El portal se abre en el navegador del teléfono en la misma dirección que en el ordenador: no hay que instalar ninguna aplicación. Cuando la ventana mide 767 píxeles de ancho o menos, la interfaz se reorganiza: una columna en lugar de tres, una barra de navegación inferior y las acciones en paneles que suben desde abajo. En una tableta y en pantallas anchas se mantiene la interfaz de tres columnas habitual.
Los datos, los permisos y los límites son los mismos. Su rol, el espacio y el plan determinan lo que verá, igual que en el ordenador.
#La barra inferior
Cuatro botones, siempre en el mismo sitio. La composición no cambia de una pantalla a otra: solo cambia lo que su rol permite.
| Botón | Para quién | Qué abre |
|---|---|---|
| Buscar | para todos | La pantalla principal de búsqueda |
| Articulos | para todos | Al editor, la lista de trabajo; al lector, el catálogo del portal |
| Crear | Editor y superior | El panel «¿Qué creamos?» |
| Historial de busqueda | al lector, en lugar de «Crear» | Sus preguntas anteriores |
| Menú | a quien ha iniciado sesión | El menú principal |
| Iniciar sesion | a las visitas anónimas, en lugar de «Menú» | La página de acceso |
En el botón Menú se muestra el contador de notificaciones sin leer: solo desde ahí se llega a ellas.
En el editor del artículo y en la pantalla de lectura la barra inferior se oculta: allí la parte baja pertenece a sus propias herramientas y la salida es el botón «Atrás» de la barra superior.
#La barra superior
- El nombre a la izquierda abre el menú principal.
- La campana: notificaciones.
- El avatar: su correo, el idioma de la interfaz, el tema claro u oscuro, Mi perfil, Cambiar de espacio (si tiene más de uno) y Cerrar sesion.
#La pantalla de búsqueda
El ámbito de búsqueda aparece como un botón sobre el campo: el espacio actual y, si la búsqueda está acotada, el número de condiciones. Al lado, un signo de interrogación abre Cómo funciona: tres pares de «pregunte así → así no» y un apartado con lo importante.
El historial bajo el campo. Las tres últimas preguntas y, como cuarta fila, Todo el historial de búsqueda (el borrado vive allí, para que una acción irreversible no quede junto a una frecuente). Una fila del historial indica cuántos artículos abrió entonces y se despliega con esa lista; al pulsarla vuelve la respuesta anterior. Mientras el historial está vacío, en su lugar aparece Por dónde empezar con preguntas de ejemplo.
Dónde buscar acota dentro del espacio actual:
| Condición | Qué hace |
|---|---|
| Colección | Limita la búsqueda a una rama del catálogo; se elige en un árbol con búsqueda por nombre |
| Idioma de los artículos | Acota las fuentes. No cambia el idioma de la propia respuesta |
| Tipo de fuente | Solo artículos del editor, solo archivos importados, solo una fuente externa |
El espacio no se cambia aquí: para eso está Cambiar de espacio en el menú del avatar. La búsqueda siempre ocurre dentro de un único espacio.
Mientras se prepara la respuesta. Encima de la respuesta se ve lo que ocurre: «Buscando una respuesta…», luego «Encontrado: N fragmentos, M artículos — eligiendo los más adecuados» con los títulos de lo encontrado y después «Redactando la respuesta, fuentes: K» con las tarjetas de los artículos en los que se basa la respuesta. El aviso desaparece con la primera palabra de la respuesta. En el widget del sitio web las mismas etapas aparecen como una línea bajo el indicador de escritura.
Fuentes de la respuesta. Bajo la respuesta hay una fila plegada, Fuentes de la respuesta; se abre en un panel con los artículos con los que se compuso la respuesta, su porcentaje de coincidencia y el bloque Relacionados por tema. Al pulsar un artículo, este se abre. En un artículo de una fuente conectada, a la derecha de la fila hay un icono que abre la página original en el sitio.
Si después de la respuesta cambia la colección o el idioma de los artículos, la respuesta se retira y en el panel de búsqueda aparece el aviso El ámbito de búsqueda cambió con el botón Repetir la pregunta; la búsqueda no se vuelve a lanzar sola.
#Lectura de un artículo
El artículo ocupa toda la pantalla. En la barra superior están Atrás, Contenido (aparece cuando hay más de un título), Aa, la búsqueda en el artículo y ….
#«Aa»: vista y tamaño del texto
Cuatro tamaños de texto y dos formas de lectura:
| Vista | Cómo se lee |
|---|---|
| Flujo | Desplazamiento normal |
| Páginas | Pasando páginas: una página equivale a una pantalla |
El ajuste se recuerda y se aplica a todos los artículos siguientes: no hay que elegirlo cada vez.
El modo de páginas divide el texto con el mismo motor que la impresión: las tablas no se parten por la mitad y su encabezado se repite en cada página. La página se ajusta a la pantalla y no al A4: con la geometría real de un A4, en el teléfono el texto quedaría por debajo de lo legible. El formato A4 exacto se mantiene en Imprimir y vista previa A4.
Abajo están el contador N de M y las flechas para pasar página. La valoración Útil / Inexacto aparece en esa misma fila en la última página.
#Búsqueda en el artículo
La barra de búsqueda se eleva por encima del teclado, muestra el número de coincidencias y salta a la siguiente y a la anterior. Lo encontrado se resalta en ambas formas de lectura.
#«…»: acciones sobre el artículo abierto
Editar (Editor y superior), Buscar en el artículo, Agregar a favoritos, Compartir, Invitar al artículo, Imprimir y vista previa A4, Exportar, Copiar enlace, Información, Eliminar. La composición depende del rol: al Invitado de la organización le faltan «Editar», «Invitar al artículo» y «Exportar»; a un visitante sin iniciar sesión le quedan «Buscar en el artículo», «Imprimir y vista previa A4» y «Copiar enlace». Los artículos agregados a favoritos se reúnen en Menú → Favoritos: se abre la pantalla Artículos con la lista de favoritos; para el Invitado, el panel «Favoritos» en la pantalla de búsqueda.
#La pantalla «Articulos»
Tres modos se cambian con los iconos de la derecha, en la fila bajo el título:
| Modo | Qué muestra |
|---|---|
| Lista | Una lista plana de los artículos del ámbito |
| Árbol | Colecciones con ramas desplegables |
| Notas de voz | Con un plan que incluya notas de voz y el rol Editor o superior |
El campo de búsqueda de la izquierda busca en el modo abierto: un artículo, un nodo del árbol o una nota.
Filtros: el icono de embudo en la cabecera, uno solo para los tres modos:
- Mostrar: Todos los artículos · No publicado · Míos (usted es el autor o el último en editar) · Favoritos
- Acceso: públicos, para el equipo, borradores
- Filtrar por idioma: solo los idiomas en los que realmente hay artículos
Dentro de una sección las condiciones se suman con «o» y entre secciones con «y»; abajo, el botón Mostrar N lleva el número de artículos que encajan.
La fila bajo el título muestra el espacio actual y, en el modo de lista, lleva a la selección de colección.
Si en el ámbito hay artículos que no están en la búsqueda (nunca publicados o retirados), sobre la lista aparece la franja Fuera de la búsqueda: N; al pulsarla se muestran precisamente esos artículos.
#Tres formas de trabajar con una fila
| Acción | Qué ocurre |
|---|---|
| Pulsación | Abrir el artículo para leerlo |
| «…» a la derecha | El conjunto completo: ver, editar, compartir, invitar, exportar, imprimir, información, mover, copiar, eliminar |
| Deslizar a la izquierda | Acciones rápidas: editar y eliminar para el editor, «compartir» para el lector |
El gesto es solo un atajo: todo lo que ofrece está también en el menú ….
La exportación por lotes de varios artículos a la vez está disponible en el ordenador.
#El botón «Crear»
Abre el panel ¿Qué creamos? con cuatro caminos:
| Camino | Adónde lleva |
|---|---|
| Dictar un artículo | Directamente a la grabación de voz, con un plan que incluya notas de voz y el rol Editor o superior |
| Artículo nuevo | Un editor vacío |
| Importar un archivo | Importación de PDF, DOCX, Markdown |
| Responder a un vacío | Las preguntas que esperan un artículo |
#Notas de voz en el teléfono
Las notas de voz viven como el modo Notas de voz dentro de la pantalla «Articulos», igual que en el ordenador. Se filtran con el mismo embudo: Todas / Vinculadas / Borradores / Privadas.
Cada nota muestra el estado de su transcripción:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Lista | El texto está transcrito |
| Sin transcribir | Todavía no se ha transcrito |
| Transcribiendo | La grabación se está procesando: tarda aproximadamente lo mismo que dura la propia grabación |
| Error de transcripción | El audio está intacto, solo falló la transcripción: puede volver a lanzarla |
#El menú principal
Se abre con el botón Menú o pulsando el nombre en la barra superior:
- los selectores de organización y espacio;
- Búsqueda con IA: vuelta a la búsqueda; Inicio (Editor y superior en el espacio); Favoritos: los artículos que agregó a favoritos (para el rol Invitado la lista se abre como panel en la pantalla de búsqueda);
- Contenido (Editor y superior en el espacio): Artículos, Preguntas; junto a Preguntas, el número de preguntas que requieren atención;
- Gestión: Analíticas (Editor y superior en el espacio), Equipo, Integraciones, Caché de AI (Admin y superior); la sección aparece si se ve al menos uno de sus elementos;
- Soporte: Soporte (todos excepto el Invitado), Documentación, Ir al sitio web;
- Configuración (Admin y superior, o el Admin del espacio), Papelera (Editor y superior en al menos un espacio), Registro de actividad (Admin y superior), Plan y límites (Owner);
- su correo, Mi perfil, Cerrar sesión.
Los nombres y el orden coinciden con el menú lateral del ordenador; en el teléfono no hay opción Editor: un documento nuevo se empieza con el botón Crear de la parte inferior de la pantalla. Si Preguntas, Analíticas, Integraciones o Registro de actividad no están en el plan, el Owner y el Admin ven el elemento con un candado y el texto "Requiere el plan …"; los demás no lo ven. En la aplicación instalada desde una tienda no se muestran Ir al sitio web ni Plan y límites.
La pantalla Inicio muestra mosaicos con el número de artículos y consultas, la proporción de respuestas acertadas y el espacio ocupado, la tarjeta del plan y del espacio (el consumo de tokens de IA solo lo ven Owner y Admin) y el índice de salud de la base. Está abierta al rol Editor y superior en el espacio: al lector no se le muestran estas cifras ni como opción de menú ni por enlace directo.
#Su propia imagen de marca
Con un plan con white-label el teléfono muestra su marca y no la nuestra: una franja superior de su color, su logotipo y su nombre, una pantalla de bienvenida al arrancar, la barra del sistema del navegador del mismo color que la franja y, al añadir el portal a la pantalla de inicio, su icono y su nombre.
El color de la franja se calcula para que el texto siga siendo legible con cualquier color de marca, incluidos el amarillo y el verde claro.
#Conexión y modo sin conexión
Al perderse la red aparece arriba la franja Sin conexión: modo sin conexión y, al recuperarse, Conexión restablecida. El artículo que ya estaba abierto permanece en la pantalla.