LiKE работает по модели SaaS с помесячной или годовой оплатой. Все платные тарифы включают 14 дней бесплатного пробного периода — без привязки карты. Если пройти онбординг-опрос целиком, мы продлеваем триал до 30 дней Pro в качестве «спасибо» за обратную связь.
Актуальные цены и сравнение функций всегда живут на витрине: lynkora.pro/pricing. Эта страница пересобирается при каждом релизе из единого источника, статья ниже синхронизирована со снапшотом витрины на момент написания. Если видите расхождение — витрина приоритетнее.
Несколько организаций — один аккаунт. Под одним аккаунтом в LiKE можно вести несколько независимых организаций — у каждой свой тариф, лимиты и отдельный счёт; данные, пользователи и оплата между организациями полностью изолированы. Создавая новую организацию (через переключатель организаций слева сверху), вы заводите новую независимую подписку: она стартует на Free, тариф для неё выбирается и оплачивается отдельно. Пробный период Pro предоставляется один раз — для второй организации он может быть недоступен.
#Тарифные планы
Ниже — обзор тарифов и что входит в каждый. Актуальные цены для вашего региона всегда на витрине lynkora.pro/pricing.
Цена зависит от страны организации. Валюта подставляется автоматически — евро, доллар или фунт, — а сам уровень цен различается по регионам: одна и та же подписка в разных странах стоит по-разному. В личном кабинете вы видите ту цену, по которой пройдёт списание.
#Периоды оплаты
Доступны периоды: помесячно, квартал, полгода, год. Чем длиннее период — тем ниже эффективная цена за месяц; годовая подписка обычно выгоднее помесячной. Точные цены по каждому периоду и региону — на витрине lynkora.pro/pricing; переключиться на другой период можно в любой момент в разделе «План и лимиты».
#Триал
| Что | Сколько |
|---|---|
| Триал при простой регистрации (без онбординг-опроса) | 14 дней Pro |
| Триал при прохождении онбординг-опроса до конца | 30 дней Pro |
| Привязка карты для триала | не требуется |
Лимит AI-ответов на пробном периоде — общий на весь срок, а не помесячный. Он не обнуляется первого числа: счёт идёт с начала триала и до его окончания. Поэтому в разделе «План и лимиты» на триале написано «AI-токены за тестовый период», а не «за этот месяц».
По окончании триала без оплаты — переход на Free в пределах лимитов Free (5 пользователей, 100 статей, 50 AI-запросов в день и т.д.). Существующие объекты сверх лимита остаются видимыми, но создать новые нельзя до возврата на платный план.
#Сравнение функций по тарифам
Полная карта возможностей — взятая один-в-один с витрины:
| Функция | Free | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Пользователи* | 5 | до 9 999* | до 9 999* | до 9 999* | до 9 999* |
| Статьи | 100 | до 99 999 | до 99 999 | до 99 999 | до 99 999 |
| Пространств | 1 | 3 | 10 | 999 | 999 |
| AI-токенов в месяц† | 50 000 | 1 000 000 | 3 000 000 | 5 000 000 | 10 000 000 |
| Хранилище | 100 МБ | до 100 ГБ | до 100 ГБ | до 100 ГБ | до 100 ГБ |
| Источников данных (Notion, Confluence, GitHub/GitLab, Wiki.js и др.) | 1 | 3 | все | все | все |
| Языки AI-поиска | 32 | 32 | 32 | 32 | 32 |
| Публичных share-ссылок | — | 5 | до 9 999 | до 9 999 | до 9 999 |
| Встраиваемый виджет базы знаний (embed на сайт) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Share с паролем | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Экспорт Markdown | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Экспорт PDF / HTML / DOCX | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Пакетный экспорт (ZIP) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Брендированный PDF | — | — | — | — | ✓ |
| SSO (OIDC) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| MFA (2FA) | — | — | в разработке | в разработке | в разработке |
| Quality Score | базовый | базовый | расширенный | расширенный | расширенный |
| Пробелы знаний (Gap Alerts) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI-анализ статей (улучшение / подсказки) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Аналитика и дашборд | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Доступ к REST API | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поддержка | Онлайн | Онлайн | Приоритетная | Приоритетная | Выделенная |
| SLA доступности | — | — | — | — | по соглашению |
| Журнал действий + экспорт | — | — | просмотр | просмотр | просмотр + экспорт |
| Свой домен (docs.yourcompany.com) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Развёртывание on-premise / VPC | — | — | — | — | в разработке |
| Срок хранения в Корзине | 7 дней | 14 дней | 30 дней | 60 дней | 90 дней |
* Указан максимальный технический лимит пользователей на тарифе. На платных тарифах каждый активный пользователь оплачивается по цене тарифа — в разделе «План и лимиты» можно увеличить или уменьшить количество seats. На Free 5 пользователей — это и максимум, и включено бесплатно.
† Все AI-операции (AI-автор, форматирование, переводчик, AI-анализ, меню блока, AI-чат и поиск) расходуются из единого пула токенов — отдельных лимитов «N генераций на инструмент» нет. Помимо месячного пула действуют дневной лимит токенов и дневной лимит запросов. Текущий расход — в Тариф → Использование ресурсов.
Корзина имеет разный срок хранения по тарифам — см. отдельную статью Корзина. По истечении срока — безвозвратное удаление.
#Дополнения (Add-ons)
Во вкладке Дополнения раздела «План и лимиты» продаются пакеты AI-ответов — малый и большой. Покупает их владелец организации, на любом платном тарифе. Актуальные цены — на витрине lynkora.pro/pricing: как и у подписки, они зависят от страны.
На Free и на пробном периоде дополнения недоступны — сначала нужно активировать платный тариф. Так же они закрыты, пока по подписке есть задолженность.
#Как расходуется пакет
Пакет не сгорает: он подключается только после того, как исчерпан месячный лимит тарифа, и остаток переносится дальше без срока. Пока месячного лимита хватает, купленные пакеты не тратятся вовсе.
#Чего в дополнениях нет
Места участников покупаются не здесь, а в окне смены тарифа — каждое место оплачивается по цене вашего тарифа. Расширение хранилища и другие индивидуальные условия оформляются через менеджера.
Совет. Перед покупкой посмотрите вкладку Тариф → Использование ресурсов — там виден текущий расход по всем лимитам. Если запас большой, пакет скорее всего не нужен.
На тарифе Enterprise (и других тарифах с ведением через менеджера) дополнения подключаются через вашего менеджера, а не самостоятельно.
#Как сменить тариф
- Откройте Тариф в боковом меню (раздел «План и лимиты»)
- Нажмите «Сменить план» — откроется окно выбора
- Выберите тариф на карточке планов, при необходимости укажите количество мест и период оплаты: месяц / квартал / 6 месяцев / год (у более длинных периодов — скидка)
- Подтвердите — вас перенаправит на защищённый платёжный шлюз (или спишет с сохранённой карты)
- После оплаты план активируется автоматически за несколько секунд
В том же окне можно изменить количество мест, сменить период оплаты, приостановить или отменить подписку.
#Повышение и понижение тарифа
- Повышение (upgrade) — применяется сразу. За оставшуюся часть оплаченного периода списывается только разница (пропорционально, прорация).
- Понижение (downgrade) — планируется на конец текущего оплаченного периода: до этой даты действует прежний план, затем включается новый. Пока смена запланирована, вверху раздела виден баннер «Запланированная смена тарифа», и её можно отменить до применения.
- Количество мест и период меняются в том же окне: добавление мест — сразу, сокращение — с конца периода.
Если после понижения ваш объём превысит лимиты нового тарифа (например, больше пространств или мест, чем разрешено), LiKE попросит сократить излишек до применения смены.
#Когда списывается
- Помесячно — каждый месяц от даты первой оплаты. Если оплатили 12 марта, следующее списание — 12 апреля
- Длинный период (квартал / полгода / год) — единовременно за весь период, цена за месяц ниже
- Триал → платный план — плавный переход когда триал заканчивается (если вы привязали карту) или через ручную оплату
#Способы оплаты и кто принимает платёж
Оплату принимает PayPro Global — продавец записи (merchant of record). Договор на покупку заключается с ними: они выставляют чек, начисляют налог вашей страны и присылают документы на почту, указанную при оплате.
Исключения два: корпоративные тарифы и оплата по счёту оформляются через менеджера, а в отдельных странах платёж обрабатывает другой партнёр. Кто именно выступает продавцом в вашем случае, видно на странице оплаты и в чеке.
Методы: карты Visa / Mastercard / American Express, Apple Pay, Google Pay, а также локальные способы в зависимости от страны — список формируется на шаге оплаты. Сохранённые карты и платёжный адрес — во вкладке Реквизиты.
Счета. История платежей и квитанции (PDF) — во вкладке Счета раздела «План и лимиты».
#Раздел «План и лимиты»
Всё управление подпиской собрано в разделе План и лимиты (пункт Тариф в боковом меню, для владельца организации). Четыре вкладки:
| Вкладка | Что внутри |
|---|---|
| Тариф | Текущий план и места + «Использование ресурсов» — расход по всем лимитам: пользователи, запросы в день, статьи, страницы, внешние коннекторы, публичные ссылки, AI-токены, хранилище — с прогресс-барами и датой сброса квоты |
| Счета | Единая история всех платежей, возвратов и изменений тарифа (смена плана, периода, количества мест) с фильтрами по статусу / карте / операции; колонки: дата, событие, тариф, мест, период, сумма, статус; квитанция (PDF) по каждой оплате |
| Дополнения | Пакеты AI-actions, хранилища и пользователей (только для владельца) |
| Реквизиты | Платёжный адрес (юр. лицо, страна, город, индекс, VAT / налоговый номер — для счетов и расчёта налогов) и сохранённые карты с возможностью сменить карту |
Действия смены плана, периода, количества мест, паузы и отмены открываются в одном окне (кнопки «Сменить план» и «Изменить» на карточках).
#Статусы и уведомления
На карточке плана и вверху раздела появляются баннеры:
- Триал заканчивается — за несколько дней до конца триала, со списком того, что превышает лимиты Free
- Запланированная смена тарифа — если включён переход на другой план/период (можно отменить до применения)
- Платёж не прошёл / карта истекла — с кнопкой обновить карту (ведёт во вкладку «Реквизиты»)
#Отмена и пауза подписки
- Отмена — в разделе «План и лимиты» нажмите «Отменить подписку». Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода; до этого момента отмену можно отменить (возобновить подписку).
- Пауза — подписку можно временно приостановить и позже возобновить (доступность зависит от способа оплаты).
После окончания оплаченного периода организация автоматически переходит на Free с лимитами Free: данные сохраняются (статьи, пространства, команда, журнал), но новые объекты сверх лимитов Free создать нельзя до сокращения объёма или возврата на платный план.
#Возврат средств
- В течение 14 дней после первой оплаты — полный возврат без вопросов через обращение в поддержку
- В индивидуальных случаях (например, ошибочная оплата за неработающий период) — обращайтесь в поддержку, обработаем в течение 5–10 рабочих дней
- При годовой подписке отмена возвращает пропорциональную сумму за неиспользованные месяцы
#Что хранится в реестрах
Все события смены тарифа, активации триала, покупки add-ons и payment-операций фиксируются в Журнале действий с resource_type=billing. Это даёт полный audit-trail для бухгалтерии и compliance (SOC 2, GDPR Art. 30).