Barra laterale → Impostazioni — configurazione dell'intera organizzazione. Disponibile per Amministratore e Proprietario. La sezione è suddivisa in 5 schede:

Organizzazione Spazi Sicurezza Dominio Zona pericolosa

Dove si trovano i consensi personali (GDPR / Cookie / email di marketing)? Si tratta di consensi personali dell'utente, quindi si trovano nel Profilo utente (angolo in alto a destra → avatar → "Profilo"), non nelle impostazioni dell'organizzazione. Consulti la sezione "Consensi personali e cookie" più avanti.

#Organizzazione

Informazioni di base sull'organizzazione e sul branding — visibili a tutto il personale.

Campo Descrizione
Nome dell'organizzazione Visualizzato nell'intestazione dell'interfaccia, nelle notifiche email e nei link di condivisione
Indirizzo dell'account (slug) Il sottodominio <slug>.lynkora.pro. Non può essere modificato dopo la registrazione — i link agli articoli e agli inviti si romperebbero. Per modificarlo, contatti l'assistenza.
Modalità di accesso Aziendale (private) — portale solo su invito; Pubblica (public) — i visitatori anonimi possono vedere gli articoli contrassegnati come pubblici all'indirizzo pubblico (gli spazi privati restano solo su invito)
Lingua predefinita dell'interfaccia Predefinita per il nuovo personale: ru / en / de / fr / es. Ogni utente può modificarla nel proprio profilo personale.
Logo PNG/SVG fino a 1 MB, visualizzato nell'intestazione dell'interfaccia e nei modelli email
Colore d'accento Una tavolozza di 12 opzioni predefinite più l'inserimento HEX. Applicato a pulsanti, evidenziazioni e accenti nell'interfaccia e nei PDF con marchio. L'interfaccia verifica automaticamente il contrasto rispetto a uno sfondo bianco.

#Branding avanzato (Enterprise)

Con il piano Enterprise, in aggiunta (su richiesta tramite assistenza):

  • PDF con marchio — esportazione con il Suo logo, il colore d'accento e intestazioni e piè di pagina "© La Sua azienda"
  • Modelli email personalizzati — inviti, OTP e notifiche di revisione arrivano nel Suo stile
  • Nascondere "Powered by Lynkora" nel piè di pagina del widget e nelle pagine pubbliche

#Onboarding

Il pulsante "Mostra la lista di configurazione" riapre la procedura guidata di configurazione iniziale per i nuovi utenti.

#Spazi

Un elenco di tutti gli spazi dell'organizzazione con il numero di articoli e di membri. Questo duplica la sezione Spazi per un comodo accesso rapido dalle impostazioni.

Operazione Accesso
Creare uno spazio Proprietario / Amministratore dell'organizzazione
Modificare le impostazioni (nome, tipo, icona) Amministratore dello spazio e superiori
Gestire membri e ruoli Amministratore dello spazio e superiori
Eliminare uno spazio (→ Cestino) Proprietario / Amministratore dell'organizzazione

Un Amministratore globale riceve automaticamente il ruolo di Amministratore in ogni spazio.

#Sicurezza

#Single Sign-On (SSO)

Disponibile con i piani Business ed Enterprise (flag del piano allows_sso). Con i piani inferiori, la sezione mostra un invito all'upgrade.

Autenticazione aziendale tramite un provider esterno. Supportati:

Provider Protocollo
Google Workspace OIDC
Microsoft Azure AD / Entra ID OIDC
Okta OIDC
Keycloak OIDC
Qualsiasi IdP compatibile con OIDC OIDC

SAML 2.0 — in fase di sviluppo. L'autenticazione OIDC è già disponibile.

Configurazione:

  1. Selezioni un provider dall'elenco oppure Custom OIDC
  2. Inserisca il Client ID + Client Secret
  3. Discovery URL — ad esempio https://login.microsoftonline.com/{tenant}/v2.0/.well-known/openid-configuration
  4. Test — LiKE verifica che il Discovery URL sia raggiungibile e contenga gli endpoint richiesti (una verifica della configurazione, non un accesso completo)
  5. Abiliti SSO — dopo un test riuscito
  6. SSO obbligatorio (opzionale) — disabilita l'accesso con password, lasciando solo l'SSO

MFA / 2FA — in fase di sviluppo. È previsto un accesso più sicuro tramite app TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy).

#Cambio della password

Qui può anche cambiare la password del proprio account: password attuale → nuova password (minimo 8 caratteri) → ripeta la nuova. Se accede tramite Google/SSO e non ha mai impostato una password, questo blocco non si applica.

#Auto-provisioning SCIM 2.0 (Enterprise) — in fase di sviluppo

Previsto: creazione / disattivazione automatica di utenti e gruppi tramite il Suo IdP HR:

  • Un nuovo dipendente nel sistema HR → creato automaticamente in LiKE con il ruolo corretto
  • Offboarding → disattivazione automatica in LiKE e revoca dei token
  • Gruppi / reparti → associati agli spazi di LiKE

#Registro di sicurezza

Collegato al Registro attività — tutti gli eventi di sicurezza (accesso, disconnessione, cambio di ruolo, cambio di password) vengono registrati automaticamente con resource_type=user.

#Dominio

Collegamento di un Suo dominio per il portale invece dello standard <slug>.lynkora.pro.

Perché: i clienti visitano docs.suaazienda.com o help.suaazienda.com invece di slug.lynkora.pro — sembra parte del Suo prodotto, non un servizio di terze parti. Questo è particolarmente importante per il widget e per la base di conoscenza pubblica.

#Come collegarlo

  1. Inserisca il dominio — ad esempio, docs.suaazienda.com (solo dominio di terzo livello; l'apex suaazienda.com non è supportato)
  2. Salvi — il sistema Le mostrerà il target CNAME (esempio: slug.lynkora.pro)
  3. Crei un record CNAME presso il Suo registrar (Cloudflare / GoDaddy / Namecheap / qualsiasi altro provider DNS):
    • Hostname: docs (o un altro sottodominio che ha inserito)
    • Type: CNAME
    • Target: il valore ottenuto al passaggio 2
    • TTL: Auto (o 300-3600 sec)
  4. Verifichi il dominio — clicchi il pulsante "Verifica" in LiKE. Il sistema esegue un lookup DNS e conferma che il CNAME si risolva correttamente. In caso di successo, lo stato diventa "Verificato".
  5. Fatto — il portale è disponibile a entrambi gli indirizzi (docs.suaazienda.com e slug.lynkora.pro) e in background viene emesso automaticamente un certificato Let's Encrypt.

#Possibili errori

Messaggio Causa
DNS non configurato Il CNAME non è stato creato o non si è ancora propagato. Attenda 5-30 min e riprovi.
Il CNAME punta altrove Il record DNS esiste ma non punta al nostro server. Verifichi il Target.
Dominio apex non supportato È stato inserito un dominio radice (suaazienda.com). Utilizzi un sottodominio (docs.suaazienda.com).

Disponibile con Business ed Enterprise (white-label). Con i piani inferiori, la sezione mostra un invito "Aggiorna il piano".

#Zona pericolosa

Questa scheda contiene l'esportazione di tutti i dati dell'organizzazione e azioni irreversibili.

#Esportazione dei dati

Esportazione Cosa produce
Esporta in JSON Tutti gli articoli in JSON strutturato — per migrazione e integrazione
Esporta in Markdown Un archivio ZIP di file Markdown organizzati per raccolta

Una volta pronto, il file viene scaricato automaticamente (appare una notifica "Esportazione pronta").

#Azioni irreversibili

Richiedono una doppia conferma (digitando una frase o il nome dell'organizzazione):

Azione Cosa fa
Svuota la cache delle risposte AI Elimina tutte le risposte in cache. Le richieste successive passano di nuovo attraverso l'LLM (più lente e più costose fino al riscaldamento). Utile dopo un aggiornamento massivo degli articoli. La gestione dettagliata si trova nella sezione Cache AI.
Reindicizza l'intera base Ricrea gli embedding per tutti gli articoli. Richiede ~5–15 minuti; la ricerca continua a funzionare durante l'operazione.
Elimina l'organizzazione Avvia l'eliminazione dell'organizzazione con tutti i suoi dati, articoli, utenti, registri e fatturazione. Richiede la digitazione del nome esatto per confermare. Disponibile solo per il Proprietario. L'eliminazione non è istantanea: l'organizzazione viene mantenuta per 30 giorni in uno stato "programmata per l'eliminazione" e può essere ripristinata (vedi sotto), dopodiché i dati vengono eliminati definitivamente.

Prima di eliminare l'organizzazione — si assicuri di esportare gli articoli importanti tramite Esporta articoli e di scaricare il registro attività (se necessario per la compliance).

#Ripristino dell'organizzazione (30 giorni)

Dopo una richiesta di eliminazione, l'organizzazione passa a uno stato "programmata per l'eliminazione" e viene mantenuta per altri 30 giorni. Entro tale periodo può essere riportata a uno stato attivo in uno dei modi seguenti:

Metodo Quando è comodo
Dal selettore di organizzazioni Se dispone di altre organizzazioni, nell'elenco appare una sezione "Programmata per l'eliminazione" con un conto alla rovescia e un pulsante "Ripristina".
All'accesso Se l'organizzazione eliminata era l'unica, dopo l'accesso si apre una schermata di ripristino con un elenco e un pulsante "Ripristina".
Tramite un link da un'email Il proprietario riceve un'email "Annulla l'eliminazione" — il link ripristina l'organizzazione da qualsiasi dispositivo, anche senza effettuare l'accesso.
Tramite l'assistenza Contatti l'assistenza con l'email del proprietario e ripristineremo l'organizzazione manualmente.

Solo il proprietario dell'organizzazione (o l'assistenza) può ripristinarla. Dopo 30 giorni, il ripristino diventa impossibile — i dati vengono eliminati definitivamente.

#Consensi personali e cookie (al di fuori delle schede Impostazioni)

I consensi GDPR, la scelta dell'ambito dei cookie e il consenso al marketing sono impostazioni personali dell'utente, non impostazioni dell'organizzazione. Si trovano nel Profilo utente (angolo in alto a destra → clicchi sull'avatar → "Profilo"):

Consenso Dove viene mostrato
Consenso all'Informativa sulla privacy stato (Accettato / Aggiornamento richiesto), versione e data di accettazione
Consenso ai cookie ambito (Tutti / Solo essenziali), pulsanti "Modifica" e "Revoca il consenso"
Email di marketing interruttore On / Off con la data del consenso

Persistenza cross-device. Il consenso ai cookie viene memorizzato nel database (users.cookie_consent_*), non nel localStorage del browser. Una volta prestato il consenso, il banner non apparirà in modalità incognito, su un altro dispositivo o dopo aver cancellato i cookie. Funziona a partire dalla PR bf6b1b4 (2026-05-23).

Le email di marketing sono novità sul prodotto, inviti alle beta e sondaggi. Non includono le email transazionali (inviti, OTP, notifiche di fatturazione) — queste vengono sempre inviate e il GDPR non lo vieta.

#Pubblicazione nella base di conoscenza pubblica

In passato esisteva una scheda separata "Base di conoscenza pubblica", ma secondo l'ADR 0029 è stata rimossa. La pubblicazione ora funziona per articolo / raccolta tramite il campo publish_state (Bozza / Interno / Pubblico).

La guida completa si trova nell'articolo Base di conoscenza pubblica.