搜索界面是您门户的主页面(your-account.lynkora.pro)。它是贵公司员工在日常使用中所看到的内容。


#三栏界面

栏目 内容 用途
左栏 文章目录(TOC) 跨空间、章节和文章的导航
中栏 搜索 + AI 回答 + 文章视图 主要工作区
右栏 推荐 + 查询历史 个人上下文

在手机上,界面会切换为单列布局并显示底部导航栏 —— 参见手机上的 LiKE。

#门户顶栏

已登录用户的顶栏右侧有通知铃铛(显示未读数量的徽章,点击即打开通知列表)和头像处的账户菜单:

  • 书签 — 您标记了星标的文章;列表以右侧面板打开,列表中的文章就在当前页面打开;
  • 我的资料;
  • 管理 — 进入管理面板(Guest 以外的所有用户);
  • 退出登录。

对 Guest 角色而言,这是访问书签和通知的主要入口:管理面板不向其开放。


#搜索如何工作

  1. 用户用自然语言输入问题(可用25+ 种语言中的任意一种)
  2. LiKE 通过语义搜索(按含义,而非关键词)找到相关片段
  3. AI 基于找到的来源生成简明回答
  4. 回答下方显示指向来源文章的链接(可点击)
  5. 点击文章 → 它会在中栏打开
  6. 来自已连接来源的文章旁边有 “在网站上打开” 图标——它会在新标签页中打开原始页面。主点击仍然会在 LiKE 中打开文章

搜索只由您的操作触发——点击 “提问” 按钮或按 Enter 键。

示例:
问题:“我如何安排出差?”

AI 回答:“要安排出差,您必须提前不晚于 5 个工作日通过 HR 门户提交申请……”

来源:差旅政策 HR:申请

#搜索范围 — 单一空间

搜索始终在一个活动空间内执行。这既保持了回答的准确性(不会混合来自不同空间的上下文),也保护了隐私(每个空间的内容严格隔离)。

活动空间在左侧边栏的空间切换器中选择:

文档 HR 研发

切换空间会改变搜索范围 — LiKE 仅在所选空间的文章内搜索。

如果已经得到回答,而您又更改了空间、集合或文章语言,搜索不会自动重新运行。先前的回答会被移除:它属于另一个范围。取而代之的是 “搜索范围已更改” 提示,其中包含您的问题和 “再次提问” 按钮。


#如何获得更详尽的回答

直接在问题里提出要求。"详细"、"完整"、"逐步"、"全部条件"、"全部列表"等词是搜索在调用模型之前就能识别的信号,随后的处理方式也会改变:

  • 进入回答的文档片段会成倍增加:普通问题只需结果列表的顶部,而详尽问题会拿到文档中大得多的一部分;
  • 回答长度上限被提高,以免解释中途被截断;
  • 模型收到的指令是展开所找到的内容而非概括:每一个有据可依的步骤及其在界面中的位置,每一项条件、限制和角色要求。

该信号在所有界面语言中均可识别——"in detail"、"ausführlich"、"подробно" 与"详细"作用相同。

这需要消耗令牌。 输入(进入模型的文档更多)和输出(回答更长)同时增加,因此这类请求消耗的令牌明显多于普通请求。请在确有需要时再要求详尽回答:对于"Pro 多少钱"这类问题,详尽模式只会白白消耗配额。

长度由文档决定,而非由请求决定。如果知识库中关于该主题只有三行,详尽回答也不会变长——助手会直接说明文档到此为止,而不会替它补写。


#AI 回答 vs 文章

  • AI 回答 — 简明扼要,从多个来源综合而成
  • 文章 — 用于深入研究主题的完整文档

它们相辅相成:AI 提供快速回答,而文章提供上下文和细节。

#当 AI 回答不可用时

如果组织的每月或每日 AI 回答额度已用尽(或剩余额度不足以生成完整回答),公开门户的匿名访客仍可在没有 AI 的情况下继续搜索:

  • 搜索栏中的问题会按含义查找相关文章;中栏不再显示 AI 回答,而是显示 “在文章中找到” 区块:摘自最相关文章的引文,附 “打开文章” 按钮,以及 “更多相关内容” 列表;
  • 右栏显示 “AI 助手正在休息”;
  • 不会向访客提及任何限额或购买信息。

组织成员会看到额度已用尽的提示条(见下文)。


#阅读文章时的操作

当文章在中栏打开时,其标题栏提供以下操作:

操作 作用
添加到书签(星标) 将文章加入您的书签,以便快速返回
打印 分页打印文章(A4)— 打开系统打印对话框
分享 复制指向文章的链接
编辑 在编辑器中打开文章(编辑者角色及以上)

如果文章来自已连接的来源,标题下方会有 “来源” 行,显示原始页面的地址——该链接会在新标签页中打开原始页面。

文章底部有一个 “这篇文章有帮助吗?” 区块,带快速评分( / )。评分有助于您了解哪些文章效果好、哪些需要改进。

书签和有用性评分对已认证用户可用;它们不会展示给公开知识库的匿名读者。

已加书签的文章会在标题旁显示星标:文章(列表和树)、门户的文章目录、快速搜索(⌘K / Ctrl+K)、AI 回答的来源以及推荐资料。


#如果 AI 回答额度已用尽

提问框会在发送之前就被关闭。其上方会显示哪项额度已用尽(“已达到每日 AI 回答上限”或“本月 AI 回答额度已用完”)以及额度恢复的时间——按您的时区。

文章搜索始终可用,且不消耗额度:“查找文章” 按钮或 ⌘K / Ctrl+K 会打开当前空间内的文章搜索。

所有者会看到可采取的措施以及前往套餐页面的按钮。其他成员会看到联系管理员的提示和 “通知管理员” 按钮:所有者和管理员每天会收到一条通知,其中包含报告人数。


#跨语言搜索

LiKE 支持用25+ 种语言搜索。跨语言搜索:用一种语言提问 → 从另一种语言的文章中获得回答。

回答使用哪种语言:

  1. 如果在 “我的资料” → “AI 回答语言” 中选择了某种语言——无论用什么语言提问,都以该语言作答。
  2. 如果该处设置为 “跟随提问语言”——以提问所用语言作答,提问语言会被自动识别。
  3. 如果无法识别提问语言(查询非常简短)——以界面语言作答。

在小组件中以及对未登录的访客而言没有个人资料,因此适用第 2 和第 3 条。


#文章目录(左侧面板)

  1. 按章节分组(来自 TOC — 目录)
  2. 按文章语言筛选
  3. 按来源筛选(LiKE 编辑器、Wiki.js、Confluence)
  4. 点击文章 → 它会在中栏打开
  5. 标题旁的来源徽章

#推荐与历史(右侧面板)

  1. 推荐文章 — 仅显示 AI 回答所依据的文章;没有回答时列表为空
  2. 查询历史 — 您在本组织中之前的问题和回答;历史记录保存在您的账户中,在电脑、手机和应用中都相同
  3. 点击历史项 → 重新执行该查询

#访问控制

模式 说明
企业 仅限组织成员(需要身份验证)
公开 公开文章对所有人开放,无需身份验证——前提是套餐包含公开访问

配置位置:设置 → 组织 → 访问模式