Interfejs za pretragu

Interfejs za pretragu je glavna stranica vašeg portala (your-account.lynkora.pro). To je ono što zaposleni vaše kompanije vide tokom svakodnevnog korišćenja.

#Interfejs sa 3 kolone

Na telefonu se interfejs prikazuje u jednoj koloni sa donjom navigacijom — videti LiKE na telefonu.

#Zaglavlje portala

Prijavljeni korisnik desno u zaglavlju ima zvonce obaveštenja (bejdž nepročitanih, klikom — lista) i meni naloga preko avatara:

• Obeleživači — članci označeni zvezdicom; lista se otvara u panelu desno, a članak iz nje otvara se ovde;
• Moj profil;
• Upravljanje — ulaz u admin panel (svima osim Guest-a);
• Odjavi se.

Za ulogu Guest ovo je glavni ulaz u obeleživače i obaveštenja: admin panel mu se ne otvara.

#Kako pretraga funkcioniše

1. Korisnik ukucava pitanje prirodnim jezikom (na bilo kom od 25+ jezika)
2. LiKE pronalazi relevantne fragmente preko semantičke pretrage (po značenju, a ne po ključnim rečima)
3. AI proizvodi sažet odgovor na osnovu pronađenih izvora
4. Ispod odgovora prikazuju se linkovi ka izvornim člancima (moguće kliknuti)
5. Kliknite na članak → otvara se u srednjoj koloni
6. Pored članka iz povezanog izvora nalazi se ikona „Otvori na sajtu“ — otvara izvornu stranicu u novoj kartici. Glavni klik i dalje otvara članak u LiKE

Pretraga se pokreće samo vašom komandom — dugmetom „Postavi pitanje“ ili tasterom Enter.

#Obim pretrage — jedan prostor

Pretraga se uvek vrši unutar jednog aktivnog prostora. Ovo čuva tačnost odgovora (kontekst iz različitih prostora se ne meša) i privatnost (sadržaj svakog prostora je strogo izolovan).

Aktivni prostor se bira u prebacivaču prostora u levoj bočnoj traci:

Promena prostora menja obim pretrage — LiKE pretražuje samo unutar članaka izabranog prostora.

Ako je odgovor već dobijen, a vi promenite prostor, kolekciju ili jezik članaka, pretraga se neće sama ponovo pokrenuti. Prethodni odgovor se uklanja: odnosio se na drugi opseg. Umesto njega pojaviće se napomena „Opseg pretrage je promenjen“ sa vašim pitanjem i dugmetom „Ponovi pitanje“.

#Kako dobiti opširniji odgovor

Zatražite to u samom pitanju. Reči poput „detaljno“, „potpuno“, „korak po korak“, „svi uslovi“, „ceo spisak“ signal su koji pretraga prepoznaje pre nego što se obrati modelu, i od tog trenutka radi drugačije:

• u odgovor ulazi nekoliko puta više fragmenata dokumentacije: tamo gde je običnom pitanju dovoljan vrh rezultata, detaljno pitanje dobija znatno veći deo dokumenta;
• podiže se gornja granica dužine odgovora, da se objašnjenje ne prekine na pola;
• modelu se zadaje da razvije pronađeno umesto da ga sažme: svaki dokumentovan korak sa svojim mestom u interfejsu, svaki uslov, ograničenje i zahtev u pogledu uloge.

Signal se razume na svim jezicima interfejsa — „in detail“, „ausführlich“, „подробно“ deluju isto kao „detaljno“.

To se plaća tokenima. Rastu obe strane: ulazi više dokumentacije i izlazi duži odgovor, pa takav zahtev troši osetno više tokena od običnog. Tražite detalje tamo gde su vam potrebni: na pitanju „koliko košta Pro“ detaljan režim samo troši kvotu.

Dužinu određuje dokumentacija, a ne zahtev. Ako u vašoj bazi o temi piše tri reda, detaljan odgovor neće biti duži — asistent će jasno reći gde se dokumentacija završava umesto da je dopunjava.

#AI odgovor naspram Članaka

• AI odgovor — sažet, suštinski, sintetizovan iz nekoliko izvora
• Članci — kompletni dokumenti za duboko proučavanje teme

Oni se dopunjuju: AI daje brz odgovor, dok članci pružaju kontekst i detalje.

#Kada AI odgovor nije dostupan

Ako je organizacija potrošila mesečni ili dnevni obim AI odgovora (ili ostatak nije dovoljan za ceo odgovor), anonimni posetilac javnog portala nastavlja da pretražuje bez AI:

• pitanje iz polja za pretragu traži odgovarajuće članke po značenju; u sredini umesto AI odgovora — blok „Pronađeno u člancima“: citat iz najodgovarajućeg članka sa dugmetom „Otvori članak“ i lista „Još o temi“;
• u desnoj koloni — „AI asistent se odmara“;
• o limitima i kupovini posetilac ne dobija nikakvu poruku.

Članovi organizacije vide traku potrošenog limita (vidi ispod).

#Radnje pri čitanju članka

Kada je članak otvoren u srednjoj koloni, njegovo zaglavlje nudi sledeće radnje:

Ako je članak stigao iz povezanog izvora, ispod naslova postoji red „Izvor“ sa adresom izvorne stranice — link je otvara u novoj kartici.

Na dnu članka nalazi se blok „Da li je ovaj članak bio koristan?” sa brzom ocenom ( / ). Ocene vam pomažu da razumete koji članci dobro funkcionišu, a koje treba poboljšati.

Obeleživači i ocene korisnosti dostupni su autentifikovanim korisnicima; ne prikazuju se anonimnim čitaocima javne baze znanja.

Članci u obeleživačima označeni su zvezdicom pored naslova: u odeljku Članci (lista i stablo), u katalogu članaka portala, u brzoj pretrazi (⌘K / Ctrl+K), u Izvorima AI odgovora i u Preporučenim materijalima.

#Ako je limit AI odgovora potrošen

Polje za pitanje zatvara se unapred, pre slanja. Iznad njega se vidi koji limit je potrošen („Dostignut je dnevni limit AI odgovora“ ili „Mesečni obim AI odgovora je potrošen“) i kada će se vratiti — po vašoj vremenskoj zoni.

Pretraga članaka radi uvek i ne troši obim: dugme „Pronađi članak“ ili ⌘K / Ctrl+K otvara pretragu članaka u trenutnom prostoru.

Vlasnik vidi šta može da uradi i dugme za prelazak na plan. Ostali članovi — savet da se obrate administratoru i dugme „Obavesti administratora“: vlasnik i administratori dobijaju jedno obaveštenje dnevno sa brojem onih koji su prijavili.

#Pretraga preko jezika

LiKE podržava pretragu na 25+ jezika. Pretraga preko jezika: pitanje na jednom jeziku → odgovor iz članaka na drugom.

Na kom jeziku stiže odgovor:

1. Ako je u „Moj profil“ → „Jezik AI odgovora“ izabran jezik — na njemu, bez obzira na jezik pitanja.
2. Ako je tamo izabrano „Prema jeziku pitanja“ — na jeziku pitanja, koji se određuje automatski.
3. Ako jezik pitanja nije moguće odrediti (veoma kratak upit) — na jeziku interfejsa.

U vidžetu i za posetioce bez prijave profila nema, pa važe tačke 2 i 3.

#Katalog članaka (levi panel)

1. Grupisanje po odeljcima (iz TOC — Table of Contents)
2. Filter po jeziku članka
3. Filter po izvoru (LiKE Editor, Wiki.js, Confluence)
4. Kliknite na članak → otvara se u srednjoj koloni
5. Oznake izvora pored naslova

#Preporuke i istorija (desni panel)

1. Preporučeni članci — samo članci na koje se oslanja AI odgovor; ako odgovora nema, lista je prazna
2. Istorija upita — vaša prethodna pitanja i odgovori u ovoj organizaciji; istorija se čuva na vašem nalogu i ista je na računaru, telefonu i u aplikaciji
3. Kliknite na stavku istorije → ponavlja upit

#Kontrola pristupa

Konfiguracija: Podešavanja → Organizacija → Režim pristupa