Espaços

Os espaços são áreas isoladas para organizar o conteúdo por equipe, projeto ou tema.

#Tipos de espaço

O acesso público não é um tipo de espaço. Se um artigo está aberto a visitantes anônimos é determinado pelo seu estado de publicação (Public), não pelo tipo do espaço. Consulte Base de conhecimento pública.

#Criar um espaço

1. Acesse Configurações → Espaços
2. Clique em "+ Criar espaço"
3. Digite um nome
4. Escolha um tipo (Corporate / Private)
5. Clique em Criar

O limite de espaços depende do seu plano.

#Configurações do espaço

Clique no botão de configurações (engrenagem) no cartão do espaço:

1. Nome — altere-o
2. Tipo — Corporate ou Private
   • Corporate — todos os usuários da organização veem o espaço por padrão
   • Private — acesso para aqueles adicionados explicitamente ao espaço e para o Owner da organização

#Membros do espaço

Clique no botão "Membros" no cartão. A janela mostra todos que o espaço deixa entrar e de onde vem o acesso de cada um:

• Proprietário da organização — acesso em todos os espaços, não se altera;
• Pelo papel na organização — num espaço corporativo, os funcionários trabalham sem serem adicionados separadamente: o Admin da organização — como administrador, o Editor — como editor, o User — como leitor. O espaço corporativo não está aberto a convidados (Guest);
• Papel definido manualmente — a função no espaço difere da função pela organização; o botão "Restaurar papel da organização" remove a função manual;
• Convidado — a pessoa foi adicionada explicitamente ao espaço (por exemplo, um convidado ou um membro de um espaço privado).

O botão "Fechar acesso" retira a pessoa do espaço. Num espaço corporativo, ela passa para a seção "Acesso fechado", de onde o acesso pode ser devolvido com "Restaurar acesso"; num espaço privado, simplesmente deixa de ser membro.

Ações na janela:

1. Funções do espaço (independentes da função global):

2. Adicionar ao espaço — acima da lista de membros há uma pesquisa por nome ou e-mail e o botão «Adicionar». Ele abre uma janela: na primeira linha, a função no espaço; na segunda (para o proprietário e os administradores da organização), a função na organização para pessoas novas. O campo «Nome, e-mail ou novo e-mail» mostra logo os colegas sem acesso: marque uma pessoa, várias ou «Selecionar todos» (marca as encontradas). Se digitar o endereço de alguém que não está na organização, aparece a linha «Convidar … por e-mail» — a pessoa receberá um e-mail com um link. A seleção aparece acima do campo; «Adicionar (N)» adiciona todos de uma vez.
3. Alterar função — clique na pílula
4. Fechar acesso — não é possível fechar o acesso ao último administrador do espaço

Cada alteração — inclusão, mudança de função, fechamento do acesso, retorno à função da organização — fica registrada no Registro de atividades: quem fez o quê e a quem. O registro é visível para o proprietário e os administradores da organização.

Depois de criar um espaço, o LiKE pergunta «Convidar outras pessoas para o espaço?» — é possível abrir esta janela na hora ou depois: um espaço também pode ser só para você.

#Alternar entre espaços

A barra lateral possui um Space Switcher:

1. Clique no espaço atual no topo da barra lateral
2. Um menu suspenso é aberto com todos os espaços aos quais você tem acesso (SpaceMember)
3. Clique para alternar
4. O conteúdo (artigos, coleções, busca, respostas de IA) é filtrado pelo espaço selecionado

Itens especiais no menu suspenso:

• Artigos públicos — um espaço virtual __public__ com todos os artigos que têm publish_state=public e residem em espaços públicos. Tecnicamente, isso não é um espaço real no banco de dados, mas uma coleção de artigos públicos filtrados por essa condição. Use-o para ver exatamente o que um visitante anônimo da Public KB vê.
• Espaço privado — visível para as pessoas que você convidar e para o Owner da organização (veja abaixo)

#ADR 0008 — a busca é sempre dentro de um único espaço

No LiKE, a busca funciona no contexto de um espaço por vez — esta é uma decisão arquitetural deliberada (ADR 0008). É impossível executar uma consulta que "busque em todos os espaços de uma vez".

Motivos:

• Qualidade do RAG — misturar contextos de diferentes espaços reduz a relevância das respostas (signal dilution)
• Privacidade por construção — um único filtro SQL garante que um usuário não verá conteúdo do espaço de outra pessoa, mesmo que haja um bug no código
• Integridade semântica — os espaços existem para separar temas; "buscar em tudo" anula o propósito dessa separação

É por isso que alternar o espaço no Space Switcher é obrigatório ao trabalhar em temas diferentes. Se você vir uma resposta de "não encontrado", o artigo de que precisa pode estar em outro espaço — alterne e repita a consulta.

#Excluir um espaço

O Owner da organização pode excluir, restaurar e excluir permanentemente qualquer espaço; um Admin da organização — os espaços corporativos e os privados de que é membro com a função de administrador. As mesmas permissões são necessárias para ver um espaço em "Espaços excluídos". Um Space Admin que não seja Owner nem Admin da organização não pode excluir esse espaço — esta é uma salvaguarda contra a perda acidental de um grande volume de dados.

#Exclusão reversível (soft-delete, para "Espaços excluídos")

1. Configurações → Espaços → clique no ícone de lixeira no cartão do espaço
2. Confirme a exclusão — se o espaço tiver artigos, a janela de confirmação mostra quantos são
3. O espaço e todo o seu conteúdo vão para a seção "Espaços excluídos" na mesma página Configurações → Espaços e ficam lá por 30 dias (o cartão mostra a data da exclusão permanente e quem excluiu o espaço); depois disso, o espaço é excluído automaticamente. Um espaço excluído não vai para a Lixeira

#Restaurar

Configurações → Espaços → seção "Espaços excluídos" → botão "Restaurar" no cartão. O espaço volta com todas as coleções, artigos e membros a partir do momento da exclusão. Os artigos e coleções enviados para a lixeira antes da exclusão do espaço voltam a aparecer na lixeira; enquanto o espaço esteve excluído, o prazo de retenção deles não correu.

#Exclusão permanente

Exclusão antecipada, sem esperar os 30 dias:

1. Configurações → Espaços → seção "Espaços excluídos" → "Excluir permanentemente"
2. Na janela de confirmação, escolha o que fazer com o conteúdo: movê-lo para o espaço corporativo — todas as pastas e artigos são movidos com toda a estrutura para uma pasta com o nome do espaço (se o espaço for privado, a janela avisa que o conteúdo ficará visível para todos os membros da organização) — ou excluí-lo junto com o espaço — todas as pastas e artigos do espaço são excluídos de forma irreversível
3. O espaço é excluído de forma irreversível. Se o widget ou um bot estiver conectado a ele, a exclusão não será feita — primeiro mude-os para outro espaço

A exclusão permanente está disponível para o Owner da organização — em qualquer espaço — e para um Admin da organização — nos espaços corporativos e nos privados de que é membro com a função de administrador. O administrador que excluiu o espaço não pode excluí-lo permanentemente — isso é feito por outro Admin ou pelo Owner. Um Space Admin que não seja Owner nem Admin da organização não pode excluir permanentemente o seu espaço.

Cada etapa — exclusão, restauração e exclusão permanente, inclusive a automática após 30 dias — é registrada no Registro de atividades com o tipo de objeto "Espaço": quem e quando. A exclusão automática é registrada sem autor — ela é feita pelo sistema.

#Limitações

• Você não pode excluir o último espaço Corporate de uma organização (uma organização não pode ficar sem um espaço principal)
• Você não pode remover o último admin de um espaço (deve sempre haver alguém com direitos de gerenciamento)
• Um espaço privado é visível apenas para seus membros e para o Owner da organização (para um Admin da organização — apenas se for membro)
• O limite de espaços depende do seu plano:
  • Free: 1 espaço
  • Starter: 3
  • Pro: 10
  • Enterprise: ilimitado

#Um espaço só seu

Não existe um tipo de espaço "pessoal" separado. Um espaço permanece pessoal enquanto você não convidar ninguém: a privacidade vem da ausência de membros, não de um tipo.

• Os espaços são criados pelo Owner ou pelo Admin da organização
• Até você convidar alguém, o conteúdo é visto por você e pelo Owner da organização
• O Owner da organização vê todos os espaços — a organização responde pelos seus dados: deve entregá-los mediante solicitação e apagá-los quando exigido
• Um Admin vê um espaço privado apenas se for membro. Num espaço privado só entra como membro: o espaço fechado do owner permanece fechado para um administrador
• Você não precisa de um espaço separado para rascunhos: um artigo tem o estado Rascunho — ele fica fora da busca e da base de conhecimento pública até que você o publique

#Funções nos espaços (Space Members)

Cada espaço tem suas próprias funções, independentes da função global da organização:

Estas são funções do espaço — não as confunda com as funções da organização (Owner / Admin / Editor / User / Guest). Como elas se combinam é abordado em Funções e direitos de acesso.

Gerenciamento: abra o espaço → Configurações → Membros → adicionar / alterar função / remover.

O Owner da organização recebe automaticamente a função de Admin em todos os espaços, e um Admin da organização — em todos os espaços corporativos (num privado — apenas se for membro).