Panel de control → Importar — suba documentos para indexarlos en la base de conocimientos. Compatibilidad con muchos formatos y carga por lotes.
#Formatos compatibles
| Formato | Extensión | Descripción |
|---|---|---|
| Documentos con capa de texto | ||
| Word | .docx | Microsoft Word |
| Texto | .txt | Texto plano |
| Markdown | .md | Archivos Markdown |
| RTF | .rtf | Rich Text Format |
| ZIP | .zip | Archivo con documentos de los formatos anteriores; las imágenes que contiene se asocian a los artículos |
#Cómo importar
- Vaya a Artículos → haga clic en Importar (o Integraciones → tarjeta «Importación de archivos»)
- En el bloque «Dónde importar» elija una colección del espacio actual
- Arrastre y suelte los archivos o haga clic para seleccionarlos
- La carga comienza de inmediato: siga el progreso en el panel «Sesión actual»
En lugar de subir un archivo puede pegar un enlace en «Importar desde URL»: se admiten Google Docs, Dropbox y enlaces directos a archivos PDF, DOCX, TXT y MD.
LiKE automáticamente:
- Extrae el texto del documento
- Crea un artículo con un título tomado del nombre del archivo
- Lo divide en fragmentos para la búsqueda semántica
- Genera embeddings para la búsqueda con IA
#Estado tras la carga
Los artículos importados se crean como borradores:
- Revise el contenido en el editor
- Edítelo si es necesario (título, estructura)
- Haga clic en «Publicar» para indexarlo en la búsqueda
#Limitaciones
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Tamaño máximo de archivo | 20 MB (archivo ZIP — 24,8 MB, lo máximo que admite una sola carga) |
| Archivos a la vez | Hasta 50; una selección grande se envía por partes automáticamente |
| Dentro de un archivo ZIP | Hasta 5000 archivos y hasta 500 MB una vez descomprimido |
| PDF sin capa de texto | No compatible (solo procesados con OCR) |
| Recomendación para >100 páginas | Dividir en partes |
Si un archivo no se acepta. El tamaño se comprueba antes del envío: lo que supera el límite no se sube y el resto sí. En cada rechazo LiKE indica qué ocurre y qué hacer: si el archivo es demasiado grande, su tamaño y el límite, con el consejo de dividir el archivo o el archivo comprimido en partes; si el archivo comprimido está dañado, volver a crearlo; si el formato no es compatible, guardar el archivo en uno compatible. Un archivo que no se pudo procesar permanece en el panel Sesión actual con el motivo y el botón Reintentar.
#Idioma
El idioma de los documentos importados se detecta automáticamente a partir de su contenido: no hace falta indicarlo al subirlos. Se admiten 25+ idiomas. El idioma detectado aparece en las propiedades del artículo.