LiKE 采用 SaaS 模式，按月或按年计费。所有付费套餐均包含 14 天免费试用——无需信用卡。如果您完整填写引导问卷，我们会将试用延长至 30 天 Pro，以感谢您的反馈。
当前价格和功能对比始终发布在定价页面：lynkora.pro/pricing。该页面在每次发布时都会从单一数据源重建；下方文章与撰写时定价页面的快照保持同步。如果您发现有出入，以定价页面为准。
多组织——一个账户。在单一 LiKE 账户下，您可以运营多个独立组织——每个组织都有自己的套餐、限额和独立发票；组织之间的数据、用户和计费完全隔离。当您创建新组织（通过左上角的组织切换器）时，会启动一个新的独立订阅：它从 Free 开始，其套餐单独选择和付费。Pro 试用仅授予一次——第二个组织可能无法使用。
#定价套餐
价格取决于组织所在国家/地区。 货币会自动匹配（欧元、美元或英镑），价格档位本身也因地区而异：同一套餐在不同国家的金额并不相同。在账户中看到的即为实际扣款金额。
以下是套餐概览及各套餐所含内容。适用于您所在地区的当前价格（取决于国家和计费周期）始终发布在定价页面 lynkora.pro/pricing。
#计费周期
可选周期：月度、季度、半年、年度。周期越长，实际月度价格越低；年度订阅通常比月度更便宜。各周期和地区的确切价格在定价页面 lynkora.pro/pricing；您可随时在 "套餐与限额" 板块切换到其他周期。
#试用
| 内容 | 时长 |
|---|---|
| 普通注册的试用（不填写引导问卷） | 14 天 Pro |
| 完整填写引导问卷时的试用 | 30 天 Pro |
| 试用是否需要信用卡 | 不需要 |
试用期的 AI 回答额度按整个试用期计算，而非按月。 它不会在每月 1 日清零，而是从试用开始一直累计到结束。因此试用期间「套餐与限额」显示的是「试用期 AI 令牌」，而不是「本月」。
当试用未付款而结束时，您会转为 Free 并受 Free 限额约束（5 名用户、100 篇文章、每天 50 次 AI 请求等）。超出限额的现有对象仍可见，但在您回到付费套餐之前无法创建新的对象。
#各套餐功能对比
完整的功能对照表——与定价页面一一对应：
| 功能 | Free | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| 用户* | 5 | 最多 9,999* | 最多 9,999* | 最多 9,999* | 最多 9,999* |
| 文章 | 100 | 最多 99,999 | 最多 99,999 | 最多 99,999 | 最多 99,999 |
| 空间 | 1 | 3 | 10 | 999 | 999 |
| 每月 AI 令牌† | 50,000 | 1,000,000 | 3,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 |
| 存储空间 | 100 MB | 最多 100 GB | 最多 100 GB | 最多 100 GB | 最多 100 GB |
| 数据源（Notion、Confluence、GitHub/GitLab、Wiki.js 等） | 1 | 3 | 全部 | 全部 | 全部 |
| AI 搜索语言 | 32 | 32 | 32 | 32 | 32 |
| 公开分享链接 | — | 5 | 最多 9,999 | 最多 9,999 | 最多 9,999 |
| 可嵌入的知识库小组件（嵌入到网站） | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 密码保护的分享 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Markdown 导出 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PDF / HTML / DOCX 导出 | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 批量导出（ZIP） | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 品牌化 PDF | — | — | — | — | ✓ |
| SSO (OIDC) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| MFA (2FA) | — | — | 开发中 | 开发中 | 开发中 |
| Quality Score | 基础 | 基础 | 扩展 | 扩展 | 扩展 |
| 知识缺口（Gap Alerts） | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI 文章分析（改进 / 建议） | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 分析与仪表板 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| REST API 访问 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 支持 | 在线 | 在线 | 优先 | 优先 | 专属 |
| 可用性 SLA | — | — | — | — | 按约定 |
| 活动日志 + 导出 | — | — | 查看 | 查看 | 查看 + 导出 |
| 自定义域名（docs.yourcompany.com） | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| On-premise / VPC 部署 | — | — | — | — | 开发中 |
| 回收站保留期 | 7 天 | 14 天 | 30 天 | 60 天 | 90 天 |
这是该套餐用户的*技术最大上限。在付费套餐中，每个活跃用户按套餐价格计费——在 "套餐与限额" 板块中，您可以增加或减少席位数量。在 Free 中，5 名用户既是上限，也是免费包含的数量。
† 所有 AI 操作（AI Author、格式化、翻译、AI 分析、区块菜单、AI 聊天和搜索）都从单一令牌池中扣取——没有单独的"每个工具 N 次生成"限制。超出每月池后，会应用每日令牌限制和每日请求限制。当前用量在 套餐 → 资源使用情况 中。
回收站的每个套餐保留期不同——见单独的回收站文章。保留期到期后，项目将被永久删除。
#增值包
在「套餐与限额」的 增值包 标签页出售 AI 回答包：小包与大包。由组织所有者购买，任意付费套餐均可。最新价格见价格页 lynkora.pro/pricing：与订阅一样，价格取决于国家/地区。
Free 套餐和试用期内无法购买增值包，请先启用付费套餐。订阅存在欠款期间同样无法购买。
#增值包如何消耗
增值包不会过期：只有在套餐的月度额度用尽后才开始消耗，余量无限期结转。只要月度额度够用，已购增值包不会被动用。
#增值包不包含的内容
成员席位在更改套餐的窗口中购买，而非此处：每个席位按您所在套餐的价格计费。扩容存储及其他个性化条款请通过客户经理办理。
提示。 购买前请查看 套餐 → 资源使用情况，其中列出各项限额的当前消耗。若余量充足，通常无需购买增值包。
在 Enterprise（以及其他由客户经理跟进的套餐）中，增值包通过客户经理开通，而非自助购买。
#如何更改您的套餐
- 在侧边栏打开 套餐（"套餐与限额"板块）
- 点击 "更改套餐"——打开一个选择窗口
- 在套餐卡片上选择一个套餐，并根据需要设置席位数量和计费周期：月 / 季 / 6 个月 / 年（周期越长折扣越多）
- 确认——您将被重定向到安全的支付网关（或从您保存的信用卡扣款）
- 付款后，套餐会在几秒内自动激活
在同一窗口中，您可以更改席位数量、切换计费周期，以及暂停或取消订阅。
#升级与降级
- 升级——立即生效。对于已付费周期的剩余部分，仅收取差额（按比例）。
- 降级——计划在当前已付费周期结束时生效：先前的套餐会保持有效直至该日期，然后新套餐生效。在更改计划期间，板块顶部会显示"已计划的套餐更改"横幅，您可以在其生效前取消它。
- 席位数量和周期在同一窗口更改：添加席位立即生效，减少席位在周期结束时生效。
如果降级后您的用量超出新套餐的限额（例如空间或席位超过允许数量），LiKE 会要求您在更改生效前减少超出部分。
#何时扣款
- 月度——从您首次付款之日起每月扣款。如果您在 3 月 12 日付款，下次扣款为 4 月 12 日
- 长周期（季 / 半年 / 年）——针对整个周期一次性扣款，月均价格更低
- 试用 → 付费套餐——试用结束时平滑过渡（如果您已添加信用卡）或通过手动付款
#支付方式与收款方
款项由 PayPro Global 作为 merchant of record（登记商户）收取。购买合同与其订立：由其开具收据、按您所在国家/地区计税，并将文件发送至支付时填写的邮箱。
有两种例外：企业套餐与按发票付款通过客户经理办理；在部分国家/地区，支付由另一家合作方处理。具体由谁作为销售方，会在支付页面和收据上标明。
支付方式：Visa / Mastercard / American Express 银行卡、Apple Pay、Google Pay，以及依所在国家/地区提供的本地支付方式——列表在支付环节生成。已保存的银行卡与账单地址位于 账单信息 标签页。
#"套餐与限额"板块
所有订阅管理都汇集在 套餐与限额 板块（侧边栏中的 套餐 项，面向组织所有者）。共四个标签页：
| 标签页 | 内含内容 |
|---|---|
| 套餐 | 当前套餐和席位 + "资源使用情况"——所有限额的用量：用户、每日请求、文章、页面、外部连接器、公开链接、AI 令牌、存储空间——附有进度条和配额重置日期 |
| 发票 | 所有付款、退款和套餐更改（套餐、周期、席位数量更改）的统一历史，可按状态 / 信用卡 / 操作筛选；列包括：日期、事件、套餐、席位、周期、金额、状态；每笔付款都有收据（PDF） |
| 增值包 | AI 操作、存储空间和用户套餐包（仅所有者） |
| 账单信息 | 账单地址（法人实体、国家、城市、邮政编码、VAT / 税号——用于发票和税费计算）以及已保存的信用卡，可更改信用卡 |
用于更改套餐、周期、席位数量以及暂停或取消的操作会在单一窗口中打开（卡片上的"更改套餐"和"编辑"按钮）。
#状态与通知
横幅会显示在套餐卡片上和板块顶部：
- 试用即将结束——在试用结束前几天，附有超出 Free 限额的项目列表
- 已计划的套餐更改——如果已启用切换到其他套餐/周期（在生效前可取消）
- 付款失败 / 信用卡过期——附有更新信用卡的按钮（指向"账单信息"标签页）
#取消与暂停您的订阅
- 取消——在"套餐与限额"板块，点击 "取消订阅"。对付费功能的访问会保留直至付费周期结束；在此之前，您可以撤销取消（恢复订阅）。
- 暂停——订阅可临时暂停并稍后恢复（可用性取决于支付方式）。
付费周期结束后，组织会自动转为 Free 并受 Free 限额约束：您的数据将被保留（文章、空间、团队、日志），但在您减少用量或回到付费套餐之前，无法创建超出 Free 限额的新对象。
#退款
- 在首次付款后 14 天内——通过支持请求无理由全额退款
- 在个别情况下（例如，为未使用的周期意外扣款）——请联系支持，我们会在 5–10 个工作日内处理
- 对于年度订阅，取消时会按比例退还未使用月份的金额
#账簿中记录的内容
所有套餐更改事件、试用激活、增值包购买和付款操作都会记录在活动日志中，resource_type=billing。这为会计和合规（SOC 2、GDPR 第 30 条）提供了完整的审计追踪。