El panel de administración consta de un menú superior (encabezado) y un menú izquierdo (barra lateral) — ambos disponibles en cualquier pantalla. Lo que ve en el menú izquierdo lo deciden los permisos de sus dos roles — su rol en la organización (Owner / Admin / Editor / User) y su rol en el espacio actual (Admin / Editor / Viewer) — y el plan de la organización. Más sobre roles — Roles y derechos de acceso.
Al Guest no se le abre el panel de administración: lee y busca en el portal, y sus favoritos y notificaciones están en el encabezado del portal (consulte Interfaz de búsqueda).
#Menú superior (encabezado)
A la izquierda — las migas de pan: el nombre del espacio actual / el título de la sección abierta.
A la derecha — botones (los mismos para todos los roles):
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Chip de incorporación | Aparece hasta que se completa la incorporación — un punto de entrada al asistente de configuración |
| Notificaciones | Una campana con una insignia de no leídas (en desbordamiento — "9+"). Abre la lista; "Marcar todas como leídas" |
| Búsqueda | Paleta de comandos (⌘K / Ctrl+K) — navegación rápida entre secciones y búsqueda de artículos en el espacio actual. Funciona en cualquier página |
| Tema | Icono de ciclo: claro → oscuro → sistema |
| Idioma | Idioma de la interfaz (12 configuraciones regionales) |
| Mi perfil | Avatar con iniciales → menú: Perfil, "Volver a la búsqueda", Cerrar sesión |
Tipos de notificaciones en la campana: una asignación de revisión ("Revisión"), un resultado de revisión, un nuevo comentario, una invitación a un espacio, así como eventos de plan/facturación, conectores e incorporación. Más información — Notificaciones y correos.
#Menú izquierdo (barra lateral)
En la parte superior — el Space Switcher: el espacio activo filtra el contenido en todas las secciones. Debajo — búsqueda rápida (⌘K), Búsqueda con IA, Inicio, luego las secciones agrupadas (Contenido / Gestión / Soporte), y al final — Configuración, Registro, Papelera, Plan y límites.
Un elemento se muestra si usted tiene al menos uno de sus permisos; una sección del menú, si se muestra al menos uno de sus elementos. La columna "Quién puede acceder" indica quién ve el elemento por defecto y qué rol se necesita — en la organización o en el espacio. Los permisos de los roles se cambian en Configuración → Gestión de permisos: un permiso concedido muestra el elemento; uno retirado lo oculta.
| Sección | Quién puede acceder | Propósito |
|---|---|---|
| Búsqueda con IA | todos | Respuestas de IA a partir de la base de conocimiento |
| Inicio | Editor+ en el espacio | Pantalla de inicio |
| Artículos | lista — todos; edición — Editor+ en el espacio | Lista y gestión de artículos |
| Editor | Editor+ en el espacio (Owner de la organización — siempre, Admin de la organización — en los espacios corporativos) | Crear/editar un artículo |
| Preguntas | Editor+ en el espacio * | Preguntas de usuarios y lagunas (Gap Alerts) |
| Analíticas | Editor+ en el espacio — de sus propios espacios; Owner — de toda la organización * | Uso, coste, tráfico |
| Equipo | Admin / Owner | Miembros, roles, invitaciones |
| Integraciones | Admin / Owner * | Fuentes de contenido y canales |
| Caché de AI | Admin / Owner | Respuestas de IA en caché |
| Soporte | crear un ticket — todos; todos los tickets de la organización son visibles para Owner / Admin | Tickets de soporte |
| Documentación | todos | Enlace externo a la ayuda |
| ⚙ Configuración | Admin / Owner; para el administrador del espacio actual, la pestaña «Espacios» | Configuración de la organización |
| Registro de actividad | Admin / Owner * | Historial de cambios |
| Papelera | Editor+ en al menos un espacio | Elementos eliminados con restauración |
| Plan y límites | solo Owner | Plan, límites, facturación, complementos |
* — el elemento depende además del plan: Analítica e Integraciones — desde Starter, Preguntas — desde Pro, Registro de actividad — desde Team. En un plan sin la función, el Owner y el Admin de la organización ven el elemento con un candado y el texto "Requiere el plan …" (al Owner le abre Plan y límites); los demás no lo ven. Véase Planes.
Adicionalmente en la barra lateral: insignias de contador (el número de artículos en el espacio, preguntas sin leer, elementos en la Papelera), resaltado de la sección activa, un icono de contraer (convierte el menú en una estrecha franja de iconos — las descripciones emergentes aparecen al pasar el cursor), y en la parte inferior — usuario y cerrar sesión y la versión de la aplicación.
Dos ejes de acceso. Su rol en la organización establece el acceso a las secciones de gestión (Equipo, Integraciones, Caché de AI, Registro — desde Admin/Owner; Plan y límites — solo Owner). El trabajo con el contenido de un espacio concreto y su Analítica los determina su rol en ese espacio: un User de la organización con el rol Editor en un espacio puede editar por completo sus artículos y ve su analítica; un Editor de la organización con el rol Viewer en un espacio solo puede leer. El Owner de la organización tiene acceso a todos los espacios; el Admin de la organización — a los espacios corporativos y a los privados de los que es miembro. Más detalles — Roles y derechos de acceso.
#Descripciones emergentes
Muchos elementos tienen descripciones emergentes al pasar el cursor (que aparecen tras ~350 ms): iconos sin texto, botones del menú contraído, insignias de estado de artículo con colores (public / internal / draft), barras de progreso de límites, métricas en la pantalla de Inicio. Si algo no está claro, pasar el cursor casi siempre da la respuesta.
#Ayuda contextual
El botón ? en la esquina inferior derecha abre consejos para la página actual, atajos de teclado y enlaces de soporte.