LiKE сообщает о важных событиях несколькими способами: мгновенные подсказки, центр уведомлений с колоколом, заметные баннеры на страницах и письма на email.

#Мгновенные подсказки (тосты)

Короткие всплывающие сообщения в углу экрана после действия:

  • Успех — например «Ссылка скопирована», «Статья восстановлена», массовая операция выполнена
  • Ошибка — что-то не удалось, с понятным описанием причины
  • Информация — нейтральная подсказка

Иногда у подсказки есть кнопка действия — например «Откатить» после массовой операции или AI-правки. Подсказки исчезают сами через несколько секунд.

#Центр уведомлений (колокол)

Иконка-колокол в верхней панели с бейджем количества непрочитанных. В отличие от тостов, эти уведомления накапливаются — их можно прочитать позже. Клик открывает список; клик по уведомлению ведёт к нужному объекту (статье, тарифу, приглашению). Есть «Отметить прочитанным» и «Отметить все прочитанными».

Категории уведомлений:

Категория Примеры
Тариф и оплата смена тарифа, начало и окончание триала, платёж не прошёл, понижение тарифа, изменение количества мест
Онбординг приветствие после регистрации, завершение онбординга
Коннекторы токен интеграции скоро истечёт или истёк, источник стал недоступен
Совместная работа новый комментарий, ответ на комментарий, назначено ревью, ревью завершено
Приглашения приглашение в организацию или пространство

#Баннеры на страницах

Более заметные предупреждения прямо на экране, обычно требующие действия:

  • Триал заканчивается — за несколько дней до конца, со списком того, что превысит лимиты Free
  • Платёж не прошёл / карта истекла — с кнопкой обновить карту
  • Запланированная смена тарифа — можно отменить до применения
  • Превышение лимита — окно с предложением перейти на старший тариф; отдельно — «Достигнут лимит мест»
  • «AI рекомендует» — вопросы сотрудников, не покрытые статьями (см. Вопросы и пробелы)

#Подтверждения действий

Важные и необратимые действия (удаление, снятие с публикации, сброс) LiKE подтверждает в фирменном окне с понятным текстом — нативных браузерных окон нет.

#Письма на email

LiKE отправляет письма только по значимым событиям:

Категория Когда приходит
Аккаунт код для входа или сброса пароля; приветственное письмо после регистрации
Команда приглашение в организацию или пространство
Тариф и оплата старт, приближение конца и истечение триала, переход на платный; платёж не прошёл; смена тарифа; предупреждения о предстоящем понижении тарифа
Коннекторы токен интеграции скоро истечёт; источник стал недоступен
Контент ссылка на аудиозаметку, которой с вами поделились
Дайджесты еженедельный отчёт (по понедельникам — запросы, пробелы, вопросы без ответа), найденные пробелы знаний, напоминание завершить онбординг, приближение к лимиту ресурсов

Безопасность. Письма с кодом или сбросом пароля содержат одноразовую ссылку/код с коротким сроком действия. Пароли по email никогда не пересылаются.

#Связанные статьи