Definições curtas dos termos que você encontra na interface do LiKE — especialmente em Análises e ao trabalhar com IA.

#IA e busca

Termo O que significa
Indexação (embeddings) Conversão do texto do artigo em vetores numéricos que alimentam a busca semântica. Feita automaticamente quando um artigo é criado ou atualizado. Sem indexação, um artigo não é encontrado pela busca por IA.
Transcrição Conversão de uma gravação de áudio em texto. No editor, você pode carregar uma nota de áudio — o LiKE a transforma em texto que é então usado como um artigo normal.
Busca por IA (RAG) Um pipeline de 15 estágios: validação da consulta → preparação → busca no índice → ranqueamento → geração de uma resposta com links para as fontes.
Quality Score Uma classificação de qualidade do artigo de 0 a 100 em cinco componentes: completude, estrutura, legibilidade, coerência e utilidade. Ajuda você a entender quais artigos vale a pena melhorar.
Lacunas (Gap Alerts) Perguntas dos usuários para as quais a base de conhecimento não tem resposta. Um sinal de que você precisa criar ou expandir um artigo.

#Tipos de resposta

Em Análises → Por tipo de resultado cada resposta de IA é marcada com um dos seguintes tipos:

Tipo O que significa
Gerada por IA A resposta foi criada do zero pelo modelo com base nas fontes encontradas.
A partir do cache Uma resposta salva anteriormente para uma pergunta semelhante é reutilizada — sem uma nova chamada ao modelo. Economiza tokens e acelera a resposta.
Resposta técnica O modelo não deu uma resposta normal — por exemplo, não há informação relevante na base ou a IA está temporariamente indisponível. Trechos diretos dos artigos encontrados são exibidos.

#Tokens e custos

Um token é uma unidade de processamento de texto por um modelo de IA (aproximadamente ¾ de uma palavra). Por tipo de custo:

Tipo de custo O que significa
Input tokens O texto da consulta e o contexto enviados ao modelo.
Output tokens O texto da resposta gerada pelo modelo.
Indexing tokens Gastos na construção de vetores ao indexar artigos (veja "Indexação").
Cache Hit Rate A proporção de respostas servidas a partir do cache. Quanto maior, menor o consumo de tokens.

#Estrutura da base de conhecimento

Termo O que significa
Espaço Uma área isolada de conhecimento com seus próprios artigos, membros e permissões. A busca sempre permanece dentro de um único espaço.
Coleção Uma pasta para agrupar artigos dentro de um espaço. Suporta aninhamento e arrastar e soltar.
Visibilidade (publish state) O nível de acesso de um artigo: Public (visível para todos, inclusive anonimamente), Internal (apenas a equipe — o padrão), Draft (apenas os editores) ou Inherited (assume o nível da coleção pai).
Dica: se você se deparar com um termo desconhecido na interface — encontre-o aqui por meio da busca por IA nesta base.