Halduspaneel → Küsimused — kasutajate küsimused, millele LiKE vastas halvasti või ei suutnud vastata. Iga selline küsimus on vihje, millist artiklit puudu on. Jaotis on saadaval rollidele Toimetaja ja kõrgem.

#Mida loetakse teadmuslüngaks

Teadmuslünk algab otsingupäringust, mille vastus kattis teemat vähem kui 75 % ulatuses (katvuse hinnangu annab mudel vastuse koostamisel). Selline küsimus satub jaotisse „Küsimused“ kohe pärast otsingut.

Meiepoolseid otsingutõrkeid ja mõttetut sisestust (liiga lühikesed read, vale klaviatuuripaigutusega kirjutatu) teadmuslünkadeks ei loeta ja jaotisse need ei satu.

#Teemad

Kord ööpäevas võtab LiKE kogunenud küsimused ette: ühendab ühest ja samast rääkivad küsimused teemadeks (plokk „Teadmuslüngad“) ja annab igaühe kohta otsuse:

  • „Artiklit pole“ — sellel teemal artiklit baasis ei ole, see tuleb kirjutada;
  • „Artikkel on pooleli“ — artikkel on olemas, kuid ei vasta sellele küsimusele;
  • „Otsing ei leidnud“ — artikkel on olemas ja vastab, kuid otsing ei leidnud seda. See on otsingu viga, mitte toimetaja ülesanne: sellised teemad avalehe loendurisse ei lähe;
  • „Veel läbi vaatamata“ — teema on kokku pandud, otsust veel pole.

Teemat ei looda igal ööl uuesti: uued küsimused lisatakse juba olemasolevasse avatud teemasse.

Milleks see on: näha baasi tegelikke lünki, seada sisu tähtsusjärjekorda tegeliku nõudluse järgi, mõista, mida ja milliste sõnadega töötajad otsivad.

#Küsimuste läbitöötamine

Küsimuste loend sortimisega (sageduse / kuupäeva / kindluse järgi) ja filtritega: olek (Kõik küsimused / Uued / Töös / Määratud / Lahendatud), jaotis, klastrid. Iga küsimuse juures on tekst, mitu korda küsiti (×N), keel (märkega, kui päring on keelteülene), jaotis ja viimase pöördumise aeg.

Iga küsimus lahendatakse ühel kahest teest:

✦ AI-hinnang — LiKE analüüsib küsimust ja kas:

  • pakub olemasolevat artiklit koos kindlusprotsendi ja põhjendusega — nupp „Nõustu“;
  • soovitab luua uue artikli, kui sobivat pole.

Analüüsi saab käivitada või uuesti käivitada käsitsi AI-analüüsi nupuga.

Teie otsus — käsitsi:

  • „Olemasolevasse“ — täiendada juba kirjutatud artiklit;
  • „Uus artikkel“ — koguda küsimus klastrisse tulevase artikli jaoks;
  • „Eira“ — küsimus ei vaja artiklit.

Sarnaseid küsimusi saab ühendada klastritesse (käsitsi või nupuga „Automaatklastrid“) ja sulgeda kogu klastri ühe artikliga: „Loo artikkel“, „AI-artikkel“ või „Seo küsimused artikliga“. Toetatud on küsimuste hulgivalik märkeruutudega — „Arhiveeri“ ja „Nõustu AI-ga“.

#Kus teadmuslünki veel näha

  • Avaleht — riba teemade arvuga, mida tasub sulgeda; nupp „Vaata“ viib jaotisse „Küsimused“.
  • Artiklid — riba „AI soovitab“ läbi vaatamata teemaga.
  • Redaktor — vahekaart „Ülevaade“, kaart „Seotud küsimused“: küsimused, mis on selle artikliga selgesõnaliselt seotud, ja nupp „Kontrolli katvust“. See sulgeb ringi: küsimus → artikli loomine või täiendamine → küsimuse sulgemine.