LiKE에서 사람이 무엇을 할 수 있는지는 하나가 아닌 두 개의 역할로 결정됩니다:
팀 전체에서의 위치: 사람, 스페이스, 통합, 설정, 결제.
특정 스페이스의 콘텐츠로 할 수 있는 일: 읽기, 편집, 질문 처리, 해당 스페이스의 구성원 관리.
같은 사람이 조직에서는 사용자, "마케팅" 스페이스에서는 관리자, "개발" 스페이스에서는 뷰어일 수 있습니다. 조직의 "사용자" 역할이 "편집할 수 없음"을 의미하지는 않습니다 — 스페이스의 콘텐츠에 대해서는 모든 것이 해당 스페이스의 역할로 결정됩니다.
세 번째 조건도 있습니다 — 요금제: 작업은 역할과 조직의 요금제가 모두 허용할 때만 작동합니다. 권한이 있어도 요금제에 없는 기능은 켜지지 않습니다.
#조직 역할
| 역할 | 요약(기본 권한) |
|---|---|
| 소유자 | 조직당 한 명. 모든 스페이스에서 모든 것을 할 수 있으며, 각 스페이스에서 관리자입니다. 결제와 요금제 변경, 조직 삭제, 소유권 이전, 보안 한도 설정, SSO 연결 및 제거는 소유자만 할 수 있습니다. |
| 관리자 | 조직을 운영합니다: 사람을 초대하고 내보내며 역할을 변경하고, 스페이스를 만들고 설정하며, 통합, 위젯, API 키를 연결하고, 감사 로그를 확인합니다. 기업 스페이스와 자신이 구성원인 비공개 스페이스에서 작업합니다. 결제를 하지 않고, 조직을 삭제하지 않으며, SSO를 연결하지 않습니다(이미 연결된 SSO의 설정은 변경할 수 있습니다). |
| 편집자 | 스페이스 역할이 편집자 또는 관리자인 곳에서 문서를 작성하고 편집합니다: 기업 스페이스에서는 이 역할(편집자)이 자동으로 부여되며, 비공개 스페이스에는 추가되어야 합니다. 자신의 문서 템플릿을 저장하고, 검색 답변을 오래된 것으로 표시합니다. |
| 사용자 | 검색하고 읽습니다. 기업 스페이스에서는 기본적으로 뷰어이며, 비공개 스페이스에는 초대를 받아야만 들어갈 수 있습니다. 스페이스 편집자 또는 관리자 역할을 부여받은 곳에서는 편집할 수 있습니다. |
| 게스트 | 외부 및 임시 참여자용입니다. 초대받은 스페이스에서만 검색하고 읽습니다: 기업 스페이스는 기본적으로 열리지 않습니다. 자신의 북마크를 관리하고 알림을 받습니다. 그 외에는 아무것도 할 수 없습니다 — 자세한 내용은 "고정된 항목" 섹션을 참조하세요. 관리자 패널은 열리지 않습니다. |
#스페이스 역할
각 스페이스에서 별도로 할당됩니다.
| 스페이스 역할 | 요약(기본 권한) |
|---|---|
| 관리자 | 편집자가 할 수 있는 모든 것에 더해 스페이스 구성원(추가, 제거, 역할 변경), 휴지통에서 영구 삭제, 검색을 위한 문서 재처리. |
| 편집자 | 문서와 폴더, 가져오기, 문서에 파일 업로드, 휴지통에서 복원, 폴더 내보내기, 공개 링크, 승인, AI 채팅, 이 스페이스의 질문과 공백 처리. |
| 뷰어 | 읽고 검색하며, 문서를 내보내고, 댓글을 달고, 동료를 문서에 초대합니다. |
| 액세스 차단됨 | 특정 사람에 대해 기업 스페이스 접근을 명시적으로 철회합니다("특수 사례" 참조). |
스페이스 역할이 정해지는 방식:
- 조직 소유자는 조직의 모든 스페이스에서 관리자이며, 이를 박탈할 수 없습니다.
- 스페이스에 추가된 사람 — 부여된 역할이 적용됩니다. "액세스 차단됨"은 스페이스를 완전히 닫습니다.
- 추가되지 않았고 스페이스가 기업 스페이스인 경우 — 역할은 조직 역할에서 도출됩니다: 관리자 → 관리자, 편집자 → 편집자, 사용자 → 뷰어, 게스트 → 접근 불가.
- 추가되지 않았고 스페이스가 비공개 스페이스인 경우 — 접근할 수 없으며, 조직 관리자도 마찬가지입니다.
- 게스트는 어떤 역할을 부여받든 스페이스에서 항상 뷰어보다 높지 않습니다.
#역할이 결합되는 방식
각 권한은 두 축 중 하나에 속합니다 — "권한 관리" 화면에서는 "조직 내" 및 "스페이스 내" 탭입니다:
- 조직 권한(팀, 스페이스 생성, 통합, 템플릿, 보안, 결제)은 조직 역할이 결정합니다.
- 스페이스 권한(문서, 폴더, 휴지통, 내보내기, 댓글, AI 채팅, 질문)은 문서나 폴더가 있는 스페이스의 역할이 결정합니다. 폴더 밖에 있는 문서의 경우 역할은 기업 스페이스에서와 마찬가지로 조직 역할에서 도출됩니다.
- 두 축보다 우선하는 규칙: 소유자는 모든 것을 할 수 있고, 게스트는 읽기와 검색만 할 수 있습니다.
- 스페이스에 접근 권한이 없으면 접근 권한이 없다는 메시지가 표시됩니다(다른 사람의 콘텐츠가 존재한다는 사실조차 드러내지 않습니다).
- 스페이스 역할이 편집자인 조직 사용자는 이 스페이스의 문서를 완전히 편집합니다.
- 스페이스에서 뷰어 역할 또는 "액세스 차단됨"을 가진 조직 편집자는 그곳에서 편집할 수 없습니다: 조직 역할이 스페이스 역할보다 우선하지 않습니다.
- 조직 관리자는 추가되지 않았더라도 모든 기업 스페이스에서 편집하며, 비공개 스페이스에서는 그 구성원으로서만 편집합니다.
#기본 권한
아래 표는 각 권한이 기본적으로 어떻게 적용되는지를 "권한 관리" 화면과 같은 이름으로 보여 줍니다. 기본값은 플랫폼이 정하며, LiKE 팀이 이를 변경할 수 있습니다 — 해당 권한을 직접 설정하지 않은 모든 조직에 한 번에 적용되며, 고정된 칸은 바뀌지 않습니다. 조직에서 실제로 적용 중인 값은 "권한 관리" 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 예 / 아니요 — 기본적으로 역할에 해당 권한이 허용되는지 여부;
- 기울임꼴 — 고정: 화면에서 이런 칸에는 자물쇠가 표시되며 변경할 수 없습니다;
- 설정 불가 — 권한이 화면에 표시되지만 현재는 기본값만 적용됩니다;
- 요금제 — 작업 자체가 어느 요금제부터 작동하는지; "모든 요금제" — 모든 요금제에서 작동합니다.
#조직 내
| 권한 | 소유자 | 관리자 | 편집자 | 사용자 | 게스트 | 요금제 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 팀 | ||||||
| 팀에 초대 — 새 구성원에게 초대장 보내기 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 구성원 관리 — 구성원 정지·삭제, 비밀번호 재설정 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 구성원 역할 변경 — 팀 역할 지정(본인보다 높게는 불가) | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 소유권 이전 — 다른 구성원을 조직 소유자로 지정 · 소유자 전용이며 변경할 수 없습니다 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 역할 권한 설정 — 이 탭을 열고 역할 권한 변경 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 스페이스 | ||||||
| 스페이스 만들기 — 새 스페이스 추가 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 스페이스 수정 — 스페이스 이름, 접근 권한, 설정 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 스페이스 삭제 — 콘텐츠와 함께 스페이스 삭제 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 분석과 질문 | ||||||
| 전체 분석 — 조직 전체의 검색 기록 보기 · 설정 불가 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 분석 내보내기 — 분석 보고서 다운로드 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Team |
| 검색 | ||||||
| 답변 캐시 — 저장된 검색 답변 전체 삭제 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 답변을 오래된 것으로 표시 — 저장된 답변을 오래된 것으로 표시해 다음 질문 때 다시 생성 | 예 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | |
| 검색 조정 — 동의어, 표준 답변, 문서 일부 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 템플릿 | ||||||
| 템플릿 만들기 — 나만의 문서 템플릿 저장 | 예 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | |
| 템플릿 삭제 — 문서 템플릿 삭제 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 연동 | ||||||
| 연동 — 소스, 봇, 동기화 연결 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 위젯 — 웹사이트용 검색 위젯 설정 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Pro |
| API 키 — API 접근 키 생성 및 폐기 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Pro |
| 설정 | ||||||
| 브랜딩 — 로고, 색상, 외부 위키 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 조직 설정 — 프로필, 접근 방식, 한도, 사용자 도메인 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 법적 문서 — 조직을 대신해 새 문서 버전 동의 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 보안 | ||||||
| SSO 설정 — SSO 로그인 설정 변경 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Business |
| SSO 연결 — SSO 로그인 켜기 및 제거 · 소유자 전용이며 변경할 수 없습니다 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Business |
| 보안 — 보안 알림 및 IP 규칙 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 보안 한도 — 주소별 요청 임계값 · 소유자 전용이며 변경할 수 없습니다 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 감사 로그 — 조직에서 누가 무엇을 변경했는지 보기 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | Team |
| 결제와 조직 | ||||||
| 결제와 요금제 — 요금제, 좌석, 결제 수단 변경 · 소유자 전용이며 변경할 수 없습니다 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 조직 삭제 — 조직과 모든 데이터 삭제 · 소유자 전용이며 변경할 수 없습니다 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 |
#스페이스 내
조직 소유자는 각 스페이스에서 모든 것을 할 수 있습니다. 게스트는 스페이스에서 어떤 역할을 부여받든 "읽기와 검색"만 할 수 있습니다.
| 권한 | 관리자 | 편집자 | 뷰어 | 요금제 |
|---|---|---|---|---|
| 스페이스 | ||||
| 스페이스 팀 관리 — 구성원 추가·제거, 스페이스 내 역할 변경 | 예 | 아니요 | 아니요 | |
| 콘텐츠 | ||||
| 읽기와 검색 — 문서 열람 및 스페이스 검색 · 설정 불가 | 예 | 예 | 예 | |
| 문서 작성·수정 — 문서 작성, 수정, 이동, 편집기의 AI · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 문서 삭제 — 문서를 휴지통으로 이동 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 문서 게시 — 문서를 독자에게 공개 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 문서 검색 갱신 — 검색을 위해 문서나 폴더 다시 처리 · 설정 불가 | 예 | 아니요 | 아니요 | |
| 폴더 관리 — 폴더 만들기, 이름 변경, 이동 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 가져오기 — 파일 업로드 및 다른 시스템의 문서 가져오기 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 음성 메모 — 음성을 녹음하고 텍스트 변환 받기 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | Starter |
| 문서에 파일 업로드 — 문서에 이미지와 첨부 파일 추가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 휴지통 | ||||
| 휴지통에서 복원 — 삭제한 문서와 폴더 되돌리기 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 영구 삭제 — 되돌릴 수 없이 휴지통 비우기 | 예 | 아니요 | 아니요 | |
| 내보내기와 링크 | ||||
| 문서 내보내기 — 문서를 파일로 다운로드 · 설정 불가 | 예 | 예 | 예 | |
| 폴더 내보내기 — 폴더 전체를 압축 파일로 다운로드 | 예 | 예 | 아니요 | Team |
| 공개 링크 — 로그인하지 않은 사람에게 링크로 문서 공유 | 예 | 예 | 아니요 | 모든 요금제 |
| 협업 | ||||
| 댓글 작성 — 문서에 댓글 남기기 | 예 | 예 | 예 | Team |
| 타인 댓글 삭제 — 다른 구성원의 댓글 삭제 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 문서 승인 — 문서를 승인하거나 수정 요청으로 반려 | 예 | 예 | 아니요 | Team |
| 문서 공동 작업에 동료 초대 — 동료에게 문서 열람이나 수정 요청 · 설정 불가 | 예 | 예 | 예 | |
| AI | ||||
| AI 채팅 — 스페이스 콘텐츠에 대해 AI에게 질문 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 분석과 질문 | ||||
| 스페이스 분석 — 스페이스에서 검색·질문된 내용 보기 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 질문 처리 — 답변 없는 질문에 답하고 주제 분류 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 지식 공백 — 커버리지 분석 실행 및 공백 처리 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 | |
| 중복 검토 — 유사한 문서 병합 또는 분리 · 설정 불가 | 예 | 예 | 아니요 |
#고정된 항목과 그 이유
일부 칸은 조직 설정으로도, 플랫폼 기본값으로도 변경되지 않습니다:
- 소유자는 모든 것을 할 수 있습니다. 소유자의 권한은 하나도 끌 수 없습니다: 소유자는 조직과 그 데이터에 책임을 집니다.
- 소유자만: "소유권 이전", "결제와 요금제", "조직 삭제", "SSO 연결", "보안 한도". 이는 조직 전체의 비용, 데이터, 로그인에 관한 결정이므로 다른 역할에 넘길 수 없습니다.
- 게스트는 읽기만 합니다. 게스트는 검색하고 읽으며, 북마크를 관리하고 알림을 받습니다. 동료를 문서에 초대하거나, 문서를 내보내거나, 공개 링크를 만들거나, 댓글을 달거나, 편집할 수 없습니다 — 스페이스에서 뷰어보다 높은 역할을 부여받았더라도 그 역할은 뷰어로 작동합니다.
설정 불가 표시가 있는 권한은 누가 무엇을 할 수 있는지 알 수 있도록 화면에 표시되지만, 아직 전환할 수는 없습니다.
#권한 설정 방법
설정 → 권한 관리. 이 탭은 "역할 권한 설정" 권한이 있는 사람에게 표시됩니다: 기본적으로 소유자이며, 소유자는 이 권한을 관리자에게 부여할 수 있습니다.
패널 메뉴는 권한을 따릅니다: 메뉴 항목과 설정 탭은 그 권한 중 하나라도 있으면 보입니다. 여기서 부여한 권한은 항목을 보이게 하고(예: 편집자에게 "감사 로그"), 회수한 권한은 숨깁니다. 별도의 "항목 숨기기" 스위치는 없습니다. 요금제에 없는 항목은 조직의 소유자와 관리자에게 자물쇠와 "… 요금제 필요" 문구와 함께 보이고, 나머지에게는 보이지 않습니다. 자세히 — 탐색.
- "조직 내" 또는 "스페이스 내" 탭을 선택하세요.
- 필요한 칸을 전환하세요. 변경된 칸에는 표시("변경됨, 저장 안 됨")가 붙고, 화면에 "취소" 및 "저장" 버튼과 함께 "저장 안 됨" 카운터가 나타납니다.
- "저장" 버튼을 누르세요. 변경 사항은 해당 역할의 모든 구성원에게 다음 동작부터, 다시 로그인하지 않아도 적용됩니다.
저장하지 않은 변경 사항이 있는 상태에서 화면을 나가려고 하면 LiKE가 "저장하지 않고 나가시겠습니까?"라고 묻습니다.
권한 하나(해당 행의 버튼), 한 역할의 권한(해당 열의 버튼) 또는 전체("모두 기본값으로")를 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 버튼은 되돌릴 항목이 있을 때 나타납니다.
제한 사항:
- 자신의 역할과 그보다 높은 역할의 권한은 변경할 수 없으며, 자신에게 없는 권한은 부여할 수 없습니다. 조직 관리자는 편집자와 사용자의 권한을, 스페이스에서는 편집자와 뷰어의 권한을 편집합니다. 소유자는 고정된 칸을 제외한 모든 칸을 편집합니다.
- 권한에 붙은 "… 요금제 필요" 배지는 해당 기능 자체가 현재 요금제에 없다는 뜻입니다: 설정은 저장되지만, 작업은 해당 요금제에서만 작동합니다.
모든 변경과 기본값 복원은 감사 로그에 기록됩니다: 누가 언제 권한을 변경했는지, 무엇이 어떻게 바뀌었는지.
#요금제
- 권한 설정은 이 기능이 켜진 요금제에서 할 수 있습니다. 이 기능은 Business 및 Enterprise 요금제용이며, 요금제에 켜는 것은 LiKE 팀입니다. 이 기능이 없는 요금제에서는 화면이 보기 전용으로 열립니다: 기본 권한이 적용되며, "기본값으로"는 이전 설정을 해제합니다.
- 권한 설정이 없는 요금제로 변경. 화면은 설정이 더 이상 적용되지 않는다는 것을 미리 경고하며, 요금제 변경 창에서도 같은 내용을 알려 줍니다. 설정 자체는 보존되며(화면에는 "변경됨, 요금제로 일시 중지"로 표시) 권한 설정이 있는 요금제에서 다시 적용됩니다.
- 요금제에 따라 달라지는 권한은 "요금제" 열에 표시됩니다. 역할과 요금제는 따로 확인됩니다: 부여된 권한이 요금제에 없는 기능을 열어 주지는 않습니다. 요금제에 대한 자세한 내용은 요금제와 결제를 참조하세요.
#자주 묻는 질문
조직에서는 사용자이고 스페이스에서는 편집자인 사람은 무엇을 할 수 있나요? 이 스페이스에서는 "스페이스 내" 표에서 편집자에게 허용된 모든 것을 할 수 있습니다: 문서와 폴더, 가져오기, 휴지통(영구 삭제 제외), 내보내기, 링크, 승인, AI 채팅, 이 스페이스의 질문과 공백, 그리고 분석. 조직 권한은 사용자의 권한 그대로입니다: 예를 들어 자신의 문서 템플릿을 저장하지 않으며, 팀과 통합을 관리하지 않습니다.
조직 관리자가 비공개 스페이스를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요? 조직의 모든 스페이스가 열려 있는 사람은 조직 소유자뿐입니다. 조직 관리자를 포함한 다른 모든 사람은 구성원 자격으로만 비공개 스페이스에 들어갈 수 있으며, 추가되기 전에는 그 스페이스가 목록에도 검색에도 나타나지 않습니다. 조직 소유자나 스페이스 관리자에게 추가해 달라고 요청하세요.
게스트는 무엇을 할 수 있나요? 초대받은 스페이스에서 검색하고 읽으며, 북마크를 관리하고 알림을 받을 수 있습니다. 기업 스페이스는 기본적으로 닫혀 있으며, 스페이스 역할은 뷰어보다 높지 않습니다.
권한을 변경했는데 동료에게는 그대로입니다. "저장" 버튼을 눌렀는지 확인하세요 — 변경 사항은 동료의 다음 동작부터 적용되며, 다시 로그인할 필요는 없습니다. 칸에 "… 요금제 필요" 배지가 있다면 해당 기능이 현재 요금제에 없는 것입니다.
스페이스 관리자는 누가 지정하나요? 조직의 소유자 또는 관리자만 지정할 수 있습니다. 스페이스 관리자는 같은 스페이스의 다른 관리자의 역할을 변경할 수 없습니다 — 이는 상호 잠금을 방지하기 위한 것입니다.
#특수 사례
- 공개 접근. 익명 방문자는 공개 문서만 봅니다. 이를 위한 역할은 필요하지 않습니다 — 자세한 내용은 공개 지식 베이스 문서를 참조하세요.
- 검색 — 단일 스페이스 내에서. 검색은 항상 선택한 스페이스의 컨텍스트에서 작동합니다. 사이드바의 스페이스 전환기로 전환하세요. 이는 답변 품질과 개인정보 보호를 위한 의도적인 결정입니다 — 자세한 내용은 스페이스 문서를 참조하세요.
- 차단된 접근. 기업 스페이스는 기본적으로 게스트를 제외한 모든 조직 구성원에게 조직 역할에 따라 열려 있습니다. 특정 사람에게 이를 닫으려면 "구성원" 창에서 "접근 차단" 버튼을 누르세요 — 이는 역할에 따른 규칙보다 우선합니다. "접근 차단됨" 섹션의 "접근 복원" 버튼으로 접근을 되돌릴 수 있습니다.