LiKE vous informe des événements importants de plusieurs manières : des indices instantanés, un centre de notifications avec une cloche, des bannières bien visibles sur les pages, et des e-mails.

#Indices instantanés (toasts)

De courts messages en pop-up dans le coin de l'écran après une action :

  • Succès — par exemple « Lien copié », « Article restauré », une opération groupée terminée
  • Erreur — quelque chose a échoué, avec une description claire de la cause
  • Info — un indice neutre

Parfois, un indice comporte un bouton d'action — par exemple « Annuler » après une opération groupée ou une modification IA. Les indices disparaissent d'eux-mêmes au bout de quelques secondes.

#Centre de notifications (cloche)

Une icône de cloche dans la barre supérieure avec un badge indiquant le nombre d'éléments non lus. Contrairement aux toasts, ces notifications s'accumulent — vous pouvez les lire plus tard. Un clic ouvre la liste ; cliquer sur une notification vous amène à l'objet concerné (un article, un forfait, une invitation). Il existe « Marquer comme lu » et « Tout marquer comme lu ».

Catégories de notifications :

Catégorie Exemples
Forfait et facturation changement de forfait, début et fin d'essai, échec de paiement, rétrogradation de forfait, changement du nombre de sièges
Onboarding bienvenue après l'inscription, achèvement de l'onboarding
Connecteurs un token d'intégration est sur le point d'expirer ou a expiré, une source est devenue indisponible
Collaboration nouveau commentaire, réponse à un commentaire, relecture attribuée, relecture terminée
Invitations invitation à une organisation ou à un espace

#Bannières sur les pages

Des avertissements plus visibles directement à l'écran, nécessitant généralement une action :

  • Fin d'essai — quelques jours avant la fin, avec la liste de ce qui dépassera les limites du forfait Free
  • Échec de paiement / carte expirée — avec un bouton pour mettre à jour la carte
  • Changement de forfait planifié — peut être annulé avant qu'il ne s'applique
  • Limite dépassée — une fenêtre proposant de passer à un forfait supérieur ; séparément — « Limite de sièges atteinte »
  • « L'IA recommande » — questions des collaborateurs non couvertes par les articles (voir Questions et lacunes)

#Confirmations d'action

Les actions importantes et irréversibles (suppression, dépublication, réinitialisation) sont confirmées par LiKE dans une fenêtre de la marque au texte clair — il n'y a pas de fenêtres natives du navigateur.

#E-mails

LiKE n'envoie des e-mails que pour les événements significatifs :

Catégorie Quand il arrive
Compte code de connexion ou de réinitialisation de mot de passe ; e-mail de bienvenue après l'inscription
Équipe invitation à une organisation ou à un espace
Forfait et facturation début d'essai, fin approchante et expiration, passage à un forfait payant ; échec de paiement ; changement de forfait ; avertissements concernant une prochaine rétrogradation de forfait
Connecteurs un token d'intégration est sur le point d'expirer ; une source est devenue indisponible
Contenu un lien vers une note audio qui vous a été partagée
Digests rapport hebdomadaire (le lundi — requêtes, lacunes, questions sans réponse), lacunes de connaissances détectées, rappel pour terminer l'onboarding, approche d'une limite de ressources

Sécurité. Les e-mails contenant un code ou une réinitialisation de mot de passe comportent un lien/code à usage unique avec une durée de vie courte. Les mots de passe ne sont jamais envoyés par e-mail.

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