L'editor integrato per creare e modificare gli articoli della knowledge base. Basato su TipTap (ProseMirror) — lo stesso motore usato in Notion, GitBook e altri editor moderni.
#Interfaccia dell'editor
L'editor ha quattro zone principali:
| Zona | Posizione | Scopo |
|---|---|---|
| Titolo e azioni | Riga superiore | Titolo dell'articolo, pulsanti Esporta e Condividi |
| Barra degli strumenti | Sotto il titolo | Tutti gli strumenti di formattazione |
| Area di modifica + Barra laterale | Centro | Testo dell'articolo a sinistra, un pannello a schede a destra |
| Barra di stato | In basso | Stato di salvataggio, conteggio parole, tempo di lettura |
#Creazione di un articolo
- Nella sezione Articoli (o nella schermata Panoramica), faccia clic su "+ Crea articolo" — si apre l'editor.
- Per un nuovo articolo, l'editor mostra una finestra di dialogo "Scelga un modello": parta da zero, generi con AI Author o usi un modello già pronto (elenco più sotto).
- Inserisca un titolo e scriva nell'area principale.
- L'articolo viene salvato automaticamente a ogni modifica.
#Modelli per nuovi articoli
| Modello | Cosa Le offre |
|---|---|
| Articolo vuoto | Parta da zero |
| AI Author | Genera un articolo da un prompt (vedi Assistenti AI) |
| FAQ | Domande frequenti con risposte comprimibili |
| Guida | Istruzioni passo dopo passo con prerequisiti ed esito |
| Risoluzione dei problemi | Sintomi, causa e soluzione |
| Note di rilascio | Nuove funzionalità, miglioramenti, correzioni, problemi noti |
| Documentazione API | Descrizione dell'endpoint: parametri, risposta, errori |
| Note della riunione | Ordine del giorno, discussione, azioni, riunione successiva |
Oltre ai modelli di sistema, un Editor+ può creare modelli personalizzati per l'organizzazione.
#Barra degli strumenti
La barra degli strumenti si trova sopra l'area di modifica. I pulsanti sono raggruppati per funzione e separati da divisori verticali.
#Descrizioni dei gruppi di pulsanti
1. Cronologia — ↩ Annulla (Ctrl+Z), ↪ Ripeti (Ctrl+Shift+Z)
2. Tipo di blocco — passa tra paragrafo e titoli H1–H3
3. Formattazione — B grassetto, I corsivo, U sottolineato, S barrato, ~ codice inline
4. Link ed elenchi — collegamento ipertestuale (Ctrl+Shift+K), puntato, numerato, checklist
5. Blocchi — citazione, codice con evidenziazione, tabella (selettore a griglia fino a 8x8), divisore, immagine
6. Blocchi speciali — Callout (info / warning / error / success), Toggle (blocco comprimibile)
7. Allineamento — sinistra, centro, destra
8. Colore — colore del testo (9 colori), evidenziazione dello sfondo (7 colori)
9. AI — menu a discesa: AI Format, AI Improve, AI Rewrite, AI Translate (più sotto)
10. Zoom — dal 70% al 150%, conteggio parole e tempo di lettura
#Comandi slash
Digiti / su una riga vuota per aprire il menu di inserimento rapido. Inizi a digitare un nome per filtrare.
Il pulsante "+" — lo stesso elenco può essere aperto con il pulsante "+" che appare a sinistra di una riga vuota (quando il cursore è in un paragrafo vuoto). È comodo per inserire un blocco con il mouse senza digitare /.
| # | Comando | Cosa inserisce |
|---|---|---|
| 1 | Paragrafo | Testo semplice |
| 2 | Titolo 1 | H1 |
| 3 | Titolo 2 | H2 |
| 4 | Titolo 3 | H3 |
| 5 | Elenco puntato | Punti elenco |
| 6 | Elenco numerato | 1, 2, 3... |
| 7 | Checklist | Attività con caselle di controllo |
| 8 | Citazione | Blocco di citazione |
| 9 | Codice | Blocco di codice con evidenziazione |
| 10 | Tabella | Tabella |
| 11 | Divisore | Linea orizzontale |
| 12 | Immagine | Caricamento file |
| 13 | Info | Blocco callout blu |
| 14 | Warning | Blocco callout giallo |
| 15 | Error | Blocco callout rosso |
| 16 | Success | Blocco callout verde |
| 17 | Toggle | Blocco comprimibile |
| 18 | Embed | Incorpora video/servizi |
| 19 | Mermaid | Diagrammi di flusso e diagrammi |
| 20 | Formula matematica | Formula LaTeX a blocco |
| 21 | Formula (inline) | Formula all'interno del testo |
| 22 | Sommario | Sommario automatico |
| 23 | Emoji | Pannello di selezione |
| 24 | Wiki link | Link interno a un altro articolo (scelga da un elenco) |
#Bubble Menu (menu fluttuante)
Menu contestuali che appaiono automaticamente quando interagisce con un tipo specifico di contenuto.
#Quando seleziona del testo
Selezioni un frammento — un pannello fluttuante appare sopra di esso:
B grassetto · I corsivo · U sottolineato · S barrato · ~ codice · 🔗 link · ab evidenzia · X₂ pedice · X² apice
#Quando fa clic su una tabella
Quando il cursore è in una cella di tabella, appare un menu contestuale:
- Righe — aggiunga una riga sopra/sotto, elimini una riga
- Colonne — aggiunga una colonna a sinistra/destra, elimini una colonna
- Celle — unisca quelle selezionate, divida una precedentemente unita
- Intestazione — contrassegni una riga come intestazione
- Espandi a larghezza intera — estenda la tabella su tutta la larghezza del canvas. Disponibile in orientamento verticale; in orizzontale il pulsante è nascosto (lì il canvas è già ampio)
- Formattazione del testo della cella (il pulsante "Aa") — grassetto, corsivo, sottolineato, barrato, codice, evidenzia, pedice e apice
- Elimina tabella — rimuova l'intera tabella
#Quando fa clic su un'immagine
- Dimensione (preset) — cinque opzioni:
- S — 25% della larghezza della colonna (miniatura)
- M — 50% (metà del testo)
- L — 75% (illustrazione grande)
- Full — 100% (su tutta la larghezza del contenuto)
- U (Personalizzata) — qualsiasi larghezza arbitraria impostata manualmente trascinando l'angolo dell'immagine (maniglie d'angolo). Questa voce è evidenziata in giallo automaticamente se la larghezza attuale non corrisponde ad alcun preset — un indicatore del fatto che "ha eseguito un ridimensionamento manuale". Fare clic su
Unon cambia la larghezza — è solo un indicatore.
- Allineamento — tre opzioni:
- ◀ Sinistra — il testo scorre a destra (
float: left) - ■ Centro — l'immagine è centrata, il testo scorre sopra e sotto (senza avvolgimento)
- ▶ Destra — il testo scorre a sinistra (
float: right) - Riduzione automatica: se sceglie l'allineamento a sinistra/destra alla dimensione Full, la larghezza si riduce automaticamente a L (75%) — altrimenti l'avvolgimento del testo non sarebbe percepibile (un'immagine a tutta larghezza "spinge" tutto il testo sotto di sé).
- ◀ Sinistra — il testo scorre a destra (
- Sposta blocco su/giù (⌃ / ⌄) — scambia posto con il blocco adiacente (paragrafo, titolo, un'altra immagine) senza usare il drag & drop. Utile per rifinire il layout.
- Testo alternativo (Alt) — una descrizione per SEO e accessibilità (screen reader per gli ipovedenti). Si apre un piccolo prompt; inserisca 1–2 frasi sul contenuto dell'immagine.
- Elimina — rimuova l'immagine dall'articolo.
Ridimensionamento con trascinamento. Oltre ai preset S/M/L/Full, può trascinare gli angoli di un'immagine selezionata con il mouse — la larghezza viene impostata in pixel o percentuale con precisione al pixel. Questa opzione di larghezza è ciò che l'indicatore U evidenzia nel bubble menu.
#Scorciatoie da tastiera
| Azione | Mac | Windows/Linux |
|---|---|---|
| Grassetto | ⌘B | Ctrl+B |
| Corsivo | ⌘I | Ctrl+I |
| Sottolineato | ⌘U | Ctrl+U |
| Barrato | ⌘⇧S | Ctrl+Shift+S |
| Codice inline | ⌘E | Ctrl+E |
| Link | ⌘⇧K | Ctrl+Shift+K |
| Annulla | ⌘Z | Ctrl+Z |
| Ripeti | ⌘⇧Z | Ctrl+Shift+Z |
| Titoli 1 / 2 / 3 | ⌘⇧1 / 2 / 3 | Ctrl+Shift+1 / 2 / 3 |
| Elenchi (numerato / puntato / attività) | ⌘⇧7 / 8 / 9 | Ctrl+Shift+7 / 8 / 9 |
| Citazione | ⌘⇧B | Ctrl+Shift+B |
| Menu comandi | / | / |
| Trova nel testo | ⌘F | Ctrl+F |
| Trova: successivo / precedente / chiudi | Enter / ⇧Enter / Esc | Enter / Shift+Enter / Esc |
| Aumenta rientro elenco / diminuisci | Tab / ⇧Tab | Tab / Shift+Tab |
| Salva | ⌘S | Ctrl+S |
#Immagini
#Come inserire
| Metodo | Come |
|---|---|
| Pulsante della barra degli strumenti | Faccia clic sull'icona dell'immagine (▦) e scelga un file dal disco |
| Drag & Drop | Trascini un file immagine direttamente nell'area di modifica — viene caricato automaticamente e inserito nel punto in cui rilascia il cursore |
| Dagli appunti | Copi un'immagine negli appunti (uno screenshot, un'immagine da una pagina web) e prema Ctrl+V / ⌘V |
Le immagini vengono caricate automaticamente nell'archiviazione cloud (S3 / compatibile). Il testo conserva un link a un URL sicuro — l'originale non va perso quando si copiano i contenuti.
#Controllo della dimensione
Ci sono 4 preset e una dimensione personalizzata:
#Allineamento e avvolgimento
Tre opzioni di posizionamento:
- Sinistra — l'immagine è ancorata al bordo sinistro, il testo scorre a destra
- Centro — l'immagine è centrata, il testo scorre sopra e sotto senza avvolgimento
- Destra — l'immagine è ancorata al bordo destro, il testo scorre a sinistra
Nota: quando prova ad allineare un'immagine a sinistra/destra in modalità Full, si riduce automaticamente a L (75%) — altrimenti l'avvolgimento non sarebbe percepibile. Questo è un comportamento deliberato per un layout sensato.
#Ritaglio, rotazione e ordine
Selezioni un'immagine — nel bubble menu che appare, oltre a dimensione e allineamento, può:
- Ritaglia / ruota — apre l'editor di immagini integrato (ritaglio, rotazione, ribaltamento)
- Sposta su / giù — sposti l'immagine tra i blocchi adiacenti senza taglia e incolla
- Elimina immagine
#Accessibilità (testo alternativo)
Il pulsante Alt nel bubble menu apre un prompt in cui può inserire una descrizione del contenuto dell'immagine. Viene usato:
- Dai motori di ricerca (SEO) — Google indicizza il testo alternativo per la ricerca di immagini
- Dagli screen reader per gli utenti ipovedenti
- In caso di errore di caricamento — il testo alternativo viene mostrato al posto dell'immagine
Consigliamo di dare un alt significativo di 1–2 frasi a ogni immagine che veicola informazioni (screenshot dell'interfaccia, diagrammi, grafici). Le immagini decorative possono essere lasciate con un alt vuoto.
#Tabelle
#Inserimento di una tabella
- Faccia clic sul pulsante ▦ nella barra degli strumenti
- Appare una griglia di selezione della dimensione (fino a 8x8)
- Passi il mouse per scegliere il numero di righe e colonne
- Faccia clic per inserire
Oppure digiti /table nei comandi slash.
#Lavorare con una tabella
Sopra la tabella appare un trigger compatto (un'icona di tabella + un pulsante separato Aa per formattare il testo delle celle). Un clic apre un menu con gruppi:
| Gruppo | Azioni |
|---|---|
| Riga | Riga sopra · Riga sotto · Elimina riga |
| Colonna | Colonna a sinistra · Colonna a destra · Elimina colonna |
| Celle | Unisci celle · Dividi cella · Intestazione (attiva/disattiva la riga di intestazione) |
| Larghezza | Espandi a larghezza intera ↔ Comprimi tabella |
| Elimina tabella |
Inoltre: i bordi delle colonne possono essere trascinati con il mouse per cambiarne la larghezza; il menu stesso può essere trascinato dalla sua maniglia superiore.
Espandi a larghezza intera — la tabella si estende oltre la colonna di testo e occupa tutta la larghezza disponibile del canvas (stile Notion). Questa opzione è disponibile in orientamento verticale; in orizzontale il canvas è già ampio (vedi sotto).
#Orientamento del canvas (verticale / orizzontale)
La barra superiore dell'editor ha un interruttore di orientamento con due pulsanti:
- Orientamento verticale — la colonna di contenuto standard (stretta, comoda da leggere).
- Orientamento orizzontale (per tabelle larghe) — la colonna si allarga per adattarsi a tabelle e diagrammi larghi.
La scelta viene ricordata e applicata non solo nell'editor ma anche in fase di stampa e nell'anteprima A4 (il foglio ruota in orizzontale). Per una singola tabella larga può lasciare invariato l'orientamento dell'intero documento ed espandere solo quella tabella (vedi "Espandi a larghezza intera" sopra).
#Embed (contenuti incorporati)
Inserisca contenuti da servizi esterni tramite il comando slash /embed:
- Digiti
/embed→ appare un campo URL - Incolli il link del contenuto
- L'editor rileva automaticamente il tipo e crea un'anteprima iframe
Servizi supportati:
- YouTube — video
- Vimeo — video
- Figma — mockup e design
- Loom — registrazioni dello schermo
- Miro — bacheche interattive
- Google Docs / Sheets / Slides — documenti, fogli di calcolo e presentazioni
#Diagrammi Mermaid
Crei diagrammi direttamente nel testo tramite il comando slash /mermaid:
graph TD
A[Start] --> B{Condition}
B -->|Yes| C[Action 1]
B -->|No| D[Action 2]Tipi supportati: diagrammi di flusso, diagrammi di sequenza, diagrammi di Gantt, mappe mentali e altro.
#Formule matematiche
#Formula a blocco
Digiti /math — si apre un editor di formule LaTeX. Esempio:
E = mc^2#Formula inline
Digiti /math-inline per una formula all'interno del testo, ad es.: con accelerazione a = F/m.
Rendering tramite KaTeX — supporta la maggior parte dei comandi LaTeX.
#Assistenti AI
L'assistente AI è disponibile tramite il pulsante ✨ AI nella barra degli strumenti. Quattro funzioni:
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
| AI Format | Struttura automaticamente il testo: titoli, elenchi, enfasi |
| AI Improve | Migliora la formulazione, corregge gli errori, aggiunge struttura |
| AI Rewrite | Rielabora completamente il frammento selezionato con un'anteprima |
| AI Translate | Traduce l'articolo in una delle 14 lingue |
Maggiori informazioni: Assistenti AI
#Barra laterale
A destra dell'editor c'è un pannello con quattro schede:
#1. Sommario (TOC)
- Costruito automaticamente dai titoli H1, H2, H3
- Faccia clic su una voce — l'editor scorre alla sezione
- Si aggiorna in tempo reale man mano che aggiunge titoli
#2. Insights
- Quality score — una valutazione AI della completezza e leggibilità dell'articolo (0–100 punti)
- Lacune (Gap Alerts) — argomenti su cui gli utenti chiedono ma a cui l'articolo non risponde
- Domande correlate — query a cui questo articolo aiuta a rispondere
- Raccomandazioni — suggerimenti per migliorare il contenuto
- Revisione — un pannello per inviare l'articolo in revisione (per Pro/Enterprise)
#3. Commenti
Discussione direttamente nell'articolo (disponibile sul piano Pro e superiori):
- Aggiunga un commento — all'intero articolo o a un frammento selezionato (il testo del frammento è mostrato nell'intestazione del commento).
Ctrl/⌘+Enter— invio rapido. - Risposte — un thread di risposta; menzioni un membro tramite
@Nome. - Risolvi / riapri — contrassegni una discussione come risolta e la riapra; il filtro "Attivi / Risolti".
- Può modificare il proprio commento; eliminare — l'autore o un editor e superiori.
- L'autore dell'articolo riceve una notifica su un nuovo commento, l'autore del thread — su una risposta.
#4. Cronologia
- Un elenco di tutte le versioni dell'articolo con date e autori
- Visualizzi le versioni precedenti
- Ripristini qualsiasi versione salvata
- Vengono conservati gli ultimi 30 punti di ripristino per documento — quelli più vecchi vengono eliminati automaticamente.
- Per evitare un punto per ogni salvataggio automatico, le modifiche all'interno di una singola sessione (≈10 minuti) vengono unite in un unico punto. Un "Salva" esplicito, "Pubblica" e le operazioni AI creano un punto separato.
#Salvataggio e pubblicazione
#Salvataggio automatico
L'articolo viene salvato automaticamente pochi secondi dopo ogni modifica. Lo stato è mostrato nella barra inferiore:
- Salvataggio in corso... — un salvataggio è in corso
- Salvato ✓ — tutte le modifiche sono salvate
#Salvataggio manuale
Prema Ctrl+S (⌘S su Mac) per salvare immediatamente.
#Pubblicazione
- Faccia clic sul pulsante Pubblica nell'angolo in alto a destra
- L'articolo diventa disponibile per la ricerca e le risposte AI
- Lo stato cambia in "Pubblicato ✓"
Qualsiasi nuova modifica dopo la pubblicazione azzera lo stato e deve fare clic di nuovo su "Pubblica".
#Visibilità dell'articolo
Ogni articolo ha un livello di visibilità (impostato tramite il badge accanto al titolo):
| Livello | Chi lo vede | Quando usarlo |
|---|---|---|
| Bozza | Solo editor e amministratori | Un articolo in corso, non pronto |
| Interno | Tutti gli utenti autenticati dell'organizzazione | Documentazione interna |
| Pubblico | Tutti, inclusi i visitatori non autenticati | Una knowledge base pubblica |
Quando imposta un articolo su Pubblico, LiKE lo analizza alla ricerca di dati personali e, se ne rileva, mostra una finestra di dialogo di conferma prima della pubblicazione. Veda Verifica dei dati personali prima della pubblicazione.
#Esportazione e condivisione
#Esportazione
Faccia clic sul pulsante Esporta nell'angolo in alto a destra. Formati disponibili:
- Markdown — il testo sorgente
- HTML — una pagina web
- PDF — un documento per la stampa
- DOCX — un documento Word
#Condivisione
Faccia clic sul pulsante Condividi:
- Link pubblico — chiunque abbia il link può leggere
- Interno — solo utenti autenticati
- Embed — codice HTML per l'incorporamento su un sito web
#Revisione (Pro e superiori)
Approvazione di un articolo prima della pubblicazione. Il pannello è nella barra laterale destra dell'editor, nella scheda Insights (il blocco "Approvazione").
- Invia in revisione — l'autore fa clic su "Invia in revisione" e sceglie un revisore dall'elenco. Un articolo può avere una sola richiesta attiva.
- Notifica — il revisore scelto riceve una notifica "Le si chiede di revisionare…".
- Decisione del revisore (ruolo Editor e superiori; non può revisionare la propria richiesta):
- Approva — se l'articolo era una bozza, viene automaticamente impostato su visibilità "Interno"
- Richiedi modifiche — lo restituisce all'autore per la revisione
- Rifiuta
- Notifica all'autore — con l'esito (approvato / rifiutato / da rivedere).
- Ritira — l'autore può ritirare la propria richiesta finché è in sospeso.