LiKE läuft im SaaS-Modell mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Alle kostenpflichtigen Tarife enthalten eine 14-tägige kostenlose Testphase — ohne Karte. Wenn Sie die Onboarding-Umfrage vollständig ausfüllen, verlängern wir die Testphase als Dankeschön für Ihr Feedback auf 30 Tage Pro.
Aktuelle Preise und ein Funktionsvergleich stehen immer auf der Preisseite: lynkora.pro/pricing. Diese Seite wird bei jedem Release aus einer einzigen Quelle neu erzeugt; der folgende Artikel ist mit einem Snapshot der Preisseite zum Zeitpunkt der Erstellung synchronisiert. Falls Sie eine Abweichung bemerken, hat die Preisseite Vorrang.
Mehrere Organisationen — ein Konto. Unter einem einzigen LiKE-Konto können Sie mehrere unabhängige Organisationen betreiben — jede mit eigenem Tarif, eigenen Limits und eigener Rechnung; Daten, Nutzer und Abrechnung sind zwischen den Organisationen vollständig isoliert. Wenn Sie eine neue Organisation erstellen (über den Organisationsumschalter oben links), starten Sie ein neues unabhängiges Abonnement: Es beginnt mit Free, und der Tarif wird separat gewählt und bezahlt. Die Pro-Testphase wird einmalig gewährt — für eine zweite Organisation ist sie möglicherweise nicht verfügbar.
#Preistarife
Der Preis richtet sich nach dem Land Ihrer Organisation. Die Währung wird automatisch gesetzt — Euro, Dollar oder Pfund —, und auch das Preisniveau unterscheidet sich je Region: dasselbe Abonnement kostet in verschiedenen Ländern unterschiedlich. Im Konto sehen Sie den Preis, der tatsächlich abgebucht wird.
Nachfolgend ein Überblick über die Tarife und deren Inhalt. Aktuelle Preise für Ihre Region (sie hängen von Land und Abrechnungszeitraum ab) stehen immer auf der Preisseite lynkora.pro/pricing.
#Abrechnungszeiträume
Verfügbare Zeiträume: monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich. Je länger der Zeitraum, desto niedriger der effektive Monatspreis; ein Jahresabonnement ist in der Regel günstiger als ein monatliches. Genaue Preise für jeden Zeitraum und jede Region stehen auf der Preisseite lynkora.pro/pricing; Sie können jederzeit im Bereich „Tarif und Limits" zu einem anderen Zeitraum wechseln.
#Testphase
| Was | Wie viel |
|---|---|
| Testphase bei einfacher Registrierung (ohne Onboarding-Umfrage) | 14 Tage Pro |
| Testphase bei vollständig ausgefüllter Onboarding-Umfrage | 30 Tage Pro |
| Karte für die Testphase erforderlich | nicht erforderlich |
In der Testphase gilt das KI-Antwortkontingent für den gesamten Zeitraum, nicht pro Monat. Es wird nicht zum Monatsersten zurückgesetzt: gezählt wird vom Beginn der Testphase bis zu ihrem Ende. Deshalb steht unter „Tarif und Limits“ während der Testphase „KI-Tokens für die Testphase“ und nicht „in diesem Monat“.
Wenn die Testphase ohne Zahlung endet, wechseln Sie zu Free innerhalb der Free-Limits (5 Nutzer, 100 Artikel, 50 KI-Anfragen pro Tag usw.). Vorhandene Objekte über dem Limit bleiben sichtbar, aber Sie können keine neuen erstellen, bis Sie zu einem kostenpflichtigen Tarif zurückkehren.
#Funktionsvergleich nach Tarif
Die vollständige Funktionsübersicht — eins zu eins von der Preisseite übernommen:
| Funktion | Free | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Nutzer* | 5 | bis zu 9.999* | bis zu 9.999* | bis zu 9.999* | bis zu 9.999* |
| Artikel | 100 | bis zu 99.999 | bis zu 99.999 | bis zu 99.999 | bis zu 99.999 |
| Spaces | 1 | 3 | 10 | 999 | 999 |
| KI-Token pro Monat† | 50.000 | 1.000.000 | 3.000.000 | 5.000.000 | 10.000.000 |
| Speicher | 100 MB | bis zu 100 GB | bis zu 100 GB | bis zu 100 GB | bis zu 100 GB |
| Datenquellen (Notion, Confluence, GitHub/GitLab, Wiki.js usw.) | 1 | 3 | alle | alle | alle |
| Sprachen der KI-Suche | 32 | 32 | 32 | 32 | 32 |
| Öffentliche Teilen-Links | — | 5 | bis zu 9.999 | bis zu 9.999 | bis zu 9.999 |
| Einbettbares Wissensdatenbank-Widget (auf einer Website einbetten) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Passwortgeschütztes Teilen | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Markdown-Export | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PDF- / HTML- / DOCX-Export | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stapel-Export (ZIP) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gebrandetes PDF | — | — | — | — | ✓ |
| SSO (OIDC) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| MFA (2FA) | — | — | in Entwicklung | in Entwicklung | in Entwicklung |
| Quality Score | grundlegend | grundlegend | erweitert | erweitert | erweitert |
| Wissenslücken (Gap Alerts) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| KI-Artikelanalyse (Verbesserung / Vorschläge) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytik und Dashboard | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zugriff auf REST API | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support | Online | Online | Priorität | Priorität | Dediziert |
| Verfügbarkeits-SLA | — | — | — | — | nach Vereinbarung |
| Aktivitätsprotokoll + Export | — | — | Ansicht | Ansicht | Ansicht + Export |
| Eigene Domain (docs.ihrunternehmen.de) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| On-Premise- / VPC-Bereitstellung | — | — | — | — | in Entwicklung |
| Aufbewahrungsfrist im Papierkorb | 7 Tage | 14 Tage | 30 Tage | 60 Tage | 90 Tage |
* Dies ist das maximale technische Limit an Nutzern im Tarif. In kostenpflichtigen Tarifen wird jeder aktive Nutzer zum Tarifpreis abgerechnet — im Bereich „Tarif und Limits" können Sie die Anzahl der Plätze erhöhen oder verringern. In Free sind 5 Nutzer sowohl das Maximum als auch kostenlos enthalten.
† Alle KI-Operationen (AI Writer, Formatierung, Translator, KI-Analyse, Blockmenü, KI-Chat und Suche) schöpfen aus einem einzigen Token-Pool — es gibt keine separaten Limits „N Generierungen pro Werkzeug". Über den Monatspool hinaus gelten ein tägliches Token-Limit und ein tägliches Anfrage-Limit. Die aktuelle Nutzung finden Sie unter Tarif → Ressourcennutzung.
Der Papierkorb hat je nach Tarif eine andere Aufbewahrungsfrist — siehe den separaten Artikel Papierkorb. Nach Ablauf der Frist werden Objekte endgültig gelöscht.
#Add-ons
Im Reiter Add-ons unter „Tarif und Limits“ werden Pakete mit KI-Antworten verkauft — klein und groß. Sie kauft die Inhaberin oder der Inhaber der Organisation, in jedem kostenpflichtigen Tarif. Aktuelle Preise stehen auf der Preisseite lynkora.pro/pricing: wie beim Abonnement hängen sie vom Land ab.
In Free und während der Testphase sind Add-ons nicht verfügbar — aktivieren Sie zuerst einen kostenpflichtigen Tarif. Ebenso sind sie gesperrt, solange für das Abonnement ein offener Betrag besteht.
#Wie ein Paket verbraucht wird
Ein Paket verfällt nicht: Es greift erst, wenn das Monatskontingent des Tarifs aufgebraucht ist, und der Rest wird ohne Frist übertragen. Solange das Monatskontingent reicht, werden gekaufte Pakete gar nicht angetastet.
#Was Add-ons nicht abdecken
Plätze für Mitglieder kaufen Sie nicht hier, sondern im Dialog zum Tarifwechsel — jeder Platz wird zum Preis Ihres Tarifs abgerechnet. Zusätzlicher Speicher und andere individuelle Konditionen laufen über Ihre Ansprechperson.
Tipp. Sehen Sie vor dem Kauf unter Tarif → Ressourcennutzung nach — dort steht der aktuelle Verbrauch über alle Limits. Ist noch viel frei, brauchen Sie das Paket vermutlich nicht.
Bei Enterprise (und anderen betreuten Tarifen) werden Add-ons über Ihre Ansprechperson eingerichtet, nicht im Selbstservice.
#So ändern Sie Ihren Tarif
- Öffnen Sie Tarif in der Seitenleiste (Bereich „Tarif und Limits")
- Klicken Sie auf „Tarif ändern" — ein Auswahlfenster öffnet sich
- Wählen Sie einen Tarif auf der Tarifkarte und legen Sie bei Bedarf die Anzahl der Plätze und den Abrechnungszeitraum fest: Monat / Quartal / 6 Monate / Jahr (längere Zeiträume gehen mit einem Rabatt einher)
- Bestätigen Sie — Sie werden zu einem sicheren Zahlungs-Gateway weitergeleitet (oder Ihre gespeicherte Karte wird belastet)
- Nach der Zahlung wird der Tarif innerhalb weniger Sekunden automatisch aktiviert
Im selben Fenster können Sie die Anzahl der Plätze ändern, den Abrechnungszeitraum wechseln sowie das Abonnement pausieren oder kündigen.
#Upgrades und Downgrades
- Upgrade — gilt sofort. Für den Rest des bezahlten Zeitraums wird nur die Differenz berechnet (anteilig).
- Downgrade — für das Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums geplant: Der bisherige Tarif bleibt bis zu diesem Datum aktiv, dann übernimmt der neue. Solange die Änderung geplant ist, wird oben im Bereich ein Banner „Geplanter Tarifwechsel" angezeigt, und Sie können ihn vor dem Wirksamwerden abbrechen.
- Platzanzahl und Zeitraum werden im selben Fenster geändert: Das Hinzufügen von Plätzen wirkt sofort, das Reduzieren wirkt zum Ende des Zeitraums.
Wenn nach einem Downgrade Ihre Nutzung die Limits des neuen Tarifs überschreitet (zum Beispiel mehr Spaces oder Plätze als erlaubt), bittet LiKE Sie, den Überschuss zu reduzieren, bevor die Änderung wirksam wird.
#Wann Sie belastet werden
- Monatlich — jeden Monat ab dem Datum Ihrer ersten Zahlung. Haben Sie am 12. März bezahlt, erfolgt die nächste Belastung am 12. April
- Langer Zeitraum (Quartal / Halbjahr / Jahr) — eine einmalige Belastung für den gesamten Zeitraum zu einem niedrigeren Preis pro Monat
- Testphase → kostenpflichtiger Tarif — ein reibungsloser Übergang, wenn die Testphase endet (falls Sie eine Karte hinterlegt haben) oder per manueller Zahlung
#Zahlungsarten und wer die Zahlung annimmt
Die Zahlung nimmt PayPro Global entgegen — als Merchant of Record. Der Kaufvertrag kommt mit ihnen zustande: Sie stellen den Beleg aus, weisen die Steuer Ihres Landes aus und senden die Unterlagen an die beim Bezahlen angegebene Adresse.
Zwei Ausnahmen: Unternehmenstarife und Zahlung auf Rechnung laufen über Ihre Ansprechperson, und in einzelnen Ländern wickelt ein anderer Partner die Zahlung ab. Wer in Ihrem Fall als Verkäufer auftritt, steht auf der Zahlungsseite und auf dem Beleg.
Zahlungsarten: Visa / Mastercard / American Express, Apple Pay, Google Pay sowie lokale Verfahren je nach Land — die Liste entsteht im Zahlungsschritt. Gespeicherte Karten und die Rechnungsadresse finden Sie im Reiter Rechnungsdaten.
#Der Bereich „Tarif und Limits"
Die gesamte Abonnementverwaltung ist im Bereich Tarif und Limits gebündelt (der Punkt Tarif in der Seitenleiste, für den Organisationsinhaber). Vier Tabs:
| Tab | Was enthalten ist |
|---|---|
| Tarif | Der aktuelle Tarif und die Plätze + „Ressourcennutzung" — Nutzung über alle Limits: Nutzer, Anfragen pro Tag, Artikel, Seiten, externe Konnektoren, öffentliche Links, KI-Token, Speicher — mit Fortschrittsbalken und dem Datum des Kontingent-Resets |
| Rechnungen | Ein einziger Verlauf aller Zahlungen, Rückerstattungen und Tarifänderungen (Tarif, Zeitraum, Änderungen der Platzanzahl) mit Filtern nach Status / Karte / Vorgang; Spalten: Datum, Ereignis, Tarif, Plätze, Zeitraum, Betrag, Status; ein Beleg (PDF) für jede Zahlung |
| Add-ons | KI-Aktions-, Speicher- und Nutzerpakete (nur Owner) |
| Rechnungsdaten | Rechnungsadresse (juristische Person, Land, Stadt, Postleitzahl, USt-IdNr. / Steuernummer — für Rechnungen und Steuerberechnung) und gespeicherte Karten, mit der Möglichkeit, die Karte zu ändern |
Die Aktionen zum Ändern von Tarif, Zeitraum, Platzanzahl sowie zum Pausieren oder Kündigen öffnen sich in einem einzigen Fenster (die Schaltflächen „Tarif ändern" und „Bearbeiten" auf den Karten).
#Status und Benachrichtigungen
Banner erscheinen auf der Tarifkarte und oben im Bereich:
- Testphase endet — einige Tage vor dem Ende der Testphase, mit einer Liste dessen, was die Free-Limits überschreitet
- Geplanter Tarifwechsel — falls ein Wechsel zu einem anderen Tarif/Zeitraum aktiviert ist (vor dem Wirksamwerden abbrechbar)
- Zahlung fehlgeschlagen / Karte abgelaufen — mit einer Schaltfläche zum Aktualisieren der Karte (führt zum Tab „Rechnungsdaten")
#Abonnement kündigen und pausieren
- Kündigen — klicken Sie im Bereich „Tarif und Limits" auf „Abonnement kündigen". Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; bis dahin können Sie die Kündigung rückgängig machen (das Abonnement fortsetzen).
- Pausieren — ein Abonnement kann vorübergehend pausiert und später fortgesetzt werden (die Verfügbarkeit hängt von der Zahlungsmethode ab).
Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wechselt die Organisation automatisch zu Free mit Free-Limits: Ihre Daten bleiben erhalten (Artikel, Spaces, Team, Protokoll), aber Sie können keine neuen Objekte über den Free-Limits erstellen, bis Sie Ihre Nutzung reduzieren oder zu einem kostenpflichtigen Tarif zurückkehren.
#Rückerstattungen
- Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung — eine vollständige Rückerstattung ohne Rückfragen über eine Support-Anfrage
- In Einzelfällen (zum Beispiel eine versehentliche Belastung für einen Zeitraum, der nicht genutzt wurde) — wenden Sie sich an den Support, und wir bearbeiten dies innerhalb von 5–10 Werktagen
- Bei einem Jahresabonnement erstattet eine Kündigung einen anteiligen Betrag für die ungenutzten Monate
#Was in den Aufzeichnungen erfasst wird
Alle Tarifwechsel-Ereignisse, Testphasen-Aktivierungen, Add-on-Käufe und Zahlungsvorgänge werden im Aktivitätsprotokoll mit resource_type=billing erfasst. Dies bietet einen vollständigen Prüfpfad für Buchhaltung und Compliance (SOC 2, DSGVO Art. 30).