Paketid ja maksmine

LiKE töötab SaaS-mudelil igakuise, kvartaalse, poolaastase või iga-aastase maksega. Kõik tasulised paketid sisaldavad 14 päeva tasuta katseaega — ilma kaardi sidumiseta. Kui läbite onboardimise küsitluse täielikult, pikendame katseaega 30 päevani Pro-paketis tänuavaldusena tagasiside eest.

Kehtivad hinnad ja funktsioonide võrdlus on alati lehel: lynkora.pro/pricing. See leht pannakse iga versiooniga kokku ühest allikast, allolev artikkel on sünkroonitud vaatehetkeseisuga. Kui näete erinevusi — veebileht on prioriteetsem.

Mitu organisatsiooni — üks konto. Ühe konto all LiKE-is saab pidada mitut sõltumatut organisatsiooni — igaühel on oma pakett, limiidid ja eraldi arve; andmed, kasutajad ja maksed organisatsioonide vahel on täielikult isoleeritud. Uut organisatsiooni luues (üleval vasakul asuva vahetaja kaudu) alustate uut sõltumatut tellimust: see algab Free-paketist, selle pakett valitakse ja makstakse eraldi. Pro katseaeg antakse üks kord — teise organisatsiooni jaoks ei pruugi see saadaval olla. Kuni ükski teie organisatsioonidest pole tasuline, on kontol olevate organisatsioonide arv piiratud (katseaega ei loeta makstuks); tasulise organisatsiooniga piirangut pole.

#Hinnapaketid

Allpool on ülevaade pakettidest ja sellest, mis igasse kuulub. Teie piirkonna kehtivad hinnad on alati lehel lynkora.pro/pricing.

Hind sõltub organisatsiooni riigist. Valuuta lisatakse automaatselt — euro, dollar või naelsterling — ja hinnatase erineb piirkonniti: sama tellimus maksab eri riikides erinevalt. Isiklikul kontol näete hinda, mille järgi tasu maha võetakse.

#Makseperioodid

Saadaolevad perioodid: igakuine, kvartal, poolaasta, aasta. Mida pikem periood — seda madalam on efektiivne kuu hind; aastatellimus on tavaliselt soodsam kui igakuine. Täpsed hinnad iga perioodi ja piirkonna kohta on lehel lynkora.pro/pricing; teisele perioodile saab üle minna igal ajal jaotises «Pakett ja limiidid».

#Katseaeg

AI-vastuste limiit katseajal on üldine kogu perioodiks, mitte igakuine. See ei nullita kuu esimesel kuupäeval: arvestus käib katseaja algusest kuni selle lõpuni. Seetõttu on jaotises «Pakett ja limiidid» katseaja ajal kirjas «AI-tokensid katseaja jooksul», mitte «sel kuul».

Katseaja lõppemisel ilma maksmiseta — üleminek Free-paketile Free limiitide piires. Olemasolevad objektid üle limiidi jäävad nähtavaks, kuid uusi ei saa luua enne tasulisele paketile naasmist.

#Funktsioonide võrdlus pakettide kaupa

Täielik võimaluste kaart — otse veebilehelt:

Kohad. Tasulistel pakettidel makstakse iga aktiivse kasutaja eest vastavalt paketi hinnale — jaotises «Pakett ja limiidid» saab kohtade arvu suurendada või vähendada. Free-paketil on kasutajate arv paketiga piiratud ja tasuta kaasas; kehtiv arv on hinnalehel.

^† Kõik AI-toimingud (AI-autor, vormindamine, tõlkija, AI-analüüs, ploki menüü, AI-vestlus ja otsing) kulutatakse ühtsest tokenite kogumist — eraldi limiite «N genereerimist tööriista kohta» ei ole. Lisaks igakuisele kogumile kehtib ööpäevane tokenite limiit. Küsimuste arv pole eraldi piiratud — piirab vaid tokenite kulu. Praegune kulu — Pakett → Ressursside kasutus.

Prügikastil on paketipõhiselt erinev hoiuaeg — vt eraldi artiklit Prügikast. Tähtaja möödumisel — tagasipöördumatu kustutamine.

#Lisad (Add-ons)

Jaotise "Pakett ja limiidid" vahekaardil Lisad müüakse AI-vastuste pakette — väikest ja suurt. Neid ostab organisatsiooni omanik mis tahes tasulisel paketil. Kehtivad hinnad on lehel lynkora.pro/pricing: nagu tellimuselgi, sõltuvad need riigist.

Free-paketil ja katseajal pole lisad saadaval — kõigepealt tuleb aktiveerida tasuline pakett. Samuti on need suletud, kui tellimuse eest on võlgnevus.

#Kuidas pakett kulub

Pakett ei aegu: see aktiveerub alles pärast seda, kui paketi igakuine limiit on ammendatud, ja jääk kantakse edasi ilma tähtajata. Kuni igakuisest limiidist piisab, ostetud pakette ei kulutata üldse.

#Paketi ostmise tingimused

Enne maksmist avaneb aken «Paketi ostmine»: pakett on saadaval kohe pärast ostmist, hakkab kuluma pärast paketi mahu lõppemist ja ostu saab tühistada loobumisaja jooksul — tagastatakse veel kulutamata osa maksumus. Nupp «Osta» muutub kättesaadavaks alles pärast märke tegema «Nõustun nende tingimustega — avage pakett kohe». Nõusolek salvestatakse koos ostuga; kehtiv tähtaeg on nähtav aknas.

#Mida lisades pole

Osalejate kohti ei osteta siit: klõpsake «Muuda» «Kohtade» kaardil jaotises Pakett — või avage paketi muutmise aken, kus kohtade arvu saab samuti muuta. Iga koht makstakse teie paketi hinna järgi. Salvestusruumi laiendamine ja muud individuaalsed tingimused vormistatakse halduri kaudu.

Nõuanne. Enne ostmist vaadake vahekaarti Pakett → Ressursside kasutus — seal on näha kõigi limiitide praegune kulu. Kui varu on suur, pole paketti tõenäoliselt vaja.

Paketil Enterprise (ja teistel halduri kaudu peetavatel paketil) ühendatakse lisad teie halduri kaudu, mitte iseseisvalt.

#Kuidas paketti muuta

1. Avage külgmenüüs Pakett ja limiidid
2. Klõpsake «Muuda paketti» — avaneb valikuaken
3. Valige paketikardilt pakett, vajadusel määrake kohtade arv ja makseperiood: kuu / kvartal / 6 kuud / aasta (pikemate perioodide puhul on allahindlus)
4. Kinnitage. Tellimuse esmakordsel maksmisel märkige nõusolek aknas «Tellimuse vormistamine» — ilma linnukeseta on nupp «Maksa» inaktiivne. Kui muutmine nõuab maksmist, avaneb kaitstud maksevärav (või võetakse raha salvestatud kaardilt); paketi alandamine makselehte ei ava
5. Pärast maksmist aktiveeritakse pakett automaatselt kohe, kui makseteenus makse kinnitab — tavaliselt minuti jooksul, mõnikord kauem, kui makset lisaks kontrollitakse. Seni näitab paketi kaart «Ootame makse kinnitust»; võite lehe sulgeda

Pärast tagastusi. Kui teie organisatsiooni tellimus on viimase 12 kuu jooksul kaks või enam korda raha tagastamisega tühistatud, vormistatakse uus tellimus tasuta broneeringu või toe kaudu — vt allpool jaotist «Ostud pärast tagastusi».

Samas aknas saab muuta kohtade arvu, muuta perioodi või tühistada tellimuse.

#Paketi tõstmine ja alandamine

• Tõstmine (upgrade) — rakendub kohe. Makstud perioodi ülejäänud osa eest võetakse maha vaid vahe (proportsionaalselt, proratsioon).
• Alandamine (downgrade) — planeeritakse käesoleva makstud perioodi lõppu: kuni selle kuupäevani kehtib endine pakett, seejärel lülitub sisse uus. Kuni muutmine on planeeritud, on lehel "Pakett ja limiidid" näha märk "Planeeritud paketi alandamine" ja seda saab enne rakendamist tühistada.
• Kohtade arvu muudetakse samas aknas: lisamine kehtib kohe, ka koos paketi alandamisega (ülejäänud perioodi eest makstakse juurde praeguse paketi hinnaga), vähendamine perioodi lõpust.
• Makseperiood muutub alles järgmisest perioodist: praegune on juba oma pikkuse järgi makstud. Kuni muutmine pole jõustunud, on see nähtav plokis «Planeeritud muudatused» ja seda saab «Tühistada».

Kui pärast alandamist ületab teie maht uue paketi limiidid (nt rohkem tööruume või kohti kui lubatud), palub LiKE ülejääki vähendada enne muudatuse rakendamist.

#Mis juhtub paketi alandamisel

Alandamine jõustub makstud perioodi lõpus — kuni selle kuupäevani kasutate endist paketti täielikult. Kasutamata päevade raha ei lähe kaduma: olete perioodi eest juba maksnud ja see töötab lõpuni.

Kui lisate paketi alandamisega koos kohti, kehtivad need kohe: ülejäänud perioodi eest maksate nende eest praeguse paketi hinnaga ja vahetuse kuupäevast arveldatakse uus pakett kõigi kohtade eest. Paketi kaart ja teavitus näitavad seda kahel real — „Kohad: 2 — kehtivad kohe (juurde makstud …)“ ja „Pakett Starter — alates 24.10, arveldatakse …“; alandamise riba näitab paketi rida.

Kui teie maht ületab uue paketi limiidid, ei kustutata midagi kohe. Kord on järgmine:

1. Enne kinnitamist näitab LiKE akent täpse nimekirjaga: mitu artiklit, tööruumi ja megabaiti osutub üle limiidi ning millised funktsioonid muutuvad kättesaamatuks.
2. Muutmise päeval pakett muutub, kuid teie sisu jääb kohale — tervikuna ja tähtajatult. Midagi ei kustutata ega arhiveerita: üle limiidi olevad artiklid ja tööruumid avanevad endiselt, otsing leiab need ning neid saab muuta, kustutada ja eksportida.
3. Suletud on ainult kasv: kuni maht ületab uue paketi limiidi, ei saa uut luua ega importida. Kohe kui ruumi vabastate, avaneb loomine ise, ilma toe poole pöördumata.

#Pärast üleminekut teisele paketile

• Kolm päeva pärast vahetust on lehel „Pakett ja limiidid“ näha teade „Teid on viidud paketilt … üle paketile …“ koos nupuga „Muuda paketti“, mis avab paketi valiku. Teate saab ristiga sulgeda. Kui makseid saab praegu teha ainult toe kaudu (vt allpool), on teates nupu „Muuda paketti“ asemel „Võta toega ühendust“ ja eraldi teadet selle kohta pole.
• Kui uue paketi limiite ületatakse, on samal lehel ja jaotises „Seaded“ näha teade ületatud limiitidega — artiklid, maht lehekülgedes, alad, liikmed („Artiklid: 450 / 400“) —, sellega, mis on praegu piiratud, ja sellega, mida teha. Seda ei saa sulgeda ning see kaob ise, kui maht on taas limiidi piires või pakett vahetub. Jaotises „Seaded“ näevad seda omanik ja administraatorid: omanikul on nupp „Muuda paketti“ (viib jaotisesse „Pakett ja limiidid“), administraatorile antakse vihje paluda omanikku.
• Liige, kes on limiidi otsa jõudnud, näeb selgitust ja nuppu „Anna teada“: omanik ja administraatorid saavad kontol teavituse. Samal piirangul uuesti vajutamine teist teavitust ei saada — aknas on näha „Päring saadetud“ koos kuupäevaga.

Mis läheb kohe kaduma muatmisel: funktsioonid, mida uuel paketil pole (nt konnektorid või SSO), ja igakuine AI-tokenite maht — see arvutatakse ümber uue paketi järgi järgmisest perioodist.

Planeeritud alandamise saab tühistada kuni rakendamise päevani: lehel "Pakett ja limiidid" on näha märk "Planeeritud paketi alandamine" koos nupuga «Tühista alandamine». Alandamise tühistamine ei eemalda juba lisatud kohti: need on makstud paketi hinnaga, mis teile jääb.

#Kui liikmeid on rohkem kui kohti

Omal soovil ei saa minna paketile, kuhu liikmed ära ei mahu — eemaldage esmalt üleliigsed. Kuid pakett võib muutuda ka ilma teie otsuseta: maksmata arve korral või tellimuse või prooviperioodi lõppedes. Siis võib liikmeid olla rohkem kui kohti:

1. Kohe saavad omanik ja administraatorid teavituse ja e-kirja: mitu liiget, mitu kohta ja millal juurdepääs suletakse. Lehel „Meeskond“ kuvatakse teade ja loendis on märgitud, kelle juurdepääs suletakse.
2. 10 päeva pärast suletakse juurdepääs viimati liitunud liikmetele — täpselt nii paljudele, et mahtuda kohtade arvu. Omanikku ei suleta kunagi; külalised kohti ei hõiva ja neid ei suleta. Meeldetuletused saabuvad 3 päeva ja 1 päev ette.
3. Igaüks, kelle juurdepääs suletakse, saab e-kirja ja teavituse. Tema sisu jääb alles ja meeskonna loendis kuvatakse ta olekuga „Peatatud: kohta pole“.

Kuni liikmeid on rohkem kui kohti, ei saa uusi inimesi kutsuda.

Kuidas seda vältida: tõstke paketti, ostke lisakohti (kui teie pakett neid müüb) või eemaldage üleliigsed liikmed. Niipea kui liikmeid pole enam rohkem kui kohti, loendus eemaldub ise.

Kuidas kedagi tagasi tuua: vabastage või lisage koht ja aktiveerige liige meeskonna loendis uuesti. Ilma vaba kohata see ei õnnestu.

#Kohtade arvu muutmine

• Koha lisamine — rakendub kohe. Makstud perioodi jäägi eest võetakse maha vaid proportsionaalne vahe.
• Kohtade vähendamine — perioodi lõpust: kuni selle kuupäevani jäävad makstud kohad kättesaadavaks. Kohti ei saa vähendada alla aktiivsete kasutajate arvu — LiKE keeldub ja nimetab arvud („aktiivseid 6, jätate 5 kohta“). Eemaldage kõigepealt liigsed liikmed organisatsioonist ja alles siis vähendage kohti.
• Koha maksumus ja praegune kasutus on nähtavad jaotises Pakett → Ressursside kasutus.

#Millal raha maha võetakse

• Igakuiselt — iga kuu alates esimese makse kuupäevast. Kui maksite 12. märtsil, on järgmine mahavõtmine 12. aprillil
• Pikk periood (kvartal / poolaasta / aasta) — ühekordselt kogu perioodi eest, kuu hind on madalam
• Katseaeg → tasuline pakett — sujuv üleminek katseaja lõppemisel (kui sidusite kaardi) või käsitsi maksmise kaudu

#Hinna muutmine ja meeldetuletus mahavõtmise kohta

Tellimuse hind muutub ainult pikendamisel ja ainult siis, kui teatasime teile uuest summast hiljemalt üks kuu ja vähemalt 30 päeva enne seda. Kui teavitus tuli hiljem, toimub pikendamine endise hinnaga ja uus hind kehtib järgmisest pikendamisest. Eelseisvast mahavõtmisest tuletame meelde teavitusega kontol ja e-kirjaga: igakuise makse korral 7 päeva varem, 3, 6 või 12 kuu makse korral 30 päeva varem. Kui makseriik on Prantsusmaa, tuleb meeldetuletus vähemalt kuu aega varem, igakuise makse korral aga mahavõtmise päeval: seda nõuab kohalik õigus. Seetõttu saabub sel päeval kaks e-kirja — mahavõtmise kohta ja meeldetuletus järgmisest pikendamisest.

#Millal uueneb igakuine maht

Igakuine AI-tokenite maht uueneb kuu aja möödumisel tellimuse alguskuupäevast, mitte kalendrikuu esimesel kuupäeval. Maksite 23. kuupäeval — maht kehtib järgmise kuu 23. kuupäevani. Pikkadel perioodidel ei muuda see midagi: aastatellimus annab mahu igakuiselt, lihtsalt ette makstuna. Täpne uuenemise kuupäev on nähtav jaotises Pakett → Ressursside kasutus. Ilma tellimuseta (Free) arvestatakse kuud organisatsiooni loomise kuupäevast, mitte esimesest kuupäevast.

Lisaks igakuisel mahule kehtib ööpäevane piirang — et igakuine kogum ei ammenduks ühe päevaga. Kui see on täis, on küsimuse väljal näha märk "AI-vastuste ööpäevane limiit on ammendatud" ja aeg, millal limiit taastub (teie ajavööndi järgi); igakuist mahtu seejuures ei puudutata.

Omanik ja administraatorid saavad kella teavituse: igakuise mahu puhul — 75% täitumisel ja ammendumisel, ööpäevase piirangu puhul — ammendumisel. Kui limiit jätab vidina või avaliku otsingu külastajad vastuseta, saadetakse ka kiri: ööpäevase piirangu puhul kõige rohkem kord päevas, igakuise mahu puhul kord perioodi jooksul.

Puhvrist (kestist) antud vastused AI-tokeneid ei kuluta. Korduv küsimus, millele meil on juba valmis vastus olemas, antakse välja ka AI-vastuste täis limiidi korral ega loeta päringuks. Enne väljastamist kontrollib LiKE, kas artikleid, millele vastus tugineb, on muudetud — selleks tokeneid ei kulu.

Indekseerimist arvestatakse eraldi. Tokenid artiklite otsinguks lahtimõtestamiseks (vektoriseerimiseks) kuluvad peamiselt dokumentide üleslaadimisel ja muutmisel; iga küsimus kulutab veel mõned, sest ka küsimus teisendatakse otsinguks vektoriks. Neil on oma lugejaga eraldi limiit. Lisaks igakuisel indekseerimise limiidile kehtib ööpäevane — kui see on ammendatud, tuleb teavitus ja indekseerimine jätkub pärast ööpäevase lugeja nullimist.

#Makseviisid ja kes makse vastu võtab

Makse võtab vastu PayPro Global — registreeritud müüja (merchant of record). Ostuleping sõlmitakse nendega: nemad väljastavad tšeki, arvestavad teie riigi maksu ja saadavad dokumendid maksmisel märgitud e-postile.

Erandeid on kaks: ettevõtte paketid ja arve alusel maksmine vormistatakse halduri kaudu, ja teatud riikides töötleb makset teine partner. Kes täpselt teie puhul müüjana esineb, on näha makselehel ja tšekil.

Meetodid: Visa / Mastercard / American Express kaardid, Apple Pay, Google Pay, samuti kohalikud viisid olenevalt riigist — nimekiri moodustatakse makse etapil. Salvestatud kaardid ja makseaadress — vahekaardil Rekvisiidid.

Arved. Makseajalugu ja kviitungid (PDF) — vahekaardil Arved jaotises "Pakett ja limiidid".

#Jaotis «Pakett ja limiidid»

Kogu tellimuse haldamine on kogutud jaotisesse Pakett ja limiidid (külgmenüü punkt, mida näeb ainult organisatsiooni omanik). Neli vahekaarti:

Toimingud paketi, perioodi, kohtade arvu muutmine ja tühistamine avanevad ühes aknas (nupud "Muuda paketti" ja "Muuda" kaartidel).

#Olekud ja teavitused

Lehele "Pakett ja limiidid" ilmuvad märgid:

• Katseaeg lõpeb — mõni päev enne katseaja lõppu, koos nimekirjaga sellest, mis ületab Free limiite
• Planeeritud paketi alandamine / Planeeritud muudatused (periood, kohad) — saab enne rakendamist tühistada
• Tellimus tühistatakse — koos nupuga «Jatka tellimust»
• Makse ebaõnnestus — koos nupuga «Uuenda kaarti» (viib vahekaardile "Rekvisiidid")

#Tellimuse tühistamine

• Tühistamine — nupp «Tühista tellimus» on paketikardil, paketi haldamise aknas ja makse menüüs vahekaardil «Arved». Juurdepääs tasulistele funktsioonidele säilib makstud perioodi lõpuni; kuni selle hetkeni saab tellimuse taastada nupuga «Jatka tellimust».
• Kuni tühistamine kehtib, ei saa paketti ega kohtade arvu muuta: klõpsake kõigepealt «Jatka tellimust» märgil "Tellimus tühistatakse".
• Kui pikendamine on juba peatatud (nt tühistamisega maksepakkuja juures), nuppu "Tühista tellimus" pole: pole midagi tühistada.
• Kui tühistamist klõpsatakse ajal, mil viimase makse eest saab veel raha tagasi, küsib LiKE, mida soovite: «Tagasta raha» või «Lõpeta pikendamine».

Pärast makstud perioodi lõppu viiakse organisatsioon automaatselt üle Free-paketile koos Free limiitidega: andmed säilivad (artiklid, tööruumid, meeskond, logi), kuid uusi objekte üle Free limiitide ei saa luua enne mahu vähendamist või tasulisele paketile naasmist.

#Raha tagastamine

• Kuidas tagastada. Vahekaardil «Arved» avage makseroa menüü → «Tagasta raha». Kui tagastus on selle makse puhul saadaval, avaneb aken «Kasutamata osa tagastus» koos summaga — pärast kinnitamist vormistatakse tagastus kohe. Kui tagastus on reeglitega suletud, loob sama punkt taotluse töötajale; kuni see on avatud, muutub punkt tekstiks «Võta taotlus tagasi». Kui midagi tagastada pole, on punkt inaktiivne ja näitab põhjust.
• Tähtaeg. Tagastust saab küsida 14 päeva jooksul pärast maksmist (tähtaeg on seadistatav, kehtiv on nähtav tagastusaknas).
• Kui palju tagastatakse. Tellimuse puhul — selle maksega makstud perioodi aegumata päevade osa; kulutatud AI-maht summat ei mõjuta. Paketi puhul — kulutamata mahu osa, kui ostmisel nõustusite paketi kohe avamisega; ilma sellise nõusolekuta on tagastus täielik. Maksepäeva eest tasu ei võeta — tagastus ostupäeval on täielik. Ümardamine — teie kasuks.
• Paketi tagastus koos lisadega. Kui pärast paketi eest maksmist ostsite juurde kohti või tõstsite paketti, tagastatakse need maksed koos sellega: aken näitab nimekirja ja tagastatavat kogusummat.
• Ostu tagastus — pole paketi tagastus. Kui tagastate ostu ennast — kohad või tokenite paketi —, siis pakett ja selle pikendamine ei muutu: kohtade tagastamisel nimetab aken, mitu koht jääb, ega küsi pikendamise kohta.
• Mis juhtub pärast otsust. Pakett uueneb kohe, kui maksepakkuja kinnitab tagastuse. Raha läheb samale kaardile; pakett, kohtade arv ja AI-tokenite kulu naasevad makse-eelsesse olekusse; ajalukku ilmub tagastusada koos paketi üleminekuga. Omanik ja administraatorid saavad kirja ja teavituse kontole — koos summaga.
• Laekumise tähtajad. Mõni tööpäev — sõltub teie pangast.
• Küsimus mahavõtmise kohta. Samas makse menüüs on punkt «Kirjutage meile». Vastame 5 tööpäeva jooksul — palun kirjutage meile enne panka pöördumist: nii laheneb küsimus kiiremini.

#Ostud pärast tagastusi

Kui organisatsiooni tellimus on mitu korda raha tagastamisega tühistatud, kehtib uutele ostudele Makse- ja tagastustingimuste jaotise 4 kohane eriline kord.

• Millised tagastused lähevad arvesse. Teie soovil tehtud tagastused tellimuse, paketi tõstmise ja kohtade eest — täies summas või kasutamata perioodi osa eest: «Tagasta raha» vahekaardil «Arved», tellimuse tühistamine raha tagastamisega või taotlus, mille tugi kinnitas teie taganemisena. Arvesse läheb ka tagasinõue (chargeback) — makse vaidlustamine panga kaudu —, kui vaidlus ei lahene meie kasuks. Arvesse ei lähe žetoonipakkide tagastused, ostu tühistamine enne teenuse algust ega meie algatusel tehtud tagastused — näiteks pärast tehnilist tõrget. Paketi tagastus koos selle kohtadega loetakse üheks tagastuseks. Tagastusi arvestatakse iga organisatsiooni kohta eraldi, 12 kuu jooksul.
• Kaks tagastust — uus tellimus broneeringuga. Paketi lehel kuvatakse teade «Uus tellimus — broneeringuga» ja seni, kuni maksmine pole veel avatud, näitab paketi muutmise aken nuppu «Broneeri alates …». Broneering on tasuta ega kohusta millekski: see salvestab paketi, kohtade arvu ja arveldusperioodi ning midagi ei arveldata. Broneeringu teeb ja tühistab ainult organisatsiooni omanik. Kehtivat tellimust see ei mõjuta: paketi tõstmine, kohad ja žetoonipakid on saadaval nagu tavaliselt.
• Broneeringu tasumine. Broneeringu saab tasuda 3 päeva jooksul alates broneeringu teates näidatud kuupäevast — nupuga «Tasu», maksmise päeval kehtiva hinnaga. Sel päeval saavad omanik ja administraatorid e-kirja ja teavituse «Broneeringu saab tasuda». Kui kuupäev on juba käes, toimuvad broneerimine ja maksmine ühe klõpsuga. Broneering, mida 3 päeva jooksul ei tasuta, eemaldatakse ilma tagajärgedeta — saate teavituse «Broneering on aegunud» ja võite uuesti broneerida. Broneeringu saab igal ajal tühistada nupuga «Tühista broneering».
• Uued organisatsioonid. Samal ajavahemikul ei saa organisatsiooni omanik ega isik, kes tasus tagastatud ostude eest või vormistas need, luua uusi organisatsioone: katsel näitab LiKE kuupäeva, milleni see pole võimalik.
• Kolm või enam tagastust — maksed toe kaudu. Paketi lehel kuvatakse teade «Maksed — toe kaudu»: uue tellimuse, paketi tõstmise, kohad, lisad ja arveldusperioodi muutmise vormistab tugi — nupp «Võta toega ühendust». Tellimuse tühistamine, paketi alandamine ja kohtade vähendamine toimivad nagu tavaliselt ning kehtiv tellimus pikeneb automaatselt. Kui paketti just alandati, öeldakse see teates „Teid on viidud paketilt…“ — üks teade mõlema sõnumi jaoks.
• Kui kaua see kestab. Piirangud kehtivad 12 kuud viimase arvesse läinud tagastuse kuupäevast ja kaovad iseenesest. Varem saab need tühistada ainult tugi.

#Mis säilib registrites

Paketi muutmine, maksmine ja tellimuse pikendamine, tagastused, pakettide ostmine, kohtade muutmine, tühistamine ja tellimuse taastamine fikseeritakse Auditi logis parameetriga resource_type=billing. Neid kirjeid näeb ainult organisatsiooni omanik.

#Seotud artiklid

• Prügikast
• Auditi logi

#Kui makse ebaõnnestub

Tellimuse makse võib ebaõnnestuda — näiteks on kaart aegunud või kontol ei jätku raha. Edasi toimub järgmine:

• Kirjutame teile ebaõnnestunud makse järel 1., 4. ja 8. päeval.
• Kümme päeva töötab organisatsioon nagu varem: juurdepääs, lugemine, muutmine ja loomine ei ole piiratud. Muutub üksainus asi — tellimuse AI-žetoonide maht võrdub Free-paketi mahuga (nii kuine kui ka päevane): tasumata perioodi eest tasulist mahtu ei anta.
• Ostetud žetoonipakid kuluvad tavapäraselt — need on tasutud eraldi ega ole tellimuse võlaga seotud.
• Õigeaegne tasumine taastab täismahu kohe — oodata ei ole vaja midagi.
• Makstud päevad ei lähe kaotsi. Kui makse ebaõnnestub enne makstud perioodi lõppu (näiteks ennetähtaegsel pikendamisel), töötab kõik perioodi lõpuni täies mahus ja kümme päeva arvestatakse selle lõpust.
• Kümnendal päeval läheb organisatsioon üle Free-paketile. Sisu seejuures ei kustutata. Omanik näeb teadet „Makse ebaõnnestus – Teid on viidud paketilt … üle paketile Free“ (täpsemalt — ülal jaotises „Pärast üleminekut teisele paketile“).

Kuupäeva, milleks tuleb tasuda, nimetame kirjades ja näitame teate real lehel «Pakett ja piirid». Sama kuupäev ilmub assistendi aknasse, kui maht saab varem otsa — et oleks näha, et põhjus on tasumata arve, mitte pakett.