El panel de administración consta de un menú superior (encabezado) y un menú izquierdo (barra lateral) — ambos disponibles en cualquier pantalla. Lo que ve en el menú izquierdo depende de dos roles: su rol en la organización (Owner / Admin / Editor / User / Guest) y su rol en el espacio actual (Admin / Editor / Viewer). Más sobre roles — Roles y derechos de acceso.
#Menú superior (encabezado)
A la izquierda — las migas de pan: el nombre del espacio actual / el título de la sección abierta.
A la derecha — botones (los mismos para todos los roles):
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Chip de incorporación | Aparece hasta que se completa la incorporación — un punto de entrada al asistente de configuración |
| 🔔 Notificaciones | Una campana con una insignia de no leídas (en desbordamiento — "9+"). Abre la lista; "Marcar todas como leídas" |
| 🔍 Búsqueda | Paleta de comandos (⌘K / Ctrl+K) — navegación rápida entre secciones y búsqueda de artículos. Funciona en cualquier página |
| 🌗 Tema | Icono de ciclo: claro → oscuro → sistema |
| 🌐 Idioma | Idioma de la interfaz (11 configuraciones regionales) |
| 👤 Perfil | Avatar con iniciales → menú: Perfil, "Volver a la búsqueda", Cerrar sesión |
Tipos de notificaciones en la campana: una asignación de revisión ("Revisión"), un resultado de revisión, un nuevo comentario, una invitación a un espacio, así como eventos de plan/facturación, conectores e incorporación. Más información — Notificaciones y correos.
#Menú izquierdo (barra lateral)
En la parte superior — el Space Switcher: el espacio activo filtra el contenido en todas las secciones. Debajo — búsqueda rápida (⌘K), Búsqueda con IA, Visión general, luego las secciones agrupadas (Contenido / Gestión / Soporte), y al final — Configuración, Registro, Papelera, Plan.
El contenido del menú depende de su rol. La columna "Quién puede acceder" indica qué rol se requiere — en la organización o en el espacio:
| Sección | Quién puede acceder | Propósito |
|---|---|---|
| ✨ Búsqueda con IA | todos | Respuestas de IA a partir de la base de conocimiento |
| 🏠 Visión general | todos | Pantalla de inicio |
| 📄 Artículos | lista — todos; edición — Editor+ en el espacio | Lista y gestión de artículos |
| ✏️ Editor | Editor+ en el espacio (Owner/Admin de la organización — siempre) | Crear/editar un artículo |
| ❓ Preguntas | Editor+ (organización) * | Preguntas de usuarios y lagunas (Gap Alerts) |
| 📊 Analítica | Admin / Owner * | Uso, coste, tráfico |
| 👥 Equipo | Admin / Owner | Miembros, roles, invitaciones |
| 🔌 Integraciones | Admin / Owner * | Fuentes de contenido y canales |
| 🗄 Caché de IA | Admin / Owner | Respuestas de IA en caché |
| 💬 Soporte | crear un ticket — todos; todos los tickets de la organización son visibles para Owner / Admin | Tickets de soporte |
| 📚 Documentación | todos | Enlace externo a la ayuda |
| ⚙ Configuración | Admin / Owner | Configuración de la organización |
| 📋 Registro de actividad | Admin / Owner * | Historial de cambios |
| 🗑 Papelera | Editor+ (en los espacios accesibles) | Elementos eliminados con restauración |
| 💳 Plan | abierto por Admin / Owner; cambiar el plan y pagar — solo Owner | Plan, límites, facturación, complementos |
* — la sección también está oculta en los planes inferiores mediante un feature gate: Analítica — desde Starter, Preguntas e Integraciones — desde Pro, Registro de actividad — desde Business. Véase Planes.
Adicionalmente en la barra lateral: insignias de contador (el número de artículos en el espacio, preguntas sin leer, elementos en la Papelera), resaltado de la sección activa, un icono de contraer (convierte el menú en una estrecha franja de iconos — las descripciones emergentes aparecen al pasar el cursor), y en la parte inferior — usuario y cerrar sesión y la versión de la aplicación.
Dos ejes de acceso. Su rol en la organización establece el acceso a las secciones de gestión (Analítica, Equipo, Integraciones, Configuración, Registro, Plan — desde Admin/Owner). El trabajo con el contenido de un espacio concreto lo determina su rol en ese espacio: un User de la organización con el rol Editor en un espacio puede editar por completo sus artículos; un Editor de la organización con el rol Viewer en un espacio solo puede leer. El Owner y el Admin de la organización tienen acceso a todos los espacios. Más detalles — Roles y derechos de acceso.
#Descripciones emergentes
Muchos elementos tienen descripciones emergentes al pasar el cursor (que aparecen tras ~350 ms): iconos sin texto, botones del menú contraído, insignias de estado de artículo con colores (public / internal / draft), barras de progreso de límites, métricas en la pantalla de Visión general. Si algo no está claro, pasar el cursor casi siempre da la respuesta.
#Ayuda contextual
El botón ? en la esquina inferior derecha abre consejos para la página actual, atajos de teclado y enlaces de soporte.