Paramètres

Barre latérale → Paramètres — configuration de toute l'organisation. L'élément est visible pour les Administrateurs et le Propriétaire de l'organisation ainsi que pour les administrateurs d'espace. Les onglets affichés dépendent du rôle et des droits : un administrateur d'espace qui n'est pas administrateur de l'organisation ne voit que l'onglet « Espaces », et « Gestion des droits » n'est visible que pour ceux qui ont le droit « Personnaliser les droits » (par défaut, le propriétaire). L'onglet « Domaine » n'est visible que pour ceux qui ont le droit « Paramètres de l’organisation » (par défaut, le propriétaire seul ; un administrateur de l'organisation ne le voit pas). Un onglet est visible si vous avez au moins un de ses droits, et l'élément de menu — si au moins un onglet est visible. Tous les onglets de la section :

Où se trouvent les consentements personnels (RGPD / Cookies / e-mails marketing) ? Ce sont les consentements personnels de l'utilisateur, ils se trouvent donc dans le Profil utilisateur (coin supérieur droit → avatar → « Profil »), et non dans les paramètres de l'organisation. Consultez la section « Consentements personnels et cookies » ci-dessous.

#Organisation

Informations de base sur l'organisation et l'image de marque — visibles par tout le personnel. Le nom et le mode d'accès sont modifiés par qui a le droit « Paramètres de l’organisation » — par défaut, le propriétaire de l'organisation seul. Pour les autres (un administrateur voit l'onglet pour le logo et la couleur), ces champs sont désactivés et, à la place du bouton d'enregistrement, s'affiche l'indication « Seul le propriétaire de l'organisation peut modifier le nom et le mode d'accès. » Le propriétaire peut accorder ce droit à un administrateur dans l'onglet « Gestion des droits » (sur une offre où la gestion des droits est activée) : les champs deviennent alors actifs pour lui aussi. Le logo et la couleur d'accent peuvent aussi être modifiés par un administrateur.

#Image de marque avancée (Enterprise)

Sur le plan Enterprise, en complément (à demander via l'assistance) :

• PDF de marque — export avec votre logo, votre couleur d'accentuation et des en-têtes et pieds de page « © Votre entreprise »
• Modèles d'e-mails personnalisés — les invitations, les OTP et les notifications de révision arrivent dans votre style
• Masquer « Powered by Lynkora » dans le pied de page du widget et sur les pages publiques

#Prise en main

Le bouton « Afficher la liste de configuration » rouvre l'assistant de configuration initiale pour les nouveaux utilisateurs.

#Espaces

Une liste de tous les espaces de l'organisation avec le nombre d'articles et de membres. Cela reprend la section Espaces pour un accès rapide et pratique depuis les paramètres.

Le Propriétaire de l'organisation reçoit automatiquement le rôle d'Administrateur dans chaque espace, un Administrateur de l'organisation — dans chaque espace corporate (dans un espace privé — uniquement s'il en est membre).

#Gestion des droits

L'onglet est visible pour ceux qui ont le droit « Personnaliser les droits » — par défaut le propriétaire. Vous y voyez ce que chaque rôle peut faire dans l’organisation et dans un espace ; les droits peuvent être modifiés avec une offre où la personnalisation des droits est activée (prévue pour Business et Enterprise), avec les autres — seulement consultés. Pour plus de détails, consultez l'article Rôles et droits d'accès.

#Sécurité

#Authentification unique (SSO)

Disponible sur les plans Business et Enterprise (indicateur de plan allows_sso). Sur les plans inférieurs, la section affiche une invitation à passer à un plan supérieur.

Authentification d'entreprise via un fournisseur externe. Pris en charge :

SAML 2.0 — en cours de développement. L'authentification OIDC est disponible dès à présent.

Configuration :

1. Sélectionnez un fournisseur dans la liste ou Custom OIDC
2. Saisissez le Client ID + Client Secret
3. Discovery URL — par exemple https://login.microsoftonline.com/{tenant}/v2.0/.well-known/openid-configuration
4. Tester — LiKE vérifie que la Discovery URL est accessible et contient les endpoints requis (une vérification de configuration, pas une connexion complète)
5. Activer le SSO — après un test réussi
6. SSO obligatoire (facultatif) — désactive la connexion par mot de passe, ne laissant que le SSO

MFA / 2FA — en cours de développement. Une connexion renforcée via des applications TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy) est prévue.

#Changer le mot de passe

Vous pouvez également changer ici le mot de passe de votre propre compte : mot de passe actuel → nouveau mot de passe (de 8 à 64 caractères : une majuscule et une minuscule, un chiffre et l'un des signes @ # $ % & * - _ !) → répétez le nouveau. Si vous vous connectez via Google/SSO et n'avez jamais défini de mot de passe, ce bloc ne s'applique pas.

#Auto-provisionnement SCIM 2.0 (Enterprise) — en cours de développement

Prévu : création / désactivation automatique des utilisateurs et des groupes via votre IdP RH :

• Un nouveau collaborateur dans le système RH → créé automatiquement dans LiKE avec le bon rôle
• Départ d'un collaborateur → désactivation automatique dans LiKE et révocation des jetons
• Groupes / départements → associés aux espaces LiKE

#Journal de sécurité

Lié au Journal d'activité — tous les événements de sécurité (connexion, déconnexion, changement de rôle, changement de mot de passe) sont journalisés automatiquement avec resource_type=user.

#Domaine

Connexion de votre propre domaine pour le portail au lieu du <slug>.lynkora.pro standard.

L'onglet est visible pour ceux qui ont le droit « Paramètres de l’organisation » — par défaut, le propriétaire de l'organisation seul.

Pourquoi : les clients accèdent à docs.votreentreprise.com ou help.votreentreprise.com au lieu de slug.lynkora.pro — cela donne l'impression de faire partie de votre produit, et non d'un service tiers. C'est particulièrement important pour le widget et la base de connaissances publique.

#Comment connecter

1. Saisissez le domaine — par exemple, docs.votreentreprise.com (domaine de troisième niveau uniquement ; le domaine apex votreentreprise.com n'est pas pris en charge)
2. Enregistrez — le système vous indiquera la cible CNAME (exemple : slug.lynkora.pro)
3. Créez un enregistrement CNAME chez votre registraire (Cloudflare / GoDaddy / Namecheap / tout autre fournisseur DNS) :
   • Nom d'hôte : docs (ou un autre sous-domaine que vous avez saisi)
   • Type : CNAME
   • Cible : la valeur de l'étape 2
   • TTL : Auto (ou 300-3600 s)
4. Vérifiez le domaine — cliquez sur le bouton « Vérifier » dans LiKE. Le système effectue une recherche DNS et confirme que le CNAME se résout correctement. En cas de succès, le statut devient « Vérifié ».
5. En développement : le portail ne s'ouvre pas encore sur votre domaine et aucun certificat n'est émis — jusqu'au lancement de la fonctionnalité, le portail est accessible à l'adresse slug.lynkora.pro.

#Erreurs possibles

Disponible sur Business et Enterprise (white-label). Sur les plans inférieurs, la section affiche une invitation à « Passer à un plan supérieur ».

#Zone de danger

Cet onglet contient l'export de toutes les données de l'organisation ainsi que des actions irréversibles.

#Export des données

L'onglet renvoie à l'écran « Export des données », le seul endroit où télécharger les données. Le même écran s'ouvre depuis le bandeau sur les nouvelles versions des documents.

« Télécharger » prépare le fichier et l'enregistre dans les téléchargements du navigateur. L'export est gratuit et disponible pour le propriétaire et les administrateurs.

#Actions irréversibles

Elles requièrent une double confirmation (saisie d'une phrase ou du nom de l'organisation) :

Avant de supprimer l'organisation — veillez à exporter les articles importants via Exporter les articles et à télécharger le journal d'activité (si nécessaire à des fins de conformité).

#Restauration de l'organisation (30 jours)

Après une demande de suppression, l'organisation passe à l'état « planifiée pour suppression » et est conservée pendant 30 jours supplémentaires. Durant cette période, elle peut être ramenée à un état actif de l'une des manières suivantes :

Seul le propriétaire de l'organisation (ou l'assistance) peut la restaurer. Après 30 jours, la restauration devient impossible — les données sont supprimées définitivement.

Abonnement lors de la suppression. L'abonnement est suspendu : aucun renouvellement ni nouveau prélèvement. Si l'organisation est restaurée pendant la période payée, l'abonnement reprend. En cas de suppression définitive, l'abonnement est résilié, le montant d'une commande payée mais pas encore activée est intégralement remboursé, et le propriétaire en est informé par e-mail.

#Consentements personnels et cookies (en dehors des onglets Paramètres)

Les consentements RGPD, le choix de la portée des cookies et le consentement marketing sont des paramètres personnels de l'utilisateur, et non des paramètres de l'organisation. Ils se trouvent dans le Profil utilisateur (coin supérieur droit → cliquez sur l'avatar → « Profil ») :

Persistance entre appareils. Le consentement aux cookies est stocké dans la base de données (users.cookie_consent_*), et non dans le localStorage du navigateur. Une fois que vous avez consenti, la bannière ne réapparaîtra pas en navigation privée, sur un autre appareil ou après l'effacement des cookies. Fonctionne depuis la PR bf6b1b4 (2026-05-23).

Les e-mails marketing sont des actualités produit et des enquêtes. Ils n'incluent pas les e-mails transactionnels (invitations, OTP, notifications de facturation) — ceux-ci sont toujours envoyés, et le RGPD ne l'interdit pas.

#Nouvelles versions des documents

Lorsque nous publions une nouvelle version d'un document qui requiert votre consentement (par exemple, les Conditions d'utilisation), un bandeau apparaît en haut de l'application : quels documents ont changé, à partir de quelle date ils s'appliquent et quand les restrictions commencent s'ils ne sont pas acceptés. Ses boutons sont « Accepter les conditions », « Voir les modifications » (le texte sur notre site) et « Exporter les données » (pour le propriétaire et les administrateurs). La croix masque le bandeau jusqu'au prochain rappel : ce n'est ni un consentement ni un refus.

Pour les clients existants, une nouvelle version entre en vigueur au plus tôt 30 jours après sa publication.

« Accepter les conditions » (ou le lien de notre e-mail) ouvre la fenêtre d'acceptation : les documents, les dates et ce qui se passe si vous ne les acceptez pas. Ses boutons sont « J'accepte », « Refuser » (un écran séparé avec confirmation) et « Plus tard ». Nous conservons la date, les versions des documents et le texte de la fenêtre que vous avez vue.

#Si vous n'acceptez pas

Le silence vaut refus à compter de l'entrée en vigueur. Les e-mails arrivent le jour de l'entrée en vigueur ou du refus, 14 et 3 jours avant la fermeture et le jour de la fermeture.

Vous pouvez accepter à tout moment, avant ou après la fermeture : les restrictions sont levées et rien n'est supprimé.

#Membre dont l'accès est fermé

Connectez-vous comme d'habitude avec votre mot de passe : seule la fenêtre d'acceptation s'ouvre. Après « J'accepte », l'accès revient s'il reste une place dans l'organisation, et l'organisation s'ouvre. S'il n'y a pas de place, le propriétaire rétablit l'accès dans « Équipe » (bouton « Activer »). La connexion avec Google n'ouvre pas cette fenêtre : connectez-vous avec votre mot de passe.

Les versions acceptées figurent dans « Profil » → « Consentements ».

#Publication dans la base de connaissances publique

Il existait auparavant un onglet distinct « Base publique », mais conformément à l'ADR 0029 il a été supprimé. La publication fonctionne désormais par article / collection via le champ publish_state (Brouillon / Interne / Public).

Le guide complet se trouve dans l'article Base de connaissances publique.