LiKE le informa de los eventos importantes de varias maneras: avisos instantáneos, un centro de notificaciones con una campana, banners destacados en las páginas y correos electrónicos.

#Avisos instantáneos (toasts)

Mensajes emergentes breves en la esquina de la pantalla tras una acción:

  • Éxito: por ejemplo «Enlace copiado», «Artículo restaurado», una operación por lotes completada
  • Error: algo falló, con una descripción clara de la causa
  • Info: un aviso neutro

A veces un aviso tiene un botón de acción: por ejemplo «Deshacer» tras una operación por lotes o una edición con IA. Los avisos desaparecen por sí solos tras unos segundos.

#Centro de notificaciones (campana)

Un icono de campana en la barra superior con una insignia que muestra el número de elementos sin leer. A diferencia de los toasts, estas notificaciones se acumulan: puede leerlas más tarde. Al hacer clic se abre la lista; al hacer clic en una notificación esta se marca como leída y se le lleva al objeto correspondiente (un artículo, un plan). El botón «Marcar todas como leídas» marca todas como leídas a la vez.

La invitación a una organización se acepta directamente en la campana: la tarjeta tiene los botones «Aceptar» y «Rechazar». Los botones solo se ven mientras la invitación está vigente. Si ya se aceptó (también mediante el enlace del correo), caducó o se revocó, en lugar de los botones pone «Aceptada», «Caducada» o «Revocada». «Rechazar» solo retira la tarjeta: la invitación sigue vigente y puede aceptarse mediante el enlace del correo.

Categorías de notificación:

Categoría Ejemplos
Plan y facturación cambio de plan, inicio y fin del periodo de prueba, pago fallido, bajada de plan, cambio del número de asientos, reserva lista para pagar, reserva caducada
Límites se ha consumido el 75 % o todo el volumen mensual de respuestas de IA o del presupuesto de indexación; límite diario agotado; «Miembros del equipo alcanzaron el límite de respuestas de IA», para el propietario y los administradores
Onboarding bienvenida tras el registro, finalización del onboarding
Conectores un token de integración está a punto de caducar o ha caducado, una fuente dejó de estar disponible
Canales lo más probable es que el enlace de invitación de Slack haya caducado (30 días después de guardarlo): al propietario y a los administradores
Colaboración comentario nuevo, respuesta a un comentario, revisión asignada, revisión completada
Invitaciones invitación a una organización o a un espacio

#Tareas en segundo plano (indicador con contador)

Junto a la campana aparece un segundo botón: una flecha circular con un contador. Solo es visible mientras se ejecutan tareas en segundo plano: la sincronización de un conector, el recorrido de un sitio, una reindexación masiva. Sin tareas, no hay botón.

Al hacer clic se abre la lista: cada tarea muestra el nombre de la fuente, el porcentaje de avance y una barra de progreso, además de un recuento del tipo "22 / 92" cuando se conoce el total. Las tareas cuyo avance no se puede medir muestran "En ejecución" y una barra en movimiento.

Cuando termina la última tarea, el botón desaparece y un aviso confirma la finalización. Puede cerrar la página o pasar a otra sección: el trabajo se ejecuta en el servidor y no se interrumpirá.

#Banners en las páginas

Advertencias más destacadas directamente en la pantalla, que suelen requerir una acción:

  • Fin del periodo de prueba: unos días antes de que termine, con una lista de lo que superará los límites de Free
  • El pago falló: con el botón «Actualizar tarjeta»
  • Bajada de plan programada (en la página «Plan y límites»): se puede cancelar antes de que se aplique
  • Límite superado: para el propietario, una ventana que propone pasar a un plan superior; para el resto de miembros, una explicación y el botón «Avisar al administrador»; aparte, «Límite de puestos alcanzado»
  • «La IA recomienda»: preguntas de los empleados no cubiertas por los artículos (véase Preguntas y lagunas)

#Confirmaciones de acción

Las acciones importantes e irreversibles (eliminación, despublicación, restablecimiento) las confirma LiKE en una ventana de marca con un texto claro: no hay ventanas nativas del navegador.

#Correos

LiKE envía correos solo para eventos significativos:

Categoría Cuándo llega
Cuenta código de confirmación del correo o de restablecimiento de contraseña; correo de bienvenida tras el registro
Equipo invitación a una organización o a un espacio
Plan y facturación inicio del periodo de prueba, proximidad del fin y expiración, mejora a plan de pago; pago fallido; cambio de plan; avisos sobre una próxima bajada de plan
Conectores un token de integración está a punto de caducar; una fuente dejó de estar disponible
Organización eliminación de la organización: plazo y enlace de restauración, destino de la suscripción; eliminación definitiva: suscripción cancelada, reembolso de un pedido no activado
Contenido un enlace a una nota de audio que se compartió con usted
Resúmenes informe semanal (los lunes: consultas, lagunas, preguntas sin respuesta), lagunas de conocimiento encontradas, recordatorio para completar el onboarding

Seguridad. Los correos con un código o restablecimiento de contraseña contienen un enlace/código de un solo uso con una vida útil corta: el código de confirmación del correo en el registro es válido durante 24 horas; el código y el enlace para restablecer la contraseña, durante 30 minutos. Las contraseñas nunca se envían por correo.

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