Il Registro di audit è la cronologia completa delle modifiche all'interno della Sua organizzazione. Ogni azione significativa (creazione, modifica, eliminazione, spostamento, cambio delle impostazioni, operazione di fatturazione, cambio dei permessi) viene registrata come una voce separata con l'autore, l'ora e il contesto.

Perché Le serve:

  • Indagine — "chi ha eliminato questo articolo?", "chi ha cambiato il ruolo di qualcuno la scorsa settimana?"
  • Conformità — SOC 2, ISO 27001, GDPR richiedono un audit trail per le modifiche dei dati e dei consensi
  • Annullamento delle modifiche — capire cosa c'era prima di una modifica e prendere una decisione
  • Controllo dell'attività del team — chi fa cosa, specialmente nelle organizzazioni Enterprise con un team numeroso

#Dove aprirlo

Menu sinistro → Registro di audit.

Disponibile per i ruoli Owner e Admin dell'organizzazione e solo sui piani Business ed Enterprise (flag di piano allows_audit_logs). Su Free, Starter e Pro la sezione è nascosta.

Editor, User e Guest non vedono il registro.

#Come appare una voce

Ogni riga del registro è una scheda con l'autore, l'azione, la risorsa, l'ora e una breve descrizione:

AP
Anna P. [email protected] deleted article
"Come configurare l'SSO in Google Workspace"
Articolo eliminato dalla raccolta "Istruzioni IT" (spazio "Base di conoscenza corporate")
📅 19.05.2026, 14:32:18 📋 Dettagli →

Campi della voce:

Campo Descrizione
Autore nome + email dell'utente che ha eseguito l'azione
Azione (action) cosa è successo: created, updated, deleted, restored, moved, published, ecc.
Tipo di risorsa (resource_type) l'oggetto su cui è stata eseguita l'azione: article, collection, user, consent, billing, tenant
Titolo della risorsa il nome dell'articolo, il nome della raccolta, il nome dell'utente — ciò che vede nella normale UI
Riepilogo (summary) spiegazione leggibile dell'azione
Dettagli (details) JSON con dati aggiuntivi: cosa è cambiato esattamente, valore vecchio/nuovo, indirizzo IP, chiave di idempotenza — si espande facendo clic su "Dettagli"
Ora timestamp con precisione al secondo

#Cosa finisce nel registro

Il registro registra le operazioni chiave su contenuti, membri, consensi e fatturazione. Di seguito i tipi di risorsa e le azioni effettivi.

#Articoli (resource_type=article)

Azione Quando scatta
created creazione di un nuovo articolo
updated salvataggio delle modifiche (incluso un cambio di visibilità — details mostra quali campi sono cambiati)
trashed spostamento di un articolo nel cestino
restored ripristino dal cestino
permanently_deleted eliminazione definitiva dal cestino o dopo la scadenza della conservazione

#Raccolte e spazi (resource_type=collection)

Gli spazi sono memorizzati come raccolte di livello superiore, quindi vengono registrati sotto lo stesso tipo di risorsa.

Azione Quando
created creazione di una raccolta o di uno spazio
moved spostamento di una raccolta (cambio del genitore)
collection_bulk_move_articles spostamento in blocco di articoli tra raccolte
trashed spostamento nel cestino
restored ripristino dal cestino
permanently_deleted eliminazione definitiva

#Team (resource_type=user)

Azione Quando
role_changed cambio del ruolo di un membro nell'organizzazione
deleted rimozione di un membro dall'organizzazione

#Consensi GDPR (resource_type=consent)

Azione Quando
updated un utente ha cambiato il proprio consenso ai cookie (scope: all / essential)

Queste voci compaiono automaticamente quando il banner dei cookie viene modificato. Vedi l'articolo su registrazione e onboarding per il contesto del consenso GDPR.

#Fatturazione e organizzazione

Azione Risorsa Quando
update_payment_method billing aggiornamento del metodo di pagamento
oned3_upgrade_rollback billing annullamento di un upgrade fallito con rimborso della proration
trash_emptied tenant svuotamento completo del cestino dell'organizzazione

#Filtri

In cima alla pagina c'è un pannello di filtri per trovare rapidamente l'evento che Le serve:

🔍 Cerca per descrizione o titolo… Azione ▾ Risorsa: article ✕ Utente ▾ 📅 Periodo Trovati: 247 eventi
  • Ricerca — per testo in summary o resource_title (senza distinzione tra maiuscole e minuscole)
  • Azione — menu a tendina con tutti i tipi di azione che compaiono nel registro dell'organizzazione
  • Risorsa — menu a tendina con i tipi che compaiono effettivamente nel registro (article / collection / user / consent / billing / tenant)
  • Utente — filtro per l'autore dell'azione
  • Periodo — un intervallo di date "da" e "a"
  • Impaginazione — fino a 200 voci per pagina

I filtri possono essere combinati: per esempio, "tutte le azioni deleted dell'utente Anna nell'ultima settimana".

#Dettagli della voce

Facendo clic su una scheda si apre il JSON espanso nel campo "Dettagli" — è il contenuto della colonna details nel database. Cosa può solitamente vedere lì:

  • Per updated — l'elenco dei campi modificati (fields)
  • Per role_changed — il ruolo vecchio e quello nuovo
  • Per consent updated — lo scope (all / essential)
  • Per le operazioni di fatturazione — un breve summary di cosa è successo

Suggerimento. Se ha bisogno di capire cosa è cambiato esattamente in un articolo, guardi il campo fields_changed in details. Il contenuto completo dell'articolo non è memorizzato nel registro (sarebbe costoso in termini di spazio) — per il versioning usi la Cronologia delle versioni dell'articolo nell'editor.

#Conservazione e conformità

  • Le voci del registro non possono essere eliminate tramite la UI — è una limitazione deliberata (altrimenti l'audit trail perde di significato)
  • Le voci molto vecchie vengono eliminate periodicamente da un processo automatico secondo la policy di conservazione dell'audit — il registro non viene conservato per sempre
  • Quando l'organizzazione stessa viene eliminata, il registro viene eliminato insieme ad essa (tramite ON DELETE CASCADE)

#Cosa non finisce nel registro

Per evitare di gonfiare i registri e trasformare il diario in rumore, quanto segue non viene registrato:

  • Le query di ricerca degli utenti — per l'analisi usi la sezione Analisi
  • Le visualizzazioni degli articoli — anch'esse Analisi
  • Le operazioni AI all'interno dell'editor (AI Improve, AI Rewrite) — è il flusso di lavoro dell'autore, non una modifica soggetta ad audit
  • Gli eventi tecnici (processi in background, esecuzioni di sync) — sono nei registri di sistema del backend, per gli amministratori della piattaforma
  • Le azioni degli utenti di sistema (per esempio, platform-help-system durante il seeding della documentazione) — filtrate

#Sezioni correlate

  • Cestino — gli eventi trashed / restored / permanently_deleted per articoli, raccolte e spazi vengono registrati esattamente qui
  • Gestione del team — i cambi di ruolo e le rimozioni dei membri vengono registrati nel registro con resource_type=user
  • Analisi — per le metriche di utilizzo (query, visualizzazioni) — è uno strumento separato, non il registro