O LiKE informa sobre eventos importantes de várias maneiras: dicas instantâneas, uma central de notificações com um sino, banners proeminentes nas páginas e emails.

#Dicas instantâneas (toasts)

Mensagens pop-up curtas no canto da tela após uma ação:

  • Sucesso — por exemplo "Link copiado", "Artigo restaurado", uma operação em lote concluída
  • Erro — algo falhou, com uma descrição clara da causa
  • Informação — uma dica neutra

Às vezes, uma dica tem um botão de ação — por exemplo "Desfazer" após uma operação em lote ou uma edição por IA. As dicas desaparecem sozinhas após alguns segundos.

#Central de notificações (sino)

Um ícone de sino na barra superior com um selo mostrando o número de itens não lidos. Ao contrário dos toasts, essas notificações se acumulam — você pode lê-las mais tarde. Clicar abre a lista; clicar em uma notificação leva você ao objeto relevante (um artigo, plano, convite). Há "Marcar como lida" e "Marcar todas como lidas".

Categorias de notificação:

Categoria Exemplos
Plano e faturamento alteração de plano, início e fim do trial, falha no pagamento, downgrade de plano, alteração do número de assentos
Onboarding boas-vindas após o registro, conclusão do onboarding
Conectores um token de integração está prestes a expirar ou expirou, uma fonte ficou indisponível
Colaboração novo comentário, resposta a um comentário, revisão atribuída, revisão concluída
Convites convite para uma organização ou espaço

#Banners nas páginas

Avisos mais proeminentes diretamente na tela, geralmente exigindo uma ação:

  • Trial terminando — alguns dias antes do fim, com uma lista do que excederá os limites do plano Free
  • Falha no pagamento / cartão expirado — com um botão para atualizar o cartão
  • Alteração de plano agendada — pode ser cancelada antes de ser aplicada
  • Limite excedido — uma janela oferecendo a mudança para um plano superior; separadamente — "Limite de assentos atingido"
  • "A IA recomenda" — perguntas dos colaboradores não cobertas por artigos (consulte Perguntas e lacunas)

#Confirmações de ação

Ações importantes e irreversíveis (exclusão, cancelamento de publicação, redefinição) são confirmadas pelo LiKE em uma janela da marca com texto claro — não há janelas nativas do navegador.

#Emails

O LiKE envia emails apenas para eventos significativos:

Categoria Quando chega
Conta código de login ou de redefinição de senha; email de boas-vindas após o registro
Equipe convite para uma organização ou espaço
Plano e faturamento início do trial, aproximação do fim e expiração, upgrade para pago; falha no pagamento; alteração de plano; avisos sobre um próximo downgrade de plano
Conectores um token de integração está prestes a expirar; uma fonte ficou indisponível
Conteúdo um link para uma nota de áudio que foi compartilhada com você
Resumos relatório semanal (às segundas-feiras — consultas, lacunas, perguntas sem resposta), lacunas de conhecimento encontradas, lembrete para concluir o onboarding, aproximação de um limite de recursos

Segurança. Os emails com um código ou redefinição de senha contêm um link/código de uso único com tempo de vida curto. As senhas nunca são enviadas por email.

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