أو إعادة تشغيله يدويًا عبر زر تحليل الذكاء الاصطناعي.
قرارك — يدويًا:
- «مقال موجود» — استكمال مقالة مكتوبة بالفعل؛
- «مقال جديد» — ضمّ السؤال إلى مجموعة لمقالة مستقبلية؛
- «تجاهل» — السؤال لا يحتاج إلى مقالة.
يمكن دمج الأسئلة المتشابهة في مجموعات (يدويًا أو بزر «تجميع تلقائي») وإغلاقها بمقالة واحدة للمجموعة بأكملها: «إنشاء مقال» أو «مقال AI» أو «ربط الأسئلة بمقالة». يُدعم التحديد الجماعي للأسئلة عبر مربّعات الاختيار — «أرشفة» و**«قبول AI»**.
#أين تُرى الفجوات أيضًا
- الصفحة الرئيسية — لافتة بعدد المواضيع التي يجدر إغلاقها؛ زر «عرض» يقود إلى قسم «الأسئلة».
- المقالات — لافتة «يوصي AI» مع موضوع غير مراجَع.
- المحرّر — تبويب «الرؤى»، بطاقة «أسئلة مرتبطة»: الأسئلة التي رُبطت صراحةً بهذه المقالة، وزر «فحص التغطية». وهذا يُغلق الدائرة: سؤال ← إنشاء مقالة أو تحسينها ← إغلاق السؤال.