A interface de busca é a página principal do seu portal (amedia.lynkora.pro). É o que os funcionários da sua empresa veem durante o uso diário.

#A interface de 3 colunas

Coluna Conteúdo Finalidade
Esquerda Catálogo de artigos (Sumário) Navegação entre espaços, seções e artigos
Central Busca + resposta da IA + visualização do artigo A principal área de trabalho
Direita Recomendações + histórico de consultas Contexto pessoal

Em dispositivos móveis: um layout de coluna única, com painéis laterais disponíveis via uma gaveta.

#Como funciona a busca

  1. O usuário digita uma pergunta em linguagem natural (em qualquer um dos 25+ idiomas)
  2. O LiKE encontra fragmentos relevantes via busca semântica (por significado, não por palavras-chave)
  3. A IA produz uma resposta concisa com base nas fontes encontradas
  4. Abaixo da resposta, são exibidos links para os artigos de origem (clicáveis)
  5. Clique em um artigo → ele abre na coluna central
Exemplo:
Pergunta: "Como faço para organizar uma viagem de negócios?"

Resposta da IA: "Para organizar uma viagem de negócios, você deve enviar uma solicitação pelo portal de RH com no mínimo 5 dias úteis de antecedência..."

Fontes: Política de viagens RH: Solicitações

#Escopo da busca — um único espaço

A busca é sempre realizada dentro de um espaço ativo. Isso preserva a precisão das respostas (o contexto de espaços diferentes não é misturado) e a privacidade (o conteúdo de cada espaço fica estritamente isolado).

O espaço ativo é selecionado no seletor de espaços na barra lateral esquerda:

Documentação RH Desenvolvimento

Alternar o espaço altera o escopo da busca — o LiKE busca apenas dentro dos artigos do espaço selecionado.

#Resposta da IA vs Artigos

  • Resposta da IA — concisa, direta ao ponto, sintetizada a partir de várias fontes
  • Artigos — documentos completos para um estudo aprofundado do tema

Eles se complementam: a IA dá uma resposta rápida, enquanto os artigos fornecem contexto e detalhes.

#Ações ao ler um artigo

Quando um artigo está aberto na coluna central, seu cabeçalho oferece as seguintes ações:

Ação O que ela faz
Marcador (estrela) Adiciona o artigo aos seus marcadores pessoais para voltar a ele rapidamente
Imprimir Imprime o artigo paginado (A4) — o diálogo de impressão do sistema é aberto
Compartilhar Copia o link do artigo
Editar Abre o artigo no editor (para a função Editor e superior)

No final do artigo há um bloco "Este artigo foi útil?" com uma avaliação rápida (👍 / 👎). As avaliações ajudam a entender quais artigos funcionam bem e quais precisam de melhorias.

Marcadores e avaliações de utilidade estão disponíveis para usuários autenticados; não são exibidos para leitores anônimos da base de conhecimento pública.

#Busca entre idiomas

O LiKE suporta busca em 25+ idiomas. Busca entre idiomas: uma pergunta em um idioma → uma resposta a partir de artigos em outro.

O idioma é detectado automaticamente a partir do texto da consulta.

#Catálogo de artigos (painel esquerdo)

  1. Agrupamento por seções (do Sumário)
  2. Filtro pelo idioma do artigo
  3. Filtro pela fonte (LiKE Editor, Wiki.js, Confluence)
  4. Clique em um artigo → ele abre na coluna central
  5. Etiquetas de fonte ao lado do título

#Recomendações e histórico (painel direito)

  1. Artigos recomendados — selecionados pela IA com base na sua pergunta
  2. Histórico de consultas — suas perguntas e respostas anteriores
  3. Clique em um item do histórico → ele repete a consulta

#Controle de acesso

Modo Descrição
Apenas por convite Somente os membros da organização (autenticação necessária)
Público Os artigos públicos estão disponíveis para todos sem autenticação

Configuração: Configurações → Organização → Modo de acesso