الخطط والفوترة

يعمل LiKE بنموذج SaaS مع فوترة شهرية أو سنوية. تشمل كل الخطط المدفوعة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا — دون الحاجة إلى بطاقة. وإن أكملت استبيان الإعداد بالكامل، نمدّد التجربة إلى 30 يومًا من Pro شكرًا على ملاحظاتك.

الأسعار الحالية ومقارنة الميزات موجودة دائمًا على صفحة الأسعار: lynkora.pro/pricing. تُعاد بناء تلك الصفحة عند كل إصدار من مصدر واحد؛ والمقال أدناه متزامن مع لقطة من صفحة الأسعار وقت الكتابة. إن لاحظت تعارضًا، فالأولوية لصفحة الأسعار.

مؤسسات متعددة — حساب واحد. تحت حساب LiKE واحد يمكنك تشغيل عدة مؤسسات مستقلة — لكلٍّ منها خطتها وحدودها وفاتورتها المنفصلة؛ والبيانات والمستخدمون والفوترة معزولة تمامًا بين المؤسسات. عند إنشاء مؤسسة جديدة (عبر مبدّل المؤسسات في أعلى اليسار)، تبدأ اشتراكًا مستقلًا جديدًا: يبدأ على Free، وتُختار خطته وتُدفع بشكل منفصل. تُمنح تجربة Pro مرة واحدة — وقد لا تكون متاحة لمؤسسة ثانية.

#خطط الأسعار

يعتمد السعر على بلد مؤسستكم. تُحدَّد العملة تلقائيًا — اليورو أو الدولار أو الجنيه — كما يختلف مستوى الأسعار نفسه بين المناطق: الاشتراك ذاته يكلّف مبالغ مختلفة في بلدان مختلفة. وتظهر في حسابكم القيمة التي ستُخصم فعليًا.

فيما يلي نظرة عامة على الخطط وما تتضمّنه كل منها. الأسعار الحالية لمنطقتك (تعتمد على البلد وفترة الفوترة) موجودة دائمًا على صفحة الأسعار lynkora.pro/pricing.

#فترات الفوترة

الفترات المتاحة: شهرية، وربع سنوية، ونصف سنوية، وسنوية. كلما طالت الفترة، انخفض السعر الشهري الفعلي؛ والاشتراك السنوي عادةً أرخص من الشهري. الأسعار الدقيقة لكل فترة ومنطقة موجودة على صفحة الأسعار lynkora.pro/pricing؛ ويمكنك التبديل إلى فترة أخرى في أي وقت في قسم «الخطة والحدود».

#التجربة

خلال الفترة التجريبية تُحتسب حصة إجابات الذكاء الاصطناعي للفترة كاملةً لا لكل شهر. ولا تُصفَّر في أول الشهر: يبدأ العدّ من بداية الفترة التجريبية حتى نهايتها. لذلك يظهر في «الخطة والحدود» أثناء التجربة «رموز الذكاء الاصطناعي للفترة التجريبية» بدلًا من «هذا الشهر».

عند انتهاء التجربة دون دفع، تنتقل إلى Free ضمن حدود Free (5 مستخدمين، و100 مقال، و50 طلب AI يوميًا، إلخ). تبقى الكائنات الموجودة التي تتجاوز الحد مرئية، لكن لا يمكنك إنشاء كائنات جديدة حتى تعود إلى خطة مدفوعة.

#مقارنة الميزات حسب الخطة

خريطة القدرات الكاملة — مأخوذة حرفيًا من صفحة الأسعار:

^* هذا هو الحد التقني الأقصى للمستخدمين على الخطة. على الخطط المدفوعة، يُحتسب كل مستخدم نشط بسعر الخطة — في قسم «الخطة والحدود» يمكنك زيادة عدد المقاعد أو خفضه. على Free، 5 مستخدمين هو الحد الأقصى والمشمول مجانًا.

^† كل عمليات AI (AI Author والتنسيق والمترجم وتحليل AI وقائمة الكتلة وAI Chat والبحث) تُستمَدّ من مجمّع رموز واحد — لا توجد حدود منفصلة من نوع «N توليدات لكل أداة». وراء المجمّع الشهري، يُطبَّق حد رموز يومي وحد طلبات يومي. الاستخدام الحالي موجود ضمن الخطة ← استخدام الموارد.

لـ سلة المهملات فترة احتفاظ مختلفة لكل خطة — انظر مقال سلة المهملات المنفصل. بمجرد انقضاء الفترة، تُحذف العناصر نهائيًا.

#الإضافات

في تبويب الإضافات ضمن «الخطة والحدود» تُباع حزم إجابات الذكاء الاصطناعي: صغيرة وكبيرة. يشتريها مالك المؤسسة، على أي خطة مدفوعة. الأسعار الحالية على صفحة الأسعار lynkora.pro/pricing: وهي، كما في الاشتراك، تعتمد على البلد.

الإضافات غير متاحة على خطة Free ولا خلال الفترة التجريبية — فعِّلوا خطة مدفوعة أولًا. وتبقى مغلقة كذلك ما دام على الاشتراك مبلغ مستحق.

#كيف تُستهلك الحزمة

الحزمة لا تنتهي صلاحيتها: تدخل حيّز الاستخدام فقط بعد استنفاد الحصة الشهرية للخطة، ويُرحَّل المتبقي دون مهلة. وما دامت الحصة الشهرية كافية، لا تُمسّ الحزم المشتراة إطلاقًا.

#ما لا تشمله الإضافات

مقاعد المشاركين تُشترى من نافذة تغيير الخطة لا من هنا: يُحتسب كل مقعد بسعر خطتكم. أما توسيع مساحة التخزين وسائر الشروط الخاصة فتُرتَّب عبر مسؤول حسابكم.

نصيحة. قبل الشراء، راجعوا الخطة ← استهلاك الموارد: يعرض الاستهلاك الحالي لكل الحدود. فإن كان الهامش واسعًا فالحزمة غالبًا غير لازمة.

في خطة Enterprise (وسائر الخطط المُدارة عبر مسؤول حساب) تُفعَّل الإضافات عبر تلك الجهة لا ذاتيًا.

#كيفية تغيير خطتك

1. افتح الخطة في الشريط الجانبي (قسم «الخطة والحدود»)
2. انقر «تغيير الخطة» — تُفتح نافذة اختيار
3. اختر خطة على بطاقة الخطط، وعند الحاجة اضبط عدد المقاعد وفترة الفوترة: شهر / ربع سنة / 6 أشهر / سنة (تأتي الفترات الأطول مع خصم)
4. أكّد — ستُوجَّه إلى بوابة دفع آمنة (أو تُخصم من بطاقتك المحفوظة)
5. بعد الدفع، تُفعَّل الخطة تلقائيًا خلال ثوانٍ قليلة

في النافذة نفسها يمكنك تغيير عدد المقاعد، وتبديل فترة الفوترة، وإيقاف الاشتراك مؤقتًا أو إلغاؤه.

#الترقيات والتخفيضات

• الترقية — تُطبَّق فورًا. لبقية الفترة المدفوعة، يُخصم الفرق فقط (بالتناسب).
• التخفيض — مجدول لنهاية الفترة المدفوعة الحالية: تبقى الخطة السابقة فعّالة حتى ذلك التاريخ، ثم تتولّى الجديدة. أثناء جدولة التغيير، يظهر شريط «تغيير خطة مجدول» في أعلى القسم، ويمكنك إلغاؤه قبل تطبيقه.
• عدد المقاعد والفترة يُغيَّران في النافذة نفسها: إضافة المقاعد تسري فورًا، وخفضها يسري في نهاية الفترة.

إن تجاوز استخدامك بعد التخفيض حدود الخطة الجديدة (مثلًا، مساحات أو مقاعد أكثر من المسموح)، فسيطلب منك LiKE تقليل الفائض قبل تطبيق التغيير.

#متى يُخصم منك

• شهريًا — كل شهر من تاريخ دفعتك الأولى. إن دفعت في 12 مارس، فالخصم التالي في 12 أبريل
• فترة طويلة (ربع / نصف سنة / سنة) — خصم واحد للفترة كلها، بسعر شهري أقل
• من التجربة ← الخطة المدفوعة — انتقال سلس عند انتهاء التجربة (إن أضفت بطاقة) أو عبر دفع يدوي

#طرق الدفع ومن يستلم المبلغ

يستلم المبلغ PayPro Global بصفته merchant of record (البائع المسجَّل). ويُبرَم عقد الشراء معهم: فهم يصدرون الإيصال، ويحتسبون ضريبة بلدكم، ويرسلون المستندات إلى العنوان المذكور عند الدفع.

وهناك استثناءان: الخطط المؤسسية والدفع بالفاتورة تمرّ عبر مسؤول حسابكم، وفي بعض البلدان يتولّى الدفع شريك آخر. ومن يقوم بدور البائع في حالتكم يظهر في صفحة الدفع وعلى الإيصال.

الطرق: بطاقات Visa / Mastercard / American Express وApple Pay وGoogle Pay، إضافة إلى وسائل محلية بحسب البلد — وتُبنى القائمة في خطوة الدفع. أما البطاقات المحفوظة وعنوان الفوترة فتجدونها في تبويب بيانات الفوترة.

#قسم «الخطة والحدود»

كل إدارة الاشتراك مجمّعة في قسم الخطة والحدود (عنصر الخطة في الشريط الجانبي، لمالك المؤسسة). أربع علامات تبويب:

تُفتح إجراءات تغيير الخطة والفترة وعدد المقاعد والإيقاف المؤقت أو الإلغاء في نافذة واحدة (زرّا «تغيير الخطة» و«تحرير» على البطاقات).

#الحالات والإشعارات

تظهر الأشرطة على بطاقة الخطة وفي أعلى القسم:

• اقتراب انتهاء التجربة — قبل أيام من انتهاء التجربة، مع قائمة بما يتجاوز حدود Free
• تغيير خطة مجدول — إن فُعّل تبديل إلى خطة/فترة أخرى (قابل للإلغاء قبل التطبيق)
• فشل الدفع / انتهاء صلاحية البطاقة — مع زر لتحديث البطاقة (يقود إلى علامة التبويب «تفاصيل الفوترة»)

#إلغاء اشتراكك وإيقافه مؤقتًا

• الإلغاء — في قسم «الخطة والحدود»، انقر «إلغاء الاشتراك». يبقى الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ وحتى ذلك الحين، يمكنك التراجع عن الإلغاء (استئناف الاشتراك).
• الإيقاف المؤقت — يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتًا واستئنافه لاحقًا (يعتمد التوفّر على طريقة الدفع).

بعد انتهاء الفترة المدفوعة، تنتقل المؤسسة تلقائيًا إلى Free بحدود Free: تُحفظ بياناتك (المقالات، والمساحات، والفريق، والسجل)، لكن لا يمكنك إنشاء كائنات جديدة تتجاوز حدود Free حتى تقلّل استخدامك أو تعود إلى خطة مدفوعة.

#المبالغ المستردة

• خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى — استرداد كامل دون أسئلة عبر طلب دعم
• في حالات فردية (مثلًا، خصم بالخطأ لفترة لم تُستخدم) — تواصل مع الدعم، وسنعالجه خلال 5–10 أيام عمل
• للاشتراك السنوي، يستردّ الإلغاء مبلغًا بالتناسب للأشهر غير المستخدمة

#ما الذي يُسجَّل في السجلّات

تُسجَّل كل أحداث تغيير الخطة، وتفعيلات التجربة، ومشتريات الإضافات، وعمليات الدفع في سجل النشاط مع resource_type=billing. يوفّر هذا مسار تدقيق كاملًا للمحاسبة والامتثال (SOC 2، وGDPR المادة 30).