LiKE le informa de los eventos importantes de varias maneras: avisos instantáneos, un centro de notificaciones con una campana, banners destacados en las páginas y correos electrónicos.

#Avisos instantáneos (toasts)

Mensajes emergentes breves en la esquina de la pantalla tras una acción:

  • Éxito: por ejemplo «Enlace copiado», «Artículo restaurado», una operación por lotes completada
  • Error: algo falló, con una descripción clara de la causa
  • Info: un aviso neutro

A veces un aviso tiene un botón de acción: por ejemplo «Deshacer» tras una operación por lotes o una edición con IA. Los avisos desaparecen por sí solos tras unos segundos.

#Centro de notificaciones (campana)

Un icono de campana en la barra superior con una insignia que muestra el número de elementos sin leer. A diferencia de los toasts, estas notificaciones se acumulan: puede leerlas más tarde. Al hacer clic se abre la lista; al hacer clic en una notificación se le lleva al objeto correspondiente (un artículo, un plan, una invitación). Existen «Marcar como leído» y «Marcar todo como leído».

Categorías de notificación:

Categoría Ejemplos
Plan y facturación cambio de plan, inicio y fin del periodo de prueba, pago fallido, bajada de plan, cambio del número de asientos
Onboarding bienvenida tras el registro, finalización del onboarding
Conectores un token de integración está a punto de caducar o ha caducado, una fuente dejó de estar disponible
Colaboración comentario nuevo, respuesta a un comentario, revisión asignada, revisión completada
Invitaciones invitación a una organización o a un espacio

#Banners en las páginas

Advertencias más destacadas directamente en la pantalla, que suelen requerir una acción:

  • Fin del periodo de prueba: unos días antes de que termine, con una lista de lo que superará los límites de Free
  • Pago fallido / tarjeta caducada: con un botón para actualizar la tarjeta
  • Cambio de plan programado: se puede cancelar antes de que se aplique
  • Límite superado: una ventana que propone pasar a un plan superior; aparte, «Límite de asientos alcanzado»
  • «La IA recomienda»: preguntas de los empleados no cubiertas por los artículos (véase Preguntas y lagunas)

#Confirmaciones de acción

Las acciones importantes e irreversibles (eliminación, despublicación, restablecimiento) las confirma LiKE en una ventana de marca con un texto claro: no hay ventanas nativas del navegador.

#Correos

LiKE envía correos solo para eventos significativos:

Categoría Cuándo llega
Cuenta código de inicio de sesión o de restablecimiento de contraseña; correo de bienvenida tras el registro
Equipo invitación a una organización o a un espacio
Plan y facturación inicio del periodo de prueba, proximidad del fin y expiración, mejora a plan de pago; pago fallido; cambio de plan; avisos sobre una próxima bajada de plan
Conectores un token de integración está a punto de caducar; una fuente dejó de estar disponible
Contenido un enlace a una nota de audio que se compartió con usted
Resúmenes informe semanal (los lunes: consultas, lagunas, preguntas sin respuesta), lagunas de conocimiento encontradas, recordatorio para completar el onboarding, proximidad a un límite de recursos

Seguridad. Los correos con un código o restablecimiento de contraseña contienen un enlace/código de un solo uso con una vida útil corta. Las contraseñas nunca se envían por correo.

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