LiKE funciona con un modelo SaaS y facturación mensual o anual. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días — sin necesidad de tarjeta. Si completa la encuesta de incorporación por completo, ampliamos la prueba a 30 días de Pro como agradecimiento por sus comentarios.
Los precios actuales y una comparación de funciones siempre están en la página de precios: lynkora.pro/pricing. Esa página se reconstruye en cada versión a partir de una única fuente; el artículo siguiente está sincronizado con una instantánea de la página de precios en el momento de su redacción. Si detecta una discrepancia, prevalece la página de precios.
Múltiples organizaciones — una cuenta. Bajo una única cuenta de LiKE puede gestionar varias organizaciones independientes — cada una con su propio plan, límites y factura separada; los datos, usuarios y facturación están totalmente aislados entre organizaciones. Cuando crea una nueva organización (mediante el selector de organización en la parte superior izquierda), inicia una nueva suscripción independiente: empieza en Free, y su plan se elige y se paga por separado. La prueba Pro se otorga una sola vez — puede no estar disponible para una segunda organización.
#Planes de precios
El precio depende del país de su organización. La moneda se aplica automáticamente —euro, dólar o libra— y el propio nivel de precios varía según la región: la misma suscripción cuesta distinto en cada país. En su cuenta ve el precio que se cobrará realmente.
A continuación se presenta una visión general de los planes y de lo que incluye cada uno. Los precios actuales para su región (dependen del país y del período de facturación) siempre están en la página de precios lynkora.pro/pricing.
#Períodos de facturación
Períodos disponibles: mensual, trimestral, semestral, anual. Cuanto más largo sea el período, menor será el precio mensual efectivo; una suscripción anual suele ser más barata que la mensual. Los precios exactos para cada período y región están en la página de precios lynkora.pro/pricing; puede cambiar a otro período en cualquier momento en la sección "Plan y límites".
#Prueba
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Prueba con registro simple (sin la encuesta de incorporación) | 14 días de Pro |
| Prueba cuando la encuesta de incorporación se completa por completo | 30 días de Pro |
| Tarjeta requerida para la prueba | no requerida |
Durante la prueba, el volumen de respuestas de IA cubre todo el período, no cada mes. No se reinicia el día uno: la cuenta va desde el inicio de la prueba hasta su final. Por eso en «Plan y límites» aparece «tokens de IA del período de prueba» y no «de este mes».
Cuando la prueba finaliza sin pago, pasa a Free dentro de los límites de Free (5 usuarios, 100 artículos, 50 solicitudes de IA al día, etc.). Los objetos existentes que superen el límite siguen visibles, pero no puede crear nuevos hasta que vuelva a un plan de pago.
#Comparación de funciones por plan
El mapa completo de capacidades — tomado uno a uno de la página de precios:
| Función | Free | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Usuarios* | 5 | hasta 9999* | hasta 9999* | hasta 9999* | hasta 9999* |
| Artículos | 100 | hasta 99 999 | hasta 99 999 | hasta 99 999 | hasta 99 999 |
| Espacios | 1 | 3 | 10 | 999 | 999 |
| Tokens de IA al mes† | 50 000 | 1 000 000 | 3 000 000 | 5 000 000 | 10 000 000 |
| Almacenamiento | 100 MB | hasta 100 GB | hasta 100 GB | hasta 100 GB | hasta 100 GB |
| Fuentes de datos (Notion, Confluence, GitHub/GitLab, Wiki.js, etc.) | 1 | 3 | todas | todas | todas |
| Idiomas de búsqueda con IA | 32 | 32 | 32 | 32 | 32 |
| Enlaces públicos para compartir | — | 5 | hasta 9999 | hasta 9999 | hasta 9999 |
| Widget integrable de la base de conocimiento (incrustar en un sitio) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compartir protegido con contraseña | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportación a Markdown | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportación a PDF / HTML / DOCX | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportación por lotes (ZIP) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| PDF con marca | — | — | — | — | ✓ |
| SSO (OIDC) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| MFA (2FA) | — | — | en desarrollo | en desarrollo | en desarrollo |
| Quality Score | básico | básico | ampliado | ampliado | ampliado |
| Lagunas de conocimiento (Gap Alerts) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Análisis de artículos con IA (mejora / sugerencias) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analítica y panel de control | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acceso a REST API | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte | En línea | En línea | Prioritario | Prioritario | Dedicado |
| SLA de disponibilidad | — | — | — | — | por acuerdo |
| Registro de actividad + exportación | — | — | ver | ver | ver + exportar |
| Dominio personalizado (docs.suempresa.com) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Despliegue on-premise / VPC | — | — | — | — | en desarrollo |
| Período de retención de la papelera | 7 días | 14 días | 30 días | 60 días | 90 días |
* Este es el límite técnico máximo de usuarios del plan. En los planes de pago, cada usuario activo se factura al precio del plan — en la sección "Plan y límites" puede aumentar o reducir el número de plazas. En Free, 5 usuarios es a la vez el máximo y lo incluido de forma gratuita.
† Todas las operaciones de IA (AI Writer, formateo, traductor, análisis con IA, menú de bloque, chat con IA y búsqueda) se nutren de un único fondo de tokens — no hay límites separados de "N generaciones por herramienta". Más allá del fondo mensual, se aplican un límite diario de tokens y un límite diario de solicitudes. El uso actual está en Plan → Uso de recursos.
La Papelera tiene un período de retención distinto por plan — véase el artículo aparte Papelera. Una vez que expira el período, los elementos se eliminan de forma permanente.
#Complementos
En la pestaña Complementos de «Plan y límites» se venden paquetes de respuestas de IA: pequeño y grande. Los compra la persona propietaria de la organización, en cualquier plan de pago. Los precios actuales están en la página de tarifas lynkora.pro/pricing: igual que la suscripción, dependen del país.
En Free y durante la prueba los complementos no están disponibles: primero active un plan de pago. También quedan cerrados mientras la suscripción tenga un importe pendiente.
#Cómo se consume un paquete
Un paquete no caduca: entra en juego solo cuando se agota el volumen mensual del plan, y el resto se traslada sin fecha límite. Mientras el volumen mensual sea suficiente, los paquetes comprados no se tocan.
#Lo que los complementos no cubren
Las plazas de participantes se compran en el diálogo de cambio de plan, no aquí: cada plaza se cobra al precio de su plan. La ampliación de almacenamiento y otras condiciones individuales se gestionan con su responsable de cuenta.
Consejo. Antes de comprar, mire Plan → Uso de recursos: allí se ve el consumo actual de todos los límites. Si queda margen amplio, probablemente no necesite el paquete.
En Enterprise (y otros planes gestionados por un responsable) los complementos se contratan a través de esa persona, no en autoservicio.
#Cómo cambiar su plan
- Abra Plan en la barra lateral (la sección "Plan y límites")
- Haga clic en "Cambiar plan" — se abre una ventana de selección
- Elija un plan en la tarjeta de planes y, si es necesario, establezca el número de plazas y el período de facturación: mes / trimestre / 6 meses / año (los períodos más largos incluyen un descuento)
- Confirme — será redirigido a una pasarela de pago segura (o se cargará a su tarjeta guardada)
- Tras el pago, el plan se activa automáticamente en unos segundos
En la misma ventana puede cambiar el número de plazas, cambiar el período de facturación y pausar o cancelar la suscripción.
#Subidas y bajadas de plan
- Subida de plan — se aplica de inmediato. Por el resto del período pagado, solo se cobra la diferencia (prorrateado).
- Bajada de plan — programada para el final del período pagado actual: el plan anterior sigue activo hasta esa fecha, y luego entra en vigor el nuevo. Mientras el cambio está programado, se muestra un banner de "Cambio de plan programado" en la parte superior de la sección, y puede cancelarlo antes de que se aplique.
- El número de plazas y el período se cambian en la misma ventana: añadir plazas surte efecto de inmediato, reducirlas surte efecto al final del período.
Si tras una bajada de plan su uso supera los límites del nuevo plan (por ejemplo, más espacios o plazas de las permitidas), LiKE le pedirá que reduzca el exceso antes de aplicar el cambio.
#Cuándo se le cobra
- Mensual — cada mes desde la fecha de su primer pago. Si pagó el 12 de marzo, el siguiente cargo es el 12 de abril
- Período largo (trimestre / semestre / año) — un único cargo por todo el período, a un precio mensual menor
- Prueba → plan de pago — una transición fluida cuando finaliza la prueba (si ha añadido una tarjeta) o mediante pago manual
#Formas de pago y quién cobra
El pago lo recibe PayPro Global, como merchant of record (vendedor de registro). El contrato de compra se celebra con ellos: emiten el recibo, aplican el impuesto de su país y envían los documentos al correo indicado al pagar.
Hay dos excepciones: los planes corporativos y el pago por factura se gestionan con su responsable de cuenta, y en algunos países el pago lo procesa otro socio. Quién actúa como vendedor en su caso se indica en la página de pago y en el recibo.
Métodos: tarjetas Visa / Mastercard / American Express, Apple Pay, Google Pay y métodos locales según el país; la lista se compone en el paso de pago. Las tarjetas guardadas y la dirección de facturación están en la pestaña Datos de facturación.
#La sección "Plan y límites"
Toda la gestión de la suscripción está reunida en la sección Plan y límites (el elemento Plan en la barra lateral, para el propietario de la organización). Cuatro pestañas:
| Pestaña | Qué contiene |
|---|---|
| Plan | El plan actual y las plazas + "Uso de recursos" — el uso en todos los límites: usuarios, solicitudes al día, artículos, páginas, conectores externos, enlaces públicos, tokens de IA, almacenamiento — con barras de progreso y la fecha de reinicio de la cuota |
| Facturas | Un único historial de todos los pagos, reembolsos y cambios de plan (plan, período, cambios en el número de plazas) con filtros por estado / tarjeta / operación; columnas: fecha, evento, plan, plazas, período, importe, estado; un recibo (PDF) para cada pago |
| Complementos | Paquetes de acciones de IA, almacenamiento y usuarios (solo el propietario) |
| Datos de facturación | Dirección de facturación (persona jurídica, país, ciudad, código postal, número de IVA / fiscal — para facturas y cálculo de impuestos) y tarjetas guardadas, con la posibilidad de cambiar la tarjeta |
Las acciones para cambiar el plan, el período, el número de plazas, y pausar o cancelar se abren en una única ventana (los botones "Cambiar plan" y "Editar" en las tarjetas).
#Estados y notificaciones
Aparecen banners en la tarjeta del plan y en la parte superior de la sección:
- Prueba a punto de finalizar — unos días antes de que finalice la prueba, con una lista de lo que supera los límites de Free
- Cambio de plan programado — si se ha activado un cambio a otro plan/período (cancelable antes de que se aplique)
- Pago fallido / tarjeta caducada — con un botón para actualizar la tarjeta (lleva a la pestaña "Datos de facturación")
#Cancelar y pausar su suscripción
- Cancelar — en la sección "Plan y límites", haga clic en "Cancelar suscripción". El acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del período pagado; hasta entonces, puede deshacer la cancelación (reanudar la suscripción).
- Pausar — una suscripción se puede pausar temporalmente y reanudar más tarde (la disponibilidad depende del método de pago).
Tras finalizar el período pagado, la organización pasa automáticamente a Free con los límites de Free: sus datos se conservan (artículos, espacios, equipo, registro), pero no puede crear nuevos objetos por encima de los límites de Free hasta que reduzca su uso o vuelva a un plan de pago.
#Reembolsos
- Dentro de los 14 días posteriores a su primer pago — un reembolso completo y sin preguntas mediante una solicitud de soporte
- En casos concretos (por ejemplo, un cargo accidental por un período que no funcionó) — contacte con el soporte y lo procesaremos en un plazo de 5 a 10 días hábiles
- Para una suscripción anual, la cancelación reembolsa un importe prorrateado por los meses no utilizados
#Qué se registra en los libros contables
Todos los eventos de cambio de plan, activaciones de prueba, compras de complementos y operaciones de pago se registran en el Registro de actividad con resource_type=billing. Esto proporciona una pista de auditoría completa para la contabilidad y el cumplimiento (SOC 2, RGPD art. 30).