Geben Sie Ihrem Team direkt in den Messengern Zugriff auf die Wissensdatenbank.
#Slack
#Anbindung
- Gehen Sie zu Integrationen → Slack
- Klicken Sie auf „Verbinden“ — die Slack-Autorisierungsseite öffnet sich
- Wählen Sie einen Workspace aus und gewähren Sie Zugriff
- Fertig — der Bot erscheint in Ihrem Slack
#Verwendung
Teammitglieder können:
- Den Befehl
/like Wie beantrage ich Urlaub?eingeben - Den Bot
@LiKEin einem beliebigen Kanal erwähnen - Dem Bot eine Direktnachricht senden
Der Bot antwortet mit einer KI-generierten Antwort und Links zu Artikeln.
#Einstellungen
- Standardsprache — eine der 11 Oberflächensprachen (ru, en, de, es, fr, it, pt, ko, sr, ar, zh). Die Sprache der Antwort selbst wird automatisch aus der Sprache der Frage bestimmt (aus 32 unterstützten)
#Telegram
#Anbindung
- Öffnen Sie @BotFather in Telegram
- Erstellen Sie einen neuen Bot mit dem Befehl
/newbot - Kopieren Sie das Bot-Token
- Gehen Sie in LiKE zu Integrationen → Telegram → „Verbinden“
- Fügen Sie das Token ein und bestätigen Sie
#Verwendung
Teammitglieder fügen den Bot in Telegram hinzu und stellen Fragen in Direktnachrichten. Der Bot antwortet auf Basis Ihrer Wissensdatenbank.
Vor der ersten Frage verknüpft jedes Teammitglied seinen Chat einmalig mit seinem Konto: Öffnen Sie im Portal Startseite → „Im Chat fragen“ → „Verknüpfungscode anfordern“ und senden Sie den Code in einer einzigen Nachricht an den Bot. Der Code ist einmalig und 10 Minuten gültig. Die Verknüpfung ist persönlich — der Bot antwortet jedem gemäß seinen Zugriffsrechten auf die Bereiche und antwortet einem nicht verknüpften Chat gar nicht. Alternative: Die Inhaberin oder der Inhaber gibt einen bestimmten gemeinsamen Chat unter Integrationen → Kanäle frei; dort antwortet der Bot nur aus öffentlichen Artikeln.
#Einstellungen
- Standardsprache — eine der 11 Oberflächensprachen (ru, en, de, es, fr, it, pt, ko, sr, ar, zh). Die Sprache der Antwort selbst wird automatisch aus der Sprache der Frage bestimmt (aus 32 unterstützten)