LiKE vous informe des événements importants de plusieurs manières : des indices instantanés, un centre de notifications avec une cloche, des bannières bien visibles sur les pages, et des e-mails.

#Indices instantanés (toasts)

De courts messages en pop-up dans le coin de l'écran après une action :

  • Succès — par exemple « Lien copié », « Article restauré », une opération groupée terminée
  • Erreur — quelque chose a échoué, avec une description claire de la cause
  • Info — un indice neutre

Parfois, un indice comporte un bouton d'action — par exemple « Annuler » après une opération groupée ou une modification IA. Les indices disparaissent d'eux-mêmes au bout de quelques secondes.

#Centre de notifications (cloche)

Une icône de cloche dans la barre supérieure avec un badge indiquant le nombre d'éléments non lus. Contrairement aux toasts, ces notifications s'accumulent — vous pouvez les lire plus tard. Un clic ouvre la liste ; cliquer sur une notification la marque comme lue et vous amène à l'objet concerné (un article, un forfait). Le bouton « Tout marquer comme lu » marque toutes les notifications comme lues d'un coup.

Une invitation dans une organisation s'accepte directement dans la cloche : la carte comporte les boutons « Accepter » et « Refuser ». Les boutons ne sont visibles que tant que l'invitation est valable. Si elle a déjà été acceptée (y compris via le lien de l'e-mail), a expiré ou a été révoquée, les boutons sont remplacés par la mention « Acceptée », « Expirée » ou « Révoquée ». « Refuser » ne fait que retirer la carte : l'invitation elle-même reste valable et peut être acceptée via le lien de l'e-mail.

Catégories de notifications :

Catégorie Exemples
Forfait et facturation changement de forfait, début et fin d'essai, échec de paiement, rétrogradation de forfait, changement du nombre de sièges, réservation à payer, réservation expirée
Limites 75 % ou la totalité du volume mensuel de réponses IA ou du budget d'indexation consommé ; limite quotidienne épuisée ; « Des membres de l'équipe ont atteint la limite de réponses IA » — au propriétaire et aux administrateurs
Onboarding bienvenue après l'inscription, achèvement de l'onboarding
Connecteurs un token d'intégration est sur le point d'expirer ou a expiré, une source est devenue indisponible
Canaux le lien d'invitation Slack a très probablement expiré (30 jours après son enregistrement) — au propriétaire et aux administrateurs
Collaboration nouveau commentaire, réponse à un commentaire, relecture attribuée, relecture terminée
Invitations invitation à une organisation ou à un espace

#Tâches en arrière-plan (indicateur avec compteur)

Un second bouton apparaît à côté de la cloche — une flèche circulaire avec un compteur. Il n'est visible que pendant l'exécution de tâches en arrière-plan : synchronisation d'un connecteur, parcours d'un site, réindexation en masse. Pas de tâches, pas de bouton.

Un clic ouvre la liste : chaque tâche affiche le nom de la source, un pourcentage d'avancement et une barre de progression, ainsi qu'un décompte du type « 22 / 92 » lorsque le total est connu. Les tâches dont l'avancement ne peut pas être mesuré affichent « En cours » et une barre animée.

Lorsque la dernière tâche se termine, le bouton disparaît et un message confirme l'achèvement. Vous pouvez fermer la page ou passer à une autre section : le travail s'exécute sur le serveur et ne sera pas interrompu.

#Bannières sur les pages

Des avertissements plus visibles directement à l'écran, nécessitant généralement une action :

  • Fin d'essai — quelques jours avant la fin, avec la liste de ce qui dépassera les limites du forfait Free
  • Échec de paiement — avec le bouton « Mettre à jour la carte »
  • Rétrogradation prévue (sur la page « Offre et limites ») — peut être annulée avant qu'elle ne s'applique
  • Limite dépassée — pour le propriétaire, une fenêtre proposant de passer à un forfait supérieur, pour les autres membres — une explication et le bouton « Prévenir l'administrateur » ; séparément — « Limite de sièges atteinte »
  • « L'IA recommande » — questions des collaborateurs non couvertes par les articles (voir Questions et lacunes)

#Confirmations d'action

Les actions importantes et irréversibles (suppression, dépublication, réinitialisation) sont confirmées par LiKE dans une fenêtre de la marque au texte clair — il n'y a pas de fenêtres natives du navigateur.

#E-mails

LiKE n'envoie des e-mails que pour les événements significatifs :

Catégorie Quand il arrive
Compte code de confirmation de l'adresse e-mail ou de réinitialisation du mot de passe ; e-mail de bienvenue après l'inscription
Équipe invitation à une organisation ou à un espace
Forfait et facturation début d'essai, fin approchante et expiration, passage à un forfait payant ; échec de paiement ; changement de forfait ; avertissements concernant une prochaine rétrogradation de forfait
Connecteurs un token d'intégration est sur le point d'expirer ; une source est devenue indisponible
Organisation suppression de l'organisation : délai et lien de restauration, sort de l'abonnement ; suppression définitive : abonnement résilié, remboursement d'une commande non activée
Contenu un lien vers une note audio qui vous a été partagée
Digests rapport hebdomadaire (le lundi — requêtes, lacunes, questions sans réponse), lacunes de connaissances détectées, rappel pour terminer l'onboarding

Sécurité. Les e-mails contenant un code ou une réinitialisation de mot de passe comportent un lien/code à usage unique avec une durée de vie courte : le code de confirmation de l'adresse e-mail à l'inscription est valable 24 heures, le code et le lien de réinitialisation du mot de passe 30 minutes. Les mots de passe ne sont jamais envoyés par e-mail.

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