Dia al Suo team accesso alla base di conoscenza direttamente nei messenger.

#Slack

#Collegamento

  1. Vada su Integrazioni → Slack
  2. Clicchi su "Collega" — si apre la pagina di autorizzazione di Slack
  3. Selezioni un workspace e conceda l'accesso
  4. Fatto — il bot appare nel Suo Slack

#Utilizzo

I membri del team possono:

  • Digitare il comando /like Come richiedo le ferie?
  • Menzionare il bot @LiKE in qualsiasi canale
  • Inviare un messaggio diretto al bot

Il bot risponde con una risposta generata dall'AI e link agli articoli.

#Come i colleghi raggiungono il bot

Il bot è visibile solo ai membri dello spazio di lavoro Slack e risponde nei canali in cui è stato invitato. Invita i colleghi nello spazio e nel canale in cui risponde il bot; nel canale con il comando /invite nel canale stesso.

Link di invito. Il proprietario o un amministratore dell'organizzazione lo incolla nel campo «Link di invito a Slack» della scheda Slack (Integrazioni → Canali); sono accettati solo indirizzi slack.com. I colleghi che non sono ancora nello spazio vedranno il pulsante «Unisciti allo spazio di lavoro» (Home → «Chiedi in chat»). Dove trovare il link: in Slack da computer, fai clic sul nome dello spazio di lavoro → «Invite people to…» → «Copy invite link».

Durata del link. Un link di invito a Slack vale 30 giorni. Sotto il campo si vede quando è stato salvato e fino a quando, circa, è valido. Dopo 30 giorni la scheda avvisa che il link è probabilmente scaduto, e il proprietario e gli amministratori ricevono una notifica nella campanella: una per ogni link salvato. Salva un nuovo link e il conteggio riparte.

#Impostazioni

  • Lingua predefinita — una delle 12 lingue dell'interfaccia (ru, en, de, es, fr, it, pt, ko, sr, sr-Cyrl, ar, zh). La lingua della risposta stessa viene determinata automaticamente dalla lingua della domanda (tra le 32 supportate)

#Telegram

#Collegamento

  1. Apra @BotFather in Telegram
  2. Crei un nuovo bot con il comando /newbot
  3. Copi il token del bot
  4. In LiKE, vada su Integrazioni → Telegram → "Collega"
  5. Incolli il token e confermi

#Utilizzo

I membri del team aggiungono il bot in Telegram e pongono domande nei messaggi diretti. Il bot risponde in base alla Sua base di conoscenza.

Prima della prima domanda, ogni membro del team collega una volta la propria chat al proprio account: nel portale apra Home → «Chiedi in chat» → «Ottieni il codice di collegamento» e invii il codice al bot in un unico messaggio. Il codice è monouso e vale 10 minuti. Il collegamento è personale: il bot risponde a ciascuno in base ai suoi diritti di accesso agli spazi e a una chat non collegata non risponde affatto. In alternativa, il titolare autorizza una specifica chat condivisa in Integrazioni → Canali, dove il bot risponde solo con gli articoli pubblici.

#Impostazioni

  • Lingua predefinita — una delle 12 lingue dell'interfaccia (ru, en, de, es, fr, it, pt, ko, sr, sr-Cyrl, ar, zh). La lingua della risposta stessa viene determinata automaticamente dalla lingua della domanda (tra le 32 supportate)