LiKE는 월간 또는 연간 결제 방식의 SaaS 모델로 운영됩니다. 모든 유료 요금제에는 14일 무료 체험이 포함됩니다 — 카드가 필요 없습니다. 온보딩 설문을 완전히 완료하면, 피드백에 대한 감사의 표시로 체험 기간을 Pro 30일로 연장합니다.
현재 가격과 기능 비교는 항상 가격 페이지에 있습니다: lynkora.pro/pricing. 해당 페이지는 매 릴리스마다 단일 소스로부터 재구성되며; 아래 문서는 작성 시점의 가격 페이지 스냅샷과 동기화되어 있습니다. 불일치를 발견하면 가격 페이지가 우선합니다.
여러 조직 — 하나의 계정. 단일 LiKE 계정으로 여러 독립 조직을 운영할 수 있습니다 — 각자 고유한 요금제, 한도, 별도 인보이스를 가지며; 데이터, 사용자, 결제가 조직 간에 완전히 격리됩니다. 새 조직을 만들면(좌측 상단의 조직 전환기를 통해) 새 독립 구독을 시작합니다: Free로 시작하며, 요금제는 별도로 선택하고 결제합니다. Pro 체험판은 한 번만 부여되며 — 두 번째 조직에서는 이용하지 못할 수 있습니다.
#요금제
가격은 조직이 속한 국가에 따라 달라집니다. 통화는 자동으로 적용되며(유로, 달러, 파운드), 가격 수준 자체도 지역마다 다릅니다. 같은 요금제라도 국가에 따라 금액이 다르며, 계정에서는 실제로 청구될 금액이 표시됩니다.
아래는 요금제 개요와 각 요금제에 포함된 내용입니다. 해당 지역의 현재 가격(국가와 결제 주기에 따라 다름)은 항상 가격 페이지 lynkora.pro/pricing에 있습니다.
#결제 주기
이용 가능한 주기: 월간, 분기, 반기, 연간. 주기가 길수록 실질 월 가격이 낮아지며; 연간 구독은 보통 월간보다 저렴합니다. 각 주기와 지역의 정확한 가격은 가격 페이지 lynkora.pro/pricing에 있으며; "요금제와 한도" 섹션에서 언제든지 다른 주기로 전환할 수 있습니다.
#체험
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 일반 등록 시 체험(온보딩 설문 없이) | Pro 14일 |
| 온보딩 설문을 완전히 완료했을 때의 체험 | Pro 30일 |
| 체험에 카드 필요 여부 | 필요 없음 |
체험 기간의 AI 답변 한도는 매월이 아니라 기간 전체에 적용됩니다. 매월 1일에 초기화되지 않고 체험 시작부터 종료까지 누적됩니다. 그래서 「요금제 및 한도」에는 체험 중 “이번 달”이 아니라 “체험 기간의 AI 토큰”이라고 표시됩니다.
결제 없이 체험이 끝나면, Free 한도 내 Free로 전환됩니다(사용자 5명, 문서 100개, 하루 AI 요청 50회 등). 한도를 초과하는 기존 객체는 계속 표시되지만, 유료 요금제로 돌아갈 때까지 새 객체를 생성할 수 없습니다.
#요금제별 기능 비교
가격 페이지에서 일대일로 가져온 전체 기능 맵:
| 기능 | Free | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| 사용자* | 5 | 최대 9,999* | 최대 9,999* | 최대 9,999* | 최대 9,999* |
| 문서 | 100 | 최대 99,999 | 최대 99,999 | 최대 99,999 | 최대 99,999 |
| 공간 | 1 | 3 | 10 | 999 | 999 |
| 월간 AI 토큰† | 50,000 | 1,000,000 | 3,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 |
| 저장 용량 | 100 MB | 최대 100 GB | 최대 100 GB | 최대 100 GB | 최대 100 GB |
| 데이터 소스(Notion, Confluence, GitHub/GitLab, Wiki.js 등) | 1 | 3 | 전체 | 전체 | 전체 |
| AI 검색 언어 | 32 | 32 | 32 | 32 | 32 |
| 공개 공유 링크 | — | 5 | 최대 9,999 | 최대 9,999 | 최대 9,999 |
| 삽입형 지식 베이스 위젯(사이트에 임베드) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 비밀번호로 보호된 공유 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Markdown 내보내기 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| PDF / HTML / DOCX 내보내기 | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 일괄 내보내기(ZIP) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 브랜드 PDF | — | — | — | — | ✓ |
| SSO (OIDC) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| MFA (2FA) | — | — | 개발 중 | 개발 중 | 개발 중 |
| Quality Score | 기본 | 기본 | 확장 | 확장 | 확장 |
| 지식 공백(Gap Alerts) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI 문서 분석(개선 / 제안) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 분석 및 대시보드 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| REST API 접근 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 지원 | 온라인 | 온라인 | 우선 | 우선 | 전담 |
| 가용성 SLA | — | — | — | — | 협의에 따름 |
| 활동 로그 + 내보내기 | — | — | 보기 | 보기 | 보기 + 내보내기 |
| 맞춤 도메인(docs.yourcompany.com) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 온프레미스 / VPC 배포 | — | — | — | — | 개발 중 |
| 휴지통 보존 기간 | 7일 | 14일 | 30일 | 60일 | 90일 |
* 이는 해당 요금제의 최대 기술적 사용자 한도입니다. 유료 요금제에서는 각 활성 사용자가 요금제 가격으로 청구되며 — "요금제와 한도" 섹션에서 좌석 수를 늘리거나 줄일 수 있습니다. Free에서는 5명이 최대이자 무료로 포함됩니다.
† 모든 AI 작업(AI Author, 서식화, 번역기, AI 분석, 블록 메뉴, AI 채팅과 검색)은 단일 토큰 풀에서 차감됩니다 — "도구별 N회 생성" 같은 별도 한도는 없습니다. 월간 풀 외에 일일 토큰 한도와 일일 요청 한도가 적용됩니다. 현재 사용량은 요금제 → 리소스 사용량에 있습니다.
휴지통은 요금제별로 보존 기간이 다릅니다 — 별도의 휴지통 문서를 참조하세요. 기간이 만료되면 항목은 영구히 삭제됩니다.
#애드온
「요금제 및 한도」의 애드온 탭에서는 AI 답변 패키지(소·대)를 판매합니다. 구매는 조직 소유자가 하며, 유료 요금제라면 어떤 요금제에서도 가능합니다. 최신 가격은 요금 안내 페이지 lynkora.pro/pricing에 있습니다. 구독과 마찬가지로 국가에 따라 달라집니다.
Free 요금제와 체험 기간에는 애드온을 이용할 수 없습니다. 먼저 유료 요금제를 활성화해 주세요. 구독에 미납 금액이 있는 동안에도 구매가 제한됩니다.
#패키지가 소모되는 방식
패키지는 소멸하지 않습니다. 요금제의 월 한도를 모두 사용한 뒤에야 사용되며, 남은 분량은 기한 없이 이월됩니다. 월 한도로 충분한 동안에는 구매한 패키지가 전혀 줄지 않습니다.
#애드온에 포함되지 않는 것
구성원 좌석은 여기가 아니라 요금제 변경 창에서 구매합니다. 좌석마다 해당 요금제 가격이 청구됩니다. 저장 공간 확장과 그 밖의 개별 조건은 담당자를 통해 처리됩니다.
참고. 구매 전에 요금제 → 리소스 사용량을 확인하세요. 모든 한도의 현재 사용량이 표시됩니다. 여유가 충분하다면 패키지는 필요하지 않을 수 있습니다.
Enterprise(및 담당자가 관리하는 그 밖의 요금제)에서는 애드온을 직접 구매하지 않고 담당자를 통해 신청합니다.
#요금제 변경 방법
- 사이드바에서 요금제를 엽니다("요금제와 한도" 섹션)
- **"요금제 변경"**을 클릭합니다 — 선택 창이 열립니다
- 요금제 카드에서 요금제를 선택하고, 필요하면 좌석 수와 결제 주기를 설정합니다: 월 / 분기 / 6개월 / 년(주기가 길수록 할인이 적용됨)
- 확인합니다 — 안전한 결제 게이트웨이로 리디렉션되거나(또는 저장된 카드로 청구됨)
- 결제 후 요금제가 몇 초 내에 자동으로 활성화됩니다
같은 창에서 좌석 수 변경, 결제 주기 전환, 구독 일시정지 또는 취소를 할 수 있습니다.
#업그레이드와 다운그레이드
- 업그레이드 — 즉시 적용됩니다. 결제 기간의 나머지에 대해서는 차액만 청구됩니다(비례 배분).
- 다운그레이드 — 현재 결제 기간이 끝날 때 예약됩니다: 해당 날짜까지 이전 요금제가 활성 상태로 유지되고, 그 후 새 요금제가 적용됩니다. 변경이 예약된 동안에는 섹션 상단에 "예약된 요금제 변경" 배너가 표시되며, 적용 전에 취소할 수 있습니다.
- 좌석 수와 주기는 같은 창에서 변경합니다: 좌석 추가는 즉시 적용되고, 감소는 기간 종료 시 적용됩니다.
다운그레이드 후 사용량이 새 요금제의 한도를 초과하면(예: 허용된 것보다 많은 공간이나 좌석), LiKE는 변경 적용 전에 초과분을 줄이도록 요청합니다.
#청구 시점
- 월간 — 첫 결제일로부터 매월. 3월 12일에 결제했다면 다음 청구는 4월 12일
- 긴 주기(분기 / 반기 / 년) — 전체 기간에 대해 한 번 청구되며, 월당 가격이 더 낮음
- 체험 → 유료 요금제 — 체험이 끝날 때 부드럽게 전환(카드를 추가한 경우) 또는 수동 결제를 통해
#결제 수단과 결제 수취인
결제는 PayPro Global이 merchant of record(등록 판매자)로서 수취합니다. 구매 계약은 이 회사와 체결되며, 영수증 발행, 해당 국가의 세금 부과, 결제 시 입력한 주소로의 서류 발송도 이 회사가 담당합니다.
예외는 두 가지입니다. 기업 요금제와 청구서 결제는 담당자를 통해 처리되고, 일부 국가에서는 다른 파트너가 결제를 처리합니다. 어느 쪽이 판매자인지는 결제 페이지와 영수증에 표시됩니다.
결제 수단: Visa / Mastercard / American Express 카드, Apple Pay, Google Pay, 그리고 국가별 현지 결제 수단이며 목록은 결제 단계에서 구성됩니다. 저장된 카드와 청구 주소는 청구 정보 탭에 있습니다.
#"요금제와 한도" 섹션
모든 구독 관리는 요금제와 한도 섹션(사이드바의 요금제 항목, 조직 소유자용)에 모여 있습니다. 네 개의 탭:
| 탭 | 내용 |
|---|---|
| 요금제 | 현재 요금제와 좌석 + "리소스 사용량" — 모든 한도에 걸친 사용량: 사용자, 하루 요청, 문서, 페이지, 외부 커넥터, 공개 링크, AI 토큰, 저장 용량 — 진행률 바와 할당량 초기화 날짜와 함께 |
| 인보이스 | 모든 결제, 환불, 요금제 변경(요금제, 주기, 좌석 수 변경)의 단일 내역, 상태 / 카드 / 작업별 필터; 컬럼: 날짜, 이벤트, 요금제, 좌석, 주기, 금액, 상태; 각 결제에 대한 영수증(PDF) |
| 애드온 | AI 작업, 저장 용량, 사용자 패키지(소유자 전용) |
| 청구 정보 | 청구 주소(법인, 국가, 도시, 우편번호, 인보이스 및 세금 계산을 위한 VAT / 세금 번호)와 저장된 카드, 카드 변경 기능 |
요금제, 주기, 좌석 수 변경 및 일시정지 또는 취소 작업은 단일 창에서 열립니다(카드의 "요금제 변경" 및 "편집" 버튼).
#상태와 알림
배너가 요금제 카드와 섹션 상단에 나타납니다:
- 체험 종료 임박 — 체험 종료 며칠 전, Free 한도를 초과하는 항목 목록과 함께
- 예약된 요금제 변경 — 다른 요금제/주기로의 전환이 활성화된 경우(적용 전 취소 가능)
- 결제 실패 / 카드 만료 — 카드 업데이트 버튼과 함께("청구 정보" 탭으로 이동)
#구독 취소 및 일시정지
- 취소 — "요금제와 한도" 섹션에서 **"구독 취소"**를 클릭합니다. 유료 기능에 대한 접근은 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며; 그때까지 취소를 되돌릴 수 있습니다(구독 재개).
- 일시정지 — 구독을 일시적으로 정지하고 나중에 재개할 수 있습니다(결제 수단에 따라 가능 여부가 달라짐).
결제 기간이 끝나면 조직은 자동으로 Free 한도의 Free로 전환됩니다: 데이터는 보존되지만(문서, 공간, 팀, 로그), 사용량을 줄이거나 유료 요금제로 돌아갈 때까지 Free 한도를 초과하는 새 객체를 생성할 수 없습니다.
#환불
- 첫 결제로부터 14일 이내 — 지원 요청을 통한 조건 없는 전액 환불
- 개별 사례의 경우(예: 이용하지 않은 기간에 대한 우발적 청구) — 지원팀에 문의하시면 영업일 기준 5~10일 이내에 처리합니다
- 연간 구독의 경우, 취소 시 이용하지 않은 개월에 대해 비례 배분 금액을 환불합니다
#원장에 기록되는 내용
모든 요금제 변경 이벤트, 체험 활성화, 애드온 구매, 결제 작업은 resource_type=billing과 함께 활동 로그에 기록됩니다. 이는 회계와 컴플라이언스(SOC 2, GDPR 제30조)를 위한 완전한 감사 추적을 제공합니다.