검색 인터페이스는 귀사 포털(your-account.lynkora.pro)의 메인 페이지입니다. 귀사 직원이 일상적으로 사용할 때 보게 되는 화면입니다.


#3열 인터페이스

열 내용 목적
왼쪽 문서 카탈로그(목차) 스페이스, 섹션, 문서 간 탐색
가운데 검색 + AI 답변 + 문서 보기 주요 작업 영역
오른쪽 추천 + 쿼리 기록 개인 컨텍스트

휴대폰에서는 화면이 한 열로 바뀌고 아래쪽 내비게이션 바가 나타납니다 — 휴대폰의 LiKE를 참고하세요.

#포털 헤더

로그인한 사용자의 헤더 오른쪽에는 알림 벨(읽지 않은 알림 배지, 누르면 피드가 열림)과 아바타의 계정 메뉴가 있습니다:

  • 북마크 — 별표로 표시한 문서; 목록은 오른쪽 시트로 열리고, 목록의 문서는 이 화면에서 바로 열립니다;
  • 내 프로필;
  • 관리 — 관리자 패널로 이동(Guest를 제외한 모든 사용자);
  • 로그아웃.

Guest 역할에게는 이것이 북마크와 알림으로 가는 주된 입구입니다: 관리자 패널은 열리지 않습니다.


#검색 작동 방식

  1. 사용자가 자연어로 질문을 입력합니다(25개 이상 언어 중 어느 것이든)
  2. LiKE가 의미 기반 검색(키워드가 아닌 의미로)을 통해 관련 조각을 찾습니다
  3. AI가 찾아낸 출처를 바탕으로 간결한 답변을 생성합니다
  4. 답변 아래에 출처 문서로의 링크가 표시됩니다(클릭 가능)
  5. 문서를 클릭하면 → 가운데 열에서 열립니다
  6. 연결된 소스의 문서 옆에는 "사이트에서 열기" 아이콘이 있어 원본 페이지를 새 탭에서 엽니다. 기본 클릭은 여전히 LiKE에서 문서를 엽니다

검색은 사용자의 명령으로만 시작됩니다 — "질문하기" 버튼이나 Enter 키로.

예시:
질문: "출장은 어떻게 신청하나요?"

AI 답변: "출장을 신청하려면 최소 5영업일 전에 HR 포털을 통해 요청을 제출해야 합니다..."

출처: 출장 정책 HR: 요청

#검색 범위 — 단일 스페이스

검색은 항상 하나의 활성 스페이스 내에서 수행됩니다. 이는 답변의 정확성(서로 다른 스페이스의 컨텍스트가 섞이지 않음)과 프라이버시(각 스페이스의 내용이 엄격하게 격리됨)를 보장합니다.

활성 스페이스는 왼쪽 사이드바의 스페이스 전환기에서 선택합니다:

문서 HR 개발

스페이스를 전환하면 검색 범위가 바뀝니다 — LiKE는 선택된 스페이스의 문서 내에서만 검색합니다.

이미 답변을 받은 뒤 스페이스, 컬렉션 또는 문서 언어를 바꾸면 검색이 자동으로 다시 실행되지 않습니다. 이전 답변은 다른 범위에 대한 것이므로 제거됩니다. 대신 질문 내용과 "다시 질문" 버튼이 있는 "검색 범위가 변경되었습니다" 안내가 나타납니다.


#더 자세한 답변을 받는 방법

질문 자체에 그렇게 요청하십시오. "자세히", "상세하게", "전부", "단계별로", "모든 조건" 같은 표현은 모델을 호출하기 전에 검색이 인식하는 신호이며, 이후 동작이 달라집니다.

  • 답변에 몇 배 더 많은 문서 조각이 들어갑니다. 일반 질문은 상위 결과만으로 충분하지만, 상세 질문에는 문서에서 훨씬 큰 부분이 전달됩니다.
  • 설명이 중간에 끊기지 않도록 답변 길이 상한이 올라갑니다.
  • 모델에는 찾은 내용을 요약하지 말고 펼치라는 지시가 전달됩니다. 문서화된 각 단계와 그 화면상의 위치, 모든 조건·제한·역할 요건까지 포함합니다.

이 신호는 모든 인터페이스 언어에서 인식됩니다. "in detail", "ausführlich", "подробно"도 "자세히"와 동일하게 작동합니다.

그만큼 토큰을 사용합니다. 입력(더 많은 문서)과 출력(더 긴 답변)이 함께 늘어나므로, 이런 요청은 일반 요청보다 눈에 띄게 많은 토큰을 소비합니다. 필요한 곳에서만 상세 답변을 요청하십시오. "Pro 요금은 얼마인가요" 같은 질문에서 상세 모드는 할당량만 소모합니다.

길이는 요청이 아니라 문서가 정합니다. 지식 베이스에 해당 주제가 세 줄뿐이라면 상세 답변도 길어지지 않으며, 어시스턴트는 내용을 억지로 늘리는 대신 문서가 어디서 끝나는지 분명히 밝힙니다.


#AI 답변 vs 문서

  • AI 답변 — 여러 출처에서 종합된, 간결하고 핵심을 짚는 내용
  • 문서 — 주제를 깊이 연구하기 위한 전체 문서

이 둘은 서로 보완합니다: AI는 빠른 답변을 제공하고, 문서는 컨텍스트와 세부 정보를 제공합니다.

#AI 답변을 이용할 수 없을 때

조직의 월간 또는 일일 AI 답변 한도가 소진되면(또는 남은 양이 답변 하나에 부족하면) 공개 포털의 익명 방문자는 AI 없이 계속 검색합니다:

  • 검색창의 질문은 의미에 맞는 문서를 찾습니다; 가운데에는 AI 답변 대신 "문서에서 찾은 내용" 블록이 표시됩니다: 가장 적합한 문서의 인용문과 "문서 열기" 버튼, 그리고 "관련 문서 더 보기" 목록;
  • 오른쪽 열에는 **"AI 도우미가 쉬고 있습니다"**가 표시됩니다;
  • 방문자에게는 한도나 구매에 관해 아무것도 알리지 않습니다.

조직 구성원에게는 한도 소진 알림이 표시됩니다(아래 참조).


#문서를 읽을 때의 작업

문서가 가운데 열에 열려 있으면 그 헤더에서 다음 작업을 제공합니다:

작업 하는 일
북마크에 추가(별) 빠르게 다시 돌아오기 위해 문서를 북마크에 추가합니다
인쇄 문서를 페이지 단위(A4)로 인쇄합니다 — 시스템 인쇄 대화상자가 열립니다
공유 문서 링크를 복사합니다
편집 편집기에서 문서를 엽니다(Editor 역할 이상)

연결된 소스에서 온 문서라면 제목 아래에 원본 페이지 주소가 있는 "출처" 행이 있으며, 링크는 새 탭에서 열립니다.

문서 하단에는 빠른 평가( / )가 있는 "이 문서가 도움이 되었나요?" 블록이 있습니다. 평가는 어떤 문서가 잘 작동하고 어떤 문서를 개선해야 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

북마크와 도움 여부 평가는 인증된 사용자에게 제공되며, 공개 지식 베이스의 익명 독자에게는 표시되지 않습니다.

북마크한 기사는 제목 옆에 별표로 표시됩니다: 기사(목록 및 트리), 포털의 기사 카탈로그, 빠른 검색(⌘K / Ctrl+K), AI 답변의 출처, 추천 자료.


#AI 답변 한도를 모두 사용한 경우

질문 입력란은 보내기 전에 미리 닫힙니다. 그 위에 어떤 한도가 끝났는지("일일 AI 답변 한도에 도달했습니다" 또는 "월간 AI 답변 한도를 모두 사용했습니다")와 언제 복원되는지가 사용자의 시간대 기준으로 표시됩니다.

문서 검색은 항상 작동하며 한도를 소모하지 않습니다: "문서 찾기" 버튼이나 ⌘K / Ctrl+K로 현재 공간의 문서 검색을 엽니다.

Owner에게는 할 수 있는 조치와 요금제로 이동하는 버튼이 표시됩니다. 다른 구성원에게는 관리자에게 문의하라는 안내와 "관리자에게 알리기" 버튼이 표시됩니다: Owner와 관리자는 알린 사람의 수가 담긴 알림을 하루에 한 번 받습니다.


#교차 언어 검색

LiKE는 25개 이상 언어의 검색을 지원합니다. 교차 언어 검색: 한 언어로 된 질문 → 다른 언어로 된 문서에서 나온 답변.

답변 언어는 다음과 같이 정해집니다:

  1. **"내 프로필" → "AI 응답 언어"**에서 언어를 선택했다면 — 질문이 어떤 언어이든 그 언어로.
  2. **"질문 언어에 맞춤"**으로 설정되어 있다면 — 질문의 언어로, 언어는 자동으로 감지됩니다.
  3. 질문의 언어를 감지하지 못했다면(매우 짧은 쿼리) — 인터페이스 언어로.

위젯과 로그인하지 않은 방문자에게는 프로필이 없으므로 2번과 3번 항목이 적용됩니다.


#문서 카탈로그(왼쪽 패널)

  1. 섹션별 그룹화(목차 — Table of Contents 기준)
  2. 문서 언어별 필터
  3. 출처별 필터(LiKE Editor, Wiki.js, Confluence)
  4. 문서 클릭 → 가운데 열에서 열립니다
  5. 제목 옆의 출처 배지

#추천 및 기록(오른쪽 패널)

  1. 추천 문서 — AI 답변의 근거가 된 문서만 표시됩니다. 답변이 없으면 목록이 비어 있습니다
  2. 쿼리 기록 — 이 조직에서 하신 이전 질문과 답변. 기록은 계정에 저장되며 컴퓨터, 휴대폰, 앱에서 동일합니다
  3. 기록 항목을 클릭하면 → 해당 쿼리를 반복합니다

#접근 제어

모드 설명
기업용 조직의 멤버만(인증 필요)
공개 공개 문서는 인증 없이 누구나 이용할 수 있습니다 — 공개 접근이 요금제에 포함된 경우

구성: 설정 → 조직 → 접근 모드