LiKE сообщает о важных событиях несколькими способами: мгновенные подсказки, центр уведомлений с колоколом, заметные баннеры на страницах и письма на email.

#Мгновенные подсказки (тосты)

Короткие всплывающие сообщения в углу экрана после действия:

  • Успех — например «Ссылка скопирована», «Статья восстановлена», массовая операция выполнена
  • Ошибка — что-то не удалось, с понятным описанием причины
  • Информация — нейтральная подсказка

Иногда у подсказки есть кнопка действия — например «Откатить» после массовой операции или AI-правки. Подсказки исчезают сами через несколько секунд.

#Центр уведомлений (колокол)

Иконка-колокол в верхней панели с бейджем количества непрочитанных. В отличие от тостов, эти уведомления накапливаются — их можно прочитать позже. Клик открывает список; клик по уведомлению отмечает его прочитанным и ведёт к нужному объекту (статье, тарифу). Кнопка «Прочитать все» отмечает прочитанными все сразу.

Приглашение в организацию принимается прямо в колоколе: у карточки кнопки «Принять» и «Отклонить». Кнопки видны, только пока приглашение действует. Если оно уже принято (в том числе по ссылке из письма), истекло или отозвано, вместо кнопок написано «Принято», «Истекло» или «Отозвано». «Отклонить» только убирает карточку: само приглашение остаётся в силе, и его можно принять по ссылке из письма.

Категории уведомлений:

Категория Примеры
Тариф и оплата смена тарифа, начало и окончание триала, платёж не прошёл, понижение тарифа, изменение количества мест, бронь можно оплатить, бронь истекла
Лимиты израсходовано 75 % или весь месячный объём AI-ответов или бюджета индексации; исчерпан дневной лимит; «Сотрудники упёрлись в лимит AI-ответов» — владельцу и администраторам
Онбординг приветствие после регистрации, завершение онбординга
Коннекторы токен интеграции скоро истечёт или истёк, источник стал недоступен
Каналы ссылка-приглашение в Slack, скорее всего, истекла (через 30 дней после сохранения) — владельцу и администраторам
Совместная работа новый комментарий, ответ на комментарий, назначено ревью, ревью завершено
Приглашения приглашение в организацию или пространство

#Фоновые задачи (индикатор со счётчиком)

Рядом с колоколом появляется вторая кнопка — круговая стрелка со счётчиком. Она видна только пока идут фоновые задачи: синхронизация коннектора, обход сайта, массовая переиндексация. Задач нет — кнопки нет.

Клик раскрывает список: у каждой задачи название источника, процент выполнения и полоса прогресса, а где известно общее число — счёт вида «22 / 92». Задачи, у которых прогресс посчитать нельзя, показывают «Выполняется» и бегущую полосу.

Когда последняя задача завершается, кнопка исчезает, а внизу экрана появляется подсказка о завершении. Страницу можно закрыть или уйти в другой раздел — работа идёт на сервере и не прервётся.

#Баннеры на страницах

Более заметные предупреждения прямо на экране, обычно требующие действия:

  • Триал заканчивается — за несколько дней до конца, со списком того, что превысит лимиты Free
  • Платёж не прошёл — с кнопкой «Обновить карту»
  • Запланировано понижение тарифа (на странице «План и лимиты») — можно отменить до применения
  • Превышение лимита — владельцу окно с предложением перейти на старший тариф, остальным участникам — объяснение и кнопка «Сообщить администратору»; отдельно — «Достигнут лимит мест»
  • «AI рекомендует» — вопросы сотрудников, не покрытые статьями (см. Вопросы и пробелы)

#Подтверждения действий

Важные и необратимые действия (удаление, снятие с публикации, сброс) LiKE подтверждает в фирменном окне с понятным текстом — нативных браузерных окон нет.

#Письма на email

LiKE отправляет письма только по значимым событиям:

Категория Когда приходит
Аккаунт код подтверждения почты или сброса пароля; приветственное письмо после регистрации
Команда приглашение в организацию или пространство
Тариф и оплата старт, приближение конца и истечение триала, переход на платный; платёж не прошёл; смена тарифа; предупреждения о предстоящем понижении тарифа
Коннекторы токен интеграции скоро истечёт; источник стал недоступен
Организация удаление организации: срок и ссылка на восстановление, судьба подписки; окончательное удаление: подписка отменена, возврат за неактивированный заказ
Контент ссылка на аудиозаметку, которой с вами поделились
Дайджесты еженедельный отчёт (по понедельникам — запросы, пробелы, вопросы без ответа), найденные пробелы знаний, напоминание завершить онбординг

Безопасность. Письма с кодом или сбросом пароля содержат одноразовую ссылку/код с коротким сроком действия: код подтверждения почты при регистрации действует 24 часа, код и ссылка для сброса пароля — 30 минут. Пароли по email никогда не пересылаются.

#Связанные статьи