Admin panel → Analitika — korišćenje, trošak i saobraćaj za Vašu bazu znanja. Stavka menija (odeljak „Upravljanje“) vidljiva je onima koji imaju ulogu Editor ili Admin u trenutnom prostoru (pravo „Analitika prostora“) i Owner-u organizacije (pravo „Sva analitika“). U prostoru u kome je Vaša uloga Viewer stavke nema — ni za Admin-a organizacije. Istoriju pretrage Owner vidi za celu organizaciju, Admin organizacije — za prostore u kojima ima ulogu Editor ili Admin (u korporativnim — podrazumevano) i zapise bez prostora, ostali — za prostore u kojima imaju takvu ulogu. Odeljak je podeljen na pet kartica: Kontrolna tabla, Istorija pretrage, Tokeni, Saobraćaj, Povratne informacije.
Izbor perioda (Danas / 7 dana / 30 dana / 90 dana) dostupan je na karticama Kontrolna tabla, Tokeni i Povratne informacije. Istorija pretrage koristi proizvoljan opseg datuma, a Saobraćaj koristi fiksnih 30 dana.
#Kontrolna tabla
Tri grafikona za izabrani period:
- Upiti i kvalitet — koliko su upita za pretragu korisnici poslali tokom perioda (preko portala za pretragu, vidžeta, API-ja ili režima AI pretrage), i prosečnu ocenu kvaliteta proizvedenih odgovora.
- Raspodela kvaliteta — kružni grafikon: raščlamba metrike „Kvalitet“ iz prvog grafikona — kako su odgovori raspoređeni po nivoima kvaliteta.
- Izvori odgovora — kružni grafikon: od čega su odgovori izgrađeni (tipovi su u tabeli ispod).
Legenda je interaktivna. Klik na stavku legende ispod bilo kog grafikona uključuje ili isključuje tu seriju podataka u grafikonu — na primer, da sakrijete keš i vidite samo generisane odgovore.
#Tipovi odgovora (izvor)
| Tip | Šta znači |
|---|---|
| AI-generated (LLM) | Svež odgovor generisan od AI na osnovu Vaših članaka. |
| Cache (CACHE_HIT) | Odgovor je poslužen iz keša — ovo ili slično pitanje je već postavljeno i odgovor je sačuvan. Vraća se istog trenutka i ne troši tokene. |
| Technical answer (fallback) | AI nije mogao da proizvede kvalitetan odgovor iz Vaših članaka: ili nema pronađenih relevantnih informacija, ili je AI servis bio privremeno nedostupan. Umesto generisanja, sistem je vratio pripremljen tehnički odgovor. |
| Error | Upit nije mogao da bude obrađen iz tehničkog razloga: baza još nije indeksirana ili je indeksiranje u toku, došlo je do greške u indeksu, ili je upit blokiran filterom (besmislen unos). Nedostupnost AI ne spada ovde — taj slučaj ide u „Technical answer“. |
#Istorija pretrage
Hronološka lista svih upita. Filteri: pretraga po tekstu pitanja, opseg datuma (od / do), jezik, tip odgovora. Dugme CSV — izvoz u fajl; vide ga oni koji imaju pravo „Izvoz analitike“ (podrazumevano Owner i Admin organizacije).
Kolone tabele:
| Kolona | Šta prikazuje |
|---|---|
| Pitanje | Tekst korisničkog upita |
| Jezik | Jezik upita |
| Tip | Tip odgovora: AI-generated / CACHE_HIT / Technical / Error |
| Keš | HIT — odgovor iz keša, MISS — generisan iznova |
| Kvalitet | Ocena kvaliteta odgovora u % (za keširane odgovore — crta) |
| Tokeni | Koliko je tokena odgovor potrošio (za keš — crta) |
| Latency | Vreme za proizvodnju odgovora, ms |
| Država | Država upita (po geolokaciji) |
| Datum | Kada je upit poslat |
#Tokeni
Potrošnja AI tokena za period. Šest metrika: Ukupno upita, Ukupno tokena, Tokeni (unos), Tokeni (izlaz), Tokeni indeksiranja (embedding pri indeksiranju članaka), Prosek po upitu.
Šta su tokeni. Token je jedinica kojom AI modeli mere količinu teksta (otprilike ¾ reči, ili ~4 znaka). Potrošnja LLM se broji u tokenima: za unos (Vaše pitanje + fragmenti članaka prosleđeni modelu) i za izlaz (generisani odgovor). Tokeni indeksiranja se troše jednom — kada se članak kreira ili izmeni i pretvori u vektorsku reprezentaciju (embedding) za pretragu. Vaš plan uključuje mesečno ograničenje tokena, a ova kartica prikazuje upravo tu potrošnju.
Grafikon „Potrošnja tokena“ ima tri serije: Tokeni/dan (stubovi), Kumulativni ukupan (linija) i Ograničenje plana (isprekidana). Legenda je interaktivna — serija se može sakriti klikom. Ispod su dve raščlambe:
- Po tipu rezultata — AI-generated / CACHE_HIT / Technical.
- Po AI tipu — pretraga, urednik, generisanje, ćaskanje, sistem, indeksiranje (embedding).
#Saobraćaj
Podaci za 30 dana. Tri metrike: Ukupno upita, Države, Jezici. Ispod su liste sa udelima:
- Po državi — raspodela upita po geografiji.
- Po jeziku — raspodela po jeziku upita.
- Po tipu rezultata — AI-generated / Technical answer / CACHE_HIT.
- Popularni upiti — najčešća pitanja za period sa brojem pojava (na primer, „kako kreirati novi članak · 4ד).
#Povratne informacije
Ovu karticu vide samo Owner i Admin organizacije. Ocene „Da li je ovaj članak bio koristan?“ od korisnika za period. Tri metrike: Ukupno odgovora, Pozitivni (%), Negativni. Ispod su grafikon po danima, raščlamba razloga za negativne povratne informacije i lista članaka sa negativnim povratnim informacijama (veza vodi do urednika članka). Dok nema ocena, odeljak prikazuje „Još nema povratnih informacija“.