Интерфейс поиска

Интерфейс поиска — главная страница вашего портала (your-account.lynkora.pro). Это то, что видят сотрудники вашей компании при ежедневном использовании.

#3-колоночный интерфейс

На телефоне интерфейс перестраивается в одну колонку с нижней панелью навигации — подробно об этом в статье LiKE на телефоне.

#Шапка портала

У вошедшего пользователя справа в шапке — колокольчик уведомлений (бейдж непрочитанных, по нажатию — лента) и меню аккаунта по аватару:

• Избранное — статьи, отмеченные звёздочкой; список открывается шторкой справа, статья из него открывается здесь же;
• Мой профиль;
• Управление — вход в панель управления (всем, кроме Гостя);
• Выйти.

Для роли Гость это основной вход к избранному и уведомлениям: панель управления ему не открывается.

#Как работает поиск

1. Пользователь вводит вопрос на естественном языке (на любом из 25+ языков)
2. LiKE находит релевантные фрагменты через семантический поиск (по смыслу, не по ключевым словам)
3. AI формирует краткий ответ на основе найденных источников
4. Под ответом отображаются ссылки на статьи-источники (кликабельные)
5. Кликните на статью → она откроется в центральной колонке
6. У статьи из подключённого источника рядом есть значок «Открыть на сайте» — он открывает исходную страницу в новой вкладке. Основной клик по-прежнему открывает статью в LiKE

Поиск запускается только вашей командой — кнопкой «Задать вопрос» или клавишей Enter.

#Область поиска — одно пространство

Поиск всегда выполняется в пределах одного активного пространства. Так сохраняется точность ответов (контекст разных пространств не смешивается) и приватность (контент каждого пространства строго изолирован).

Активное пространство выбирается в переключателе пространств в левой боковой панели:

Переключение пространства меняет область поиска — LiKE ищет только по статьям выбранного пространства.

Если ответ уже получен, а вы сменили пространство, коллекцию или язык статей, заново поиск сам не запустится. Прежний ответ снимается: он относился к другой области. Вместо него появится подсказка «Область поиска изменилась» с вашим вопросом и кнопкой «Повторить вопрос».

#Как получить более развёрнутый ответ

Попросите об этом прямо в самом вопросе. Слова «подробно», «детально», «полностью», «развёрнуто», «по пунктам», «весь список», «все условия» — сигнал, который поиск распознаёт до обращения к модели, и дальше работает иначе:

• в ответ берётся в несколько раз больше фрагментов документации — там, где обычному вопросу хватает верхушки выдачи, развёрнутому отдаётся значительно больший кусок документа;
• потолок длины ответа поднимается, чтобы объяснение не оборвалось на середине;
• модели ставится задача разворачивать найденное, а не пересказывать: каждый описанный шаг с его местом в интерфейсе, каждое условие, ограничение и требование к роли.

Сигнал понимается на всех языках интерфейса — «in detail», «step by step», «ausführlich», «en détail» работают так же, как «подробно».

За это платят токенами. Разворачивается и вход (в модель уходит больше документации), и выход (ответ длиннее) — такой запрос расходует заметно больше токенов, чем обычный. Просите подробностей там, где они нужны: на вопросе «сколько стоит Pro» развёрнутый режим только потратит квоту.

Длину ответа задаёт документация, а не просьба. Если в базе про тему написано три строки, подробный ответ не станет длиннее — ассистент прямо скажет, где документация заканчивается, вместо того чтобы дописывать за неё.

#AI-ответ vs Статьи

• AI-ответ — краткий, по существу, синтезирован из нескольких источников
• Статьи — полные документы для глубокого изучения темы

Они дополняют друг друга: AI даёт быстрый ответ, статьи — контекст и детали.

#Когда AI-ответ недоступен

Если у организации исчерпан месячный или дневной объём AI-ответов (или остатка не хватает на целый ответ), анонимный посетитель публичного портала продолжает искать без AI:

• вопрос из строки поиска ищет подходящие статьи по смыслу; в центре вместо AI-ответа — блок «Найдено в статьях»: цитата из самой подходящей статьи с кнопкой «Открыть статью» и список «Ещё по теме»;
• в правой колонке — «AI-помощник отдыхает»;
• о лимитах и покупке посетителю ничего не сообщается.

Участники организации видят плашку исчерпанного лимита (см. ниже).

#Действия при чтении статьи

Когда статья открыта в центральной колонке, в её шапке доступны действия:

Если статья пришла из подключённого источника, под заголовком есть строка «Источник» с адресом исходной страницы — ссылка открывает её в новой вкладке.

Внизу статьи — блок «Была ли статья полезна?» с быстрой оценкой ( / ). Оценки помогают понять, какие статьи работают хорошо, а какие стоит доработать.

Избранное и оценка полезности доступны авторизованным пользователям; анонимным читателям публичной базы знаний они не показываются.

Статьи из вашего избранного отмечены звёздочкой у названия: в разделе «Статьи» (списком и деревом), в каталоге статей портала, в быстром поиске (⌘K / Ctrl+K), в «Источниках» AI-ответа и в «Рекомендованных материалах».

#Если лимит AI-ответов исчерпан

Поле вопроса закрывается заранее, до отправки. Над ним видно, какой лимит закончился («Дневной лимит AI-ответов исчерпан» или «Месячный объём AI-ответов исчерпан») и когда он вернётся — по вашему часовому поясу.

Поиск по статьям работает всегда и объём не расходует: кнопка «Найти статью» или ⌘K / Ctrl+K открывает поиск по статьям текущего пространства.

Владелец видит, что можно сделать, и кнопку перехода к тарифу. Остальные участники — подсказку обратиться к администратору и кнопку «Сообщить администратору»: владелец и администраторы получают одно уведомление в сутки с числом сообщивших.

#Кросс-языковой поиск

LiKE поддерживает поиск на 25+ языках. Кросс-языковой поиск: вопрос на одном языке → ответ из статей на другом.

На каком языке придёт ответ:

1. Если в «Мой профиль» → «Язык ответов AI» выбран язык — на нём, на каком бы языке ни был задан вопрос.
2. Если там стоит «По языку вопроса» — на языке вопроса, он определяется автоматически.
3. Если язык вопроса определить не удалось (очень короткий запрос) — на языке интерфейса.

В виджете и для посетителей без входа в систему профиля нет, поэтому работают пункты 2 и 3.

#Каталог статей (левая панель)

1. Группировка по разделам (из TOC — Table of Contents)
2. Фильтр по языку статей
3. Фильтр по источнику (Редактор LiKE, Wiki.js, Confluence)
4. Клик на статью → открывается в центральной колонке
5. Бейджи источников рядом с названием

#Рекомендации и история (правая панель)

1. Рекомендованные статьи — только статьи, на которые опирается AI-ответ; если ответа нет, список пуст
2. История запросов — ваши предыдущие вопросы и ответы в этой организации; история хранится в вашей учётной записи и одна и та же на компьютере, телефоне и в приложении
3. Клик на элемент истории → повторяет запрос

#Управление доступом

Настройка: Настройки → Организация → Режим доступа