Interfaz de búsqueda

La interfaz de búsqueda es la página principal de su portal (your-account.lynkora.pro). Es lo que el personal de su empresa ve durante el uso diario.

#La interfaz de 3 columnas

En el teléfono la interfaz pasa a una sola columna con barra de navegación inferior: consulte LiKE en el teléfono.

#Encabezado del portal

Un usuario que ha iniciado sesión tiene, a la derecha del encabezado, la campana de notificaciones (insignia de no leídas; al pulsarla se abre la lista) y el menú de la cuenta en el avatar:

• Favoritos: artículos marcados con una estrella; la lista se abre como panel a la derecha y un artículo de ella se abre aquí mismo;
• Mi perfil;
• Gestión: acceso al panel de administración (todos excepto el Invitado);
• Cerrar sesión.

Para el rol Invitado es la entrada principal a favoritos y notificaciones: no se le abre el panel de administración.

#Cómo funciona la búsqueda

1. El usuario escribe una pregunta en lenguaje natural (en cualquiera de los 25+ idiomas)
2. LiKE encuentra fragmentos relevantes mediante búsqueda semántica (por significado, no por palabras clave)
3. La IA produce una respuesta concisa basada en las fuentes encontradas
4. Debajo de la respuesta se muestran enlaces a los artículos de origen (clicables)
5. Haga clic en un artículo → se abre en la columna central
6. Junto a un artículo de una fuente conectada hay un icono «Abrir en el sitio»: abre la página original en una pestaña nueva. El clic principal sigue abriendo el artículo en LiKE

La búsqueda solo se inicia por orden suya: con el botón «Hacer una pregunta» o la tecla Enter.

#Alcance de la búsqueda — un solo espacio

La búsqueda siempre se realiza dentro de un espacio activo. Esto preserva la precisión de las respuestas (no se mezcla el contexto de diferentes espacios) y la privacidad (el contenido de cada espacio está estrictamente aislado).

El espacio activo se selecciona en el selector de espacios de la barra lateral izquierda:

Cambiar de espacio cambia el alcance de la búsqueda — LiKE busca solo dentro de los artículos del espacio seleccionado.

Si ya tiene una respuesta y cambia de espacio, de colección o de idioma de los artículos, la búsqueda no se vuelve a lanzar sola. La respuesta anterior se retira: correspondía a otro ámbito. En su lugar aparece el aviso «El ámbito de búsqueda cambió» con su pregunta y el botón «Repetir la pregunta».

#Cómo obtener una respuesta más detallada

Pídalo en la propia pregunta. Palabras como "en detalle", "detallado", "completo", "paso a paso", "todas las condiciones" son una señal que la búsqueda reconoce antes de llamar al modelo, y a partir de ahí funciona de otra manera:

• entran en la respuesta varias veces más fragmentos de documentación: donde a una pregunta corriente le basta la parte alta de los resultados, una pregunta detallada recibe una porción bastante mayor del documento;
• se eleva el techo de longitud de la respuesta, para que la explicación no se corte a mitad de frase;
• se instruye al modelo para que despliegue lo encontrado en lugar de resumirlo: cada paso documentado con su lugar en la interfaz, cada condición, límite y requisito de rol.

La señal se entiende en todos los idiomas de la interfaz: "in detail", "ausführlich", "подробно" funcionan igual que "en detalle".

Esto cuesta tokens. Crecen ambos lados: entra más documentación y sale una respuesta más larga, de modo que una solicitud así consume bastantes más tokens que una corriente. Pida detalle donde lo necesite: en "cuánto cuesta Pro" el modo detallado solo gasta cuota.

La longitud la marca la documentación, no la petición. Si en su base hay tres líneas sobre el tema, una respuesta detallada no será más larga: el asistente dirá con claridad dónde termina la documentación en lugar de rellenarla.

#Respuesta de IA vs Artículos

• Respuesta de IA — concisa, al grano, sintetizada a partir de varias fuentes
• Artículos — documentos completos para un estudio profundo del tema

Se complementan entre sí: la IA da una respuesta rápida, mientras que los artículos aportan contexto y detalle.

#Cuando la respuesta de IA no está disponible

Si la organización ha agotado el volumen mensual o diario de respuestas de IA (o lo que queda no alcanza para una respuesta completa), el visitante anónimo del portal público sigue buscando sin IA:

• la pregunta de la barra de búsqueda busca los artículos adecuados por significado; en el centro, en lugar de la respuesta de IA, aparece el bloque «Encontrado en los artículos»: una cita del artículo más adecuado con el botón «Abrir artículo» y la lista «Más sobre el tema»;
• en la columna derecha, «El asistente AI está descansando»;
• al visitante no se le dice nada sobre límites ni compras.

Los miembros de la organización ven el aviso de límite agotado (véase más abajo).

#Acciones al leer un artículo

Cuando un artículo está abierto en la columna central, su encabezado ofrece las siguientes acciones:

Si el artículo proviene de una fuente conectada, bajo el título hay una fila «Fuente» con la dirección de la página original; el enlace la abre en una pestaña nueva.

Al final del artículo hay un bloque «¿Le resultó útil este artículo?» con una valoración rápida ( / ). Las valoraciones ayudan a entender qué artículos funcionan bien y cuáles necesitan mejorar.

Los favoritos y las valoraciones de utilidad están disponibles para los usuarios autenticados; no se muestran a los lectores anónimos de la base de conocimientos pública.

Los artículos en favoritos llevan una estrella junto al título: en Artículos (lista y árbol), en el catálogo de artículos del portal, en la búsqueda rápida (⌘K / Ctrl+K), en las Fuentes de la respuesta de IA y en Materiales recomendados.

#Si se agota el límite de respuestas de IA

El campo de pregunta se cierra de antemano, antes del envío. Encima se indica qué límite se ha agotado («Límite diario de respuestas de IA alcanzado» o «Cupo mensual de respuestas de IA agotado») y cuándo vuelve, según su zona horaria.

La búsqueda en los artículos funciona siempre y no consume volumen: el botón «Buscar un artículo» o ⌘K / Ctrl+K abre la búsqueda en los artículos del espacio actual.

El propietario ve qué puede hacer y un botón para ir al plan. El resto de miembros ve la sugerencia de dirigirse al administrador y el botón «Avisar al administrador»: el propietario y los administradores reciben una sola notificación al día con el número de personas que avisaron.

#Búsqueda entre idiomas

LiKE admite la búsqueda en 25+ idiomas. Búsqueda entre idiomas: una pregunta en un idioma → una respuesta a partir de artículos en otro.

En qué idioma llega la respuesta:

1. Si en «Mi perfil» → «Idioma de respuesta de AI» hay un idioma elegido, en ese idioma, sea cual sea el idioma de la pregunta.
2. Si allí está «Según la pregunta», en el idioma de la pregunta, que se detecta automáticamente.
3. Si no se pudo determinar el idioma de la pregunta (consulta muy corta), en el idioma de la interfaz.

En el widget y para los visitantes sin sesión iniciada no hay perfil, así que se aplican los puntos 2 y 3.

#Catálogo de artículos (panel izquierdo)

1. Agrupación por secciones (del índice — Table of Contents)
2. Filtro por idioma del artículo
3. Filtro por fuente (LiKE Editor, Wiki.js, Confluence)
4. Haga clic en un artículo → se abre en la columna central
5. Etiquetas de fuente junto al título

#Recomendaciones e historial (panel derecho)

1. Artículos recomendados — solo los artículos en los que se basa la respuesta de la IA; si no hay respuesta, la lista queda vacía
2. Historial de consultas — sus preguntas y respuestas anteriores en esta organización; el historial se guarda en su cuenta y es el mismo en el ordenador, el teléfono y la aplicación
3. Haga clic en un elemento del historial → repite la consulta

#Control de acceso

Configuración: Configuración → Organización → Modo de acceso