LiKE La informa sugli eventi importanti in diversi modi: suggerimenti istantanei, un centro notifiche con una campanella, banner ben visibili sulle pagine ed email.

#Suggerimenti istantanei (toast)

Brevi messaggi pop-up nell'angolo dello schermo dopo un'azione:

  • Successo — per esempio "Link copiato", "Articolo ripristinato", un'operazione in blocco completata
  • Errore — qualcosa è andato storto, con una descrizione chiara della causa
  • Info — un suggerimento neutro

A volte un suggerimento ha un pulsante di azione — per esempio "Annulla" dopo un'operazione in blocco o una modifica AI. I suggerimenti scompaiono da soli dopo pochi secondi.

#Centro notifiche (campanella)

Un'icona a forma di campanella nella barra superiore con un badge che mostra il numero di elementi non letti. A differenza dei toast, queste notifiche si accumulano — può leggerle più tardi. Facendo clic si apre l'elenco; facendo clic su una notifica, questa viene segnata come letta e si va all'oggetto pertinente (un articolo, un piano). Il pulsante "Segna tutto come letto" segna come lette tutte le notifiche in una volta.

L'invito in un'organizzazione si accetta direttamente nella campanella: la scheda ha i pulsanti "Accetta" e "Rifiuta". I pulsanti sono visibili solo finché l'invito è valido. Se è già stato accettato (anche tramite il link nell'email), è scaduto o è stato revocato, al posto dei pulsanti compare "Accettato", "Scaduto" o "Revocato". "Rifiuta" rimuove soltanto la scheda: l'invito resta valido e può essere accettato tramite il link nell'email.

Categorie di notifiche:

Categoria Esempi
Piano e fatturazione cambio di piano, inizio e fine della prova, pagamento fallito, downgrade del piano, cambio del numero di postazioni, prenotazione pagabile, prenotazione scaduta
Limiti consumato il 75 % o l'intero volume mensile di risposte AI o del budget di indicizzazione; esaurito il limite giornaliero; «Alcuni membri del team hanno raggiunto il limite di risposte IA» — al proprietario e agli amministratori
Onboarding benvenuto dopo la registrazione, completamento dell'onboarding
Connettori un token di integrazione sta per scadere o è scaduto, una fonte è diventata non disponibile
Canali il link di invito a Slack è probabilmente scaduto (30 giorni dopo il salvataggio) — al proprietario e agli amministratori
Collaborazione nuovo commento, risposta a un commento, revisione assegnata, revisione completata
Inviti invito a un'organizzazione o a uno spazio

#Attività in background (indicatore con contatore)

Accanto alla campanella compare un secondo pulsante: una freccia circolare con un contatore. È visibile solo mentre sono in corso attività in background: la sincronizzazione di un connettore, la scansione di un sito, una reindicizzazione di massa. Se non ci sono attività, il pulsante non c'è.

Un clic apre l'elenco: ogni attività mostra il nome della fonte, la percentuale di avanzamento e una barra di progresso, oltre a un conteggio del tipo "22 / 92" quando il totale è noto. Le attività il cui avanzamento non è misurabile mostrano "In esecuzione" e una barra in movimento.

Quando l'ultima attività termina, il pulsante scompare e un avviso conferma il completamento. Può chiudere la pagina o passare a un'altra sezione: il lavoro procede sul server e non verrà interrotto.

Avvisi più evidenti direttamente sullo schermo, di solito che richiedono un'azione:

  • Prova in scadenza — alcuni giorni prima della fine, con un elenco di ciò che supererà i limiti Free
  • Pagamento fallito — con il pulsante "Aggiorna carta"
  • Downgrade programmato (nella pagina "Piano e limiti") — può essere annullato prima che venga applicato
  • Limite superato — al proprietario una finestra che propone di passare a un piano superiore, agli altri membri una spiegazione e il pulsante "Avvisa l'amministratore"; separatamente — "Limite di postazioni raggiunto"
  • "L'AI raccomanda" — domande dei dipendenti non coperte dagli articoli (vedi Domande e lacune)

#Conferme delle azioni

Le azioni importanti e irreversibili (eliminazione, annullamento della pubblicazione, reset) sono confermate da LiKE in una finestra brandizzata con un testo chiaro — non ci sono finestre native del browser.

#Email

LiKE invia email solo per eventi significativi:

Categoria Quando arriva
Account codice di conferma dell'email o di reset della password; email di benvenuto dopo la registrazione
Team invito a un'organizzazione o a uno spazio
Piano e fatturazione inizio della prova, avvicinamento della fine e scadenza, upgrade a pagamento; pagamento fallito; cambio di piano; avvisi su un imminente downgrade del piano
Connettori un token di integrazione sta per scadere; una fonte è diventata non disponibile
Organizzazione eliminazione dell'organizzazione: termine e link per il ripristino, destino dell'abbonamento; eliminazione definitiva: abbonamento annullato, rimborso per un ordine non attivato
Contenuti un link a una nota audio che è stata condivisa con Lei
Riepiloghi report settimanale (il lunedì — query, lacune, domande senza risposta), lacune di conoscenza trovate, promemoria per completare l'onboarding

Sicurezza. Le email con un codice o il reset della password contengono un link/codice monouso con una breve durata: il codice di conferma dell'email alla registrazione è valido 24 ore, il codice e il link per il reset della password 30 minuti. Le password non vengono mai inviate via email.

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