메신저에서 직접 팀에 지식 베이스 접근 권한을 제공하십시오.
#Slack
#연결
- 통합 → Slack으로 이동합니다
- **"연결"**을 클릭합니다 — Slack 인증 페이지가 열립니다
- 워크스페이스를 선택하고 접근 권한을 부여합니다
- 완료 — Slack에 봇이 나타납니다
#사용법
팀원은 다음을 할 수 있습니다:
/like 휴가는 어떻게 신청하나요?명령을 입력합니다- 아무 채널에서나 봇
@LiKE를 멘션합니다 - 봇에게 다이렉트 메시지를 보냅니다
봇은 AI가 생성한 답변과 문서 링크로 응답합니다.
#동료가 봇을 이용하는 방법
봇은 Slack 워크스페이스 멤버에게만 보이며, 초대된 채널에서 답변합니다. 동료를 워크스페이스와 봇이 답변하는 채널에 초대하세요. 채널에는 해당 채널에서 /invite 명령으로 초대합니다.
초대 링크. 조직의 Owner 또는 관리자가 Slack 카드(통합 → 채널)의 «Slack 초대 링크» 필드에 붙여 넣습니다. slack.com 주소만 허용됩니다. 아직 워크스페이스에 없는 동료에게는 «워크스페이스 참여하기» 버튼이 표시됩니다(홈 → «채팅으로 질문하기»). 링크 받는 방법: 컴퓨터의 Slack에서 워크스페이스 이름 → «Invite people to…» → «Copy invite link»를 클릭합니다.
링크 유효 기간. Slack 초대 링크는 30일 동안 유효합니다. 필드 아래에 저장한 날짜와 대략적인 만료일이 표시됩니다. 30일이 지나면 카드에 링크가 만료되었을 가능성이 높다는 경고가 표시되고, Owner와 관리자는 알림 벨로 알림을 받습니다. 저장한 링크마다 한 번입니다. 새 링크를 저장하면 기간이 다시 시작됩니다.
#설정
- 기본 언어 — 인터페이스 12개 언어(ru, en, de, es, fr, it, pt, ko, sr, sr-Cyrl, ar, zh) 중 하나. 답변 자체의 언어는 질문의 언어에서 자동으로 결정됩니다(지원되는 25개 이상 중)
#Telegram
#연결
- Telegram에서 @BotFather를 엽니다
/newbot명령으로 새 봇을 생성합니다- 봇 토큰을 복사합니다
- LiKE에서 **통합 → Telegram → "연결"**로 이동합니다
- 토큰을 붙여넣고 확인합니다
#사용법
팀원이 Telegram에서 봇을 추가하고 다이렉트 메시지로 질문합니다. 봇은 귀하의 지식 베이스를 기반으로 답변합니다.
첫 질문 전에 각 팀원은 자신의 대화를 계정과 한 번 연결합니다. 포털에서 **홈 → «채팅으로 질문하기» → «연결 코드 받기»**를 열고 코드를 한 개의 메시지로 봇에게 보내면 됩니다. 코드는 1회용이며 10분간 유효합니다. 연결은 개인 단위입니다 — 봇은 각자의 스페이스 접근 권한에 따라 답변하며, 연결되지 않은 대화에는 전혀 답변하지 않습니다. 다른 방법으로, 소유자가 통합 → 채널에서 특정 공용 대화를 허용할 수 있습니다. 그 경우 봇은 공개 문서로만 답변합니다.
#설정
- 기본 언어 — 인터페이스 12개 언어(ru, en, de, es, fr, it, pt, ko, sr, sr-Cyrl, ar, zh) 중 하나. 답변 자체의 언어는 질문의 언어에서 자동으로 결정됩니다(지원되는 25개 이상 중)