Barre latérale → Paramètres — configuration de toute l'organisation. Accessible aux Administrateurs et au Propriétaire. La section est répartie en 5 onglets :

Organisation Espaces Sécurité Domaine Zone de danger

Où se trouvent les consentements personnels (RGPD / Cookies / e-mails marketing) ? Ce sont les consentements personnels de l'utilisateur, ils se trouvent donc dans le Profil utilisateur (coin supérieur droit → avatar → « Profil »), et non dans les paramètres de l'organisation. Consultez la section « Consentements personnels et cookies » ci-dessous.

#Organisation

Informations de base sur l'organisation et l'image de marque — visibles par tout le personnel.

Champ Description
Nom de l'organisation Affiché dans l'en-tête de l'interface, les notifications par e-mail et les liens de partage
Adresse du compte (slug) Le sous-domaine <slug>.lynkora.pro. Il ne peut pas être modifié après l'inscription — les liens vers les articles et les invitations seraient rompus. Pour le changer, contactez l'assistance.
Mode d'accès Entreprise (private) — portail sur invitation uniquement ; Public (public) — les visiteurs anonymes peuvent voir les articles marqués comme publics à l'adresse publique (les espaces privés restent sur invitation uniquement)
Langue d'interface par défaut Par défaut pour le nouveau personnel : ru / en / de / fr / es. Chaque utilisateur peut la remplacer dans son profil personnel.
Logo PNG/SVG jusqu'à 1 Mo, affiché dans l'en-tête de l'interface et dans les modèles d'e-mails
Couleur d'accentuation Une palette de 12 options prêtes à l'emploi plus la saisie HEX. Appliquée aux boutons, aux surlignages et aux accents de l'interface ainsi que dans les PDF de marque. L'interface vérifie automatiquement le contraste sur un fond blanc.

#Image de marque avancée (Enterprise)

Sur le plan Enterprise, en complément (à demander via l'assistance) :

  • PDF de marque — export avec votre logo, votre couleur d'accentuation et des en-têtes et pieds de page « © Votre entreprise »
  • Modèles d'e-mails personnalisés — les invitations, les OTP et les notifications de révision arrivent dans votre style
  • Masquer « Powered by Lynkora » dans le pied de page du widget et sur les pages publiques

#Prise en main

Le bouton « Afficher la liste de configuration » rouvre l'assistant de configuration initiale pour les nouveaux utilisateurs.

#Espaces

Une liste de tous les espaces de l'organisation avec le nombre d'articles et de membres. Cela reprend la section Espaces pour un accès rapide et pratique depuis les paramètres.

Opération Accès
Créer un espace Propriétaire / Administrateur de l'organisation
Modifier les paramètres (nom, type, icône) Administrateur de l'espace et au-dessus
Gérer les membres et les rôles Administrateur de l'espace et au-dessus
Supprimer un espace (→ Corbeille) Propriétaire / Administrateur de l'organisation

Un Administrateur global reçoit automatiquement le rôle d'Administrateur dans chaque espace.

#Sécurité

#Authentification unique (SSO)

Disponible sur les plans Business et Enterprise (indicateur de plan allows_sso). Sur les plans inférieurs, la section affiche une invitation à passer à un plan supérieur.

Authentification d'entreprise via un fournisseur externe. Pris en charge :

Fournisseur Protocole
Google Workspace OIDC
Microsoft Azure AD / Entra ID OIDC
Okta OIDC
Keycloak OIDC
Tout IdP compatible OIDC OIDC

SAML 2.0 — en cours de développement. L'authentification OIDC est disponible dès à présent.

Configuration :

  1. Sélectionnez un fournisseur dans la liste ou Custom OIDC
  2. Saisissez le Client ID + Client Secret
  3. Discovery URL — par exemple https://login.microsoftonline.com/{tenant}/v2.0/.well-known/openid-configuration
  4. Tester — LiKE vérifie que la Discovery URL est accessible et contient les endpoints requis (une vérification de configuration, pas une connexion complète)
  5. Activer le SSO — après un test réussi
  6. SSO obligatoire (facultatif) — désactive la connexion par mot de passe, ne laissant que le SSO

MFA / 2FA — en cours de développement. Une connexion renforcée via des applications TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy) est prévue.

#Changer le mot de passe

Vous pouvez également changer ici le mot de passe de votre propre compte : mot de passe actuel → nouveau mot de passe (8 caractères minimum) → répétez le nouveau. Si vous vous connectez via Google/SSO et n'avez jamais défini de mot de passe, ce bloc ne s'applique pas.

#Auto-provisionnement SCIM 2.0 (Enterprise) — en cours de développement

Prévu : création / désactivation automatique des utilisateurs et des groupes via votre IdP RH :

  • Un nouveau collaborateur dans le système RH → créé automatiquement dans LiKE avec le bon rôle
  • Départ d'un collaborateur → désactivation automatique dans LiKE et révocation des jetons
  • Groupes / départements → associés aux espaces LiKE

#Journal de sécurité

Lié au Journal d'activité — tous les événements de sécurité (connexion, déconnexion, changement de rôle, changement de mot de passe) sont journalisés automatiquement avec resource_type=user.

#Domaine

Connexion de votre propre domaine pour le portail au lieu du <slug>.lynkora.pro standard.

Pourquoi : les clients accèdent à docs.votreentreprise.com ou help.votreentreprise.com au lieu de slug.lynkora.pro — cela donne l'impression de faire partie de votre produit, et non d'un service tiers. C'est particulièrement important pour le widget et la base de connaissances publique.

#Comment connecter

  1. Saisissez le domaine — par exemple, docs.votreentreprise.com (domaine de troisième niveau uniquement ; le domaine apex votreentreprise.com n'est pas pris en charge)
  2. Enregistrez — le système vous indiquera la cible CNAME (exemple : slug.lynkora.pro)
  3. Créez un enregistrement CNAME chez votre registraire (Cloudflare / GoDaddy / Namecheap / tout autre fournisseur DNS) :
    • Nom d'hôte : docs (ou un autre sous-domaine que vous avez saisi)
    • Type : CNAME
    • Cible : la valeur de l'étape 2
    • TTL : Auto (ou 300-3600 s)
  4. Vérifiez le domaine — cliquez sur le bouton « Vérifier » dans LiKE. Le système effectue une recherche DNS et confirme que le CNAME se résout correctement. En cas de succès, le statut devient « Vérifié ».
  5. Terminé — le portail est accessible aux deux adresses (docs.votreentreprise.com et slug.lynkora.pro), et un certificat Let's Encrypt est émis automatiquement en arrière-plan.

#Erreurs possibles

Message Cause
DNS non configuré Le CNAME n'a pas été créé ou ne s'est pas encore propagé. Attendez 5-30 min et réessayez.
Le CNAME pointe ailleurs L'enregistrement DNS existe mais ne pointe pas vers notre serveur. Vérifiez la Cible.
Domaine apex non pris en charge Un domaine racine (votreentreprise.com) a été saisi. Utilisez un sous-domaine (docs.votreentreprise.com).

Disponible sur Business et Enterprise (white-label). Sur les plans inférieurs, la section affiche une invitation à « Passer à un plan supérieur ».

#Zone de danger

Cet onglet contient l'export de toutes les données de l'organisation ainsi que des actions irréversibles.

#Export des données

Export Ce qu'il produit
Export en JSON Tous les articles au format JSON structuré — pour la migration et l'intégration
Export en Markdown Une archive ZIP de fichiers Markdown organisés par collection

Une fois prêt, le fichier se télécharge automatiquement (une notification « Export prêt » apparaît).

#Actions irréversibles

Elles requièrent une double confirmation (saisie d'une phrase ou du nom de l'organisation) :

Action Ce qu'elle fait
Vider le cache des réponses IA Supprime toutes les réponses mises en cache. Les requêtes suivantes repassent par le LLM (plus lent et plus coûteux jusqu'à la remise en chauffe). Utile après une mise à jour massive des articles. La gestion fine se trouve dans la section Cache IA.
Réindexer toute la base Recrée les embeddings de tous les articles. Prend ~5 à 15 minutes ; la recherche continue de fonctionner pendant l'opération.
Supprimer l'organisation Lance la suppression de l'organisation avec toutes ses données, articles, utilisateurs, journaux et facturation. Nécessite la saisie du nom exact pour confirmer. Accessible uniquement au Propriétaire. La suppression n'est pas immédiate : l'organisation est conservée pendant 30 jours dans un état « planifiée pour suppression » et peut être restaurée (voir ci-dessous), après quoi les données sont supprimées définitivement.

Avant de supprimer l'organisation — veillez à exporter les articles importants via Exporter les articles et à télécharger le journal d'activité (si nécessaire à des fins de conformité).

#Restauration de l'organisation (30 jours)

Après une demande de suppression, l'organisation passe à l'état « planifiée pour suppression » et est conservée pendant 30 jours supplémentaires. Durant cette période, elle peut être ramenée à un état actif de l'une des manières suivantes :

Méthode Quand c'est pratique
Depuis le sélecteur d'organisation Si vous possédez d'autres organisations, une section « Planifiée pour suppression » avec un compte à rebours et un bouton « Restaurer » apparaît dans la liste.
À la connexion Si l'organisation supprimée était la seule, un écran de restauration avec une liste et un bouton « Restaurer » s'ouvre après la connexion.
Via un lien reçu par e-mail Le propriétaire reçoit un e-mail « Annuler la suppression » — le lien restaure l'organisation depuis n'importe quel appareil, même sans se connecter.
Via l'assistance Contactez l'assistance avec l'e-mail du propriétaire et nous restaurerons l'organisation manuellement.

Seul le propriétaire de l'organisation (ou l'assistance) peut la restaurer. Après 30 jours, la restauration devient impossible — les données sont supprimées définitivement.

#Consentements personnels et cookies (en dehors des onglets Paramètres)

Les consentements RGPD, le choix de la portée des cookies et le consentement marketing sont des paramètres personnels de l'utilisateur, et non des paramètres de l'organisation. Ils se trouvent dans le Profil utilisateur (coin supérieur droit → cliquez sur l'avatar → « Profil ») :

Consentement Où il s'affiche
Consentement à la Politique de confidentialité statut (Accepté / Mise à jour requise), version et date d'acceptation
Consentement aux cookies portée (Tous / Essentiels uniquement), boutons « Modifier » et « Retirer le consentement »
E-mails marketing interrupteur Activé / Désactivé avec la date du consentement

Persistance entre appareils. Le consentement aux cookies est stocké dans la base de données (users.cookie_consent_*), et non dans le localStorage du navigateur. Une fois que vous avez consenti, la bannière ne réapparaîtra pas en navigation privée, sur un autre appareil ou après l'effacement des cookies. Fonctionne depuis la PR bf6b1b4 (2026-05-23).

Les e-mails marketing sont des actualités produit, des invitations à des bêtas et des enquêtes. Ils n'incluent pas les e-mails transactionnels (invitations, OTP, notifications de facturation) — ceux-ci sont toujours envoyés, et le RGPD ne l'interdit pas.

#Publication dans la base de connaissances publique

Il existait auparavant un onglet distinct « Base publique », mais conformément à l'ADR 0029 il a été supprimé. La publication fonctionne désormais par article / collection via le champ publish_state (Brouillon / Interne / Public).

Le guide complet se trouve dans l'article Base de connaissances publique.